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天然温泉 さくらの湯 スーパーホテルさいたま・大宮駅西口（埼玉県）
4.0
投稿日：2011-05-17 21:41:22
2.0
投稿日：2010-05-21 21:18:10
立地5
ゆい1960さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ
宿泊客の駐車料金が500円だと言われチェックアウト時に支払い、駐車場のゲートに駐車券を入れると4800円の表示が出てゲートが開かない。係員を呼んでもすぐに来ないしベルボーイの方に趣旨を伝えてもまるで他人事のような謝り方に憤慨！余裕をもってチェックアウトしたつもりが、目的地に着くのに時間が無く焦った。
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この度はグランドプリンスホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら駐車場券のご案内が不足しご出発時に大変ご迷惑をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。また、その際のスタッフの対応に関しましても配慮が不足いたしておりましたこと重ねてお詫び申し上げます。
お客様の声をスタッフへ伝え、今後はお客様へご満足いただけるご案内ができるようスタッフ一同努力いたします。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。
宿泊部マネージャー補佐 平塩 奨