建物は古いですが、内装はきれいでした。気になったのは、ロビー奥の暖炉周りです。自宅じゃないのですからもう少し整理されていても良いのでは。
ガイドの阿部さん、小田代ヶ原、戦場ヶ原を案内していただきありがとうございました。とても楽しく友人にも薦めています。また、訪れててみたい地です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

2度目の利用でしたが、2回とも食事は満足でした。おいしくてペロリと全部食べてしまいました。特に霧降牛のステーキが柔らかくて、とてもおいしかったです。
ホテルの方々はみんな感じの良い方々で、気持ちよく過ごすことができたし　
清潔感があるお部屋でぐっすり眠れました。

驚いたのは夕食の時、女将さんが一つ一つテーブルを回って宿泊のみなさんに声をかけていらしたこと。
今まで宿泊した宿でそんなことをしてくださった女将さんはなかったので、とても感激しました。

1泊2日、すばらしい時間をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

急遽決めた旅行でしたが料金プランと口コミから小西ホテルさんを選びました。実際のところ、あまり期待していなかったのですが期待外れに大変素晴らしいホテルでした。
予約の段階から貸切露天風呂の手配などアドバイスをして下さったり、あいにくの天候でどこにも寄れず、予定時刻よりも大分早い到着にも関わらず、親切に対応して下さったり…
夕食もお刺身やメイン料理、締めのご飯等数種類の中から選べて家族で違うものを選び、地の物を使った色々な料理を楽しむことが出来ました。味はどれも最高でした。
また、子供連れでいつも食事時は落ち着いて食べられないのですが夕食時に飽きて遊びに行った子供達の相手を従業員の方達が一緒に遊んでくれたり、悪い時はキチンと叱りつけてくれたりして下さったので夫婦でゆっくり食事を取ることが出来ました。
また是非伺いたいなぁと思います。
追伸、通称「ワイルドおじさん」と切り絵をして下さった係の男性の方、大変お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

チェックインからチェックアウトまで、係りの方から丁寧に声をかけていただき、ホッとする時間を過ごすことができました。貸し切り風呂もとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

8月17日に宿泊しました。大人4人でちょうどよい部屋の広さでした。食事がおいしく分量もしっかりあって運ばれてくる間隔がちょうどよかったです。また別に注文したお楽しみセットの日本酒のうち「聖」がたいへん香りのよい地元産銘酒でおすすめです。
お風呂の温度はやや高めですが露天風呂のほうは入りやすく長湯してしまいました。
ベッドのマットレスがもう少し硬めだったら満点でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

二度目の利用でした。
前回ですごく気に入りまた来ようと決めておりました
部屋も広く
温泉は気持ちいい
貸し切り風呂は最高でした
食事の量も十分で美味しくいただきました。
給仕の方は前回と同じ方でその話をしたところ
サービス品までいただきました。

大変満足できた宿泊でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

初めて利用しました。
皆さんが言うように設備に関しては古さを感じましたが、
一箇所を除いて気になりませんでした。
一箇所というのは網戸が大きく破れていて虫が入ってきそうだった事くらいです。
それ以外は清掃も行き届いており清潔感はありました。

食事も適量だったのと温かい物は順番に出てくるので良かったです。
子供だちは好き嫌いがありワガママ言っておりましたが・・・。
最後の雑炊おいしかったです。

それと部屋へ案内してくれる方が面白い人で印象強かったです。
チェックアウト時も荷物を車まで運んでくれたのですが、その時も色々説明してくれたり、写真も撮って頂きました。

お風呂に関してですが、露天風呂も適温でとても良かったです。
シャンプー類も3種類あり、アメニティも豊富でした。
ただ湯船内の段差がよくわからなくおもいっきり転びました。
それも良い思い出かなと思います。

部屋内のアメニティも細かい部分まで揃っておりとても良かったです。

従業員の方はご年配の方が多かったですが、細かいところまで配慮があり
マイナス面が少なく「またここに来たい！」って思えたホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2011年08月

大変楽しんで帰りました。建物こそ年式を感じさせるものの、サービスが良いと思います。とりわけ夕食は、出来立てを出そうと言う心遣いが伝わりました。また、自然ガイドを担当する方がいて、翌日の散策の案内をして頂きました。機会があればまた来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

宿泊設備としては、老舗ゆえに多少、古く感じましたが、食事や風呂も良かったです。
なにより良かったのが、案内人（面白い）、ピアノ演奏者の方々を含め、スタッフの対応の良さが最も印象に残りました。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年05月

GW中の宿泊先を探してた所レビューの評価を見て小西ホテルさんにしました。従業員の方々の大変親切で元気ある接客で満足できました。また利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

お徳値宿泊プラン梅◆しゃくなげプラン◆B/T付(和洋室)

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年05月

娘の誕生日ということと、栃木県民として、栃木を元気にしなくっちゃ、ってことで、今回の旅行を企画しました。
湯元は年に何度か訪れる場所ですが、こちらのホテルは初めてでした。時節柄、お客さんはかなり少なくて申し訳ない感じでしたが、本当に、こころから満足の旅でした。
まず、到着してから、出発まで、顔を合わせる方々が、みなさん、とても感じが良い！！気持ちの良いホスピタリティーをしみじみ感じることができました。
そして、ご飯がとてもおいしかったです。安いプランなのに、子供のご飯など、びっくりするボリュームで、すべてが手をかけてつくってある、と、感じました。特に、揚げ物のレベルが高いなあ、、と、思いました。
お風呂は、大浴場も、満足のものでしたが、貸し切り風呂が、すばらしいです。温泉フリークの私たちの中でも、ベスト１かもしれないね。と、話しています。
施設の老朽化は否めませんが、清掃も行き届いていて、不愉快には感じません。

震災のいろいろで、土日も休まず働いてきた夫は、久しぶりに仕事からはなれてゆっくりしたのですが、家族みんなで満足しました。
「また、このホテルこようね！」との結論は、全員一致でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

２歳８か月の子供と一緒に家族で利用しました。
従業員の皆様はとても感じよく楽しい思い出となりました。
湯元温泉スキー場にもとても近く便利ですし、
さり気に車のワイパーを上げといてくれたりと、
気が色々きいて良かったです。
お風呂が子供の団体と一緒になってしまったけど、
これは宿のせいでもないし仕方が無いかな。
ちょっとした相談にものって頂けましたし・・・

又、行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

初日にスノーシューツアーをお願いしていた為、チェックイン時間前に路線バスを使ってバス停に到着したのですが、何も申し上げていなかったにもかかわらず、
バス停までお宿の方が車で迎えに来て下さっていました。
お宿の方は「チェックイン時間前でちょうど手が空いていましたので・・・」と、
こちらが気にしないよう仰っていましたが、こんな事は初めての経験で驚くやら恐縮するやら・・・とにかくいきなり感激してしまいました。
そして、何より特筆すべきはこちらのお宿で受け付けていただけるガイドツアーの素晴らしさ。
今回、宿泊日当日の午後と翌日の一日のコースでスノーシューツアーをお願いしたのですが、
この季節でなくては歩けない道、見られない景色・・・
どんな言葉で表現しても色褪せてしまうような素晴らしい感動を沢山体験させていただきました。
小西ホテルさんならではの最高のガイドツアー、本当にオススメです！
今回お世話になって強く感じたのは、ゲストが終始快適に過ごせる為に、迎えるお宿側が一切手間を惜しまないという徹底したポリシーを強く感じ、本当に敬服しました。
お食事はその美味しさはもちろん、周りの席が気にならないよう配慮された仕切り、
一品一品丁寧にサービスされるタイミング。
部屋に備えられた細やかなアメニティや機能的で快適に過ごせる間取り、
湯元温泉の泉質の素晴らしさは言うまでも無く、各カランに使い勝手良く配された
ダストＢＯＸやシャンプー類。
スタッフの皆さんもとても温かい方々ばかりで、終始気持ちよく滞在させていただくことができました。
こちらのお宿の細やかで温かな心遣いにも終始感激し通しで、
「また必ずここにお世話になりたい！」と思わずにはいられない最高の旅になりました。
大事な人に薦めるとしても、安心してこちらのお宿をオススメすると思います。
本当に本当に大変お世話になりました。
是非また宜しくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年02月

老舗ならではの落ち着いたサービス。ロビーの暖炉はとっても魅力的。ベッドも畳もあるお部屋は大変気に入りました。夕食は評判通り大満足でした！！驚いたのがビーフシチュー♪今流行りのコテコテ濃厚なものではなく、優しくじんわりと体に染みこむようで・・・感動しました。
濃厚な温泉も相まって、心身ともにリフレッシュいたしました。どうもありがとうございました！また訪れたいと思います♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

　温泉目当ての連泊で、二回目の宿泊でしたが、とてもよかったです。料理は。焼がに以外は、おいしくいただけました。連泊すると食事の質が少しずつ、落ちてるようにも思えますが、山奥だし、料理目当てではないし、温泉が良いので、満足できますね。
　あと、日光湯元は、東武のフリーパスを使えるので、連泊には、便利ですし、この冬もあと２～３回行きたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月

結婚して初めてのお正月に旦那と宿泊した♀です。小西ホテルさんは、将来、子供や両親を是非連れてきたいと思うような素敵なホテルです。

まず、申し上げたいのは、小西ホテルさんのホスピタリティがとても素晴らしいことです。女将以下スタッフのご対応は勿論、特に暖炉のお世話をされていたオジ様（短髪・白髪の方）にはとてもお世話になりました。後始末中にもかかわらず暖炉を付けて頂き、オモシロトークを聞かせて頂いたり、帰り際には旦那の脚にシップを貼って頂きました。オジ様を中心にモチツキ大会は大盛り上がりで、微笑ましい光景でした。

お食事も他のレビューのとおり、夕食はアツアツヒヤヒヤで供され、翌朝食のバイキングの種類は豊富で大満足でした。

小西ホテルさんで夫婦の初正月をどっぷり楽しませてもらいました。また来ます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

田舎懐石は量、質ともに十分満足で、焼きマツタケやマツタケ土瓶蒸しも秋の風情を楽しみながら堪能しました。
また思いがけなく、食後、ロビーでクラリネットやピアノによるミニコンサートも楽しむことができたのはラッキーでした。
当日はあいにくの雨で、観光はダメでしたが、終わり良ければ全て良しと、いい気持ちで、温泉に浸かり、後はバタンキューで熟睡しました。
強いて希望を言えば、大浴場の脱衣場をリニューアルしてほしい。ロッカーの鍵や、洗面所のアメニティの配置等細かいところですが、お金をかけなくても、ちょっと工夫すれば気持ちよく、温泉を楽しめます。客の目線になって見直してみると良いと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

久しぶりに、サービスも食事もお風呂も部屋も、すべてに満足できるホテルに巡り会えました。女将さんをはじめ、ホテルで働く人たちの心配りがすばらしい。夕食後のフルートコンサートも贅沢な気分にさせくくれました。もちろん、奥日光湯本温泉のお湯も最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

先日はお世話になりました。
従業員の方は大変親切で温泉も食事も良く満足することが出来ました。
紅葉も始まりの頃で朝の散歩は気持ち良く出来ました。
貸切露天風呂は少し熱いのでは?と感じました。部屋のドライヤーの調子が悪く冷たい風しか出ませんでした。
でも今までのホテルでは１番だと感じました。
また行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年10月

９月２５日に宿泊しました。食事はおいしいし、お部屋も綺麗、ホテルのスタッフのみなさんの対応も素晴らしかったです。
強いてあげるとしたら、脱衣所のロッカーの開閉が困難なロッカーがありましたので、一度点検をされたらよろしいかと思います。
全体的に素晴らしいお宿でしたので、また宿泊したいと思います。
大変お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年09月