11月12日に宿泊しました。紅葉が一部だけ見られました。
バスターミナルからちょっと離れてますが散策しながら行ったので特に不満はありません。湯畑のそばにコンビニがあったので不便は感じなかった。
食事時間はこちらの都合で遅い時間になったのですが、嫌な顔を1つもせず対応して頂き、食事もすごく美味しかったです！朝食も和食でほとんど平らげました。
部屋も問題なくきれいでしたし、満足しました。
また、筆談など色々と対応して頂き、気持ちよく利用できました。
機会があったらまた泊まりに行きたいと思うほど、サービスが良かったです！

旅行の目的

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宿泊年月

2011年11月

一人旅になれていないので不安でしたが、
ホテルの方々皆さんとても温かいおもてなしをしてくださり、
とても気持ちよく宿泊できました。
チェックインより早く到着してしまったにもかかわらず、
急いでお部屋の準備をしてくださって助かりました。
(かえって申し訳ありませんでした)
また、霧の中、傘を差さずにでかけて少々濡れて帰ったところ、
フロントですぐにタオルを貸してくださって、本当に嬉しかったです。
朝食場所も紅葉がキレイに見える場所で美味しくいただきました。

帰りの際もかわいくラッピングした飴のプレゼントと笑顔でのお見送り、
本当にこちらが恐縮するほどのサービスに心まであたたまりました。
ちょっとした心遣いが嬉しいホテルで、坂はキツイですがまた利用したいです。

温泉と露天風呂は、上の階のマンションの方々がかなり陣取っていて
コソコソッと入らねばならなくなったのが残念ではありますが、
西の河原露天風呂がすぐそばですし、そこはよしとします。

いろいろとお世話になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2011年10月

とにかく従業員の応対の素晴らしさが心に残りました。おかみさん始め従業員の方の笑顔、気配りがとても気持ちよく、いい旅行になりました。食事後に部屋に帰った時は湯飲みが新しいものに替えてあったり、外出時やレストランの出入時には、目に入る従業員がみなさん、すぐ側に来て挨拶してくれたり、さらに帰りには車までおかみさんが見送ってくれたりと、両親も感激していました。食事もとてもおいしく満足しました。あと別に不満という訳ではありませんが、要望があるとすれば、一方の風呂に露天風呂がなかったことと、入れ替えの時間で朝６時から３０分入浴できなかったのですが、朝風呂派としては入れ替えの時間を考えてほしかったこと、また脱衣所に櫛がほしかったことです。でもそんなことは小さなことで、帰りには自然に「ありがとう」という言葉が出てきました。また泊まりに行きたいと心から思ったホテルでした。

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家族

宿泊年月

2011年10月

湯殿からは少し離れますが、夕涼みながら散歩できる距離で、場所は悪くないです。また、西の河原の露天風呂にも近いので、便利でした。
ただ、ホテルにたどり着く最後の300mくらいが、結構な坂なので下駄で歩くのは大変かもしれません。

温泉は、露天風呂が１箇所しかなく男女交代制のため、朝しか入れなかったのは残念でした。

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レジャー

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一人

宿泊年月

2011年08月

案内された部屋は、とても広く高級感ある部屋でした。過去に、某旅行会社のツアーのプラス料金でランクアップしたホテルに泊まったこともありましたが、私が今までに泊まったホテルの中では一番よい部屋です。お料理もどれもおいしかったです。同行者は海のそばの出身で、漁港で新鮮な魚を買える環境にいるので群馬で提供される魚はどうかなと心配していましたが、「このさしみ、おいしい。]という言葉が出たのでホッとしました。海なし県であっても鮮度のいいおいしい魚が提供できることはすばらしいと思います。朝食は、バイキング形式ではなく個々に出されるので朝からゆったりと落ち着いて食事をとることができました。こちらのホテルの「とにかくお得草津温泉]プランは本当にお得で、お値段以上だと思います。また訪れたいホテルです。

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宿泊年月

2011年09月

９月２６日一泊しました。従業員様の対応はとても良かったです。ビールも美味しく食事も美味しかった。湯畑、西の河原公園も近く立地も丁度良いと思います。ただ帰りの登り坂と最初ホテルへの行き方が判らず苦戦しましたが、草津という土地柄（坂が多い、道が狭い）しょうがないと思います。当ホテルを選んだ理由は、ツインでバス・トイレ付で探し料金で決めました。ユニットバスでシャワーを使ったらトイレ部分に水が流れてきて、ちょっと使い難かったですが、温泉ホテルで部屋バスを使う人もめったに居ませんから問題ないかも。予定より早く着いても車を置かせてもらい、ゆっくり観光が出来ました。草津温泉は５月に続いて２回目でいたが、前回は遅く着いた（暗くなってから）ことと、
雨だったため、全然観光しなかったのですが、今回は天候にも恵まれ良い旅になりました。白根山も前回はみぞれでしたが２７日は快晴で、すばらしい景色でした。お陰様で良い思い出となり感謝します。

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家族

宿泊年月

2011年09月

お世話になりました。
ネットの画像だけみると大きなホテルに感じますが３階以上はマンションのため
客室数はそんなに多くないようです。ですので大浴場はゆったり入れます。
希望としては、洗面台のところに折りたたみでも良いのでイスを置いていただけ
ないでしょうか。

朝食もバイキング形式ではなく夕食・朝食とも品数も多く大変満足でした。
ありがとうございました。

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宿泊年月

2011年09月

【立地】　湯畑まで近いだの遠いだの色々と意見があるようですが、私の感想は「遠からず近からず、まあまあ」です。お土産屋さんを見ながら歩くのにはちょうど良い距離でしょう。西の河原公園までは本当に近いですね。公園そのものが広いので露天風呂まではちょっと歩きますが。

【部屋】　とても綺麗に掃除されていて満足です。壁紙や絨毯にシミがついたままのホテルもよく見かけますが、そういうものは全く無くたいへん綺麗な部屋でした。

【食事】　２泊しましたが、朝夕食ともにメニューを変えて出していただきました。２泊目の時、他の宿泊客のメニューは１泊目の私のメニューだったので、わざわざ変えていただいたものと思います。また、とてもおいしく、量もちょうど良くたいへん満足できる食事でした。

【風呂】　露天風呂に使われている御影石の縁の部分がギザギザになっていて、知らずに寄りかかったら背中を１０センチほどスリ傷を負ってしまいました。グラインダーなどでバリをとってください。ただ、内湯・露天風呂ともに掃除が行き届いておりとてもきれいでした。

【サービス】　従業員の方々も明るく親切に接していただきました。言葉遣いも良かったです。

【設備・アメニティー】　湯沸かし機のスイッチの入れ方が微妙ですね。スイッチが入りにくい。また、氷水の入ったポットの保温性か低くて氷があっという間に溶けてしまった。

【総合評価】　４　季節を変えてまた行ってみたいです。それまでに露天風呂を直しておいてください。

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一人

宿泊年月

2011年09月

９月６日から一泊させていただきました。口コミを見て接客が素晴らしい！そして立地が良さそうだったのでこちらに決めさせていただきました。接客は素晴らしく浴衣も女性用は二種から選べるようになっていて嬉しかったです。ただ枕とシーツ、そして朝食のご飯に髪の毛を発見してしまってとても残念でした。彼と一緒だったので気を遣わせたくなくて何事もなかったように処理しましたが…ご飯は気持ち悪くて少し残してしまいました。。。今後のためにもお伝えしておきたいと思い書かせていただきました。 また機会があったら伺わせていただきます。

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宿泊年月

2011年09月

草津は今回が7回目。いつもは旅館に宿泊しており、ホテルは今回が初めてでした。
このホテルは100点満点！
ホテル内のあちこちに植木鉢がポツンと置かれていて、少しチープなところもあるけれど、
接客は満点！料理も満点！！小雨に葉を揺らす、大木聳える中庭を観ながらの夕食は、
最高でした。
なぜ今までここを知らなかったんだろう。と悔みます。
また必ず行きます。
心の底から、ありがとう。

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家族

宿泊年月

2011年08月

8月18日に家族で宿泊しました。
女将さん・従業員の皆様の誠心誠意のおもてなしも大変心地よかったです。
夕朝食も満足できる中味でした。
立地も坂の上り下りを除いては、周囲のお土産屋さんや名所にも丁度よい散策ができ足腰に問題なければ○です。
また利用させていただきたい宿です。

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家族

宿泊年月

2011年08月

一生懸命もてなそうとされる心が伝わってきて、心地よかったです！食事も美味しかったし、部屋もきれいに掃除されていました。プールと卓球台があったのはうれしいオマケでした。露天風呂が２ヶ所にあれば申し分ないのですが・・そこだけが残念でした。

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家族

宿泊年月

2011年08月

8月15～16日に宿泊しました。
ホテルエントランスで出迎えて頂いてから、チェックイン、部屋、食事、チェックアウトの際第２駐車場に送って頂くまで、ずっと楽しめました。
部屋、食事も当然良かったのですが、従業員さんの対応の良さが一番の理由です。

以下、色々と感想です。
- チェックアウト後も車置かせて頂いて観光出来たので、助かりました
- 食事の時ライトの位置関係で食事が頭の影になって、折角の美味しい食事がちょっと残念
(でも、その場でライト位置を直してもらって嬉しかったです)
- 部屋バスユニット洗面台のエプロンが外れて、ちょっとビックリ^^;
- 従業員さんの対応、サイコー

今度は冬の季節に、またお伺いさせて頂こうかと思ってます。

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同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

家族旅行で宿泊しました。従業員の方のサービスは、きめ細やかかつ家庭的で大変ありがたいものでした。大浴場はさほど広くはないのですが、男女入れ替え制で、朝は片方にしかない露天風呂にも入ることが出来ましたし、泉質もよかったです。

ただ、草津温泉の顔とも言える湯畑からは少し遠く、多少不便を感じました。また、３階以上はリゾートマンションになっており、大浴場にはマンションの住人も入浴しています。男風呂はさほどではなかったのですが、女風呂に入った家族が言うには、マンションの住人が我が物顔で入浴し、わいわい話したり、子どもを遊ばせたりして落ち着かなかったとのこと。「ホテル宿泊者の肩身が狭かった」と。マンションの方にも大浴場はあるようですので、別々にできないものなのでしょうか・・・
部屋のエアコンの調子が悪く、最初は何度リモコンの電源ボタンを押しても動かなかったので、コンセントを１回抜き差ししたところようやく電源が入りました。ただ、効き具合は今ひとつでした。フィルタの清掃の問題でしょうか？

とはいえ、価格と比較した満足度は高い宿です。また機会があれば利用したいと思います。ありがとうございました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

食事は非常に美味しく、スタッフは親切でした。部屋は清潔で、団体客などはおらず、静かでくつろげました。また、草津の「湯畑」に近く、散歩にも便利。草津温泉に来た時は、いつもこのホテルに泊まっています。レストランから見える庭が非常に美しい。

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家族

宿泊年月

2011年07月

７月１７日に家族５人で宿泊しました。
ホテルスタッフの対応は素晴らしかっただです。とても気持ちよく過ごすことができました。
お風呂もさすが草津、大変満足です。
食事に関しては大食漢の我が家には若干量的に物足りなかった面もありました。
浴衣が２着用意されているのは非常にうれしいサービスだと思います。
とにかく、スタッフの接客は素晴らしかったです。是非また利用させていただきたいと思いました。

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家族

宿泊年月

2011年07月

部屋の雰囲気は明るく、食事は大変おいしく、女将が美人でスタッフもみな親切で来た時から帰る時までとても気持ち良く滞在できました。草津で滞在するなら間違いなくおすすめの素晴らしいホテルです！

【ご利用の宿泊プラン】
【とにかくお得草津温泉！】スペシャルプライス！先着順
和室または和洋室(お部屋タイプは選べません)

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家族

宿泊年月

2011年06月

３歳児連れで、直前の予約でしたのにいろいろとご配慮いただき、ありがとうございました。お部屋は選べないプランでしたが、眺めのよい広々とした和室でした。
久しぶりの草津での楽しい時間を過ごせました。

一点だけ、気になったのが、リネン類です。かけ布団カバーの、肌にあたるところに血液のような複数のシミがあり、正直いって気持ち悪かったです。きちんとクリーニングされている様子はありましたので、シミがとれなかったのでしょうね。そして枕カバーにはすり切れたような穴があいていました。お部屋の準備をされた方はお気づきにならなかったのでしょうか？それとも安いプランというのはこういうものなのでしょうか…。
それ以外は、とってもいいお宿でした。

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家族

宿泊年月

2011年06月

6/18泊まらせて頂いた者です。フロントの方や若女将、皆さん笑顔が素敵で癒やされました。ありがとうございます。
電話にてワサビがダメと伝えていたのですが、席に着いて、早々ワサビが目の前にあり…えっ？と思いましたが、担当の方が直ぐに気付いてくれて交換して頂いたのは、良かったです。その後も丁重に謝って頂いて、こちらが恐縮する位でした。受付の茶菓子から、部屋の案内、朝夜のご飯、夜食のチマキ、若女将の見送りまで、本当に満足しました。本当に癒やされました。

【ご利用の宿泊プラン】
今ブランド豚がおいしい！！“和豚もちぶた”のしゃぶしゃぶプラン
和室12畳または和洋室

旅行の目的

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同伴者

恋人

宿泊年月

2011年06月

草津温泉の中心街に近く、湯畑などの名所観光が楽にできます。それなのに、閑静で自然に囲まれていて、ゆっくり休むこともできます。部屋も清潔でサービスも良く、食事もおいしくて、十分楽しむことができました。温泉は言うまでもなく、天然温泉を楽しむことができます。又来たいと思わせる宿でした。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月