このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
また、貴重なお時間をいただきまして、ご滞在に関しますご感想を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、ご到着の際にはチェックインに大変お待たせをしてしまい、ご不便をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
全国旅行支援割も始まり、連日大変多くのお客様にご来館をいただいており、チェックイン時のご案内ツールの整備や、チェックイン時間なども短縮なども実施しておりますが、シャトルバスの到着時間などには、待ち時間が発生しております。
今後は更なる対策を実施し、ご利用いただくお客様をお待たせすることが無いよう改善して参ります。
また、ご指摘をいただきましたブッフェの品数につきましては、早速調理責任者へお声を共有し、少しでも多くのお客様からお褒めのお声をいただけるよう、改善して参ります。
十分にご満足頂けませんでしたことを、改めて深くお詫び申し上げますと共に、ご利用のお客様に更にご満足頂けますよう、努力して参りますので、今一度ご宿泊の機会を賜りたくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


グランドプリンスホテル広島　
ＣＳ推進担当