この度は黒部観光ホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
大浴場についてお言葉いただけた事、
心より感謝申し上げます。
建物の造りの関係で、露天風呂の場所が中庭に
位置する事から眺望が望めず期待にお応え出来たかったこと、申し訳ございませんでした。
その中でサウナについてもお言葉いただき、
ありがとうございました。

是非またご利用いただけると幸いに存じます。

ご来館を心よりお待ち申し上げております。

黒部観光ホテル
酒井

この度は黒部観光ホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
お忙しい中1つ1つご意見仰っていただき、
この上なく光栄の事と存じ上げております。

まずはフロントスタッフへのお言葉、
心より感謝申し上げます。
お疲れの中ご到着されてすぐお食事をお取り
いただき、申し訳ございませんでした。
快くご対応いただき、ありがとうございました。

お食事につきましては、お客様に出来るだけ
出来立ての物を召し上がっていただけるよう、
また漬物などは極力冷蔵できる環境においておくため、
一度の提供料を少なくさせていただいております。
補充の関係でお客様にご迷惑をお掛けしてしまう事もございますが、お言葉心より感謝申し上げます。
また、召し上がっていただいてのご感想もいただきまして、ありがとうございました。
ご意見参考とさせていただく所存でございます。

大浴場についてもお言葉ありがとうございます。
黒部観光ホテルでは、ご宿泊以外にもご入浴だけ
ご利用いただくお客様もいらっしゃる為、
お陰様で多くのお客様にご利用頂いております。
皆様に快適にご利用いただけるよう、
努めてまいります。

黒部観光ホテルは営業を始めさせていただいてから
50年以上経っておることもあり、
ご指摘いただきました通り建物の古さは否めませんので、その中でもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃メンテナンス等には気を付けてまいります。

売店のお土産物についてもお言葉いただきまして
ありがとうございます。
周辺にお土産物を売っている場所が多くない為、
ホテル内で品数を取り揃えるようにいたしております。

ご宿泊代につきましては日にちによって変わり、
それも大分差が出て来てしまう所もあるのですが、
今の時期の平日は特にリーズナブルですのでお勧めです。

是非またお越しいただけると幸いに存じます。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

黒部観光ホテル
酒井

毎度黒部観光ホテルを御贔屓いただきまして、
誠にありがとうございます。
その中でお言葉賜れたこと、心より感謝申し上げます。
サウナにつきましては2014年より営業を開始させて
いただきました。
大浴場のリニューアルにつきましても今年度改めて
行わせていただき、少しでもお客様皆様に快適に
ご利用頂けるようにさせていただいた所存でございます。
まだまだ至らずご意見賜ることも多くございますが、お客様皆様のご意見の素、より良いサービスを
提供できるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

黒部観光ホテル
酒井

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。また長年に渡りご愛顧いただき重ねて御礼を申し上げます。

ここ大町温泉郷も12月になりますと冷え込みも厳しくなり日によっては雪が舞う季節でございます。朝方の空気の澄んでいる時間帯はお客様のお言葉のようにキラキラと舞う雪がご覧いただけることもござますし、この季節でしたか味わうことができない風景もまだまだございますので、是非再度当館まで足を延ばしていただきますようお願い申し上げます。

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

黒部観光ホテル　金子

この度は黒部観光ホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
また、お言葉頂戴いただけたこと、
心より御礼申し上げます。
仰る通り、黒部観光ホテルは築50年以上の建物と
いうこともあり、古さが否めないのが現状では
ございますが、その中で少しでもお客様に快適に
お過ごしいただける様、日々の業務及び施設管理に
努めたいと存じております。
また、お食事についてもお言葉いただけた事、
心より嬉しく感じております。
夕食朝食いずれもバイキングにて提供させていただき、
夕食については約70品目、朝食については約60品目
用意させていただいております。
まだまだご意見頂戴することも多く課題もありますが、
お越しいただくお客様皆様にご満足いただける内容を考えてまいります。
会場のお時間の混雑については、
その日のお客様が何時に多くご到着されたかによって、
日々変わってまいります。
チェックインでのご案内の際、フロントスタッフからの申し出で、ご希望のお時間をお受けできなくなる場合もございますが、極力皆様にご不便をおかけ
しない形でご案内できればと思っております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

黒部観光ホテル
酒井

この度は黒部観光ホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
お客様のご旅行に少しでもお役にたてたとすれば、
これ以上に無く光栄のことと考えております。
これから冬になり、11月いっぱいで一旦立山黒部
アルペンルートは閉まりますが、
是非またこちらにお越しの際は黒部観光ホテルを
何卒よろしくお願いいたします。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


黒部観光ホテル
酒井

この度は黒部観光ホテルをご利用いただきまして、
誠に有難うございました。
大満足とおっしゃっていただけたこと、
心より感謝申し上げます。
お越しいただくお客様皆様にご満足いただけるよう、
お食事や施設のメンテナンス、またスタッフからの
おもてなしについて１つ１つのことに
更に浴して参れればと存じます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

黒部観光ホテル
酒井

この度は黒部観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事のお褒めもいただき重ねてお礼申し上げます。
今後もよりご満足いただけるよう精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


黒部観光ホテル
岡部

この度は黒部観光ホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
貴重なご意見を仰っていただけたこと、
心より感謝申し上げます。
私たち従業員もお客様目線を重視し取り組んでおりますが、今回のようにお客様に客観的な分析を
頂戴できるととても参考になり、
有難く感じております。
ご満足いただけたとおっしゃていただけたこと、
大変うれしく思います。
ご宿泊代金につきましては、夕食朝食いずれも
レストランにてバイキングのプランにつきましては
早割のプランや直前割のプランを設けている関係で、仰っていただいた様な違和感を感じになられてしまったかもしれません。
今後のプラン作成の参考にできればと思います。
是非またお越し頂けたら幸いに存じます。

ご来館を心よりお待ち申し上げております。

黒部観光ホテル
酒井

この度は黒部観光ホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
ステーキの屋台の件、お客様が多くお越しいただく日にお待ちいただくお時間を緩和できる手段を
考えていければと思います。
率直にご意見仰っていただきありがとうございました。
お子様にお喜びいただけたメニューがあったことを
お伺いでき、光栄に感じております。
大浴場につきましてもコメント賜り、
心より感謝申し上げます。
時間に限らず、仰っていただいた通りご入浴のみに
お越しいただくお客様も承っております。
また、社員寮を利用している従業員につきましても、お客様のご利用が多い時間を避け利用させていただいております。
今後もお客様に大浴場を快適にご利用いただけるよう努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

黒部観光ホテル
酒井

この度は当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。

今回のご宿泊につきまして
快適にお過ごしいただけたようで
何よりでございます。

お食事のお時間につきましては、
混雑を緩和し、快適なお時間をお過ごし
いただけるよう、お時間のコントロールを
させていただいております。
ご理解をいただき、重ねてお礼申し上げます。

又、従業員の接客につきましても
評価をいただきまして
誠にありがとうございます。
これに甘んじる事無く
より良い接客に努めて参ります。

是非又機会がございましたら
当館をご利用下さいませ。

従業員一同心よりお待ち申し上げます。

黒部観光ホテル　柳沢

この度は黒部観光ホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。

これ以上にない温かいお言葉を頂戴でき、
心より感謝申し上げます。

頂戴いたしましたお言葉をスタッフに伝えさせていただき、
今後また同じようにお客様皆様に思っていただける様、
努めさせていただく所存でございます。

是非また信州にお越しの際は、
何卒黒部観光ホテルをよろしくお願いいたします。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

黒部観光ホテル
酒井

この度は当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。

黒部ダム観光をご堪能いただけたようで
何よりでございます。

ここ大町温泉郷は、立山黒部観光に
最適な拠点でございまして、
毎年多くのお客様にお越しいただいております。
是非又黒部ダム観光の際は
当館をご利用下さいませ。

又、ご意見いただきました
禁煙室の件につきましては、
少し先の時期にはなるのですが
禁煙室を設ける予定でございます。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。

又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

黒部観光ホテル　柳沢

この度は当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。

今回のご宿泊につきまして、
快適にお過ごしいただけたようで
何よりでございます。

サービス面について
お褒めの御言葉をいただき
重ねてお礼申し上げます。
常にお客様目線での接客を心掛けております。

いただいた評価に甘んじる事無く
今後も快適なお時間を提供出来る様
従業員一同精進致します。

お食事のバイキングについては、
メニュー内容を始めとし、
よりご堪能いただける内容を目指して参ります。

是非又、機会がございましたら
当ホテルをご利用下さいませ。

従業員一同心よりお待ち申し上げます。

黒部観光ホテル　柳沢

いつも当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。

数々のお褒めの御言葉をいただき
重ねてお礼申し上げます。

お客様に快適なお時間をお過ごしいただくべく
お食事・大浴場などに
磨きをかけていく所存でございます。

是非又機会がございましたら
当ホテルをご利用下さいませ。

従業員一同心よりお待ち申し上げます。

黒部観光ホテル　柳沢

この度は当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。

客室の空調につきまして
大変ご不便をお掛けし
申し訳ございませんでした。
今後は、快適なお時間をお過ごし
いただけるよう、設備面の点検を
進めて参ります。

是非又機会がございましたら
当館をご利用下さいませ。

従業員一同心よりお待ち申し上げます。

黒部観光ホテル　柳沢

この度は当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。

さて、お褒めの御言葉をいただき
重ねてお礼申し上げます。

当館は温泉大浴場とバイキング料理が自慢の宿
でございます。
ご堪能いただけたようで
何よりでございます。

機会がございましたら
是非又当館をご利用下さいませ。

従業員一同心よりお待ち申し上げます。

黒部観光ホテル　柳沢

この度は当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。

数々のお褒めの御言葉をいただき
重ねてお礼申し上げます。

10月につきましては、
立山黒部アルペンルートでは
紅葉の見ごろを迎える為
多くのお客様にお越しいただいております。
美しい紅葉はご堪能いただけたでしょうか。

又、バイキング料理につきましては
蟹やお寿司など定番メニューの他にも
信州の郷土料理を揃え
幅広い年齢層の方々に好評いただいております。
お楽しみいただけたようで
何よりでございます。

機会がございましたら
是非又当館をご利用下さいませ。

従業員一同心よりお待ち申し上げます。

黒部観光ホテル　柳沢

この度は当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。

お褒めの御言葉をいただき
重ねてお礼申し上げます。

大浴場につきましては、
広い内風呂で開放感に包まれながらの
入浴時間が自慢でございます。
ご堪能いただけたようで
何よりでございます。

バイキングでの料理補充につきましては
不手際によりご迷惑をお掛けし
申し訳ございませんでした。
迅速・正確に料理補充を行うよう
努めて参ります。

機会がございましたら
是非又当館をご利用下さいませ。

従業員一同心よりお待ち申し上げます。

黒部観光ホテル　柳沢

この度は、黒部観光ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なお客様の声をご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
当館は1964年創業で、本年で51年目を迎えさせて頂いております。
よって、記載の通り建物自体は古くなっておりますが、
お客様に気持ちよくご利用頂ける様、日々清掃・メンテナンスに取組んでおります。
また、館内でご利用頂く全てのお水は北アルプスの伏流水でございます。
お料理や飲み水など全てでございます。
加えて夕食のバイキングは70種類を超え、バイキングはエリア唯一となっておりますので、
ご家族連れを中心にご利用いただいており、いずれも大変ご好評を頂いております。
信州・大町はこれから紅葉も深まり、見所も多くなってまいります。
四季折々を楽しめる地域でございますので、是非また異なる季節でのご旅行を計画頂き
当館へお立寄り頂きます様、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

黒部観光ホテル　支配人　遠藤高弘