毎回、食事には感動します。
が、メニュー表と違っていたのが残念でした。
夜の献立でお作りは「やしおますのお作り」となっていたにも関わらず「海のお作り」でした。
小西さんでの私の好きなメニューのベスト3、揚げたて天麩羅、焼き立て虹鱒、そしてやしおますのお作りだったので残念で仕方ありません（涙）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

宿泊時は、お世話になりました。
送迎バスでは途中で二荒山神社にも立ち寄りして御参りもさせて頂きました。
雪中散歩時も長靴を貸して貰いスキー場まで行く事も出来、雪景色を満喫出来ました。
食事も評判通り美味しく、良い旅が出来ました。
また、次も是非お伺いいたします。
その時は宜しくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

2月の連休に1泊させていただきました。金額に見合う以上の滞在ができたと思っています。ありがとうございました。

温泉と、お食事にはとても満足しています。
朝、シニアスタッフの方が駐車場のゲストの車の除雪を行っているのを見ました。ゲストへの心配りができているホテルだなと感じました。以下、改善されましたら、さらに良いと思います。

・シニアスタッフさんは、スーツをフィットしたものにするか、ホテル名を入れた法被のようなものでもよいのでは
・部屋への案内で、ゲストを先に入室してもらう、窓際の暖房器具の風量調整方法を説明する、扇風機が置いてありますがサーキュレータとして使えることの説明、部屋カギは両手で手渡ししましょう
・部屋カギは2つあると便利です。温泉や部屋でのくつろぎなど、一人一人で楽しめます
・売店のビールがアサヒだけなのは残念です。夕食の際にはアルコール（地ビール、栃木の日本酒やワインなど）はとても充実していました。売店でも同じものが買えれば、部屋飲みやお土産にもなると思います
・夕食会場は窓際席でしたが、照明が暗かったです。テーブル上を照らす照明など有れば、お食事も更においしそうに感じると思います
・夕食時は給仕の方々がとても忙しそうでした。「お食事はいかがですか」「お料理は楽しまれていますか」「お酒はお料理に合いますか」のような気配りがあると良いと思います。
・ニジマス塩焼きや、揚げたてのてんぷらなど、出来立ての提供はとてもよかったです

評価させていただくとすれば、★４つ。上記改善されたら★4.5
建物や設備は古さ感じますが、掃除が行き届いていて清潔感は感じます。
リニューアルなどされれば、★５つ

季節が変わりましたらまた訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

観光業界にとっては苦難が続くなか、最大限のおもてなしをいただき有り難うございました。
書き入れ時というのは理解できますが、やや宿泊受け入れ数が多いような気がします。
あれだけごった返す食事会場なら、ついたて等で仕切りをしていただきたかったです。ホテルさん側に非がなくとも、こちらが最大限気を付けていても、マナーを守らないゲストはちらほら出てきます。
食事会場で大声を出して会話するゲストには積極的に声掛けしてほしかったです。

大浴場の鍵付きロッカーにスリッパを入れられるようにするのであれば、貴重品ロッカーは別途用意してほしかったです。
スリッパが入るようなロッカーに部屋の鍵を入れるのは気が引けます。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

温泉が最高でした。食事もおいしく久々にゆっくりできました。
また機会が有れば利用します。

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同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年11月

設備は古びていますが、食事の内容でカバーするよう頑張っている姿勢が感じられました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

とり鍋が料理長の自慢というから注文しましたが、美味しくなかったです。他の料理は良かったから余計残念です。

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一人

宿泊年月

2021年09月

久しぶりにお邪魔しました。
確かに皆さまの口コミのとおり、建物内外は古く傷んできています。
少しずつリニュアルの様子が窺えれば良いと思います。

さて、今回は連泊しました。
スタッフ皆さん相変わらずの和やかな対応に、こちらも和みます。
特に食事は担当の「フジワラさん」の気さくな給仕で
楽しく食事ができました。
連泊の場合、どういう訳か2泊目の食事の内容が落ちるホテルが多いのですが、
今日は・・・。案の定、テーブルには品書きもなく、やっぱり・・・！
が！、次第に1泊目以上にこれでもか！の牛肉料理攻勢です・・・。
「フジワラさん」の「無理しないで、ゆっくりどうぞ・・・。」が、
嫌みのように聞こえてきました。
美味しく、お腹いっぱいの贅沢をしました。満足です・・・。
次回は、ライトメニューをお願いしましょう・・・。

また、紅葉の頃お邪魔します・・・。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2021年08月

同じ県内ですが初めて伺いました。食事はどれも大変おいしく食べきれないほどのボリュームで、お風呂も最高でした。今回は観光目的ではなかったですが、ゆっくり素敵な時間を過ごせました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

トレッキングで2泊利用させて頂きました。
疲れた体が美味しいご飯と温泉で癒されました。
昼食用におにぎりとか頼めると良いですね。
朝ホテル前の植え込みに鹿の親子が来ていて近くで見れたのは良かったです。

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家族

宿泊年月

2020年11月

久々に宿泊しました。
部屋からの眺望も良く、お風呂もgoodです。
食事も揚げたての天ぷら、じっくり焼いた鮎が大変美味しかったです。もちろんステーキも美味しい。

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一人

宿泊年月

2020年10月

GOTOトラベルを利用して宿泊させていただきました。コロナ対策にも気づかいされており、従業員の方の対応も丁寧で楽しい旅行となりました。ただ残念なのがお風呂の温度調整が微妙で、内湯は異常に低く、露天は熱くゆっくり楽しむことが出来ませんでした。好みの湯音に関しては人それぞれなので難しいとは思いますが、内湯を2つに分けて違う温度設定にしてくれると選択の幅が広がり良いかと思いました。

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家族

宿泊年月

2020年11月

地域クーポンが発行されましたが、売店の品数が少ないです。
県外から来た人に、せめてベスト10の品を置いて欲しいのです。

夕食のお肉、アユの塩焼きは、とても美味しかった。

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家族

宿泊年月

2020年11月

リピーターです。料理の内容が適量で温かいものは温かく、魚は焼き立てのアツアツ、季節感を感じる前菜は綺麗で美味しかった。残念なのは飲み物のアルコール濃度が薄すぎでジュースみたいだった。風呂は露天風呂の温度が改善されたようで今回は気持ちよく入れ出ることが出来た。トイレに専用スリッパがなく気持ち悪かった。手洗いの水道のコックが壊れていて水が蛇口から漏れていた。従業員の応対はとても良かった。手洗いに使い捨てのペーパーを置いてほしかった。

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

夕飯は満足度大でした。
鹿が夕方と朝にいたのにビックリ!
コーヒーもロビーにあっていつもでも飲めるのは良かった。

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

家族旅行で利用しました。
料理はアレルギーのある家族向けに考慮いただき、味・量とも大変満足できました。
お風呂もよかったのですが、シャワーの出が悪いのが残念でした。
また、お部屋のベットのマットが寝ている間に動き降りるときに転がり落ちそうになりました。
設備が古くなっているのは別に気になりませんが、正常動作しないものは改善したほうがよいと思います。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2020年10月

食事は予想に反してよかった。温かいものは温かく、冷たいものは冷たく。
フロントには不満。食事時間の変更を希望してもダメ、そのあと、部屋に案内する若い人に言ったら、担当に聞いてみますと言って変更できた。フロントマンは胸ポケットにタバコ入れているのは印象がよくないですよ。

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家族

宿泊年月

2020年09月

全体的に施設は古いですが部屋とお風呂は改装しているようで綺麗でした。白濁のお風呂は非常に素晴らしく、雨の中でしたが何度も入浴しました。夕食も揚げたて焼き立てを供されて美味しくいただきました。ただA5のステーキはサシが強すぎて２切れでギブアップ（連れがいただきました）。年齢の高いお客様も多いようなので、赤身のステーキも選択肢にあるとよいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

栃木牛美味しかったです。
建物は古いですが、お部屋は広かったです。
お風呂も硫黄泉で良かったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

7月31日に宿泊しました。大人3人なので和室を希望したが、夏なのに〈こたつ〉が部屋にセットされたままだったのには驚きました。景観も悪く布団部屋か？お粗末でした。
お料理は美味しく頂きました。接待も色々お声かけして頂きました。このような和室と分かっていたら和洋室にしておきました。今後はこの和室は客に提供しない方が良いのではないでしょうか。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月