部屋5
投稿者さんの ホテルベルマーレ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月11日 18:11:03
-
お風呂は、とても良く泡風呂ゎテンション上がります。食事ゎ普通。食事のスタッフゎかなり良かったのですが、フロントスタッフの態度が良くなかったですね。残念です。火災報知器は、直りましたかねぇ…。
【ご利用の宿泊プラン】
24時間働けますか?30代応援割*朝食付
舞鶴湾を望むゆとりのデラックスツイン- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- ホテルベルマーレ 2011年01月16日 01:21:09
-
いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。
口コミのご投稿も賜りありがとうございます。
火災報知器の誤作動があり、大変申し訳ございま
せんでした。その際の誘導の不手際、お詫びのお
声がけがきちんと出来ていなかった件、コメント
カードにもご記入頂いておりましたね。
ホテルの室内で火災報知器がなり、大変不安にな
られた事と存じます。朝お詫びしたのがフロント
マネージャーでございました。他のスタッフもも
っと心配りをするべきであったと反省しております。
安全で安心してお過ごし頂けるために、火災訓練
や避難訓練をしっかりと続けていく次第でございます。
これからのマーレに期待しています、とのコメン
トカードのお言葉を胸に、精進して参ります。
貴重なご意見、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 24時間働けますか?30代応援割*朝食付
- ご利用のお部屋
- 【舞鶴湾を望むゆとりのデラックスツイン】
部屋4
投稿者さんの ホテルベルマーレ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月01日 16:29:05
-
朝食はたくさん種類あり美味しかったです。
お部屋は広く、眺めもよく、前の湾に停泊しているフェリーも見えて最高でしたが、お風呂のお掃除がもひとつでした、フロオケが、洗えていない感じでした。ちょっとがっかりでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割30】30日前までのご予約でお得にステイ!朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン◇オーシャンビュージェットバス◇】
部屋4
投稿者さんの ホテルベルマーレ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月11日 23:26:31
-
お部屋は広く、窓から見える景色も良かったです。
朝食バイキング付きのプランでしたが
朝食が全体的にぬるかったです。
種類も少なかったのが、残なんでした。
自分で絞る生搾りのオレンジジュースは美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイ!最終26時までチェックインOK!朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツイン◇オーシャンビュージェットバス付◇】
部屋4
ちーたんぺっさんの ホテルベルマーレ のクチコミ
- ちーたんぺっさん [50代/男性] 2022年07月17日 20:11:33
-
娘達用に女子会プランを予約しました。
多分ここのホテルでは1番いいお部屋だと思うので、娘達は満足したようです。
朝食バイキングも品数は多くはないけど美味しかったと言ってました。
ただジェットバスの勢いが弱いのと、プランのセットであるアメニティが娘2人に対して1つしか貰えませんでした。
説明では男性・子供は対象外としか明記されてなかったので娘達も楽しみにしてた分少し残念でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルベルマーレ 2022年08月15日 17:58:16
-
この度はホテルベルマーレをご利用頂きありがとうございました。
ジェットバスの件、アメニティの件でご意見頂きありがとうございます。
今後の改善点として参考にさせて頂きます。
貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【女子旅にぴったり】人気にコスメセットプレゼント!朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】マーレスイート◇オーシャンビュージェットバス付◇】
部屋4
にかり39さんの ホテルベルマーレ のクチコミ
- にかり39さん [50代/男性] 2022年05月04日 22:20:43
-
チェックイン時のフロント対応が感じの良いものでなかった。カウンターで対応している客も居なかったのでホテル側に話しかけたら順番ですと適当にあしらわれた。初めて利用するホテルであった、INの方法が分からない者もいる、客人を出迎えるときのホテル側対応を改善して欲しい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルベルマーレ 2022年05月06日 23:07:37
-
この度はチェックイン時のスタッフの対応で、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
今後はスタッフの教育も見直しまして、改善に努めてまいります。
改めて今回至らなかったことをお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割60】60日前までのご予約でお得にステイ!素泊まり(食事なし)プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デザイナーズルーム「和-なごみ-」◇17.1平米◇】
部屋4
こきゅ0517さんの ホテルベルマーレ のクチコミ
- こきゅ0517さん [40代/男性] 2020年07月24日 22:07:23
-
昔は当日予約割りみたいのがあったが、最近はプランに無い。休みが不定期なので、お得なプランの予約が取りづらい。サービスは充実しています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ホテルベルマーレ 2020年08月02日 17:29:42
-
いつもホテルベルマーレをご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。お客様がお得に、快適に、ご宿泊できるようプランの充実に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイ!最終26時までチェックインOK!素泊まり(食事なし)プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム17.1平米◇ダブルベッド140cm◇】
部屋4
投稿者さんの ホテルベルマーレ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月15日 17:00:01
-
不満はないが良いところもない。朝食も普通。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ホテルベルマーレ 2020年03月18日 08:58:00
-
この度はホテルベルマーレをご利用いただき、誠にありがとうございます。クチコミの投稿も賜り感謝申し上げます。
お客様に「良かった」と思っていただけるよう、サービス、お食事、設備面等の向上に努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイ!最終26時までチェックインOK!朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム17.1平米◇ダブルベッド140cm◇】
部屋4
投稿者さんの ホテルベルマーレ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月12日 06:25:05
-
飲み屋に近いので夕食に困らない
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ホテルベルマーレ 2020年03月13日 11:03:48
-
この度はホテルベルマーレをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルから徒歩5分ほどのところに飲食店がいくつかございます。フロントにてご案内もさせていただきますので、お気軽にお声かけくださいませ。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイ!最終26時までチェックインOK!素泊まり(食事なし)プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム17.1平米◇ダブルベッド140cm◇】
部屋4
投稿者さんの ホテルベルマーレ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月30日 12:38:25
-
朝食自慢のようですが、正直出張族の私には、他のホテルと比べると
どうかなと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ポイントユーザー必見★最終26時までチェックインOK!朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム17.1平米◇ダブルベッド140cm◇】
部屋4
投稿者さんの ホテルベルマーレ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月21日 15:16:37
-
お風呂が、部屋のユニットバスしかありませんでした。
旅の疲れを癒せる足を伸ばすことが出来る大浴場が必要だと思います。
朝御飯、バイキングで肉じゃがとカレーがありクレインブリッジを見ながら食べれて感動です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテルベルマーレ 2019年07月21日 18:45:25
-
この度はご宿泊頂き、誠に有難うございました。
シングルルームはユニットバスしかなく、ゆったりと入浴して頂けず、申し訳ございませんでした。ご提案を頂きました大浴場の件は今後の課題として、受け止めて参ります。
又、朝食バイキングについてはお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく、スタッフの励みとなります。
ぜひまたお越しくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- ポイントユーザー必見★最終26時までチェックインOK!朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム17.1平米◇ダブルベッド140cm◇】
部屋4
投稿者さんの ホテルベルマーレ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月21日 07:58:56
-
禁煙の部屋に気持ちよく変更していただきました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ホテルベルマーレ 2017年11月21日 09:00:19
-
この度はホテルマーレたかたをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、クチコミの投稿も賜りありがとうございます。
お部屋ではごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう日々精進して参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- □ビジネスにも!旅行にも!□ 素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【●喫煙●シングル】
部屋4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
うめずうめさんの ホテルベルマーレ のクチコミ
- うめずうめさん [40代/男性] 2014年05月06日 14:18:21
-
GW真っ只中の5/4に宿泊しました、シングルの部屋にダブルベッドを置いてある部屋で下が広さは十分で荷物も多かったのですが余裕でした、ただ室温の温度調整がイマイチで暑いか寒いかにしかならず、非常に寝苦しかったです、結局暑いままで窓を開けて調節しました、あとネット接続が無線だったようですが、案内は有線でした、探してもLANのモジュラーが見つからず非常に遅い無線が補足できたので何とか使った次第です
駐車場が地下にもあり翌日の天気が雨模様だったので空いていた地下に駐車しました、雨でも荷物の積み込みも安心です
全般的にみると平均点以上の数値になりますが、室温調整が非常にダメだったので次の宿泊は無いかなぁ~。毎年この時期に舞鶴に宿泊するのですが・・・・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ホテルベルマーレ 2014年05月09日 13:33:18
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の空調に関しましてはご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
インターネットの接続に関しましてもこちらの配慮が至らず、重ねてお詫び申し上げます。
今回頂きましたご意見を踏まえ、皆様に快適な空間を提供できますよう、スッタフ一同精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル限定】朝食付きプラン★ドリップコーヒー付★
- ご利用のお部屋
- 【○禁煙○シングル】
部屋4
購入者63700965さんの ホテルベルマーレ のクチコミ
- 購入者63700965さん [40代/男性] 2014年05月02日 10:28:08
-
3月末に出張で1泊しました。海沿いに立地しているので、駅からはやや離れているのが難点でしょうか。特に可もなく不可もなく、といった感じですが、朝食は割と充実していたと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- ホテルベルマーレ 2014年05月09日 13:02:44
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご滞在中はゆっくりとお休みいただけましたでしょうか?
当ホテルの朝食バイキングは舞鶴名産の肉じゃがや練り物もご用意しております!またお越しの際はぜひご賞味くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ■ビジネスにも!旅行にも!■大好評♪朝食バイキング付プラン
- ご利用のお部屋
- 【○禁煙○シングル】
部屋4
投稿者さんの ホテルベルマーレ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月30日 18:06:13
-
お風呂の換気扇を消して寝たのですが、バタバタ、ドンドンと非常にうるさく真夜中まで寝ることができませんでした。物音の原因が換気扇と全く気付かなかったもので。
あれだけうるさいと、スイッチの所に「常時電源入り」等と記載しておくべきだと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年06月
- ホテルベルマーレ 2011年07月03日 17:53:49
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
口コミのご投稿も賜りありがとうございます。
換気扇からの音がうるさかったとの事、大変ご迷
惑をおかけいたしました。常時電源が入る事ばご
ざいませんで、海風が強い日など風向きにより高
層階ほど風が入り込む事があるようでございます。
不具合がある場合はすぐにお申し付け下さいま
せ。お部屋の交換等出来る限り対処させて頂いて
おります。
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ござい
ませんでした。心よりお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 格安■超割■金曜日・日曜日限定
- ご利用のお部屋
- 【くつろぎのシングル*1名から2名*(禁煙)】
部屋4
投稿者さんの ホテルベルマーレ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月24日 00:55:37
-
HOTEL予約ご担当の方により、まちまちなサービス提供知識でした。
内容は、予約前の宿泊各プランの説明を受けた時と実際予約後の説明が矛盾しており、その説明のためにいやな時間を味わいました。具体的には、今回予約した東京都民割です。
実際私は、東京都民ではありませんが、予約前の説明では、「東京都と同じようなものですからいいですよ」と言ってくれていましたが、予約後のメールでは、「あなた様は東京都民ではありませんので、このサービス価格では提供できない」という内容のものでした。不正に予約したかのような感覚で上述メールが届いたかと思うとたまりませでした。
結局は、わび状のメモまで用意して下さいましたが、言いたくもない説明にパワーを使ったことに腹立たしさが湧きました。
宿泊としては、舞鶴の仕事仲間では格の良い当ホテルは、心地よく過ごすことが出来ました。今回の一件がありましたが、設備、眺望、朝食のリーズナブルさから、また泊っても良いとは思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ホテルベルマーレ 2010年03月25日 15:34:37
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとう
ございます。
私共スタッフ間の伝達が上手くいかず、お客様には
本当にご迷惑をおかけいたしました。最初に電話で
承った者が、お客様からのご予約を都民割で了承
させて頂いた旨を伝える事を怠り、ご予約を実際
処理した者がメールを送った事でご迷惑をおかけ
してしまいました。
にも関わらず、チェックイン時お詫びした際、嫌な顔もせずにもういいですよ、と言って下さり、こういう事はもうないようにしてくださいね、と優しく言って下さいました。
このたびの件、フロント全員に申し伝え、書面で
伝達をし、お客様からのお問い合わせや、承った
内容に関して、きちんと伝達をするよう、今一度
皆で確認しあった次第でございます。
ご予約をされた時からご旅行は始まっております。
ご予約からチェックアウトまで、お客様が楽しく
安心してお過ごしして頂けるよう、これからも
精進して参ります。ぜひまたお越し下さいませ。
またのご来館、心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- おかげさまで10周年!!東京都民割*朝食付
- ご利用のお部屋
- 【舞鶴湾を望むゆとりのデラックスツイン】
部屋4
投稿者さんの ホテルベルマーレ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月21日 17:28:44
-
夕食をとる個室気味になっている所のクロスが
椅子で擦れてボロボロになっていて
とても短期間で擦れたとは思えないような感じなので
長い間、そのまま放置されていたとしか思えなく
そんな場所に案内されても気分は悪く
美味しい物でも美味しく感じません。
食事中、他の客の煩さも酷く感じ
ゆっくり、落ち着いて食事ができる環境ではないと思いました。
朝食も、洋食メニューは少なくパンも美味しくありませんでした。
ホテルスタッフの方の対応も良くお部屋も綺麗で広く
清潔感もあり良かったのに食事に関しては残念でした。- 宿泊年月
- 2009年09月
- ホテルベルマーレ 2009年10月12日 19:32:38
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくの楽しいお食事の時間を台無しにしてしまいました事、
心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉は担当部署に申し伝えました。
内装の件、周りのお客様の件等、全て検討し、考えて参ります。
大変貴重なご意見、ありがとうございました。
スタッフの対応、お部屋等に対するお褒めの言葉、
誠にありがとうございます。お褒めの言葉を忘れぬよう
これからも日々皆様に喜んで頂けるサービスに努めて参ります。
また機会がありましたら、是非、ご来館下さいませ。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【くつろぎの1泊2食付】*旬の食材で*シェフのおすすめ和食コース
- ご利用のお部屋
- 【舞鶴湾を望むゆとりのデラックスツイン】
部屋3
ANS2013さんの ホテルベルマーレ のクチコミ
- ANS2013さん [50代/男性] 2023年11月19日 18:23:41
-
部屋で映画を見ようと思っていましたが故障中で残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイ!最終26時までチェックインOK!素泊まり(食事なし)プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム17.1平米◇ダブルベッド140cm◇】
部屋3
夏生まれの雪さんの ホテルベルマーレ のクチコミ
- 夏生まれの雪さん [50代/女性] 2023年10月06日 16:15:52
-
8月22日に宿泊しました。
子どもを舞鶴港のフェリーターミナルまで送ってからチェックインしたので遅くなりましたが、26時までチェックインが可能だったので助かりました。
部屋から出航するフェリーを見ることが出来、良かったです。
朝食も搾るジュースや蜂蜜が美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイ!最終26時までチェックインOK!朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン◇オーシャンビュージェットバス◇】
部屋3
投稿者さんの ホテルベルマーレ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月12日 14:32:45
-
寝るだけなら○。駐車場から部屋のある階まで直でいけること、海沿いであることが○。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイ!最終26時までチェックインOK!素泊まり(食事なし)プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム17.1平米◇ダブルベッド140cm◇】
部屋5
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
かつ77419071さんの ホテルベルマーレ のクチコミ
禁煙部屋しかないので今後利用することはない!
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この度は、ご宿泊ありがとうございました。当ホテルは全館禁煙になっておりまして、愛煙家のお客様にはご不便をお掛けいたしました。