楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

グランドプリンスホテル広島 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

グランドプリンスホテル広島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:6101件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.19
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ4.01
  • 風呂3.62
  • 食事4.02

総合4

雨飴ーウイーさんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ

雨飴ーウイーさん [20代/女性] 2014-12-01 16:15:01

荷物を預けられるサービス、無料シャトルバスはとても便利でした。ただ、バスの運行本数が少ないのと最終便の時間が早すぎると思います。それから、広島駅からの最終便のバス停の説明文?が、ウェルカムカウンターの張り紙は訂正されているのに、ホームページ・お部屋内の案内本は訂正されていないので、なにが正しいのかがわかりづらいです。実際利用した際、一緒にバスを待っていたご高齢のご婦人方が本当にこの場所でいいのかとても不安だったとおっしゃっていました。
お部屋は割とお安い値段にもかかわらず、広くてきれいなお部屋でした。バスタブとシャワーが孤立しているのでゆったりと利用出来ました。フェイスタオルに短い毛が数本残っていたことと、洗面台下の籠がボロボロだったこと、テレビをつけると音量が爆音になっていたことが残念でした。
夕食はほぼ牡蠣料理。ブッフェという割に種類が少なく、お皿やフォーク類の補充も追い付いておらず、またお料理を取るトングなども汚れっぱなしになっているのが目につきました。お味はとても美味しかったですが、スタッフさんの対応も素っ気なかったです。
朝食も夜同様、種類が少なく、お野菜なんかはほとんど残っていないにも関わらずまったく補充されていませんでした。パンの種類と量がすごく多かったので、極端すぎだと思います。
正面玄関やロビー、お部屋の綺麗さに感動しましたので、機会があればまた利用したいとは思いますが、その時までに上記が改善されていることを期待しております。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地2
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年11月
グランドプリンスホテル広島 2014-12-02 15:27:53

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
無料シャトルバスのご案内につきましては12月より運行時刻が変更となっており、各表示物の表記の変更作業ため正確なご案内がわかりづらくご不便をお掛けしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。現在は皆さまへのご案内がスムーズとなるよう変更をさせていただいております。
また、お部屋の清掃や備品に関しましては行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい、レストランでのご夕食に関しましてもお料理をとるトングの汚れやスタッフの対応など気遣いが足りなかったこと心よりお詫び申し上げます。
ご投稿者さまよりいただいたお声を真摯に受け止め、ただちにスタッフへ再指導いたしました。また、今後は関連部署と皆さまがより快適にご滞在いただけるよう改善に努めて参る所存でございますので、甚だ勝手ではございますが今後も当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿者さまの次回ご来館を心よりお待ち申し上げております。

WEBマーケティングリーダー
柴田梨沙

ご利用の宿泊プラン
【早得タイムセール】 9月・11月は14階以上にG-UP!広島牡蠣と安芸の味覚満喫
ご利用のお部屋
【【14階以上】デラックスツイン(53平米)※最大4名まで】
雨飴ーウイーさん
いままでに投稿したクチコミ

ホテル・旅行のクチコミTOPへ