いつも金沢マンテンホテル駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回、清掃が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。今回ご宿泊頂きましたお部屋はすぐ確認し、対処させていただきました。また、他のお部屋に関しましても確認を行いました。今後は管理を徹底し、再発防止に努めて参ります。

空調の件につきましては当ホテルの空調は全館一括管理となっており、現在は暖房運転、もしくは送風運転を行っております。
ご宿泊頂きました日に関しましては夜は寒いとのお声を多く頂きましたので暖房運転させていただいておりました。何卒、ご容赦くださいませ。また、お気づきの点などございましたら、フロントまでご連絡くださいませ。

お子様のバスタオルにつきましても、ご用意しておらず、重ねてお詫び申し上げます。
2泊目以降のお子様分のバスタオルはフロントカウンターにてお渡しをしております。ご案内が不足しており、誠に申し訳ございませんでした。ご案内の徹底はもちろんのこと、こちらからお客様へお声掛けを行い、お渡し漏れのないよう今後努めさせていただきます。

次回金沢へご来訪の際は挽回の機会をお与えくださいますよう、ご予約を心よりお待ち申し上げております。

フロント　松邑

　金沢マンテンホテル駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

　この度はレディースルームのご予約にも関わらず、ホテルの都合でダブルルームへのお部屋でご案内となってしまいました。ご迷惑をおかけしました。大変申し訳ございませんでした。ダブルのお部屋でご満足いただけた事が何よりでございます。また次回ご宿泊の際もレディースルームでご予約いただければと思います。TSUBAKIミニボトルセットやナイトスチーマーナノケア、ルルドマッサージクッションなど女性にグッズをご用意致しております。よろしくお願い致します。

　当ホテルは朝6：30より、塩分控えめの手作り感覚の和・洋が選べる朝食とサラダバイキングとフリードリンクでご用意致しております。ご予約時、チェックインの際にご注文頂いていなくても、当日の朝に同料金（お一人様　税込み1,000円）にてお求め頂く事もできます。ぜひご利用くださいませ。

　また金沢へお越しの際は金沢マンテンホテル駅前をご利用くださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

　フロント　中田

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　　　 “晴れても”“降っても”、便利・快適ルート
　　 “ファッションモールＲｉｎｔｏ”出口より徒歩２分
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
　
　◆ＲｉｎｔｏルートはＡＭ１０時～ＰＭ８時までＯＫ
　◆Ｒｉｎｔｏ営業時間外はＪＲ金沢港口（西口）より徒歩５分
　◆市内最大の平面駐車場１３４台　１，０３０円（税込）／泊

金沢マンテンホテル駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴いたしまして重ねて心より御礼申し上げます。
iPhone用の充電器につきましては、お部屋にご用意が無くご不便をおかけいたしました。フロントカウンターにて貸し出し用の充電器をご用意しておりますので、気軽にお問い合わせくださいませ。
次回、金沢にお越しの際も、金沢マンテンホテル駅前をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 内山

■□■お得な「早割プラン」のご案内■□■

[その1] 早期ご予約者様限定の格安優待料金
[その2] ご宿泊日の14日前～3ヶ月前でのご予約限定

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　◆露天感覚の大浴場◆　
　【ほぉ～っと一息　プチ温泉気分】
━━━━━━━━━━━━━━━━━━

　■マンテン自慢！開放感たっぷり・露天感覚の大浴場「ラジウム人工温泉」と
　　　旅館感覚満喫の「街中露天風呂」・旅の疲れを癒す「浮き浮きジェット風呂」
　■大浴場へは、部屋着・羽織・スリッパのままご利用頂けます

　この度は金沢マンテンホテル駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。また数々の貴重なご意見をも頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。

　大浴場の利用時間は平日17時から24時まで。土日祝日は16時から24時までご利用いただけます。大浴場の混雑時間帯は21時から22時前後かとは思いますがチェックインの際に一言、ご案内さえすれば、お客様への負担もある程度軽減されたかと思います。こちらの配慮が足りませんでした。お客様より頂戴しましたお言葉を教訓に、これからもより良い、そしてご満足いただけるサービスを心掛けて参る所存でございます。

　Wi-Fiの件に関しましてもお部屋の状態を早急に確認させていただきます。またご滞在時に何か不都合な点がございましたら、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。可能な限り対応させて頂きます。

　今後ともまたご愛顧を賜りますよう、また金沢にお越しの際には是非ご利用いだだけますよう重ねてお願い申し上げます。

　またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

　フロント　中田

■□■北陸をネットワークするマンテンホテルチェーン■□■

[富山県]
富山　076-439-0100　
魚津　0765-25-0100　
高岡　0766-27-0100
[石川県]
金沢　076-265-0100
[福井県]
福井　0776-20-0100
敦賀　0770-25-0100
　

　この度は金沢マンテンホテル駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

　また「お客さまの声」に貴重なご意見をも頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。
　今回ご宿泊いただいたお部屋にはマッサージクッションを備え付けており腰、首肩、ふくらはぎ、足裏など好きな場所をどこでもマッサージ可能でございます。横になりながら、椅子に座りながらなど、ご利用方法は多種多様でございます。

　当ホテルの朝食はお召し上がりになられたでしょうか。朝食は朝6：30より営業しております。会場にて和定食・洋定食をお選び頂き、それぞれにサラダバイキングとフリードリンクを用意しております。炊き立てのコシヒカリのご飯はお替り自由ですし、焼き立てのパンもお好きなものをお好きなだけお召し上がりいただけます。1日のエネルギーを当ホテルの朝食で補ってくださいませ。

　これからもより一層のサービスに精進して参りますので今後ともお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。この度は誠にありがとうございました。またのご来館心よりお待ち申し上げております。

　フロント　中田

露天感覚の大浴場】
□□　ほぉ～っと一息　プチ温泉気分　□□

■マンテン自慢！開放感たっぷり・露天感覚の大浴場「ラジウム人工温泉」と旅館感覚満喫の「街中露天風呂」・旅の疲れを癒す「浮き浮きジェット風呂」
　■大浴場へは、部屋着・羽織・スリッパのままご利用頂けます。（1階レストラン・ロビーはご遠慮下さいませ）


【男性大浴場】
　　・スカッと爽快！「高温サウナ」と水深90ｃｍの「水風呂」
【女性大浴場】
　　・お肌すべすべ・デトックス作用・アロマセラピーで
　　　心と身体を癒す「日替わりハーブのミストサウナ」

　この度は金沢マンテンホテル駅前をご利用頂きありがとうございます。

　当ホテルは各部屋に空気清浄機を設置させていただいております。また水を入れれば加湿器としてもご利用いただけますので、是非ご利用下さいませ。
　2階にございます大浴場へは、お部屋に備え付けのガウン・スリッパでの利用が可能でございます。リラックスした格好でご利用いただき、大きなお風呂でゆっくりと疲れを癒してくださいませ。

　外の気温は寒くなってきております。お体には十分ご自愛くださいませ。またのご来館心よりお待ち申し上げております。

　フロント　中田

■□■好評人気のおみやげ付きプラン　■□■

【2000円のおみやげ券付プラン】　金沢駅百番街の「あんと」で使えます

　　＜　プランの内容　＞
[その1]　ホテルから徒歩2分の「金沢百番街」（JR金沢駅構内）でご利用いただけます
[その2] おみやげ館には金沢を代表する銘菓やおみやげがそろっております
[その3] チェックインの際、1室1泊につき2000円分の商品券をお渡しします
[その4] 商品券2000円分は室料に含まれています

　この度は金沢マンテンホテル駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
　ハリウッドツインルームは22㎡のお部屋に120㎝サイズのベッドが2台並んで、大きく1台のベッドとしてご利用いただけます。お子様と3名様で横になっても十分な広さがあり、ゆっくり出来ると思います。
　2階には大浴場もありますので、ご旅行で疲れた身体を癒してください。大浴場にはタオルの備え付けはありませんので、お部屋のタオルをお持ち頂きますようお願い致します。フロントにてタオルを追加でお渡しもしておりますのでお申し付け下さいませ。
　この度はご投稿ありがとうございました。また金沢へお越しの際は金沢マンテンホテル駅前をご利用下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

　フロント　中田

◆◆◆北陸の周遊観光スポットのご案内◆◆◆

能登半島1周：（車で半日・能登有料道路利用）
白山国立公園と世界遺産五箇山：（車で1時間半・白山スーパー林道経由）
小京都・飛騨高山：（車で2時間・北陸自動車金沢東IC利用）
永平寺：（車で1時間半・北陸自動車道金沢西IC利用）

　

　この度は金沢マンテンホテル駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

　当ホテルはＪＲ金沢駅西口から徒歩5分の距離にございます。ホテルでは周辺の施設の地図やホテルがおすすめさせていただいております飲食店マップもご用意しております。

　またチェックイン前やチェックアウト後のお客様のお荷物もお預かりしております。お気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

　今後も金沢にお越しの際は金沢マンテンホテル駅前をご利用頂きますようお待ちしております。

　フロント　中田

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　◆露天感覚の大浴場◆　
　【ほぉ～っと一息　プチ温泉気分】
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　■マンテン自慢！開放感たっぷり・露天感覚の大浴場「ラジウム人工温泉」と
　　　旅館感覚満喫の「街中露天風呂」・旅の疲れを癒す「浮き浮きジェット風呂」
　■大浴場へは、部屋着・羽織・スリッパのままご利用頂けます

金沢マンテンホテル駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご家族でのご旅行、金沢はお楽しみ頂けましたでしょうか。「兼六園」に、金沢市民の台所「近江町市場」、昔ながらの風情を楽しめる「東茶屋街」は有名な観光地ですが他にも見所はたくさんございます。

旅の疲れを癒せるお部屋で快適にお過ごし頂けました事、大変嬉しい限りでございます。

次回、金沢にお越しの際も金沢マンテンホテル駅前をご利用頂きますようお待ちいたしております。

フロント　谷井

■□■　城下まち金沢周遊観光　■□■
　　　　　　☆　金　沢　観　光　☆

「金沢周遊バス」
金沢の３文豪の名を冠す、レトロなボンネットバスで、城下町の風情を満喫しながらの『金沢周遊』はいかがでしょう？

『城下まち金沢周遊バス専用１日フリー乗車券』

　【特典】乗車券提示で指定の金沢市文化施設の入場料金が割引になります！

○安江金箔工芸館　○金沢蓄音器館　○泉鏡花記念館　○寺島蔵人邸跡　○徳田秋声記念館　○中村記念美術館　○ふるさと異人館　○室生犀星記念館　○前田土佐守家資料館　○室生犀星記念館　○金沢卯辰山工芸工房　○金沢21世紀美術館

金沢マンテンホテル駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
2階の大浴場には、白湯・露天風呂・ジェット風呂・サウナがございます。男女ともに白湯・露天風呂・ジェット風呂・サウナがございます。男性には、高温サウナと水風呂、女性には、ハーブの香るスチームサウナがございます。大きなお風呂で仕事や旅行の疲れを癒すことができます。
1階のレストラン「万咲」は、洗練されたモダンで落ち着いた雰囲気で、日本海の幸、加賀の味覚の素材を活かした料理をお値打ち価格でご用意致しております。満席で、ご案内できずに申し訳ございませんでした。事前御予約も承っておりますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
次回も金沢マンテンホテル駅前をご利用の際は、金沢マンテンホテル駅前をご利用いただきますようお待ちしております。

フロント　前田

■□■　夕食付きプランのご案内　■□■

【選べる夕食クーポンと朝食付プラン】　
［その１］ 夕食代１，８００円で、２，０００円分のお食事・お酒がご利用頂けます。
［その２］ 夕食は居酒屋感覚のお気軽一品（３８０円～）・定食（９８０円～）・晩酌セット（１５８０円）
など豊富にそろえております。営業時間　１７：００～２２：３０（２２：００オーダーストップ）　
［その３］ 朝食は塩分控えめ。手作り感覚。和・洋定食。営業時間は６：３０～１０：００（ＬＯ９：４５）
［その４］ 朝食と夕食料金は宿泊代に含まれております。

〓ご注意〓
夕食のご利用金額が２,０００円を超える場合でも、お釣りをお返しできません。
２,０００円以上ご利用の際は、差額をレストランにてご精算くださいませ。

　いつも金沢マンテンホテル駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

　大満足とのお言葉は大変嬉しく存じます。お客様のお褒めの言葉に驕ることなく、今後も皆様にご満足頂けるホテル作りに努めて参ります。
コーヒーに関しましては今後のホテル作りの参考とさせて頂きます。貴重なご意見、ありがとうございます。

　次回金沢へご来訪の機会がございましたら、金沢マンテンホテル駅前をご利用頂きますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　松邑

■□■マッサージプランのご案内■□■

【大浴場の後は気分爽快！マッサージ30分付きプラン】　
足つぼ　または　ボディ（部分）マッサージの３０分コースが付いた宿泊プランです。

■大浴場ボディケアコーナーまたはお部屋にて施術。
　　　（女性はお部屋または湯上りコーナーでの施術になります）
■マッサージ受付時間　１８:００～２４:２０最終受付　
　 ※【マッサージは予約制】時間はチェックイン時に確認させて頂きます。
■マッサージ代はご宿泊代に含まれております

先日は金沢マンテンホテル駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

　ご到着の際はお疲れのところお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。チェックインの混雑時にはロビーに案内係を配置し、少しでもお待たせすることのないよう努めさせて頂きます。

当ホテルは金沢駅兼六園口〈西口〉より出まして徒歩5分の立地にございます。雨の日は金沢駅構内Rinto（午前１０時～午後８時）を通って頂き、線路の高架沿いにお進み頂ければ少しは雨をしのいでお越し頂けます。ぜひご利用くださいませ。

　次回金沢へご来訪の際も金沢マンテンホテル駅前にご宿泊頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　フロント　松邑

福井マンテンホテル駅前　2016年4月OPEN♪
全室禁煙（189室）　
マンテンホテルチェーン　北陸で6店目！


[その1]　シングルルームは全室140cm幅を採用
[その2]　ベッドは全米ベッドシェア№1の実績を誇るサータブランド
[その3]　男女別サウナ・露天付大浴場完備
[その4]　北陸の味覚がお楽しみいただける和洋朝食バイキング
[その5]　JR福井駅西口徒歩1分、駐車場40台
[その6]　最大4名様で利用可、ダブルルーム×2部屋のコネクトルーム設置

金沢マンテンホテル駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回、大浴場の清掃の件でお客様のお気持ちに十分沿うことができなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
巡回の頻度を上げ、快適にご入浴いただけるよう、メンテナンスに努めて参ります。

今回ご宿泊いただいた「コンフォートツイン」は、ゆったりスペース（21㎡）で、ワイドテレビ又、マッサージクッションをご用意しております。ごゆっくりとお寛ぎいただいたとのことで、従業員一同大変嬉しく思っております。

これからも快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、日々改善に努めて参ります。
次回、金沢にお越しの際も、ご宿泊頂けますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小島

■□■　城下まち金沢周遊観光　■□■
　　　　　　☆　金　沢　観　光　☆

「金沢周遊バス」
金沢の３文豪の名を冠す、レトロなボンネットバスで、城下町の風情を満喫しながらの『金沢周遊』はいかがでしょう？

『城下まち金沢周遊バス専用１日フリー乗車券』

　【特典】乗車券提示で指定の金沢市文化施設の入場料金が割引になります！

○安江金箔工芸館　○金沢蓄音器館　○泉鏡花記念館　○寺島蔵人邸跡　○徳田秋声記念館　○中村記念美術館　○ふるさと異人館　○室生犀星記念館　○前田土佐守家資料館　○室生犀星記念館　○金沢卯辰山工芸工房　○金沢21世紀美術館

　金沢マンテンホテル駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

　今回ご利用頂きましたレンタカー付きプランは、SAクラス(ヴィッツ、フィット等)のレンタカーを24時間、全車種カーナビとETC付きでご用意致しております。次回の金沢観光にもご活用下さいませ。

　当ホテルはＪＲ金沢駅西口より徒歩5分の距離にございます。午前10時～午後8時の間でしたら、改札口正面のファッションモール『Ｒｉｎｔｏ（リント）』の中をお進み頂ければ出口より徒歩2分でございます。

　次回、金沢にお越しの際も、金沢マンテンホテル駅前をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

　フロント　大久保


■□■「夜の金澤光」散歩道　■□■
　　　　　　☆　金　沢　観　光　☆

「金沢ライトアップバス」
陽が暮れて色づく、城下町へ。金澤の三文豪の名を冠するボンネットバスが夜の城下町の小旅行にご案内します。昼の金澤とはひと味違う幻想的な“表情”を恋人と、友人と、家族とお愉しみください。

　【運行日】毎週土曜日
　【料　金】　大人300円.小人150円
　　　　　　　（専用フリー乗車券）　大人500円　小人250円
　【時　間】　19：00～21：10の間で10分毎に運行

　※　フロントカウンターにて乗車券販売しております。

金沢マンテンホテル駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

チェックインの際のご案内、大変失礼致しました。仰る通り、お客様に分かりやすいご案内、ご説明をし快適にご滞在して頂くのが私どもの使命でございます。今後は丁寧にご案内するよういたします。

大浴場の露天風呂ですが、通常のご利用の動線では見えない配置、構造になっておりますが早急にすだれで目隠しを対策を講じます。

今回ご指摘頂いた貴重なご意見を今後必ずつなげて参ります。

次回、金沢にお越しの機会がございましたら金沢マンテンホテル駅前をご利用頂きますようお待ちいたしております。

フロント　谷井

　先日は金沢マンテンホテル駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

　折角お休みのところ、目が覚めてしまったとの事で、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルは金沢駅を望めるお部屋は、２重サッシで防音しております。線路に面していないお部屋もございますので、チェックインの際に、ご要望いただきましたら、最大限、ご配慮いたしますので、遠慮なくご希望をお申し出くださいませ。

　しかしながら、お風呂が良かったとのお言葉、ありがとうございます。当ホテル自慢の大浴場では白湯、露天風呂、ジェット風呂、また、男性には、「高温サウナ」＆「水風呂」、女性には、ハーブの香りで肌や髪にやさしい「スチームサウナ」をご用意しております。
気温が高い日は、窓を開放しており、庭園を眺めながら露天感覚のプチ温泉気分を満喫していただけるかと存じます。

次回、金沢にお越しの際も金沢マンテンホテル駅前にご宿泊頂きますようお待ちいたしております。

いつも金沢マンテンホテル駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

この度は、お部屋の清掃が行き届いておりませんでしたこと、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
デスク周り及び床面の清掃がしっかりとできておりませんでしたこと、又清掃の点検が実施できておりませんでした。

清掃の再教育を徹底するとともに、清掃後の点検を強化してまいります。

どうぞ、次回金沢にお越しの際は、挽回の機会を与えて頂きますよう、心より、お待ち申し上げております。

フロント　溝口

金沢マンテンホテル駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたにも関わらず、夕食スタッフの対応に関して、配慮が足りず誠に申し訳ございません。

お客様の立場に立ち、目配り、気配りを行い楽しいお食事の場を提供できるよう努めて参ります。

次回、金沢にお越しの際も金沢マンテンホテル駅前をご利用頂きますようお待ちいたしております。

フロント　谷井

この度は金沢マンテンホテル駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食を評価していただき、ありがとうございます。
朝食は、会場にて和定食、洋定食をお選び頂けます。
和食はご飯の量・お味噌汁（赤だし、白だし）焼き魚が選べ、洋食はメインのお肉料理が選べます。
炊き立てのコシヒカリ、パン３種とトーストはおかわり自由です。
しっかりとお召し上がりいただき、一日の活力源としていただけたら幸いでございます。

次回、金沢にお越しの際も金沢マンテンホテル駅前をご利用頂きますようお待ちいたしております。

フロント　小島

■□■　ミシュラン三ツ星ルート案内　■□■　

1　世界遺産「五箇山・白川郷」
2　小京都「高山市街」
3　城下町金沢「兼六園」

◆◆◆ 三ッ星ルートの交通案内 ◆◆◆

金沢マンテンホテル駅前→（徒歩4分）→金沢→（高速バス約1時間20分：1,850円、予約制）→白川郷→（バス約50分：2,470円）→飛騨高山

金沢マンテンホテル駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けましたこと、誠に嬉しい限りでございます。

朝食は選べる朝食をご用意しております。
和食か洋食をまずはお選び頂き、ご飯の量・お味噌汁（赤だし、白だし）焼き魚が選べ洋食はメインのお肉料理が選べます。
炊き立てのコシヒカリはおかわり自由でございますので朝の活力でお召し上がりくださいませ。

次回、金沢にお越しの際も金沢マンテンホテル駅前をご利用頂きますようお待ちいたしております。

フロント　谷井

■□■　ミシュラン三ツ星ゴールデンルート案内　■□■　

1　世界遺産「五箇山・白川郷」
2　小京都「高山市街」
3　城下町金沢「兼六園」

◆◆◆ 三ッ星ルートの交通案内 ◆◆◆

金沢マンテンホテル駅前→（徒歩4分）→金沢駅
・金沢駅→白川郷→飛騨高山のルート
金沢駅→（高速バス約1時間20分：1,850円、予約制）→白川郷→（バス約50分：2,470円）→飛騨高山