８月１日に主人と私の母と伺いました。高い場所にあるせいか急に暑くなった東京方面から比べるととても涼しかったです。でもそのせいか部屋にエアコンはなく扇風機のみというのは一晩中寝苦しかったです。食事は食べきれないくらいの種類で見た目もきれいでした。朝ごはんの時に飲んだりんごジュースがおいしかったです。おふろですが脱衣所に扇風機くらい欲しかったです。空調が何もきいてないのは密になるのではないでしょうか？これから利用するお客さんの為にも扇風機の設置をお願いします。
部屋に冷水の入ったポットがあり暑かったので飲み干し、新たに用意していただきましたが、ポットの口のところが汚かったのでよく洗っていただければ気にならずに済むかなと思いました。スタッフはほぼ年配の男性でしたが、荷物を部屋まで運んでくださったり、外で写真を撮ってくださったりと気持ちよく過ごせたので総合は４にしました。こちらに帰ったらとても暑いので、また涼を求めに伺いたいです。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

素泊まりでの利用でした。施設が古いですが金額が安価だったので想定内でした。アメニティなどは充実しておりましたしスタッフの方も親切でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年04月

2020/3/23日に素泊まりプランを利用。

・設備
建物が古いとの事でしたが、清潔にしている宿は古さよりも情緒を感じます。
古臭さはなく、清潔に保たれていた施設には満足しました。
ロビーに無料で飲めるコーヒーとお茶、マッサージチェア、ＴＶ、雑誌などがあり利用者への配慮が感じられて良く考えてるんだなと。宿泊者目線で色々と考えてくれている所も嬉しかったです。

・温泉
さらりとした硫黄泉でとても良かった。お湯に関しては文句なしです。

・部屋
こちらの勘違いでフロントの方々にお手数をかけてしまい申し訳ない。
次回は理解したうえで利用したいと思います。

・料理
今回は食べてないので何も言えませんが、料理の評価も良いようなので次回は利用したいと考えています。

・サービス
翌日、積雪があり車の雪下ろしや、私の車に合うチェーンまで用意してくれようとした姿勢に感謝しかありません。本当にお世話になりました。

・清掃
施設の古さを感じさせないよう清掃に関しては徹底されているのかなと。全体的に清潔で綺麗な宿でした。

また利用したいと思います。お世話になりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

食事は美味しく満足です
また、従業員に子供の合格祝いと話したらアイスをくれました！
サービスや従業員との親しみやすさは大変満足です。
残念なのが温泉
泉質はいいのに温度がぬるすぎる
男湯は内湯がぬるく
女湯は露天がぬるく嫁は入っていられないと言っていました
雪の降った日だったのでその日に合わせて温度を管理して欲しいと思いました。源泉の温度高いのでそこは簡単かと

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

先日は大変お世話になりました。
従業員様達の気さくなお声掛けや明るい雰囲気に大変癒されました。
ありがとうございます。
大変満足な宿泊でした。

ただ一つ残念な事は、楽しみにしていた露天の雪見風呂が湯温が低くて入れなかったことが残念でした。泣

それ以外は大変素晴らしい宿でした。

次回は季節を変えて伺います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

2歳と0歳9ヶ月の子どもを連れて宿泊しました。夕飯には子どもたちにふりかけやアイスをサービスで出していただき、朝食バイキングもメニュー豊富でとても良かったです。ただ、部屋が暑くて少し寝苦しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

天候が悪く渋滞もあり、チェックイン時間から遅れると判断し、お電話させていただきました。到着後すぐに夕食となりましたが、遅くなったにも関わらず、私たち家族の食べるスピードに合わせて揚げたて、焼きたての温かい食事を提供していただき本当に嬉しかったです。
夕食がよくある揚げ物ばかりのお子様ランチのようなものではなく、大人とほぼ同じ。
お子様ランチの食事が苦手な小学生の息子はそれが何より嬉しかったようです。

お部屋は壁紙、設備等は正直古いです。
でも、こたつやベッド、布団は清潔感があり心地よく休むことができました。
ただ、布団を入れている押し入れの襖に埃がたまっており、気づかないのかな…とちょっと疑問に思いました。
お風呂は硫黄のにおいを感じますがとっても気持ちよかったです。雨で露天風呂に入れなかったのが残念でした。定期的に洗い場の髪の毛は取った方が…かたまりになってました…

気になるところはありつつも、食事は夕食も朝食もおいしいし、スタッフの方が優しくて良い滞在でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

食事とホスピタリティはとても良かったですが、ホテルの唯一の和室に大人５人はきつきつでした。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年10月

３歳の娘とジジで宿泊しました。
湯元には何度も来てますが
小西ホテルは初めて宿泊しました。
フロントのスタッフさんや食事処のスタッフさんも気軽に話しかけてくれて
娘も照れながらも、緊張せずにすごせました。
お風呂もとても良かったです。何度も入るとツルツルしてますた。

食事もすごく美味しかったです。
天ぷらはアツアツ。塩焼きの魚もアツアツ。
お肉は柔らかジューシー
しめのご飯を蕎麦の実のお粥にしたら
美味しすぎて、感動しました。

部屋も広くて、良かったですが壁紙が何ヵ所か剥がれていて、
古いのかな？って。でも、嫌な想いはしてないので、また泊まりに行きたいです。今回は楽しい旅行をありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

ホテルの建物は老朽化を感じますが、部屋は素敵にリフォームされています。年配の男性従業員が多く、熟練されたサービスで快適に過ごせましたし、ホテルの歴史を実感しました。温泉は硫黄泉ですが、優しいお湯で気持ち良く、何度も入りました。夕食は、天ぷらや鮎など、出来立てを提供していただきました。とちぎ和牛もとても美味しかったです。温泉宿では食べきれないほどの夕食が出て食べ過ぎてしまうこともありますが、こちらは適量でよかったです。土曜日は投扇興大会があり、私は参加しませんでしたが、皆さん盛り上がっていて、素晴らしいサービスだと感じました。
日光湯元温泉付近の自然が素晴らしく、ホテルから歩いて湖や滝などいろいろ散策できたのも良い思い出です。

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同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

電車利用ですので送迎バスとても助かります。帰りはJR日光駅までお送りいただきありがとうございました。この時期、奥日光まで本当に緑が美しく、つつじが満開だったり、くりん草も見ることができてとても楽しいドライブでした。お部屋は特別室をご用意いただき感謝いたします。食事もおいしく頂き、濁り湯も堪能いたしました。86歳の母と一緒でしたがとてもゆったりした滞在となりました。又機会がありましたら伺いたいと思います。お世話になりました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

家族で行きましたがとても良かったです。
食事も美味しく、スタッさんの子供達(1歳、3歳)への対応が素晴らしかったです。
おかげで安心して食事がとれました。
家族風呂もシャンプーなどアメニティーが充実しており使いやすかったです。
温泉は熱めで個人的には好きでした。とても気持ち良かったです。
建物が全体的に少し古い印象でしたが食事や温泉の事を考えれば全然よいと思います。
また来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

お部屋は、広くてリフォームされていてきれいでした。ホテルの方も皆さんたいおうが

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同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

2月9日～11日に228号室に宿泊しました。露天風呂はどちらかというとぬるめですが、返ってゆっくり入れて体の芯まで温まり最高でした。夕食では給仕していただいた方の語り口とサービスで、美味しい食事がより一層楽しい食事になりました。藤原さん、ありがとうございました。
今年は毎年利用していた国民休暇村の予約が取れず、老舗のホテルということで予約しましたが、こちらのホテルも是非利用したいと思わせていただきました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

サッカーで腰を強打し温泉治療へ。治癒効果抜群です。
露天風呂もありがたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

接客も丁寧、親切でとてもよかったです。料理も美味しくて、お腹いっぱいになりました。
子連れ宿泊でしたが、子ども用歯ブラシやアメニティを揃えてもらえると嬉しいと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月

紅葉狩りの目的で、10月20日に夫婦で一泊お世話になりました。周辺を散策するには立地が良く、紅葉をゆっくり楽しむことができました。夜に家族で参加できるイベントがあり、従業員の皆さんもフレンドリーで、心身ともにリラックスできました。また機会があればお邪魔したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

年に１度の家族旅行と長女のお誕生日を兼ねて初めて利用させて頂きました。建物は古く感じられますが従業員の方の対応もあたたかく、食事、温泉、お部屋もとても満足であり、ゆったりと時間を過ごさせて頂くことが出来ました。またの機会にリピートさせて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

乳白色の湯に入りたくてこちらのホテルを選びました。建物は古いけれど手入れ次第で気持ちよく利用できると思いました。朝夕の食事会場入り口にある、ジャパン、ワインなどディスプレイのホコリをとったり、お部屋の洗面所ドアノブのガタツキ。大浴場から露天風呂へ行く床の敷物を変えるなど。改善されたらまた行ってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月