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新潟グランドホテル クチコミ・感想・情報

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新潟グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:1376件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.33
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂3.77
  • 食事4.28

部屋3

投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2009-04-29 20:07:40

清潔感のあるお部屋で、駐車場も無料の所が良かったと思います。
また、宿泊プランのオプションもとても良かったと思います。
 ただ、朝食の際、料理にソースがかかっていなかったり、サラダにドレッシングがかかってないのかほとんど味が感じられませんでした。
記念日に利用させて頂いただけに、サービスに真摯な気持ちや一期一会の精神があまり感じられなかった事が非常に残念な思い出となってしまいました。

【ご利用の宿泊プラン】
◇特典いっぱい◇カップル二人でホテルステイ
【洗練された空間で】リニューアルダブル

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事1
宿泊年月
2009年04月
新潟グランドホテル 2009-05-04 20:39:32

 この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、大変有り難うございました。
 
 今回のような記念日に当ホテルをお選び頂いたのにもかかわらず、ホテルスタッフとしての根底であります基本的な部分の欠如によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
  
 今一度、初心に戻り技術を磨くと共に、まずは精神的部分を足元から見直して参る所存でございます。
また次回、挽回のチャンスを頂けたら幸いでございます。
 
 この度はご投稿、誠にありがとうございました。
 

ご利用の宿泊プラン
◇特典いっぱい◇カップル二人でホテルステイ
ご利用のお部屋
【【洗練された空間で】リニューアルダブル】