この度は宇和島オリエンタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様の気持ちの良いご出発をお見送りできまして私どもも大変嬉しく感じております。
駐車場の件ですが、ただいまビアガーデンを営業している関係でご宿泊のお客様にもご迷惑をお掛けしております。
お電話でのご予約時にはお車の有無・車種をお伺いして把握に努めておりますが、平面駐車場にも数に限りがございますので、裏駐車場にお停めできない時は正面駐車場でご案内させていただいております。
今回お客様にはお車のご移動をお願いしてしまい、お手間を取らせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
今後、インターネットからのご予約でも駐車場について明記することを担当者と検討していきたいと思います。
次回、宇和島にお越しの際は宇和島オリエンタルホテルを宜しくお願い致します。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　フロント　國安

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。食事の件でございますが、朝食の朝カレーについて熱々ではなかった事、誠に申し訳ございません。朝食は1日の始まりであり元気の源です。今後はお客様が気持ちの良い1日の始まりの朝食をご提供できますようカイゼンして努力して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。フロント　吉弘

お客様


いつもご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながらお部屋でのサウナ状態との事、大変心苦しくご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。

ここ最近深夜帯での強風で窓が破損するケースがございまして、お客様にお怪我があってはいけませんのでロックした状態になっております。フロントにお声かけ頂くという誠にご不便をおかけしておりますが、自由に窓の開け閉めができ、なおかつ強風でも安全であるための対策に取り掛かっております。

今後ともお客様に快適なホテルライフを提供出来ますようカイゼンを重ね日々努力して参ります。

今後とも宇和島オリエンタルホテルをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。


宇和島オリエンタルホテル
フロント　吉弘英将


(追記) 2014.2.24 宿泊部主任：大野
　ご宿泊のお客様には、ご不便をおかけしておりましたが、お客様自身で客室の窓の開閉ができるように改善をおこないましたのでお知らせいたします。今後ともお客様の期待に応えられるようスタッフ一同努めて参ります。

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様には当ホテルのレストラン閉店に伴い、大変ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。レストラン跡には5月初旬を目指しましてコンビニ（ローソン）がOPEN致します。
今まではコンビニに行くにも少し距離がございましたがこれからは1Fにコンビニがございますので、お客様がご利用なさるのには大変便利になると思っております。
でもやっぱり、朝はレストランで朝食がとりたい！と言われるお客様のお声を聞くたびに凄く胸が痛くなります・・・（哀）
申し訳ございません。。。
しかしながら、何らかの形でお客様に温かいご飯とお味噌汁を提供できればと試行錯誤しております。
今後もスタッフ一同が一丸となりまして、努力して参りますので、宜しくお願い致します。
フロント 山川

いつもご利用頂きありがとうございます。
お客様にはいつもご愛顧頂いておりますことを
スタッフ一同承知しておりながら、この度は
レストランのメニューにてお客様をがっかりさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
レストランに確認し、今後同じことがないように
徹底していくよう調理責任者とも確認いたしました。
もしまた宇和島オリエンタルホテルをご利用して
頂ける機会があれば、ご愛顧頂いているお客様
を失望させないようお客様の声を大切にし
スタッフ一同で改善してまいります。
今後もどうぞ宇和島オリエンタルホテルを
宜しくお願いいたします。　
　　　　　　　　　　　　フロント　國安

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
みかんジュースや入浴剤等のサービスをお楽しみいただけたようで大変うれしく思います。
お部屋の広さやコンビニの品揃えについては、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
またのご利用心よりお待ちしております。
宇和島オリエンタルホテル

お客様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

みかんジュースの試飲もお気に召したようで何よりでございます。

ホテルから徒歩1分で焼鳥屋さん「阿呆鳥」がございます。

また、徒歩5分～10分で商店街付近にいくつかお店がございますのでお楽しみいただければ幸いです。

まら宇和島にお越しの機会がございましたら宇和島オリエンタルホテルをよろしくお願いいたします。

気温の寒暖差が激しい季節ですのでくれぐれもお体ご自愛ください。

宇和島オリエンタルホテル
マネージャー　福島　徹

お客様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

客室の設備改修を進めておりまして、冷蔵庫、TV、カラン混合水栓が入れ替わりました。

また、宇和島も柑橘のシーズンを迎えております。
10月～ウェルカム柑橘のサービスも再開しておりますので、こちらもお楽しみいただければと思います。

よりお客様に満足いただけるように準備しておりますので宇和島にお越しの機会がございましたら、宇和島オリエンタルホテルをよろしくお願いいたします。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

宇和島オリエンタルホテル
マネージャー　福島　徹

お客様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、こちらの件をホテル側で把握できていなかったこと大変申し訳ございませんでした。

こちらのお部屋割りでも、もう少し対処できたかと思います。

せっかくの旅行がこのような形ととなり申し訳ございません。

またの機会がございましたら、こちらもしっかりと対応させていただきます。

宇和島オリエンタルホテル
マネージャー　福島　徹

つぶた37様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

急なご宿泊ということで、当ホテルをお選びいただき感謝申し上げます。

宇和島のまちはいかがでしたでしょうか？

また宇和島にお越しの機会がございましたら、宇和島オリエンタルホテルをよろしくお願いいたします。

宇和島オリエンタルホテル
マネージャー　福島徹

カツオ8066さん様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
問題なくお過ごしいただけたようで安心いたしました。
今後もお客様にご満足していただけるホテル作りを行ってまいります。
この度はご多忙の中「お客様の声」をご投稿いただきありがとうございます。
カツオ8066さん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宇和島オリエンタルホテル
横田

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
施設の面ではご期待に沿えず申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通り、新しい建物ではないため、ご不便をおかけいたしました。快適にご利用いただけるよう、施設の修繕や改善を検討いたします。貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
スタッフの対応につきましてはお褒めのお言葉をお寄せいただき、ありがとうございます。今後もお客様目線での接客を行ってまいります。

この度はお忙しい中、お客様の声をご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宇和島オリエンタルホテル
松田　優

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルでは喫煙・禁煙どちらのお部屋もご準備しております。ネットに出ていない際も、ご準備できる場合もございます。お気軽にフロントスタッフにお申し付けくださいませ。
この度はお忙しい中、お客様の声にご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
宇和島オリエンタルホテル
松田　優

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

多くのホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、お風呂の排水についてご不便をおかけして、大変申し訳ございませんでした。本来、お部屋では疲れを癒していただきリラックスしていただく場所であるにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。

ご宿泊いただいたお部屋を確認し、排水口などの清掃を実施いたしました。現在はきちんと排水が行われています。今後は排水の確認を日々の清掃の際に確認し、お客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう努めて参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。今回いただいたご意見を基に、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めて参ります。勝手ではございますが、またの機会がございましたら、お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宇和島オリエンタルホテル
松田　優

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
問題なくお過ごしいただけたようで安心いたしました。今後もお客様に満足していただけるホテル作りを行って参ります。
お忙しい中、クチコミへご投稿いただきありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宇和島オリエンタルホテル
松田　優

引き続きご投稿いただき、誠にありがとうございました。
お弁当につきましては日替わりでおかずの焼き魚が変更になります。お客様のおっしゃる通り、連泊時は似た内容になっております。ご満足いただけず申し訳ございません。いただいたご意見を参考にし、お弁当の内容について検討いたします。

この度はお忙しい中、クチコミにご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宇和島オリエンタルホテル
松田　優

引き続きご投稿いただき、誠にありがとうございました。
立体駐車場の対応につきましては、ご希望に応えることができず申し訳ございませんでした。お車の種類によっては、立体駐車場のパレットの幅が狭くなります。事前にご案内が足りず申し訳ございませんでした。
電話対応につきましてはお褒めの言葉をいただきありがとうございます。今後もお客様に満足していただけるよう、精進して参ります。

この度はお忙しい中、クチコミにご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宇和島オリエンタルホテル
松田　優

引き続きご投稿いただき、誠にありがとうございました。
立体駐車場の対応につきましては、ご希望に応えることができず申し訳ございませんでした。立体駐車場のバーは安全のため、お車が到着してしばらくしてからバーが下がる仕組みです。事前にご案内が足りず申し訳ございませんでした。

この度はお忙しい中、クチコミにご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宇和島オリエンタルホテル
松田　優

引き続きご投稿いただき、誠にありがとうございました。
入浴剤についてご投稿いただき重ね重ねお礼申し上げます。常時4～6種類ご準備しておりますので、気分転換になりますね！現在は季節限定でご準備している「金木犀の香り」がおすすめでございます。寒くなってきたのでお部屋でほっと温まってただければ幸いでございます。

この度はお忙しい中、クチコミにご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宇和島オリエンタルホテル
松田　優

引き続きご投稿いただき、誠にありがとうございました。
フロントにご連絡いただければ、ハンガーの追加をご準備いたします。お部屋のスペースに限りがございますが、お困りの際はフロントへご相談下さいませ。

この度はお忙しい中、クチコミにご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宇和島オリエンタルホテル
松田　優