夫の誕生日祝い兼ねての温泉旅で利用。湯西川温泉は平家隠里というテーマで全体的に鬼怒川とは違ったコンセプトでいい味を出している温泉地だと思います。
囲炉裏のある食事どころは近辺の古民家を移築したとのこと、味わい深い建物でした。お食事も囲炉裏で炙りながら美味しく頂きました。トリが苦手で事前に伝えておいて別の物を手配頂けました。1点、トリが入っていましたがすぐに別の物を用意して下さり、逆に恐縮してしまいました。夫の誕生日祝いを伝えておいたのでスペシャルデザートも用意して下さいました。
外国人のスタッフさんも多いですが、皆さん丁寧でよく社員教育がされている感じがします。
3月でしたのでお雛様等、館内のお飾りもとてもステキでした。雪が舞う日で寒く、夜はもう一枚掛布団を使わせて頂きました。清掃もきちんとしており気持ちが良いです。渓流が見えて夏は夏で爽やそうで再訪したいホテルです。色々ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2020年03月

一言でまとめるとアクシデントがなければ最高のしめくくりでした。
受付や食事の際などスタッフさんの対応もとても親切で、館内もとても清潔、お部屋もお任せタイプでしたが広く使いやすかったです。
お風呂も何種類かあり、露天風呂からの眺めもとても良い。
ただ少し時間によって温度が熱すぎたりぬるかったりが気になりました。
食事も囲炉裏があって雰囲気もありました。ボリュームもかなりあり食べ応え十分。
そのあとのバーでの一杯も最高。
ここまでは何も申し分なかったです。
23時頃旅の締めくくりに温泉に入ると、出会ってはいけない黒い生き物と出会ってしまいました。
そこからしばらくシャワーでひたすら流したりゆっくり温泉に浸かるどころではなかったです、、。
意図していることではないので仕方がない。
そう思い改めて温泉に浸かりましたがアクシデントにより少し温泉が終わりの時間を過ぎてしまいました。
そして着替え等済ましていると、
「あのー時間すぎてるんで早く出てもらえますか」
と、不機嫌の電話が一本。
そもそもアクシデントがなければ問題なく入れて、その他がとても良かった為仕方ないと思っていた矢先この対応。
外に出ると、恐らく清掃の方でしょうか。何も言わずだるそうに清掃の準備に入っていきました。
何も言いませんでしたがとても気分が悪かったです。
ただこれ以外は本当に最高の宿でした。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2020年03月

部屋にこたつもありとても暖かく過ごせました。
お風呂の種類も多く良かったのですが、どのお風呂もぬるめでした。
特に露天風呂は外なのでもう少し熱めでもいいかなとおもいました。
従業員の方たちも感じがよく親切丁寧な対応で気持ちよくすごせました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

お風呂、ご飯共にとても満足することができました！
雪が今年は少なかったことが残念でしたが、露天風呂にはバスタオルなどが用意してありとてもよかったです！
飲み放題の種類は少ない気がしましたが、バーでの飲み比べなどが安くできてとても満足です！

旅行の目的

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恋人

宿泊年月

2020年02月

1/12に宿泊しました。
説明してくれた若い女性が一生懸命で好感がもてました。
温泉はつるつるで大浴場は広々として脱衣所も大変清潔で良かったです。
晩ごはんも朝ごはんも充実していました。栃木の日本酒が半額でお得感十分でした。
館内は寒かったですが、所々にストーブが用意されていました。温泉であたたまった後はとても気持ちが良かったです。
スタッフの方々のおもてなしの心が伝わりました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

近くにコンビニが無いので、売店にコンビニで売っているようなお酒やおつまみや雑貨をおいて欲しいです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

揚げ物が全くない見事な和食。脂質制限中の母が「おかずをより分ける事無く、全て安心して頂ける」と、大変喜んでいました。60代の私たち夫婦にも大満足の品数と適量でした。よく考えられていると思います。あのお食事をいただきに、また利用したいです。

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家族

宿泊年月

2019年11月

12月24日に宿泊しました。
スタッフのみなさんの対応が素晴らしく、大変心地良い時間を過ごすことができました。
季節柄、寒さが厳しいため、夕食処の室温や大浴場の露天風呂の湯温は低かったですが、
事前にその旨しっかりアナウンスがありましたので、仕方ないかと思います。季節の味わい、でもあるかと。
お料理は質、量とも大満足で、量は少し多いくらいに感じました。一升ベラに付けたお味噌、山椒の香りがして
とてもおいしかったです。

唯一の減点ポイントは、お部屋がタバコ臭かったことです。
部屋は丁寧に清掃されていますし、空気清浄器も完備されているのですが、残念に感じました。
私が、とりわけタバコの臭いに敏感だった、ということもありますが、
客室内は禁煙であれば良かったと思いました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2017年12月

先ずお出迎えを丁寧にしていただき フロントの方も親切に対応していただきました。高齢の父とその弟の叔父の3人の旅行でしたので、のんびり出来ゆっくり温泉を楽しみ、松茸と囲炉裏料理を楽しむ事が出来ました。旧館の角部屋で川のせせらぎを聴き杉林の中にいるような広い部屋でした。設備や内装も時代を感じましたが、清掃も良く快適でした。もう少し寒くなると厳しいかもしれません。大浴場はいくつも浴槽がありもっとアルカリが強いかと思っていましたがゆっくり入ると体に浸みて来てお肌に良い感じですね。囲炉裏を囲んだお料理は中々雰囲気があり約400年前の建物と相まってとても良かった。一升味噌・和牛・鱒・なんと言っても松茸・土瓶・焼き・天ぷら 竹筒の日本酒の温燗も進みました。最後の松茸ご飯がお腹が一杯で少ししか食べられなかった事が残念でした。食事の中での女将さんのご挨拶と担当さんの気遣いも旅を楽しくしてくれました。3連休の土曜日でこのコスパは凄いです。又お世話になりたい旅館のひとつです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

2回目の宿泊でした。

夕食の囲炉裏料理の軍鶏の串と栃木牛はとて美味しかったです、もう少し食べたかったかな、

他の料理も概ね美味しく、楽しく過ごせました。

カラオケ施設は正直、高すぎて利用を控えてしまいました。
何人いても、歌える曲数には限りあるので、一部屋1時間いくらにして、暇時は安くして稼働率あげても良いのではと思いました。

その他、サービス、お風呂、等は満足でした。

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宿泊年月

2017年08月

６月２日に宿泊させてていただきました。
夕食のお狩場焼きは美味しくいただきました。
朝晩の冷え込みがまだ厳しいので、部屋の温度調整がもう少し簡単にできればよかったです。
貸し切り風呂は露天側の温度が熱すぎてゆっくり入れませんでしたのでそこはマイナスポイントかなと。泉質は大変よくスベスベ感はすごい良かったです。
リピートはありかなと思います。

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恋人

宿泊年月

2017年06月

お風呂と食事にとても満足しました。
お部屋からの景色にも満足していますが、暖房を強めても寒かったです。
唯一、残念だったのがフロントの男性の接客です。
湯西川には再訪したいと思いますが、男性の接客態度では別の宿でもよいかな。と感じました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月