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寛太郎3297さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ
- 寛太郎3297さん [60代/男性] 2019年07月10日 15:31:21
-
風呂の排水溝に錆の塊があり、気持ち悪い思いをしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- グランドプリンスホテル広島 2019年07月11日 12:19:39
-
このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
しかしながら浴室の排水溝につきましては、清掃後の最終チェックを怠っており、大変ご不快と不安な思いにさせてしまいましたこと誠に申し訳なく、深くお詫び申しあげます。
いただきましたお声を共有し、清掃担当スタッフへ指導を行うとともに、清掃時の点検を強化してまいります。
これからもお客さまが快適にお過ごしいただけるホテルを目標に努力してまいりますので、このたびの件につきましては、ご寛恕賜りますようお願いいたします。
ご投稿いただきありがとうございました。
グランドプリンスホテル広島
CS推進担当
- ご利用の宿泊プラン
- 1名さま利用★平日限定≪18時イン 駐車場無料≫室料のみ【事前決済・返金不可】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード シングルユース(23平米)】
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投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月10日 16:25:52
-
とにかく、ホテルの受付電話が繋がらない!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- グランドプリンスホテル広島 2019年06月10日 17:42:33
-
このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながらお問い合わせをいただいた際にお電話が繋がらず、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたお声を共有し、今一度スタッフ教育を強化して参ります。
このたびは貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
これからも皆さまのご期待にお応えできるようサービス向上に努めて参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿いただきありがとうございました。
グランドプリンスホテル広島
CS推進担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60】60日前までがお得<室料のみ>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード ツイン(23平米)】
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投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月24日 09:31:03
-
食事の謳い文句が「万福海老まつり」というものでしたので、満腹とかけているのだろうと勘違いした私も悪いのですが、まつりというくらいですからてっきり海老の量が多くて、海老好きな人は大満足する内容だと思いました。
果たして内容は??でした。まつりとする意味が分からなったです。
お料理のことばかり申しまして恐縮なのですが、メインの肉料理は有料オプションで程度の良い肉と替えることができますが、元々の料理の肉は私みたいなグルメな人でなくとも良いものじゃないことが分かるお肉でした。
二人で76800円と決してお安くはないプランでしたが、もっと高額料金でもいいから、程度の良いお肉を提供するべきだと思います。
今まで楽天トラベルさんをたくさん利用してきましたが、こういう感想を持ったのは初めてです。
もう決してお世話になることはないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2019年04月
- グランドプリンスホテル広島 2019年04月25日 12:32:18
-
このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながらご夕食の内容についてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
日頃よりお客さまにご満足いただけるメニュー造成を心がけておりますが、このような結果となり反省をいたしております。
いただいたお声を真摯に受け止め、今後のメニュー造成の際に参考にさせていただきたく存じます。
このたびは貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。
グランドプリンスホテル広島
CS推進担当
- ご利用の宿泊プラン
- ★万福海老まつり★上層階での選べるディナーコース&温泉満喫
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムフロア ラグジュアリージャパニーズ(53平米)】
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ikuusanさんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ
- ikuusanさん [60代/女性] 2019年04月20日 07:49:45
-
テレビ台の下など清掃が行き届いておらずホコリが気になりました。
窓からのビューは気持ちよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- グランドプリンスホテル広島 2019年04月20日 09:47:50
-
このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋からの眺望についてはお褒めいただき光栄でございます。
しかしながら清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
いただいたお声を共有し、今一度清掃スタッフへの指導を行ってまいります。
このたびは貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
グランドプリンスホテル広島
CS推進担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済&返金不可だからお得】WEBスペシャル<室料のみ>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード ツイン(23平米).】
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投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月29日 08:02:12
-
窓からの景色は圧巻でした。が.....そこまで向かうのが遠く遠く
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- グランドプリンスホテル広島 2019年03月29日 12:32:10
-
このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルは市街地からは離れておりますが、広島市内にありながら瀬戸内の景色をお楽しみいただけます。
これからもお客さまが快適にお過ごしいただけるホテルを目標に努力してまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
グランドプリンスホテル広島
CS推進担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセール】冬の瀬戸内旅に!<室料のみ>~オーシャンビュー確約~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード トリプル (26平米)※海側.】
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投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月22日 20:02:28
-
チェックイン19時過ぎの翌日早朝チェックアウトだった為、次の機会はゆっくり観光で来たときに
また宿泊して見たいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- グランドプリンスホテル広島 2019年03月23日 10:23:18
-
このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
これからも皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指しサービス向上に努めてまいりますので、次回ご宿泊の際はゆっくりとご滞在をお楽しみいただければ幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
グランドプリンスホテル広島
CS推進担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】シンプルステイ
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムフロア キング(23平米)】
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投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月21日 20:51:10
-
広島駅へのシャトルバスの本数を増やして欲しいです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- グランドプリンスホテル広島 2019年03月22日 10:10:24
-
このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルから広島駅間のシャトルバスの増便については、今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
これからも皆さまのご期待にお応えできるよう、サービス向上に努めてまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご利用お待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
グランドプリンスホテル広島
CS推進担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽 60日前締切】60days ADVANCE シンプルステイ〔選べる朝食付き〕
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード ツイン(23平米)】
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投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月02日 17:28:43
-
初めての宿泊で楽しみにしていたが、お部屋がオーシャンビューでなかったのが大変残念だった。2月の平日なのにそんなにいっぱいだったのかと思う。見える景色が崖崩れした山だった。温泉付きのプランにしたが、思ったより小さく、別料金だと2000円くらいするらしいが、それは高すぎると思った。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- グランドプリンスホテル広島 2019年03月03日 12:23:43
-
このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
しかしながら、お部屋からの眺望がご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルは三角柱となっているため、それぞれの面により眺望が異なっております。
海側を確約する宿泊プランの販売もございますので、次回ご宿泊の際は参考にしていただければ幸いでございます。
また、温泉料金につきましても貴重なお声をお寄せいただきましてありがとうございます。
お寄せいただきましたお声は、今後の検討課題とさせていただきます。
これからもお客さまのご期待にお応えでるきよう努力してまいりますので、今後もご愛顧いただきますようお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿いただきありがとうございました。
グランドプリンスホテル広島
CS推進担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセール】1名9800円!さらに3名以上でパノラマルーム 冬の蟹牡蠣ブッフェ&温泉
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード パノラマビュールーム (53平米).】
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まつ24153287さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ
- まつ24153287さん [40代/男性] 2019年02月22日 17:26:38
-
松山から広島港に入ったが、港からホテルが中途半端な距離で2キロくらい歩いた。送迎バスがあった?広島港からの取り込みはあまり考えてない?設備が古く外観とのギャップがある。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- グランドプリンスホテル広島 2019年02月23日 16:58:38
-
このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
広島港からホテルまでの送迎は行っておりませんが、路線バスの運行がございますので、次回ご利用の際は参考にしていただければ幸いでございます。
また、送迎については今後の検討課題とさせていただきたく存じます。
設備面についても貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
いただいたお声を共有し、今後の参考にさせていただきます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
グランドプリンスホテル広島
CS推進担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセール】冬の瀬戸内旅に!<室料のみ>~オーシャンビュー確約~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード トリプル (26平米)※海側.】
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寛太郎3297さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ
- 寛太郎3297さん [60代/男性] 2019年02月08日 14:40:51
-
シーツに穴があったのが少し残念でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- グランドプリンスホテル広島 2019年02月09日 13:06:49
-
このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながらシーツに穴があり、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいたお声を共有し、客室清掃及びベッドのセッティングについて点検を強化するよう、今一度スタッフへの指導を行ってまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
グランドプリンスホテル広島
CS推進担当
- ご利用の宿泊プラン
- 1名さま利用★出張応援★間際だからお得!<室料のみ>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード シングルユース(23平米)】
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ヨウブー7178さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ
- ヨウブー7178さん [60代/男性] 2019年01月28日 18:52:45
-
お風呂が有料でそこまでいい風呂に思えない、スーパー銭湯の方が安くていい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年12月
- グランドプリンスホテル広島 2019年01月29日 12:16:41
-
このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、温浴施設のご利用がご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
また、利用料金についてですが、予め温浴施設の料金が含まれておりますプランの販売もございますので、次回ご宿泊の際の参考にしていただければ幸いでございます。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
これからもお客さまのご期待にお応えでるきよう努力してまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
グランドプリンスホテル広島
CS推進担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【選べる朝食・温泉付】シンプルステイ~1日の始まりは最上階パノラマ朝食で~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード ツイン(23平米)】
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投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月03日 17:36:29
-
初めて正月ホテル宿泊をしました。海の眺望も良く、ディナーはとてもよかったです。また来年も利用したいと思いました。
ひとつ残念なのが、チェックアウト日に気づいたのですが、浴室のアメニティの容器の中に前の人が使用してたであろう糸ようじが入ってて残念な思いでした。目立ちにくかったのでしょうか。
他はとても良く、イベントも楽しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- グランドプリンスホテル広島 2019年01月05日 12:10:49
-
このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
景観についてお褒めいただきありがとうございます。美しい瀬戸内の景色とともにご夕食をお楽しみいただけましたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
しかしなら、お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
いただきましたお声を共有し、室内の最終確認を強化して参ります。
これからもお客さまが快適にお過ごしいただけるホテルを目標に努力してまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
次回のお越しを心よりお待ちしております。ご投稿いただきありがとうございました。
グランドプリンスホテル広島
CS推進担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【年末年始】上層階レストランで選べる豪華ディナー「広島牛と海の幸の饗宴」&温泉満喫
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード ツイン(23平米).】
サービス3
投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月23日 19:00:49
-
退職記念に夫婦で広島の旅。9Fのスタンダードツインなので已む無しですが、
ソファーなどなく狭く、テレビとデスクの位置が逆で、不便です。
アメニティーも何もなく、お風呂は別途2千円と厳しいものでした。
朝食のなだ万さんは、薄味ですが、やはりなだ万を感じられました。
夕方17時チェックインは、列をなしていたので、夕食も予約していなかったので
バスで広島駅周辺でお好み焼きを食べて、市バスで戻りました。
並ぶのは当然已む無しですが、サイトへの表記は必要かと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- グランドプリンスホテル広島 2018年12月24日 18:54:21
-
このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございました。
退職記念のご宿泊に、当ホテルをお選びいただき大変光栄でございます。
お部屋のレイアウトやチェックインの混雑などについては、貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
また、温泉についてはフリーパス付きの宿泊プランもご用意しておりますので、次回ご宿泊の際は参考にしていただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
グランドプリンスホテル広島
CS推進担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽 30日前締切】30days ADVANCE シンプルステイ<選べる朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード ツイン(23平米)】
サービス3
投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月13日 00:11:30
-
何度か利用させていただいていましたが今回は食べ放題ステーキがメインでしたが
お肉が筋だらけで硬くて食べれなかったのと他の品があまりにも少なくほとんど
食べていません。かなり残念でした。朝食バイキングは品数多くおいしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- グランドプリンスホテル広島 2018年10月15日 13:49:00
-
このたびは、グランドプリンスホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございました。
朝食のご利用につきましてはご満足いただけましたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご夕食をご利用の際にはご期待に添えることができず誠に申し訳ございませんでした。
お料理につきましては、たくさんのお客さまにご満足いただけるように努力しておりましたが、このたびのご意見を真摯に受け止めさらに創意工夫を重ね1人でも多くのお客さまにご満足いただけるように、より一層努力して参ります。
このたびは、貴重なご意見をいただきましたことを重ねてお礼申しあげます。
料飲支配人
角田 秀人
- ご利用の宿泊プラン
- ステーキを秋の味覚ソースで♪海幸丼・広島牡蠣食べ放題&多島美温泉
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード ツイン(23平米)】
サービス3
投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月09日 09:35:02
-
ホテル自体は海の目の前でホテルの方の対応も良くいい印象でした、ただナイトプールは女子にはいいが、カップル以外の男性は正直入れない。夕方ホテルに到着してプールに入るのを楽しみにしていたので残念だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- グランドプリンスホテル広島 2018年10月09日 10:57:59
-
このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
快適にご滞在いただけましたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく感じております。
しかしながら、楽しみにしていただいておりましたプールのご利用が出来ず大変申し訳ございませんでした。
ナイトプールの営業時間等につきましては今後の検討課題とさせていだだきます。
貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
これからもご期待にお応えできるよう、サービス向上に努めて参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
CRM
平岡 千枝
- ご利用の宿泊プラン
- 【選べる朝食付】シンプルステイ~1日の始まりは最上階パノラマ朝食で~
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムフロア プレミアツイン(26平米)】
サービス3
フジ実さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ
- フジ実さん [30代/女性] 2018年07月20日 20:06:42
-
市街地から少し離れている分、リーズナブルに泊まれるホテルだと思います。部屋にある古いタイプのドライヤーのホース部分に埃が溜まっていて汚かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- グランドプリンスホテル広島 2018年07月22日 14:55:41
-
このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながらドライヤーの埃につきましては、ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申しあげます。
いただきましたお声を関連部署へと共有し、再発防止に努めて参ります。
これからも皆さまのご期待にお応えできるよう、サービス向上に努めて参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
CRM 中村 洋之
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】最大16%OFF最上階パノラマ朝食付 リゾートステイ<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード ツイン(23平米)】
サービス3
きよこ1953さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ
- きよこ1953さん [60代/女性] 2018年06月06日 16:45:32
-
普通
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- グランドプリンスホテル広島 2018年06月07日 12:14:10
-
このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
これからもより一層皆さまにご満足いただけるよう努力して参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
CRM
赤木 咲絵
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセール限定】<素泊り>2名1室1名3600円!今だけ特別価格
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード ツイン(23平米)】
サービス3
投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月05日 14:36:24
-
5月20日から1泊で、広島旅行に仲間との旅行で利用しました。
夕食はいろいろ好きなものを少しずつ食べられて良かったです。
お風呂は期待していましたが、女湯のほうは熱すぎで入れませんでした。
男湯のほうはそうでもなかったようです。
築年数がたっていますので外観や内装はそれなりです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年05月
- グランドプリンスホテル広島 2018年06月06日 11:25:51
-
このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
夕食がご満足いただけましたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
しかしながら、温泉のご利用におきましてご期待に添えず申し訳ございませんでした。
いただきましたお声は関連部署と共有し温度管理の徹底など、お客さまにご満足いただけるよう改善に努めて参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
CRM
赤木 咲絵
- ご利用の宿泊プラン
- 【瀬戸内海産「鯛」塩釜焼き・海幸丼・ステーキ】食べ放題&多島美温泉
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムフロア【波】 プレミアツイン(26平米)※禁煙】
サービス3
AAJAさんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ
- AAJAさん [50代/女性] 2018年03月17日 14:41:46
-
温泉があり、いちごスイーツブランチブッフェが付いたプラン2名\16000程。
部屋は23㎡でしたが、セミダブルベッドだったので快眠できました。
温泉は清潔で良く温もりました。
ブランチ会場は細長く、テーブルに着席しているすぐ近くに、行列ができているので、折角の素晴らしい景色が見られてもゆったり出来なかったのは残念。
アメニティに爪ヤスリが有れば嬉しかったです。
とにかく、景色が素晴らしいホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- グランドプリンスホテル広島 2018年03月18日 11:11:25
-
このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ベッドの仕様や温泉などにつきましてはご期待に添えましたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
また、いちごブッフェ会場の混雑や客室のアメニティにつきましても貴重なご意見をいただき重ねてお礼申しあげます。
いただきましたお声を関連部署へと共有し、今後の参考にさせていただきます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
CRM
梶原 美奈
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大14%OFFいちごスイーツ食べ放題ブランチ&多島美温泉~24時間ステイ~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード ツイン(23平米)】
サービス3
投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ
浴室のタイルにカビが結構あってそこがとても気になりました。
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このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら浴室の清掃が行き届いておらず、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
いただいたお声を共有し、今一度清掃スタッフへの指導を行うとともに、清掃時の点検も強化してまいります。
このたびは貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。
グランドプリンスホテル広島
CS推進担当