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3.0
投稿日：2023-07-12 09:34:46
4.0
投稿日：2014-08-17 12:54:04
4.0
投稿日：2013-08-20 19:19:00
風呂5
すーちゃん0290さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ
わんわんプランの部屋は綺麗で嫌なにおいもなく、部屋も二人と一匹にしては広めで
快適でした。
ただランチがペットとゆっくり食事ができるということで期待していたのですが、
個室の先にドックランがありそこでランチする大人数の人たちがいて
個室を通って食事を運んだりトイレに行ったりするので、落ち着いて食事ができませんでした。どうにかならないですか？
あとドックランでランチしている犬たちはリードなしで歩きまわっているのに、うちの犬はリードをつけなくてはいけないと言われおかしいと思いました。
立地も駅からすぐで裏に公園もあり、散歩にも良かったし、ランチもおいしかったので、
個室が良ければ完璧でした。
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この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けたようで、大変嬉しく思っております。
今回ワンちゃんとのお食事では、お客様に不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
レストランの内部構造上、ドッグランに出入りするには個室の中を通らせて頂くようになっております。
仕切りは設置しておりますが、頻繁に出入りがあるようですと、気になるお客様もいらっしゃるかと存じます。
またリードの件ですが、お料理を運ぶため、レストランフロアに通じるドアの開け閉めを致します。
その際に万が一ではありますが、ワンちゃんがフロアに出てしまうのを防ぐために、個室ではなるべくリードの着用をお願いしている状況でございます。
ご理解頂ければと存じます。
飼い主様とワンちゃんのご旅行が素敵な思い出となりますよう、スタッフ一同心よりのおもてなしをさせて頂きたいと思っておりますので、今後ともマンダリンホテルをどうぞよろしくお願い致します。
今回はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
横浜マンダリンホテル
フロント 江上