この度は宇和島オリエンタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

今回お泊りいただいたのは２階だったということで、レースのカーテンが付いていないことについてですが、この度のご宿泊で不快な思いをお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
宇和島オリエンタルホテルは国道56線沿いにあるので特に２階は外からの視線が気になると思います。
レースのカーテンが付いていれば部屋の明るさ・外からの視線が気になるのも違ってくると思いますし、私が泊まるとしても、やはりレースのカーテンは付いていて欲しいと思います！
今回のお客様の声を担当者に伝え、検討して行きたいと思います。
また宇和島に来られることがございましたら
宇和島オリエンタルホテルをよろしくお願いいたします。
フロント　　國安

いつも宇和島オリエンタルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

　投稿にありますように若いスタッフが多いため、まだまだ行き届かない点も多々あるかと思いますが、「思いやりの心」を持って接客を行って参ります。　

またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　大野

この度は宇和島オリエンタルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同感謝いたしております。今後もお客様へのサービスの向上に努めて参ります。また、食べ物の美味しい季節にもなりました。機会がございましたらレストラン『宇和海』をぜひご利用くださいませ。地元ならではの郷土料理など多数ご用意いたしております。またのお越しをお待ち致しております。　　　　　　フロント　清家