この度は、ガストホフ・シーハイルへご宿泊ならびにお客様の声をお寄せいただき誠にありがとうございます。
　
　まず、この度の清掃の至らぬ点について深くお詫び申し上げます。

　お客様の大切なご旅行において、不快な思いをさせてしまいましたことは私共、自分の身に置き換えて反省をする次第でございます。

　今後は清掃について内容、手順等もう一度見直すとともに、より一層お客様に快適にご滞在頂ける様努めてまいりたいと思います。
　
　また、この度のお客様の声により、清掃だけにとどまらずサービス面などホテル全般を見直すきっかけを作っていただきました。大変感謝いたします。

　ご旅行の際には是非また野沢温泉へお越し頂けることをお待ち致しております。
　
　改めましてこの度は誠にありがとうございました。

　ガストホフ・シーハイル　杉山　僚

　この度は、シーハイルへのご宿泊ならびにお客様の声をお寄せいただき誠にありがとうございました。　

　いろいろと行き渡らない点もあったかと思いますが、お客様には快適にお過ごしいただけたという事で、これを励みに今後もサービス等充実していけるよう努めて参ります。

　駐車場の件では、当館地下駐車場の為、ご心配をお掛けして申し訳ございませんでした。今後もなるべくお客様に安心してご滞在いただける様に臨機応変に対応して参りたいと思っております。

　野沢温泉へのまたのお越しを是非お待ち致しております。この度は誠にありがとうございました。　

　ガストホフ・シーハイル　杉山　僚　

　

この度は、ご宿泊ならびにお客様の声をお寄せいただき誠にありがとうございます。

　看板やドアの音等に関する問題につきましてはお客様には大変ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
　お客様の声を活かし、今後お越しいただくお客様にゆっくりと滞在して頂ける様、私共と致しましても出来る限り改善して参ります。

　野沢温泉へのまたのお越しを心よりお待ち致しております。また、その際には、ぜひ当ホテル１階のcafe木馬にてごゆっくりとお過ごしいただければ幸いです。

　改めまして、この度はご宿泊ならびにお客様の声をお寄せいただきありがとうございました。

　野沢温泉　ガストホフシーハイル　杉山

この度は、ご宿泊ならびにお客様の声をお寄せいただき誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉を頂戴し、家族スタッフ一同大変うれしく感じております。

　良質なかけ流しの温泉による外湯めぐり。野沢温泉へお越しいただいたお客様には皆さま大変ご満足いただいております。

　当ホテルには大浴場はございませんが、各お部屋にバス・トイレが付いており、この度のお客様のような活用方法はまさに私共と致しましても他のお客様に是非おすすめして参りたいと考えております。

夏の野沢温泉。昼間は少し暑いですが、朝晩は涼しく、また秋には紅葉、冬にはスノースポーツとそれぞれの四季の魅力がございます。

また機会がございましたら是非、野沢温泉へお出かけください。

改めまして、この度は誠にありがとうございました。

ガストホフ・シーハイル　杉山

この度は、ご宿泊ならびにお客様の声をお寄せいただき誠にありがとうございます。

また、お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。

宿泊に関しては、たくさんのお褒めの言葉を頂戴し本当にありがとうございます。
家族スタッフ一同大変うれしく感じております。

また、6日間のご滞在という事で野沢温泉のスキー・温泉・街の雰囲気を存分にお楽しみいただけたのではないでしょうか。

13の外湯に加え、日本に誇るスキーエリア。そして長い歴史のなかで育まれてきた独特な地域文化と人柄などは、私ども地元にいながらにしても特筆すべきものと感じておりますし、海外のお客様に大変ご好評頂いております。

温泉街の中心に位置する当ホテルと致しましても全客室にバス・トイレを完備し、お客さまをお迎えしております。

そしてこれからもお客様が野沢温泉を快適にお過ごし頂ける様努めて参りたいと考えております。

改めまして、この度はご宿泊ならびにお客様の声をお寄せいただきありがとうございました。

野沢温泉へのまたのお越しを心からお待ち致しております。

野沢温泉　ガストホフ・シーハイル　杉山

　この度は、ガストホフシーハイルへのご宿泊、ならびにお客様の声をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

　パウダースノーにジャズフェスティバル。お楽しみ頂けた様で大変うれしく感じております。

　ジャズフェスティバル！！今年で何と16回目だそうです。そして、冬の野沢温泉、他にも、スキー場や温泉街でのイベントが盛りだくさん。
　
　3月5日、日影ゲレンデにて灯明夜まつり
　3月19日、温泉街にてファミリーフェスティバル
も開催される予定です。

　近年は、温泉街の各地区でも、かまくらや灯籠、餅つきといったイベントが増え、より野沢温泉を身近に感じる催しの開催に、お客様へのもてなしの心と、活気を感じます。

そんな活気に負けじと、もっといろいろな野沢温泉の楽しみ方をお客様にお伝えできるよう地元住民として努めて参ります。
　
　改めまして、この度はガストホフシーハイルにご宿泊ならびにお客様の声をお寄せいただきありがとうございました。

　野沢温泉へのまたのお越しを是非お待ちしております。

　ガストホフ・シーハイル　杉山

　この度は、野沢温泉ガストホフシーハイルへ、ご宿泊ならびにお客様の声をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。

　長時間の運転、お疲れ様でした。このたび、野沢温泉へお越し頂きましたこと、また、お天気にも恵まれ、ご両親も満足に観光して頂けましたことは私どもと致しましても大変うれしく感じております。

　野沢温泉は、上質なスキーリゾートに加え、近年は温泉地としても大変高い評価をいただいております。

　周辺観光では、善光寺はもちろん、隣の飯山市に昨年オープンした、話題の「高橋まゆみ人形館」は、冬の時期は比較的、混雑せず、ゆっくり見て頂くにはとてもいいそうです。

　スキーシーズンはどうしてもスキーのお客様がメインになってしまうところ、今回お客様のようにご家族でそれぞれに楽しまれている様子を見て、私どもと致しましても大変感激すると共にとても勉強になりました。

　今後もお客様のようなご両親、ご家族連れの方にもっと楽しんで頂ける様、努力して参りたいと考えております。

　これからも、信州 野沢温泉 をどうぞよろしくお願い致します。

　改めまして、この度はご宿泊ならびにお客様の声をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

　野沢温泉へのまたのお越しを心よりお待ちしております。

　ガストホフ・シーハイル　杉山

　

　この度は、ご宿泊並びにお客様のお声をお寄せいただき誠にありがとうございます。

　コストパフォーマンスにご満足頂けた様で、当館と致しましても、お客様がお泊り頂いた「お得に和室4,5畳」は、なるべくリーズナブルに野沢温泉を満喫していただきたい。という想いを元にご提供させて頂いております故、大変うれしく感じております。
　
そして、お客様ご指摘の通り、当館施設には大浴場などはございません。その点で、「お得に和室4,5畳」にお泊りのお客様には、大変ご不便をおかけしております。
　
　外湯13か所にもシャワーはございませんので、今後は、こうしたお客様に対して、ご満足頂ける提案が出来るよう努めて参りたいと考えております。
　
　当館「和室4,5畳」以外のすべてのお部屋は、バス・トイレ付きのお部屋となっております。こちらも合わせて、またのご利用を是非お待ち致しております。

　改めまして、この度はご宿泊並びにお客様のお声をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
　
ガストホフ・シーハイル　杉山
　
　

この度は、ご宿泊並びにお客様の声をお寄せいただき誠にありがとうございます。

また、たくさんのお褒めの言葉を頂き、私どもと致しましても、うれしい限りです。
　
　宿を選ぶうえで立地は重要な一つの要素と考えます。特に、野沢温泉はスキーのあとの温泉街がおすすめ！　外湯に野沢菜、田舎ならではの居酒屋さん、ちょっとしたバーなんかもあり、街全体が滞在空間。アフタースキーに街へ繰り出さないなんてもったいなさすぎます。
　遠い昔から受け継がれてきた熱い温泉文化と、そこに住む「ひと」の暖かさを是非、楽しんで行って下さい。

　地下駐車場もお役にたてたようで、嬉しい限りです。今後も、お客様に野沢温泉をより良くお過ごし頂ける様、努めて参りたいと考えております。

　改めまして、この度は、ご宿泊並びにお客様の声をお寄せいただきありがとうございました。

　野沢温泉へのまたのお越しを心よりお待ち致しております。

ガストホフ・シーハイル　杉山

この度は、ご宿泊並びにお客様の声をお寄せいただき誠にありがとうございます。

　野沢温泉は、ようやく待望のまとまった雪が降り、この連休にお越しいただいたお客様にとっては様々な表情の野沢温泉スキー場をお楽しみ頂けたのではないかと、少し羨ましくもとても嬉しく感じております。

お客様のおっしゃる通り、北信五岳に北アルプス、条件が整えば佐渡まで見えるその景色は、まさに野沢温泉ならでは。山頂「やまびこ」周辺の樹氷ならぬ霧氷（むひょう）もオススメです。そんな野沢温泉スキー場の魅力をもっとお越しいただいたお客様に伝えられるよう、私も仕事を休んでスキーに行かなければと強く感じるこの頃です。
　大湯通りでのオープニングイベントも大勢のお客様で大変賑わいを見せておりました。スキーだけではない野沢温泉。ぜひこの村の文化や歴史にも触れて頂ける様、当館と致しましても努めて参りたいと考えております。

　改めまして、この度は、ご宿泊並びにお客様の声をお寄せいただきありがとうございました。

　野沢温泉へのまたのお越しを心よりお待ち致しております。

ガストホフ・シーハイル　杉山
　


　

この度は、ご宿泊ならびにお客様の声をお寄せいただき誠にありがとうございます。

　当ホテルとして、少しでもお役に立てたことは嬉しいかぎりでございます。
　これからも、お客様が野沢温泉を快適に滞在していただける様、務めて参ります。
　
　野沢温泉へのまたのお越しを是非お待ち致しております。この度は、誠にありがとうございました。

　ガストホフ・シーハイル　杉山