お風呂は最高です。
何時間でも入っていたくなる。
丁度紅葉も始まりつつあり、景色も満足でした。
食事は十分な量と味に満足。
お味噌が美味しいですね。
部屋はもう少し広さが欲しかったですが、ずっと川のせせらぎが聞こえ癒されました。

また機会があれば行きたい旅館です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2015年10月

往返とも旅館の送迎バスを利用しました。帰りは、駅に到着してから電車の待ち時間が４５分もあったので、鬼怒川温泉等でゆっくり観光したい人は、駅まで路線バスかタクシーを利用するのがおすすめです。旅館の料理は、風情があり美味しかったです。特に朝食がバイキングでないのが新鮮でした。バイキングでなくても質量とも満足する料理でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年09月

部屋が広く、食事もおいしかった。散歩もできたりと敷地も広かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

お部屋、食事、温泉は、非常に満足でしたが、従業員の方がお客さんと廊下ですれ違う際、端に避けずにど真ん中を歩いておりました。

この規模のホテルでは、考え難い事だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年02月

食事は「量」「質」とも満足でした。
設備面は「古くなってしまった」感を否めません。特に、建物奥の方（秋の花見館近く）のお風呂は壁や天井が薄汚くよごれていた。尚、フロント（２階）の下（１階）にある大浴場や岩風呂は、それほどには悪くありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

前日の予約で、7月24日に泊まらせて頂きました。
従業員さん達は皆さん親切でとても気持ち良かったです。
眺めの良い綺麗な和室で、子供達も大喜びでした。
貸し切りの露天風呂も良かったです。
食事は個室で和風懐石を頂き、とても美味しかったです。
子供が居るので個室で良かったです。
ただ、部屋にあるお風呂がザラザラしていたのが残念でした。
今度は冬に行きたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

とても素敵な旅行になりました。お部屋も食事も一万円以下とは思えない満足感です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

この度は大変お世話になりました。

お部屋おまかせのプランでしたが、とても広くて清潔なお部屋でした。
お食事もおいしく満足でしたが、
囲炉裏で焼いたものがかなり塩辛い感じがしました。

お風呂も何か所かあり、いろいろ楽しめるようになっていましたが、
季節柄仕方がないかもしれませんが、
夜や早朝に露天風呂に行くと虫が非常に多かったので、
到着直後の早目の時間に行っておいてよかったです。

また、お部屋に準備していただいた冷水が非常に美味しかったです。

このお値段でこの内容だったらかなりお得だと思いました。

ただ一つ、これは非常に良くないと思っていた点がございます。
予約の際の問い合わせした件で、お電話をいただいたのですが、
こちらが電話に出ても気がつかないのか、
電話をかけてこられた男性が他の誰かと話をしていて、
また電話が終わってこちらが切る前にもう誰かと話をなさっており、
とくに終わってからのほうは、
何だかあまり良くないことを言われているのかと
勘ぐりたくなるくらいの印象の悪さでした。
貴館に到着してからも、男性従業員の方を見かけると、
どなたがあのお電話をした方だろうと、
悪い意味で気になって仕方がございませんでした。

その他は本当に良かったので、
また機会がございましたら利用したいと思っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

急に休暇が取れ、直前の予約。
都内から乗入れで交通は楽々。また、TVでも放映されたこともあり、ワクワクのぶらり旅となりました。
２人のところ、大きなお部屋を利用させていただきありがとうございました。

観光情報を確認すると、『平家大祭』があるとのこと。
残念ながら、間に合いませんでしたが、雰囲気を味わうことができました。
湯西川温泉駅から離れていることもあり、送迎は１日１便のみ。
路線バスもありましたが、バス代を考えると、鬼怒川辺りで時間を潰してでも送迎を待った方が良さそう。
玄関の雰囲気はとても良かったです。湧き水でもある『霊泉』、ご馳走様でした。
食事も、お腹一杯です。気が付くと、１時間近くもかけて食べていたことに驚きました。囲炉裏で楽しくいただきました。
お風呂は、個人的にヒノキ風呂が良かったです。雰囲気がある。
岩風呂は残念ながら工事中で入ることができませんでした。
湯西川全体が改修工事中で、何やら落ち着かない感じ。

安いプランを利用して、不満を言うのも何ですが、いくつか挙げるとしたら・・・。
・朝食前にひとっ風呂と思い行ったのですが、『清掃中』の札が。入れるって言っていたのに・・・と、泣く泣く引き返しました。
・部屋のドライヤーが冷風しか出ず、大浴場等のドライヤーを使いに行かなければなりませんでした。
・部屋のドアが、勢いよく閉まる！ドアを開けて、鍵を掛けようとドアから手を離すと、バターン！と。
・同様に、内湯から露天風呂へのドアも重く、バターン！と大きな音を立てて閉まります。手や足を挟んだり、背中に当たったら・・・と思うと、改善が必要なのかなと思います。

総合的には、自然に囲まれ、山の幸をふんだんに使い、とても居心地が良かったです。周囲の木々を見る限り、秋の湯西川は素晴らしいだろうなぁと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

角部屋の洋室でした。サービス等はとても満足のいくものでしたが、入ってそうそう、部屋の中で虫を見つけてしまい、こっそり退治しておきました・・。雪の中、生きる力はすごいと思いましたが、次回からは、防虫剤などを散布して欲しいな、と思いました。
お風呂なども良かっただけに、そこだけが残念でした。
今度は別の部屋に泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年12月

初老の両親のためにこの旅館を選びました。川魚が苦手な両親にとって、牛肉づくしのお料理とっても美味しかったそうです！！温泉も川がすぐ近くでとても満足だったそうです。また機会があったら利用したいとのことでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

夕食時の仲居さんの対応がすごく良かったです。
食事も囲炉裏焼きが楽しかった。
女将さんの挨拶が素晴らしかったです。機会があったらまた泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

チェックイン時間が少し遅くなってしまってせっかくの広い部屋での
ノビノビ時間がとれなかったのがもったいなかったですが、
「オーロラファンタジー」が思った以上のクオリティで大変満足です。
料理もおいしく、ちょうどいい量でした。
ただ、配膳のお手伝いの人が不慣れで要領を得てなかったのが
人によっては不快になるかもしれません。
一生懸命やってくれたので当方は問題ありません。
お風呂も檜風呂、露天風呂、大浴場、岩風呂と楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年08月

部屋までの道程は畳廊下であったため趣があり良かったのですが、部屋からの景色はあまり見えず残念でした。風呂は露天風呂が数箇所あり、それぞれ楽しめましたが、男女の入れ替えがなかった点が減点です。また食事ですが、とても美味しくいただきました。味、量ともに申し分ありません。朝夕の食事ともに◎です。最後にチェックアウト後にロビーでゆっくりサービスのコーヒーを飲んでいたので、かなり遅れての出発となりましたが、フロントに車のキーをもらい玄関を開けると、車がすでに入口に着けてあったので感心しました（翌朝は雨だったので助かりました）。気になった点は、ベテランさんと新人さんの対応に差があり過ぎのように感じました。新人さんは余裕がないのか接客の心が伝わってこなかったのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

旧館愛用者です、いつも残念なのは　燦の上の　埃です。毎日一部屋でいいですから畳の
うえの掃除だけでなく　畳より上の部分を綺麗にしていただければと願ってます。
　女将さんの仕事の一つに入れていただき日替わりで一つだけ一部屋だけチェックする
こと如何でしょうか。
　旧館で埃のない部屋最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

準特別室という部屋で、部屋が２間ありました。２間続きではなく、それぞれが独立しているタイプでした。２間続きの造りの方が、使いやすいのでは？でも、２家族で利用するには、良いでしょうね！虫の死骸がたくさんあって、いつ掃除したのだろうと思いました。
不便を感じたのは、部屋に飲み水の用意が無かったこと。普通は、ポットに氷水が置かれているじゃないですか・・・？水って最低限のサービスなのではないでしょうか？
あとは、食事から戻ったらお布団がひかれていたのですが、灰皿の吸殻がそのままになっていました。今まで利用した国内外のいずれのホテルも、スタッフの方が入室した時は灰皿の綺麗になっていました。この点も、ちょっと残念でした。
風呂と食事と接客は、とても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

30日から二泊しました。ノンビリしたくて湯西川温泉を選びました。
囲炉裏での夕飯は家族初体験で、とても楽しい時間を過ごせました。女将がご挨拶にいらっしゃったのも良かったですね。
二日目の懐石は美味しくいただけましたし、ゆっくり食事を楽しめました。
しかし、朝食は隣の方のテーブルが近く、ゆったりとした雰囲気ではなかったですね。残念です。
従業員の方々はとても丁寧な方ばかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月