8月9日一泊させて頂きました。
ホテルを見たときは予想以上でしたので、娘もすごいと驚いていました。
利用プランは価格のわりにサービスが多くついて大変満足しております。
特に温泉がセットになっていたのが良かったです。
夕飯もバイキングで好きなものが色々選べてよかったです。（食べ切れませんでした）
やや部屋がやはり2人部屋にソファーベットを入れて頂いている為、少し窮屈感はありましたが、部屋から広島市内と海が見えてよかったです。
翌日はホテル桟橋より宮島への高速艇が出ており大変便利でした。
また観光の間も駐車場を無料で提供頂けたサービスは流石だなと感心しました。
従業員の方々の教育も行き届いており感心しました。
帰り際に妻が靴擦れえを起こし絆創膏をと言ったときに、従業員の方にお願いしたら
すぐまた気を利かせて頂き多めにご準備頂き客商売の本質を皆様が理解し、気持ちよく旅行を楽しんで欲しいとの強い思いが伺えました。
是非機会があればもう一度利用させて欲しいと思う気持ちにさせて頂きました。
有難う御座いました。

宿泊年月

2009年08月

特に若いスタッフが笑顔で対応してくれていたので、館内の居心地がとても良かったです。

宿泊年月

2009年08月

やや苦情よりの情報なのですが、献立に瀬戸内の海の幸がほとんどありませんでした。お盆の期間中だったので、しかたのないところはありますが、残念です。

最初に用意されたお部屋のドアに不具合があって、別の部屋を用意していただきました。結果的にその部屋に満足しました。ただひとつ、海が見られなかったという点はありますが。

宿泊客の中に車椅子の方を散見しましたが、特別視されることもなく、雰囲気はよかったと思います。ただ、ハードの面でユニバーサルであったかというと、たとえば、シャンプーのボトルにギザギザがなかったとか、点字表示が少なかったとかの感じは受けました。スロープはちょうどいい傾斜であったと思います。

広島市内へのアクセスをお尋ねしたのですが、どこへ行きたいかを確認してから案内を始めるとよいと思います。これは、自分自身に引きつけてこれから活かしていきたいと思います。

いろいろお世話になりました。また、よろしくお願いします。

宿泊年月

2009年08月

広島市内からそんなに離れていないのに、リゾート気分が味わえました。
今回はエステもついているプランにしましたが、エステ自体もとても気持ちよかったし、エステを受ける部屋やウエイティングルームもとても明るく、リッチな気分になれました。スパも気持ちよくて、滞在中に３回も入浴しました。
また、お食事は２２階のボストンでいただきましたが、とてもおいしかったです。

宿泊年月

2009年08月

とてもきれいで良かったです

【ご利用の宿泊プラン】
【時間割引／19:00－10:00】セレクションタイム 15hours
Triple Room （26平米）

宿泊年月

2009年08月

祖父母含めて８名で宿泊しました。部屋も近くにして頂き助かりました。
夕食のバイキングもお腹いっぱいになりました。お肉は焼きたてでおいしかったです。
ちょうど満月で月の光が海に反射して景色も最高でした。
朝のバイキングは２３階で夕食とは違う景色で満足です。
温泉は４歳以下は入湯できず温泉好きの娘には残念でした。
温泉代がもう少しお安いと助かるかも．．．．私たちのプランは入っていましたが．．．
お値段が安いから荷物は自分でかと思っていましたが部屋まで運んで頂きうれしかったです。
セットに入っていたボーリングも久しぶりみんなで盛り上がりました。
また利用したいと思います。

宿泊年月

2009年08月

　大変に立派な施設であります。
中心街から少し遠いのが、難点といえばいえます。
温泉の利用に2千円もかかるのはどうかなと思いました。
もっとも私は入湯税だけでしたから、よかったですが・・・。

宿泊年月

2009年08月

近いのにちょっとしたリゾート気分を味わえるので家族でよく利用していますが、今回、？なことが二点ありました。まず、予約時のことです。禁煙の部屋がとれているか確認の電話を朝八時ごろにすると、「係の者の出勤が九時半なので、それまではわかりません」とのこと。一流ホテルなのに、一人の従業員が来ないと、そんなこともわからないのでしょうか？二つ目は、チェックアウト時。ポイントがたまるカードの案内が目に入ったので、申し込みました。その際「カードがどんなところで使えるかとか書いたパンフレットはないのですか」と聞くと「そのようなものはありません。ホームページで見てください」とフロントの女性があっさり。クレジット機能はついていないもののちゃんとしたカードなのに、パンフレットもないの？と思ったのですが、そのあと何気なく見ると、フロントのカウンターの端のほうのいろいろなパンフレットが置いてあるところにちゃんとありました。チェックインの際の方、ポルトの方の対応などはいつものように適切かつ丁寧だったのですが、ちょっとがっかりでした。

【ご利用の宿泊プラン】
【時間割引／19:00－10:00】セレクションタイム 15hours
ツインルームB（23平米）

宿泊年月

2009年08月

女性３名で宿泊しました。
部屋をアップグレードをしていただき、倍の広さと角部屋の眺めの良さに感激しました。

温泉は清潔で広く、洗い場も多くて快適でした。露天風呂からは海が見えます。いわゆる温泉宿にもひけを取らないもので、とても満足できました。

スパでのマッサージつきのプランでしたが、６０分のトリートメントはとても気持ちよく、贅沢な気分を味わえました。

気になったのは、部屋に丸めたティッシュのごみが置いてあったことと、寝具（布団）が古いのか、糸がほつれていたこと。清潔にはされていると思うのですが。

ですが、２４時間ステイでスパトリートメントと温泉、朝食がついてこの価格で利用できるのは、かなりお得だと思います。

またぜひ利用したいです。
お世話になりました。ありがとうございました。

宿泊年月

2009年08月

繁華街から少し離れたところで、静かだし景色も良く、とてもゆっくり出来ました。
市内中心部のホテルは駐車場がＣ/Ｉｎ順で予約が出来なかったり、近くの提携駐車場の利用で料金が発生するところも多かったのですが、こちらは無料駐車場があり、その点も安心でした。

宿泊年月

2009年08月

今回で３回目の利用になりますが、部屋の広さ、眺望の良さ（お風呂から海が見える）など、かなり満足しています。広島では有数のホテルだと思います。
フロントの対応が確かにてきぱきしていますが、あまりにビジネスライクで、旅館にもよく宿泊しているものにとっては、なんだか物足りないように感じます。

宿泊年月

2009年07月

こちらのホテルの景色と温泉が好きで利用するのは2度目です。

チェックインした時、ただ部屋のキーを渡されただけで荷物を持って誰も案内してくれませんでした。
前回もそうだったかなぁ？
プリンスホテルってそういうシステムですか？

今回はスパも予約して夫婦でボディーマッサージを受けました。
清潔感があり、海の景色が見えるエステはとてもリラックスできてよかったです。
近ければエステに通いたいくらいです。

宿泊年月

2009年07月

当日予約のぎりぎりだったので、データがまだ届いてない様子だったのですが、
フロントの方の対応も機敏で、気持ち良くチェックインできました。

温泉を楽しみに行ったのですが、あいにくの悪天候で、海が見えず残念！

温泉の受付周りに、簡単な休憩と飲み物のサービス提供ができるようにしたら、
部屋に戻る前に、気軽に利用すると思いました。
ちなみに主人は、生ビールが飲みたいそうです（笑）

宿泊年月

2009年07月

広島駅からバスに揺られて４０分(２３０円)、景色に惹かれてまた来てしまいました。
今回は広いパノラマビューの部屋、雨に祟られ残念でしたが、朝食バイキングも充実しており、充分に満足できました。　嫁も喜んでいました。

宿泊年月

2009年07月

丁寧に対応して頂きましたが部屋の掃除が完璧ではありませんでした。
朝食のバイキングが食べるものが少なくて残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【6月・7月が誕生日の方限定】Birthday Package
Panorama View Room （53平米）

宿泊年月

2009年07月

雨だったので、景色が見れませんでした。宮島に渡るとき、船を待つ所に屋根がなかった為傘をさしてもびしょびしょになり、絞れるくらいぬれました。そして風邪を引きました。
雨の日の空中温度設定が寒すぎでした。温泉も別料金なので、セットに入れて欲しいです。
接客は最高でした！

【ご利用の宿泊プラン】
【世界遺産 宮島直行26分】厳島神社と温泉を満喫パッケージ
ツインルームB（23平米）

宿泊年月

2009年07月

仕事で宿泊しましたが、低料金でゴージャスな気分を味わえました。
また、広島に行ったら利用させていただきます。

宿泊年月

2009年07月

思ったよりも広島の中心からも遠くなく、ちょっとしたリゾート気分も味わえてのんびりと過ごすことができました。チェックイン時にレイトチエックアウトができるプランを利用したのですが、その案内をして欲しかったです。自分で調べて部屋についた後でまたフロントに行きました。制服は海をイメージしていて爽やかでいい印象を持ちました。部屋ですが、面積はあるけど、縦長すぎて実質使える面積は限られていたので可もなく不可もなくというのが正直な印象です。バスルームから海が見えるのは良かったのですが、アメニティはもう少しグレードをあげられてもいいのかなと思いました。宿泊した日はフロント前のロビーで結婚式をやっていて厳かな雰囲気を味わえて良かったのです。ホテル前から水上バスで宮島まで行けたり、釣りが目の前で出来るのはある意味いいセールスポイントだと思うので、もっとアピールされたらどうかなと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
【時間割引／19:00－10:00】セレクションタイム 15hours
Panorama View Room （53平米）

宿泊年月

2009年07月

眺望がよく、翌日宮島に行くのにも大変便利でした。
天気が良かったらもっと周りの島々が見えたのに残念でした。
朝食に出されたブドウジャムが絶品でした☆
願わくば温泉付ステイなので
スパウェアはお部屋に予め準備しておいていただけるとよかったです。

宿泊年月

2009年07月

チェックアウト時間を少し遅く願いたいです！

【ご利用の宿泊プラン】
【時間割引／19:00－10:00】セレクションタイム 15hours
ダブルルームB（23平米）

宿泊年月

2009年07月