温泉旅行が大好きでいろいろな宿を巡っていますが、こちらの宿の顧客対応は本当に素晴らしいと思いました。お客様への気配りが本当に行き届いてるなあと感じました。特に息子がおもちゃの忘れ物をしてしまった際、帰宅後まもなくご連絡をいただきすぐに送ってくださいました。封を開けると手書きのお手紙も入っており、感動致しました。コロナの影響で厳しい状況とは思いますが、頑張って欲しい！と応援したくなるお宿でした。素敵な家族の旅を本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

11月24日に1泊宿泊しました。娘が産まれてから初めての旅行で行く前は楽しみよりも何か忘れ物があるのではと不安でした。でも、宿に1歩入ったらそんな不安がスっとなくなるような落ち着く雰囲気の宿とスタッフの方の笑顔で出迎えてくださり、とても安心したのを今でも覚えています。娘(8ヶ月)の離乳食も準備してくださり、久しぶりにゆっくりと夕飯が食べられ、初めての温泉も家族でゆっくりすることができて幸せな時間となりました。夫もまた行きたいと気に入っていました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

心のこもった食事と従業員の方のサービス、綺麗に清掃された部屋や温泉文句のつけどころがありません！強いて言いますと
SLで水上まできましたが、水上駅に時間を潰せるところが皆無。子供連れで悪天候だったので暖かいところにいたかったのですが。。コンビニも悪天候の中歩いて行ける距離ではありませんでした。途方に暮れ1時間も早くバスでなかや旅館さんに向かいました。事情を話すとロビーに快く入れてくれました。本当に感謝です！
真冬は更に厳しい天候の日も多いかと思いますので、電車で来られる方向けに水上駅からの送迎サービスを検討していただけるとありがたいです。
飲み物コーナーや選べる浴衣、子供用の甚平、アイスのサービス等本当に細かいところまで気を使われている宿泊施設だと思います。ゆっくりさせていただきました！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

家族で行きましたがおもてなしがとても温かく、とてもくつろいで過ごせました。谷川岳にも近く、ナイトクルーズもすぐ行けて大満足でした。朝食がとてもおいしかったです。また機会があれば訪れたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

子どもを連れての初めての家族旅行で行きました。
スタッフの方が子どもの名前を覚えて話しかけてくれたり、写真撮りましょうか？と声をかけてくれたりととてもあたたかい気持ちになる接客でした。
広いお部屋を予約できたので子どもが寝てからもゆっくりと過ごすことができました。子どもへの配慮もたくさんでありがたかったです。

強いて言うなら朝ごはんでもう少し子どもが食べられるメニューがあったらもっとうれしかったかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

家族3人で利用させていただきました。古民家のような内装でとても雰囲気が良いというのが第一印象です。部屋、食事、館内設備等丁寧に説明していただき、部屋へ移動。部屋はモダン和室でとてもくつろげました。食事は部屋でいただきました。量がちょうど良く、どの料理もとても美味しかったです。
途中子供の体調が悪くなってしまうというトラブルがありましたが、従業員の皆様の協力のおかげで時間外診療している病院を見つけることができました。
貸切風呂の時間も翌日にずらしていただいたり、従業員の皆様から気遣いのお言葉をいただいたりと丁寧な対応に感激しました。
家族で利用した貸切風呂は子供にちょうど良い湯船もあり、家族でゆったりくつろぐことができました。
いろいろありましたが、とても良い旅行の思い出となりました。
また湯檜曽温泉を利用する際にはなかや旅館さんにお世話になりたいと思いました。
従業員の皆様ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

11/10に家族３人で宿泊しました。
息子は11ヶ月で初めての泊まりでの旅行だったのですが、ベビープランでおしりふきや椅子、布団の貸し出しがあり、荷物が少しでも減らせて助かりました。
また、お風呂にはベビーソープとお風呂用の椅子も用意されていてありがたかったです。
そしてお部屋も備品も全て清潔で綺麗になっていたので安心して過ごすことができました。
夕食、朝食もとても美味しかったです。
子供のおじやも美味しくて、ぺろっと完食していました。
スタッフの方もみなさん親切で子供にも優しく話しかけてくれましたし、ロビーや廊下で会うと挨拶してくれて気持ちが良かったです。
貸切温泉もとても綺麗で満足だったのですが、赤ちゃんにはちょっと温度が高かったかなと思ったので4にさせて頂きましたが、この旅館にして本当に良かったです。
またすぐにでも行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

谷川岳登山の前日に宿泊しました
期待にたがわぬ料理、このお値段でこのクオリティー、本当に素晴らしかったです
お部屋食でゆっくりいただけて、熱々の鍋やエビチリ、鮎の塩焼き、茶わん蒸し、前菜盛り合わせ・・・

オプショナルメニューもとても美味しそうだったのですが（生ハムの盛り合わせとかポテトチップスとか）、おなかいっぱいで手を出せませんでした


お風呂も貸し切りでよかったです。たまたま一緒になった外国人風の親子さんとも楽しい会話ができました

唯一残念だったのが、部屋の防音があまりよくないことでした
常識的な時間内で、外の歩く音や壁越しにつたわってくるテレビ音ぐらいはまったくの許容範囲なのですが、

明け方、隣の部屋からのカップルの悩ましい声で、なんどか目が覚めました
その方々もせっかくの旅行でハッスルされているんだろうから、まあ、仕方ないんでしょうが

連日過酷な勤務のあとで訪れた身としては、ぐっすり休みたかったのでつらかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

生後7ヵ月の息子と一緒にお世話になりました。赤ちゃん歓迎のお宿ということで、赤ちゃん連れのご家族がたくさんいて、子供が泣いたり騒いでもそんなに気にせず過ごせたように思います。
お部屋は新しくできたお部屋だったのでとてもきれいでした。残念な点としては、赤ちゃん用お風呂も石でできているので、お座りが安定していないと頭をぶつけそうで怖かったです。あと、お風呂全体が暗くて夜は子供が怖がって入れませんでした。お宿の露天風呂は貸し借りにできるので家族みんなで入れてとても楽しかったですが、脱衣場がとても簡易的で敷いてある足拭きマットもびしょびしょだったので少し清潔感が無いように感じました。
お宿の方々は皆さん笑顔で息子の名前を覚えて接客業してくでさったので息子がとても楽しそうでした。また、難しいオモチャを忘れてしまったのですが、すぐにお電話頂いた上に郵送までしてくださって、本当に助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

事前に車椅子での利用が可能かどうか問い合わせさせて頂いたところ全力を尽くして対応してくださっているのが電話越しでも伝わってきました。とにかく宿の方の対応、隅々まで行き届いたおもてなし、サービスが素晴らしく感動しました。シャワーチェアやスロープをご準備頂き車椅子でも快適に過ごす事が出来ました。料理もどれもとても綺麗で美味しかったです。
室内風呂は石の洞窟風呂で子供も大喜び、天空温泉は近くの川の音、手に届きそうな空を感じながらお風呂に入る事ができ最高でした。
浴衣も色々な柄やサイズが準備されており子供もぴったりサイズで着ることができ思い出に残る家族写真を撮ることができました。
言うことなしのとても素敵な一白二日を過ごさせていただきまた是非利用させて頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

今回初めて宿泊させてもらいました。館内は風情があり非常に落ち着く空間で、露天風呂も貸切で家族ゆっくり入らせてもらいました。夕食もどれも美味しくお腹いっぱい食べてしまいました！夕食後子供の誕生日が近くミニケーキを頂きありがとうございました。細かなところまで気をつかって頂きとても良い気持ちになりました。コロナ対策も良く行われている様に感じました。冬の風景も気になるのでまた利用させていただければと思います。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

Goto使ったのでとてもお安く泊まれました．
基本的には大満足です．
特に朝食のポタージュはとても美味しかったです．
気になった点は，
露天風呂のシャワーが無かった．痕跡はあったので故障中だったのかもしれません．
あとは，部屋の中に子供の届かない高めの位置に棚があると良かったです．扉付きの収納はあるのですが，スマホやカメラ，備付けのTVリモコンやメニュー表などを置いておける所がテーブルだったので気を抜くと子供にイタズラされ放題でした^^;

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

7月25日に家族4人で利用しました。コロナ対策には大変気をつけており、部屋食も安心して過ごせました。
食事も美味しく、天空風呂も気持ち良かた。オリジナルポテトチップスはおすすめです。
また、従業員の皆様も心地良い接客で大規模な温泉宿のようなバラツキも有りません。
天気の良い日に星空を見にリピートしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

8月13日にGo to キャンペーンを利用して宿泊しました。
子連れのプランで、夕食が部屋食なのでここに決めました。
３歳児と５歳児の子連れで泊まりましたが、渋い長袖長ズボンの甚平を選べて可愛かったです。
旅館もレトロでお部屋も掃除が行き届いており素敵でした。
貸切の家族風呂は石の湯を利用しましたが、山が見えてとてもリラックスできました。
廊下には部屋に持ち込めるポットの冷水や、その他飲み物が置いてあり嬉しかったです。
夕食はすごくたくさんのいろんなお料理を、子供にはお子様プレートを出していただき大満足でした。
朝ごはんはバイキングでしたが、群馬産こしひかりやこんにゃくなど地域を感じさせてくれる心のこもったメニューでした。とても美味しかったです。
消毒用のアルコールや手袋などが用意されていて、コロナウィルスの対策がしっかりされていると思いました。
こちら方面に遊びに行く際にはぜひまた泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

8月14日お盆に一泊
孫との初めての旅行
温泉デビューでした。
県内で赤ちゃんオススメで検索して
なかや旅館さんに予約しました。

赤ちゃん連れには最高です、
旅館のレトロな雰囲気も全て娘が気に入ってくれて
色んな旅館やホテルに何度も行ってますが、１番良かったと言って貰いました
また行きたい宿認定です、
凄く色々な所にサービスや気遣いがありました

なかや旅館さん最高です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

今回、愛郷キャンペーン利用で、いつもは安宿利用の高齢の両親を連れて行きました。終始笑顔の連続。なかや旅館様に宿泊できて良かったと感じています。
お部屋は綺麗に清掃されていてとても心地よく過ごせました。
お風呂までも遠くないし、宿泊の方が少なかったこともあるのでしょうか、ほぼ貸切状態。男女の入れ替えがあったら良かったな、とも思いましたが、それでは24時間入浴ができないですよね(笑)
湯温はお子様には熱めだったかもしれませんが、両親はとても満足していました。ベビーに優しい宿ならシルバーにも優しいだろうと勝手に判断して予約しましたが、湯温には個人差が表れてくるものですね。今回、私たちには適温でしたよ。気持ち良かったです。
大きな旅館では得られないものがここにはあります。スタッフさんの気遣いは細やかで返って申し訳なく思うくらいでした。
改めて部屋食のありがたさを感じました。他の方に気を使わず、家族水入らず純粋に食を味わえます。食事も大変美味しくいただきました。両親、大満足。これまでの宿泊歴の中でも上位ランクでした。
大きな温泉街から離れていて静寂がある空間が落ちつけました。
リピーターの方がたくさんいらっしゃるのが分かる、素敵な旅館に出会えたと思っています。
是非また伺いたいと思います。
この度はお世話になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

7/11に子供三人連れて宿泊しました。ここに泊まるのは２回目で、家族ができたらまたここに来たいね、と子供ができる前に夫婦で言っていたので、長年の念願がかなったとても楽しみにしていた家族旅行でした。いちばんの楽しみだった天空の湯、これがいちばん最悪な思い出となってしまいました。夕方に檜の露天風呂に入浴したのですが、お風呂のなかには虫がなん十匹も浮いていて、子供たちは絶叫。そして温泉の湯の温度が高過ぎて子供たちは足さえも入れられず、ただ裸で遊んだだけ。赤ちゃんの温泉デビューを楽しみにしていたのに、お風呂に入れない上の子たちのことを考えたら長居もできず、すぐに部屋にもどることになってしまいました。コロナ対策はしっかりされてましたが、露天風呂の管理ももう少しがんばってほしいです。思い入れのある宿でしたが、またいきたいね、って言えなくなってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

7月23日に宿泊しました。全ての仲居さんが気持ち良く対応してくださり、一番驚いたのが子供を名前で呼んでもらったことです。予約時に子供の名前を聞かれたのでなぜかな？とは思っていましたがこのようなサービスに結び付けているんだなということが分かりとても感心しました。食事も美味しく十分な量でお腹一杯になりました。部屋食なので家族ゆっくり食事を味わうことができました。朝食はバイキングでコロナ対策も万全でしたし、品が無くなったらすぐに補充され、食べたいものが食べられないなどのストレスがなく細かいところまで気配りがされているなと感じました。露天風呂に入った時に空を見上げると星が少し見えたくらいでこんなものかなと思っていて、電気を消すよう書いてあったので電気を消したら満天の星空が表れて本当に感動しました。梅雨空だったので諦めていましたが綺麗な星空が見れて良かったです。群馬在住ですが群馬にこんなに良い旅館があるんだなと群馬を再発見できて本当に良い休日になりました。現在工事中の部分がどういう施設になるのか楽しみにまた家族で伺いたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

コロナ対策きちんとしていると思いました。朝食の食堂でのルールが、時間をずらしながら、テーブルはグループごとに離れて案内し、距離を確保してました。マスクとビニール手袋着用でお皿に取り、食後のコーヒーはロビーや部屋で飲めるようになってました。ものすごく努力されてました。食器もおしゃれで、選べる楽しさもありました。

鉄道好きの息子は、露天風呂から電車が少し見えて喜んでいました。

到着が遅かったので、お弁当を頼みました。お刺身、ハンバーグ、エビチリなど、豪華で美味しかったです！駅弁食べずに我慢して良かったです。

浴衣を選べたり、棒アイス無料だったり、スティックコーヒーや紅茶、お茶がドリンクバーのようになってたりと、楽しく過ごせました。建物内の飾りが素敵で、大きなリースや、古い家具や本、お洒落な古民家って感じです。

今回は改装前の部屋だったので、改装後の部屋にも泊まってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

7月17日から一泊二日で泊まりました。赤ちゃん用の貸切露天風呂があるということで温泉デビューをかねて宿泊しました。結果、赤ちゃんも楽しそうに温泉に入ってくれて、さらにスタッフの皆さんが温かく対応してくれたこととても嬉しい気持ちになりました。夕飯も豪勢でお腹がパンパンになるまで食べることができ本当に素晴らしい旅館だったと思います。また、ぜひ泊まりに行きたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月