お風呂が有料でそこまでいい風呂に思えない、スーパー銭湯の方が安くていい

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年12月

温泉のお湯があまりきれいでなかったです。人が多かったためでしょうか？
お部屋が狭かったことと、やはり泊まるなら53平米のお部屋の方が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

お得なプランで宿泊しました。
食事も美味しく、チェックインからスタッフも感じがよく、とても良い気持ちで過ごせていたのですが、最後のチェックアウト時のフロントの女性(もしかするとベテラン？というような年齢)が非常に感じが悪くて(不機嫌そうな様子でした)、笑顔一つなく、「有難うございました」の一言もなく…とても残念でした。

まさに「終わりよければすべてよし」の反対でした。
他の方々が良かっただけに(空気清浄機をお願いしたら、部屋まで持ってきてくださったのですが、その若い女性は忙しい時間帯にお願いしたにもかかわらず、爽やかで感じが良かった等)、本当に残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

大切な人の、誕生日のお祝いとして1泊夕朝食付でお世話になりました。
夕食を大いに期待していましたが、正直がっかりでした。
先ず、パスタですがトマトソースに全然絡んでおらず、味も薄く麺がパサパサでした。
ステーキも、いつ焼いたのか分からないお肉が、お皿にのっていて熱々ではないし、これと言って特段美味しいと感動出来る料理がありませんでした。
夜ご飯は外に行けば良かったという後悔すら有ります。
連れも同感だったようで、お互い無言のままの食事でした。
ですが朝食は素敵でしたよ、夕食が残念だったので、全然期待していませんでしたが、とにかく種類が多くオムレツもベーシックなものから竹炭の真っ黒いオムレツ、パンもホウレン草を生地にしたものだったり、朝食会場がキラキラして、朝からテンションあがりました。
お部屋からの眺めも素敵でしたが、唯一夕食ビュッフェの内容だけが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

何度か利用させていただいていましたが今回は食べ放題ステーキがメインでしたが
お肉が筋だらけで硬くて食べれなかったのと他の品があまりにも少なくほとんど
食べていません。かなり残念でした。朝食バイキングは品数多くおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

ホテル自体は海の目の前でホテルの方の対応も良くいい印象でした、ただナイトプールは女子にはいいが、カップル以外の男性は正直入れない。夕方ホテルに到着してプールに入るのを楽しみにしていたので残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

建物も立地もいいのですが、フロントに苦情があります。
EVに一人の幼児がおり泣いておりました。迷い子なので、館内放送でもお願いにフロントへ行きましたが、すべての職員がお客と対応されてましたので、止む無く大きい声で「迷い子です」と対応を期待しました。ところが、幼児は大泣きしているにかかわらず、フロントは「われ関せず」で誰一人対応はなく、しばらく待ちましたがフロントの反応はなく、他の職員を探そうとしたところ、ご両親が来られ事故なくお渡しできました。造られた笑顔の研修より危機管理対応研修をされたほうが、お客にとって暖かい対応で安心・安全が信頼できるのではないでしょうか。今後、危機管理不足のこのような冷たい対応をされるホテルは利用しないでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

市街地から少し離れている分、リーズナブルに泊まれるホテルだと思います。部屋にある古いタイプのドライヤーのホース部分に埃が溜まっていて汚かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

普通

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

温泉があり、いちごスイーツブランチブッフェが付いたプラン2名\16000程。
部屋は23㎡でしたが、セミダブルベッドだったので快眠できました。
温泉は清潔で良く温もりました。
ブランチ会場は細長く、テーブルに着席しているすぐ近くに、行列ができているので、折角の素晴らしい景色が見られてもゆったり出来なかったのは残念。
アメニティに爪ヤスリが有れば嬉しかったです。
とにかく、景色が素晴らしいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

とても大きなホテルで車で向かいながら見えた外観もとても立派。荷物を車から降ろすとカートで運んでくださりチェックインは待たずにスムーズに済みました。乳児連れだったのでベビー柵を事前にお願いしてましたが、最近寝ぐずりがひどく寝付くまで布団を這いずり回って力尽きて眠るため、ベビーベッドをお借りしました。部屋は53平米で広く、16階の窓から海も見え、子供もハイハイしまくってはしゃいでいました。お掃除も行き届いていて、ポットにお湯を用意してくださってたのが有難かったです。ホテルなのに大浴場もあり、きちんと受付で鍵やタオルの管理をされていて清潔でした。夕食は1階のバイキングでした。6時頃行きましたが順番に案内するとのこと。20分くらい待ちました。席まで案内してくれた女性は笑顔で好印象。ベビー用シートをお願いすると準備してくださいました。ただシートはベルトがついていないので注意が必要です。満席ではなかったのですが、おかずの補充が間に合っておらずホテルの方たちもピリピリしている様子で、料理をとる最中何度かぶつかりそうになるのですが、すみません、と謝るのはこちらだけ。忙しいのはわかるのですが、一言何かあってもいいのになと残念に思いました。いくらが終了してしまっていて、色んなものが欠品していて回りの年配のお客様は結構お怒りでした。また、ドリンクサーバーが一つしかないので不便でした。サーバーの下のマットもびしょ濡れ。あれは改善したほうがいいと思います。朝食は23階のバイキング。こちらは男性のホテルの方が感じが良く、子供の椅子もベルトつきのものをすぐに用意してくださいました。比較的席は埋まっていましたが、夕食に比べると余裕があり、食器も陳列されたおかずのすぐ下に並んでいるので取りやすいため、夕食のときのようにわざわざ食器を取りに行かなくても済みました。洋食バイキングとありましたが、ご飯や豚汁、焼き魚や納豆などもあって良かったです。食器を返すときも最初に案内してくださった男性が挨拶してくれて気持ちが良かったです。皆さん、お忙しくて疲れてらっしゃるのでしょう。疲れていて笑顔が作れないのは仕方ないにしても、挨拶や一言の声かけは大切ですよね。ホテルは立派なので頑張ってほしいと思います。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

宮島観光を一番の目的にしていたので、ホテルの前から宮島までの高速船が出ていたのはとても便利でした。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

大浴場を無料にしたら満足度が上がるかと

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

部屋からの景色はよかったとです。食事は夜のビッフェはよかったでが、朝のビッフェは大渋滞でした。あれだけのスペースがあるのにフードコーナーが一か所では渋滞するのは当然でしょう。なぜ、二か所作らないのか不思議です。お風呂は有料なのに唖然でした。口コミを見ても２０００円払ってまで入る価値がなさそうなので近くによさげな健康風呂があったのでそちらを利用しました。このホテルを利用する私のように旅行には温泉が必須な方なら、その方がおススメだと思います。大阪から車で行きましたがホテルの駐車場も有料でした。利用客に優しいホテルとは思えませんでした、同行した母は気に行ったようですが、私は二度と利用することはないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

8/22　夫婦で半年ぶりに宿泊。どこもそうですがフロント等に中国の方がいて中々話が通じない。紋切型で箇条書きを読み上げられている感じがしてサービス感皆無でした。半年間でホテルの会員サービスや色んな事も変わっていてせちがらくなった感が否めません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

10年振りくらいに泊まってみた。
夏休み期間中ということもあり、かなりチェックインに時間がかかった。
部屋はリノベーション済ではあるものの、設備全体に古さを感じる。
大浴場も使ってみたが、宿泊者も有料なのは？
しかも、1回しか利用できないのには驚き。朝も入りたいと言ったら、追加2000円？ということ。
眺望はいいが、浴室設備は、近年のビジネスホテルと同レベル。
部屋からの眺望は、さすがに素晴らしい。
ロケーションは、車利用であれば問題ないが、
周辺に店等は何もないので要注意。ホテルのコンビニはやや割高。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

１、夕食の時間を指定していたにも関わらず待たされたこと、そして通されたテーブルがメイン会場ではなく、急きょ作られた会場だったこと。案内されたテーブルもバイキング形式で人が両脇をすれすれにとおったり、子供たちが走って通ったりで落ち着かない場所でした。
海を見渡せるテーブルはいくつか空いていたはずなのになぜここなのか・・・・とても気分を害して食べ物どころではありませんでした。結構な料金を支払ったのに。飲み物もすぐに持ってくることなく再度催促してからやっときました。この時期、この時間帯は込み合うことも予想され人員を増員するとか・・・いろいろとあるでしょうに。朝食のなだ万はとてもよかったです。窓際の景色を見るように・・との配慮もあったし朝粥の朝食も満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年08月

ホテルの施設・サービスなどは一流だったのですが選んだ食事に関しては期待外れのようでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

プランのタイトルがポイント15倍でしたので、連泊でもいいかなと予約しました。けれども、後日ホテルからメールが届き、「ポイント15倍はエントリーが必要です」とのこと、然し乍らそのメールが送信された時点で、既にエントリー期限が過ぎていてエントリー不可とは・・・
まあ折角なのでゆっくりさせて頂こうとそのまま宿泊致しました。
前回のお部屋（駐車場側も街の向うに連なる美しい山並みがあり悪くないですが、矢張りこの立地ならではのシービューと樹々の緑は格別です）よりかなり狭めですが、今回は海と山の緑が目にも優しい眺めのとてもよいお部屋で喜んだのも束の間、妙な位置にあるTVはベッドから見難く、ベッドの方に画面を向けられないか？お聞きして見ましたが、無理との事。そして窓際のデイベッドから海を眺めようとふと窓側の床を見ると髪の毛が沢山・・・荷物を広げた後で清掃に入られるのは嫌ですし、折角の景色なのにお部屋を変えて頂くのも残念で、大浴場の化粧台の足元見たいな窓辺泣きたくなりました。前回も相当問題があったのですが、うーん、やっぱりなのでしょうか・・・
でもラウンジの女性スタッフの方はとても気持ち良い対応で気持ちよく過ごせます。
あと、プールがあるなら、更衣室に水着用の脱水機くらいは置いて頂きたいものですね。
今時フィットネスセンターや田舎のプールでも置いてありますので。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

安価で良い部屋でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月