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グランドプリンスホテル広島のクチコミ･お客さまの声
立地4
今回で3回目の宿泊でしたが夜のバイキングは今までの中では最低でした。海のそばなのに魚料理も無く、カキフライはレンジでチンしたようにサクサク感も無かった。ローストビーフのしゃぶしゃぶとか食べ方もわからない物やら説明不足。何種類かのパンはあるけどバターも置いてなかった。部屋の歯ブラシも1本不足。次回は外で食事といたします。
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このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。しかしながら、バイキングレストランやお部屋のアメニティ不足などお客さまのご期待に添えることができず大変申し訳ございませんでした。お客さまからのご指摘のとおり、しゃぶしゃぶの食べ方の設置がブッフェボードにできておりませんでした。早急に対応させていただき設置をおこないました。また、調理担当およびサービス担当でミーティングを実施し、料理の差し替えや不足品の補充の徹底を全従業員へ周知いたしました。何度もご利用いただいているにも関わらず、このたびはお客さまにご満足いただくサービスができず、このような結果になりましたこと深く反省しております。二度とこのようなことが起きないよう、従業員教育をより一層努力して参ります。大変貴重なご意見をありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちいたしております。ＣＲＭ 半田悦子
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グランドプリンスホテル広島（広島県）
3.0
投稿日：2014-08-12 07:29:33
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立地4
フクちゃんさんさんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ
今回で3回目の宿泊でしたが夜のバイキングは今までの中では最低でした。海のそばなのに魚料理も無く、カキフライはレンジでチンしたようにサクサク感も無かった。ローストビーフのしゃぶしゃぶとか食べ方もわからない物やら説明不足。何種類かのパンはあるけどバターも置いてなかった。部屋の歯ブラシも1本不足。次回は外で食事といたします。
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このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、バイキングレストランやお部屋のアメニティ不足などお客さまのご期待に添えることができず大変申し訳ございませんでした。
お客さまからのご指摘のとおり、しゃぶしゃぶの食べ方の設置がブッフェボードにできておりませんでした。早急に対応させていただき設置をおこないました。また、調理担当およびサービス担当でミーティングを実施し、料理の差し替えや不足品の補充の徹底を全従業員へ周知いたしました。
何度もご利用いただいているにも関わらず、このたびはお客さまにご満足いただくサービスができず、このような結果になりましたこと深く反省しております。
二度とこのようなことが起きないよう、従業員教育をより一層努力して参ります。
大変貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ＣＲＭ 半田悦子