親族での旅行でした。
5名で申し込みましたが、部屋を分けたかったので２部屋利用にしたところ1名無料にはならなかったです。
わかりにくです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

立地は満足ですがコロナ禍で人手不足かと思いますが、夕食の際スタッフの方が走り廻って落ち着かなかった、
あとビールの味がびっくりする程悪かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年11月

お料理は豪華で美味しいですし、温泉は24時間入れて、露天風呂もあり、最高だと思います。
ただ、ご施設の清潔感の面が少し気になりました。
玄関からすぐ隣の事務室が乱雑になっているのが見えて、入り口で少しテンションが下がってしまいました。

コロナ対策もあるかもしれませんが、調理場が丸見えな点も気になりました。

お部屋は広い部屋だったので広々使えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

ホテル、おもてなし、立地はとても上質と評価出来るが、設備・アメニティでインターネット可能となっていたものの、実際には部屋までWi-Fiが届いていない部屋があり、その部屋に当たるとホテルロビー付近でしかインターネットが使えないことは明示されて然るべきと思われる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

お料理と温泉のお湯は、とても良かったです。
ただ、残念なことに、建物、設備は相当に古いです。
部屋の壁には、穴が開いてるのか、そこを覆うように大きなボードが打ち付けられていて、
とても、プロが修理した跡とは思えませんでした。大浴場のロッカーも高いところは、手が届くのがやっとでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

5/9に宿泊しました。
見た目ちょっと古い建物でしたが、お部屋は和洋室で使いやすかったです。

ただ、お部屋の電気（ベッド側）が暗く不便でした。
温泉は露天風呂が温度もちょうどよく気持ちよく入ることができました。

ホテルの方々はとても親切で、子連れの私達の要望を気持ちよく聞き入れてくださいました。夕食の際にはホテルのおかみと思われる方が各テーブルを回って声をかけていらっしゃいました。子供にも優しく話しかけていただき、小さな娘も終始ご機嫌でした。

湯の湖が本当に近く、ちょっとした散歩にとても便利な宿でした。

【ご利用の宿泊プラン】
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和洋室(バス/トイレ付)

宿泊年月

2009年05月

11月11日に夫婦で宿泊しました。
口コミも見ていたので、古い事は承知していたのですが、昔ながらの良い宿って感じでした。
周辺は静かで湖畔にも近く、散策も楽しめましたが、予想より大変寒かったです。
夕食の囲炉裏で3時間焼いた鮎が本当に美味しかったです。
〆の蕎麦の実の雑炊もすごく美味しくいただきました。
残念だったのは、湯葉料理がなかった事です。ベタだけど、ホテルの夕食で出ると思っていたので残念でした。
それ以外はお料理は本当に満足でした。

駅からの送迎もあって、帰りには途中でも降りて大丈夫だったので大変助かりました。
大変お世話になりました。
良い旅になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

11月26日に宿泊しました。

ご飯は温かいものは温かいうちに出してくれて、スタッフの方も丁寧でした。

部屋は和洋室を利用。フローリング部分は土足でした。畳は靴を脱ぐので、できればすべて靴を脱ぐ部屋にしてくれると子供連れにはありがたいです。また、ベッドの布団がズレ落ちたりもするので土足じゃない方が衛生的だと思います。

貸し切り風呂を利用しました。次の人が入る前に全く掃除をしていなかったのでしょうか？髪の毛が沢山落ちていました。また、浴室と脱衣所の間に0,5畳ほどのスペースがあったのですがそこがすごく汚かったです。
せっかく別料金で予約したのにガッカリしました。掃除は徹底して頂きたいです。
お湯だけはよかったです。

大浴場には靴を入れるロッカーがあるのですが、置く場所がおかしいです。あれでは、ロッカーに靴を入れた後に足が汚れます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

9/23 に宿泊しました　口コミでステーキの評判がよかったので１００ｇに変更したら出てきた肉は写真と違いすぎる脂身ばかり　陶板で焼いたら揚げ物のように油まみれで全部食べきれなかった　脂摂取しすぎて具合が悪くなりました　さしが入ってる肉と脂身は別です　あれはさすがにひどいですね　朝ごはんの味噌汁も土鍋で野菜を入れて煮る形式だったが他の料理食べ始まっても煮えないため最後に味噌汁だけ飲む始末　出来立てを食べてもらおうとしたのかスタッフはそのタイミングわかっていませんでしたね　夕飯も朝食もスタッフの人数も足りてない　そのためほかの客と料理の出てくるタイミング違うビール追加注文しようとしてたがしばらく待たされた　部屋の案内も布団敷きに来るタイミング知らされなかったし　コンセント少ないと思ってたらテーブルタップがテレビの下の奥に丸められてたし何の説明もなかった　　お風呂も大雨で露天風呂入るのに雨どいがないため屋根から流れてくる滝のような雨水かぶらないと入れないとならなかった　脱衣場の人工芝みたいな敷物は破れまくって汚いし危ないし　排水は悪く　　県民割のクーポン、近くの羊羹屋で使えるか受付にいたスタッフに聞いたら自分で調べてくださいって言われたし　スタッフの接客・設備等改善するところが多いホテルでした　よかったのは温泉の泉質だけでしたね

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

2022/08/22に宿泊しました。
食事は美味しくいただけ、ゆっくり食べる私にはちょうどよい量でした。
温泉は湯元特有の白濁硫黄泉で良いのですが、朝風呂ではかけ流しだからか、めちゃくちゃ熱くて水をガンガン入れないと入れなく、成分が薄まるので窓を開放して冷めるようにして欲しいかな。洗い場の排水の流れが悪く、人が多いと足元が水浸しで不快でした。
お部屋は、昭和の部屋ですがきれいでした。私が使ったベッドのマットが二重に敷いてあり、低反発のマットが柔らかすぎでした。相方のは硬めで良かったみたいです。
部屋にはエアコンがないのが残念です。外部の気候的にはエアコンはいらない気温だとは思いますが、窓を開けても部屋には風は入らず、室温は下がりません。暑い風呂から戻って、エアコンなし、送風機だけでは、汗を流してもまた汗をかいてしまいます。外気導入できて換気で室温が下がる設備はほしいところですが、古い施設に設備導入は厳しいのは理解できますが。。
リピするかは同じ条件、価格ならばエアコンがある宿を選択すると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年08月

到着しての感想は、ゴーストホテル？？
古い建物で、2階と一階の事務室付近は荒れ放題に見えました！！
多分、コロナの原因で宿泊が減り維持修理に手が回らなかった？？
従業員は、男子7名・女子1名？で悪いところに予約したと反省しました。

ところが、夕食でビックリ！！　細かいところまで気の配られた、美味しい食事でした。
また、温泉も硫黄泉でしたが、肌の刺激もない、とても気持ちの良い風呂でした。

老舗なのでしょう、歴史と伝統を感じられる対応にビックリ！！
もう少し、設備の維持清掃の人出があれば、もう2ランクほど上がるのでは？？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

残念なところ：
＊最初の部屋は裏側に面していて暗い
＊トイレがくさい
＊この時期コタツと扇風機がある。
＊テレビの5Ｃｈ、8Ｃｈが映らない
＊網戸から虫が入ってくる
＊露天風呂に入いると、小枝、ゴミ、葉などが一杯浮いていて、掃除はしていない。掃除に15分ほどかかった。
良いところ：
＊食事が美味しい
＊泉質が最高
＊環境が良い
＊対応が良い
＊部屋を変えてくれた。南向きの部屋で明るかった

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

まずほめておきます。貸し切り露天風呂は良かったです。食事もよかったです。ただ、朝食に出ていたアップルジュースが販売してなかったのが残念です。
次に、よくなかった点。古い施設なので、壁紙の剥がれとか蛇口等に劣化が見られますが、これは仕方ないかも。部屋の換気も悪い、新鮮空気の入り口が無い。部屋の掃除は悪くなかったが、スリッパ等履物が・・・　　　　　それと一番気になったのが、ファンコイルの汚れ、吹き出し口のほこり(ルーバー部分)フィルター部分の綿埃。　　ただファンコイルとか空調の設備の汚いところは、私が泊まった高級なホテルでも、よくありました。(フィンに埃が詰まり風が出なかったところも) お宅のファンコイルのフィルター部分は外から見えるので掃除した方が良いですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

ゆったりとした気分になる宿でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

8月15日から２泊家族３人で宿泊。リゾート地でまったりできました。
温泉旅館の割に、風呂場の広さや設備が今一でしたが、ホテル員のサービスや対応は、ほのぼのとした感じでよかったです。食事は板さんの心意気を感じ美味しかったですが、皿数、量が多すぎと思います。もう少し減らせたら質を上げられるのでしょうか。もっと美味しく食べられたかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

素泊まりで泊まりました。施設は古さが目立ちます。源泉の温度が高いため、ホースからの水で温度調節されていましたが、せめて見えないところでやってほしいと思います。
なお、夕飯を食べる施設がないので、何か持ち込んだ方が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

8月24日に宿泊しました。ホテル自体は雰囲気が良く、ホテルの方の対応も親切、丁寧で良かったと思いますが、残念ながら部屋や館内の照明が薄暗くもう少し明るいほうが良かったです。食事ですがアユの塩焼きが焼き立てで出てきたり、料理を順序良く提供していただいたので良かったのですが、味付けが全体的にしょっぱく塩分を制限している私にはつらいものがありました。またＡ5ランクとちぎ和牛は肉事態が脂っこい上にバターで炒めるので、さらに脂っこくなってしまい、これも脂を制限している私には適さない料理でした。また、朝食にお粥があってうれしかったのですが、お粥自体に塩味が付けてありとても残念でした。塩分や脂が多い料理や照明に改善の余地がありますが、温泉は特上だったので総合評価は普通にさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

地酒・懐石料理を充分に楽しめました。お部屋は古くても清掃は丁寧で、お部屋係もベテランの方で感じもよかったです。温泉も24時間入れる等、アピールポイントも多くとてもいい宿だと思いました。
アットホームな雰囲気ですがサービス面のハプニングを楽しめるかどうかで好みは別れると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年11月

男風呂ですが、夕食後に入ろうと子供とパパで行ってみると、露天風呂も内風呂も熱くて足を入れるのがやっと、と言って帰ってきました。水を入れても追いつかないくらい、湯量が出ていたそうです。逆に女風呂の露天風呂はぬるくて温まることはできませんでした。お湯がいいと聞いていただけに、とても残念でした。他は、可もなく不可もなくって感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

初めての奥日光でホテルから見える雪景色は最高でした。

フロントの方、部屋まで案内してくれた方の対応は素晴らしくて気持ち良かったです。

夕食はどれも美味しくいろいろな物をたくさん食べられたのでよかったです。ただ宿泊したのが年末だからか従業員さんは忙しそうで、提供される料理の間隔が早かったり遅かったり下げるお皿も同じ卓なのにバラバラだったり、頼んだ飲み物は忘れられていたり、対応に関してはう～んといった感じでした。

たまたまかもしれませんが大浴場の露天風呂は熱すぎて入れなかったです。
周りの皆さんも寒い中外に出たけれどすぐに中に戻っていました。
せっかくの雪景色なので、露天風呂を楽しめたらもう少し満足できたと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年12月