投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2006年08月21日 11:54:49
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フロントの対応は丁寧でした。建物外見から想像していた部屋とは違い、狭くて古いのが少し驚きました。料金からすると、仕方ないのかな、と思いますが高い料金を払えば新しくて広い部屋もあるのでしょうか? 浴室も老朽しており、外見とのギャップが 悔しかったです。食事していないので、評価不能とさせていただきました。
- 旭川トーヨーホテル 2006年08月26日 08:20:44
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この度はトーヨーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご質問の件ですがスタイリッシュツインAタイプ、Bタイプ、セミダブル、シングルの4つのプランがありましてこちらは、7月下旬に新設したお部屋のプランとなっております。
また旭川にお越しの際には是非こちらのプランからのご利用お待ちしております。
投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2006年08月20日 21:35:31
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今回は一泊させていただきました。思ったのはエレベータがしまるのが速すぎる!!その速さにびっくりしたのは私だけでしょうか?(ボタンを押し続ければすむ話ですがそれにしてもはやい。。)私たちはちょっと荷物が多く、スーツケースをひいていたのでそれが気になりました。
値段が安く泊まれたのでその割には満足です。フロントの方がとても親切で、近くのおいしいお店を教えていただきました。そこへ行ったらおいしかったです☆
- 旭川トーヨーホテル 2006年08月21日 07:13:59
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この度はトーヨーホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様からの数々の貴重なご意見ありがとうございます。今後の改善に努めてまいります。
またのお越しお待ちしております。
投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2006年08月20日 19:17:10
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新設のセミダブルルームに宿泊しました。
思っていたより部屋が広く、清潔で落ち着いた配色の部屋で、
快適に過ごすことができました。
旭川に宿泊する際は、またぜひ利用させて頂きたいと思います。
- 旭川トーヨーホテル 2006年08月21日 07:04:47
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
また旭川へお越しの際は宜しくお願い致します。
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- 投稿者さん 2006年08月20日 13:56:47
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旭川出張の際には、利用させて頂いてます。
ハイシーズンでしたのに、お安く宿泊できて、
よかったです。
- 旭川トーヨーホテル 2006年08月20日 15:41:06
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この度はトーヨーホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
これからもお客様に満足していただけるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
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- 投稿者さん 2006年08月19日 20:30:04
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初めて行きました。友達の紹介で行きました。金額のわりによかったです。暑いかったんですがエアコン有るしその上かなりききがよかったです。朝は段取り悪い従業員で少し不愉快でした。でも昼の女の従業員の方に聞いた旭川人おすすめのラーメン屋非常によかったです。
- 旭川トーヨーホテル 2006年08月20日 15:39:23
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この度はトーヨーホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
ご朝食のお時間に不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
旭川ラーメン、満足していただけたようで大変嬉しい限りでございます。
またのお越しをお待ちしております。
投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2006年08月19日 20:22:49
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何度か利用してます。立地部屋など問題ありません。朝食べたのは始めてですが、従業員がとろい!最悪です。段取り悪過ぎ!指摘してやってもわからない奴なんで今後利用しません。
- 旭川トーヨーホテル 2006年08月20日 15:36:44
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この度はトーヨーホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
お客さまにはご朝食の際大変不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、朝食スタッフと改善に向けて検討していきたく思います。
また旭川にお立ち寄りの機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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- 投稿者さん 2006年08月18日 23:07:21
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孫二人をを連れて女房とと朝日山動物園に行く為にツイン2部屋で2泊しました。
その前日に札幌で泊まったホテルは狭くて料金が同じ程度だったのであまり期待していなかったなのですが、ちゃんとしたツインの部屋だったのでホットしました。
大通りに面していた割に静かで繁華街にも歩いて行けて大変良かったです。
家族連れか多かったようでしたが、結構静かで華やかさはあまり有りませんが
子連れには最適の感がしました。
それと1階にコンビニが有りととっても便利でした。小さい子供の欲しい物が
揃っていたので助かりました。
- 旭川トーヨーホテル 2006年08月20日 15:32:12
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この度はトーヨーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に満足していただけたようで大変うれしい限りでございます。
ファミリーでのご宿泊やビジネスのお客様みなさまにおくつろぎいただけるサービスを心がけこれからも努めていく次第でございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
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- 投稿者さん 2006年08月18日 21:49:49
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以前よりも、部屋の設備が新しくなっていて、気持ちよく宿泊できました。
新しいベッドや棚などの色合いが落ち着いた雰囲気の部屋でした。
隣にコンビニが入っているので、買い物もしやすかったです。
- 旭川トーヨーホテル 2006年08月20日 15:28:10
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この度はトーヨーホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
お客様に満足していただけたようで大変嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
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- 投稿者さん 2006年08月18日 14:42:14
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駐車場を探すのに苦労しました。駐車場の場所に関してもっと分かりやすくしてもらえれば良かったです。
- 旭川トーヨーホテル 2006年08月20日 15:26:54
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この度はトーヨーホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
駐車場の件でお手数お掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
旭川にお立ち寄りの機会がございましたら当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
またのご来館心よりお待ちしております。
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- 投稿者さん 2006年08月18日 11:30:50
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新設のセミダブルは部屋もバスも新しく、気持ちよく宿泊できました。
- 旭川トーヨーホテル 2006年08月20日 15:23:13
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この度はトーヨーホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
お客様におくつろぎいただけたようで大変嬉しく思います。
またのご来館心よりお待ちしております。
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- 投稿者さん 2006年08月18日 11:22:47
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部屋も綺麗で良かったです。
また、旭川に行くときには利用させていただきます。
- 旭川トーヨーホテル 2006年08月20日 15:21:23
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この度はトーヨーホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
これからもお客様に喜んでいただけるサービスを考え努めてまいりたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
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- 投稿者さん 2006年08月18日 10:49:33
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部屋はきれいで快適でしたが、バス周りのアメニティをもう少し充実して欲しいと思いました。エレベータの数ももう少し多いと助かります
- 旭川トーヨーホテル 2006年08月20日 15:19:56
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この度はトーヨーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室備品等改善の方向へ検討させていただきたく思います。
旭川にお立ち寄りの機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
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- 投稿者さん 2006年08月17日 22:57:17
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部屋がきれいで、また宿泊費も手ごろであり大変満足できました。
- 旭川トーヨーホテル 2006年08月20日 15:17:08
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この度はトーヨーホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
お客様に満足していただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。
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- 投稿者さん 2006年08月17日 21:06:51
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旭山動物園チケットセットは楽でよい。
食事抜きプランがよい。
北海道のコンビニのセイコーマートがあるので便利。
- 旭川トーヨーホテル 2006年08月20日 15:15:28
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この度はトーヨーホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
今後も新しいプラン等でお客様に満足していただけるよう努めてまいります。
またのご来館心よりお待ちしております。
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- 投稿者さん 2006年08月16日 23:04:42
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よかったところ
・ロビーにネットが使えるパソコンがあり、JRの予約ができて重宝した。
・コンビニ、自販機があり安価に利用できること。
・部屋は古いものの、トイレなどは更新しており冷蔵庫もあって使いよい。
・フロントでもらった動物園行きのバス停までの行き方の地図と時刻表がわかりやすかった。
☆駅から10分ほど歩くもののそれをカバーしていたかと思います。
- 旭川トーヨーホテル 2006年08月20日 15:14:02
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この度はトーヨーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴できまして大変嬉しい限りでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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- 投稿者さん 2006年08月16日 20:12:41
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今回初めて宿泊しました。価格もお手軽な割りには立地もよく満足しています。ですが、部屋の管理がいきとどいていないのかトイレで水を流すといきなり壊れそうなくらい大きな音がしたり、お風呂でためていた水を流したらどこかでもれていたのかトイレのまわりから水がでてきてしまいました。今度あの部屋に宿泊する方が可愛そうなのでフロントでその旨を伝えました。改善していただけることを願っています。それと浴室の清掃状態が悪いと思います…いざ浴槽に水を溜めようとすると…見知らぬ毛が何本か落ちていました。あんな体験は初めてです。たぶんもう宿泊はしないと思います。
- 旭川トーヨーホテル 2006年08月19日 21:05:20
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この度トーヨーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に大変不愉快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事態がないようスタッフ一同努めてまいります。
また旭川にお立ち寄りの機会がございましたら当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
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- 投稿者さん 2006年08月16日 08:57:55
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部屋としては広く、清潔でいいのですが部屋の広さに対して設備(風呂、洗面)のレベルが低いので評価が普通となりました。不満は、自販機のつり銭が切れている為小銭の持ち合わせがなく購入できずフロントに連絡したところ管理が別会社のため対応できないとのフロントの対応には不満が残る。又、部屋にある館内案内と実際の自販機置き場が違っていた。
- 旭川トーヨーホテル 2006年08月19日 20:47:04
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この度はトーヨーホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう、フロント対応や客室設備等、改善していく次第でございます。
旭川にお立ち寄りの機会がございましたら当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2006年08月15日 16:19:10
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コインランドリーの使用時間が短く、夜、帰って来てからできないのが、不便でした。後は、接客態度もよく、気持ちよく過ごせました。
- 旭川トーヨーホテル 2006年08月19日 20:43:42
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この度はトーヨーホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
コインランドリーの件ですが、設置場所など検討いたしましてよりお客様に満足していただけるよう努めてまいりたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2006年08月14日 17:03:33
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8/12、13に利用しました。初めて宿泊するホテルでしたが、「スタイリッシュシングル」というタイプが目をひいたので、予約をしました。当日チェックインをして室内に入ると、かなり古いタイプのシングル。すぐにフロントに電話をして、予約したのはスタイリッシュである旨を話しました。すると、返ってきた言葉は「お客さまの予約はその部屋です」とのこと。楽天で申込んだことと予約番号を伝えました。しばらくしてから連絡があり、メールでの申込みをホテルの予約に書き写すときに、間違えたとかー。まったくの、単純ミスです。そのタイプの部屋はもう埋まっており、結局スタイリッシュのトリプルの部屋にかえてもらいました。翌朝は、掃除をしていて、廊下でゴミを集めているのか、袋のガサゴソという音がかなり響いて目がさめました。まだ寝ているお客もいるのですから、もう少し配慮がほしかった。翌日の出発のときのこと、前日駐車場のカードをホテルにあづけていたので、それをもらおうとしたら「駐車場にいっしょにいきます」とのこと。ずいぶん親切だなと思ったら、結局あづけたカードがどれなのかわからなくなったようで、カードの束を手に、一枚づつ機械に差し込んでいました。でもどれもダメで、またホテルに走り別のカードを持ってきました。しばらく駐車場で待たされ、ようやく出ることができましたが、前日のことといい、翌日のことといい、いったいどうなっているのでしょうか。こういう経験は、私だけなのでしょうか。もう二度と泊りたくないと、つくづく感じました。ホテルは色々と宿泊していますが、こんなことは初めてです。
- 旭川トーヨーホテル 2006年08月19日 20:37:51
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この度はトーヨーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様には数々の不愉快・ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
今後このような事態が起きぬよう、スタッフ一同常に確認し合いながら努めてまいりたいと思います。
旭川にお立ち寄りの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
従業員一同心よりお待ちしております。
最後になりますが、大変申し訳ございませんでした。
投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ
お盆休みを利用して一泊させていただきました。当日は、ホテルの都合でダブルベットプランからセミスイートのダブルのお部屋に変更で泊めさせていただきましたが、広々としたお部屋に、ゆったりとしたベットで二人でゆったりと、休む事が出来ました。
利用はしませんでしたがセイコーマート(コンビニ)が隣接しており、ホテルから出ることなく利用出来るようになっているのは、魅力だと思いました。
ありがとうございました。
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この度はトーヨーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
これからもお客様に喜んでいただけるよう努めてまいります。
またのお越しお待ちしております。