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投稿日：2024-01-04 17:36:53
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投稿日：2023-01-04 16:31:38
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投稿日：2014-12-27 18:03:21
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投稿日：2011-10-12 05:44:06
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投稿日：2011-07-18 13:25:27
総合4
ki-hidekiさんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ
チェックインの際に駐車場について質問すると、
駐車券をフロントに持ってきて、手続きすればチェックアウト時に
５００円を払えばいいということだったが、
夕食を食べるために、出庫しようとした際に、
駐車場の出口で１，４００円も請求された。
たまたま後続車がなかったので、
一旦車を元に戻して、フロントに駐車券を持って行かなければならなかった。
こちらが、チェックインの際に、駐車券をフロントに渡して
また、説明も求めたのに、駐車券の印字がされていないとは…
あきれてものも言えません。
後続車がいて、やも得ずに１，４００円を払っていたら、
後で返金されたのでしょうか？
あと、部屋の中にコンセントが一つしかなく、
携帯が充電できなかったことも残念でした。
部屋も清潔で露天風呂も綺麗だし、朝食もおいしかったのに、
初めにケチがついて非常に残念です。
ほかのプリンスホテルではこんな経験はなかったです。
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この度はグランドプリンスホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながらスタッフの対応が行届いてなく大変ご迷惑をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。お客様の声をフロントスタッフへ伝え今後はお客様へご迷惑の掛からない対応ができるようスタッフ一同努力いたします。
次回お越しの際にも是非当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。
宿泊マネージャー 平塩 奨