こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2023-12-28 07:49:28
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投稿日：2023-01-11 19:15:10
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投稿日：2022-12-01 20:18:34
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投稿日：2022-11-05 20:47:48
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投稿日：2022-11-05 20:28:40
総合4
じいじ947さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル松山 のクチコミ
チェックインの時に喫煙の部屋から禁煙の部屋への変更を急にお願いしました、快く対応して頂きましたフロントの方の対応は良かったです、ありがとうございます。
ホテル駐車場は15：30の段階で満車で提携駐車場での駐車となりました、宿泊当日はスーツなど着替えがあり荷物が多く、駐車場からホテルまでの移動が大変でした。
駐車場案内の方に連泊ですか？と質問されたので1泊ですと答えたら、提携駐車場へ案内されました。1泊の客は提携駐車場へ回されている様です。
ホームページには「駐車場の事前予約はお受けできません」と記載されています、もし
連泊で宿泊中の方が車で外出され戻られて来た場合として、駐車場は予約できないと
記載されているので・・若干違和感を感じました。
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先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
駐車場の件では残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
お客様の目線に立った心地のよいサービスで対応できますようスタッフの指導を行ってまいります。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
何卒よろしくお願い致します。