景色は非常によく、気持ちよかったです。
部屋は壁が薄いのか、廊下の声や隣の音が結構、響いていました。
夕食、朝食のバイキングは、やや乾燥したものもありました。
それ以外は、とても良かったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年02月

　ちょうど1年前、ラグジュアリールームジャパニーズの部屋に宿泊して、すごくよかったので、今回も予約しようとしたのですが、時間がなくて予約できず、ツインの部屋しかとれませんでした。そのせいか、サービスは良かったですが、部屋がすごく狭く感じました。また泊まる機会があれば、広い部屋にしたいです。
　宮島へ行くのがメインだったので、ホテルのすぐ横から高速艇がでていてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

今回、子供連れで利用させていただきました。チェックインが夕方５時だったためプールが当日利用できませんでした。１９時ぐらいまで利用できたらいいと思いました。朝食は最上階で利用。広々としていてまた眺めも最高でした。来年もできれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

結婚式の為～宿泊のみで利用いたしました。 ８階の部屋で 景色もよく フロントの方 その他の方も 感じよくて 質問した事に対しても 凄い丁寧に 教えて頂きました。 ちょっと残念だったのは、部屋の冷蔵庫の中に 前の お客様の物か…使用した小さなゴミ袋が そのままに なっていました…
あと～部屋の絨毯に 、目につく…シミみたいなのが たくさんで 気持ち悪い感じでした… 安い金額で泊まったので 言えませんが、もう少し掃除していただいたらな～って思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
【前日-当日予約限定】Last Limited （温泉割引券付）
ツインルームB（23平米）

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

想像していたよりも普通だった。
値段相応な感じでした。

【ご利用の宿泊プラン】
PREMIUM Xmas BAYSIDE STORY ～ シェフ特選ディナー付 ～
Club UrbanBay Floor ツインルームB

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年12月

はじめCITY側だったのですが、何か落ち着かず、部屋を変更してもらい、海側にしていただきました☆

ラウンジからの街の眺めはよかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
秋得・半額以下【最大78％OFF】「瀬戸内の休日」Simple Style Package
ゆったりシングルユース（23平米）

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2010年09月

　部屋はそこそこ広かったです。寝るだけならば、特に問題は無く良かったと思います。ただもう少しお安くても良いのかなと。後は隣の人の咳払いなど意外に聞こえたので、壁が薄いのかな？立地条件に関わらず、駐車料金(500円)も取るのはどうかと正直思いました。またフロアーの氷製造機が適切に動かないのか、多めに出てくるせいか、床がぬれていました（他の客の使用後と思われますので、チェックして直していただいたほうが良いかと思います）
　食事を取りに行くのが面倒で、敷地内の店を利用しましたが、リッチ感もお徳感もありませんでした。コンビニが立地内にあるのは便利ですが、営業時間が短いことと市販料金に若干の料金上乗せがあるのは理解不能でした。（天候も悪く外に出る気も起きなかったので、利用はさせていただきました）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

温泉の値段が高い

【ご利用の宿泊プラン】
「瀬戸内の休日」Simple Style Package
ツインルームB（23平米）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

ダブルベットの品質が悪く、響いてしまって殆ど眠れませんでした。
バイキングでは取り皿が小さくて何度も料理を取りに行かねばならず不便です。夕食ブッフェのアルコールのフリードリンクの設定をして頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

同じプランでリピートなんですが、今回は希望通り前回とは別のフロアにグレードアップしていただきました。
しかし、喫煙室を希望しましたが、あまりにもタバコ臭がキツイのと、空調の調節が思うように出来なくて、時々ドアを開けて空気を入れ替えたりして過ごしましたが、ちょっと息苦しいほどでした。
専用会場でのゆったりとした朝食付＋温泉１回入浴付でこのお値段なので、お値打ちだとは思いますが、もう少し部屋の快適さが欲しいところです。
加湿器等貸し出していただけると、少しは違うかと思うのですが・・・

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2009年12月

到着した際のフロントやベルデスクの対応等は、さすが高級ホテルとの印象を受け、気持ち良くチェックイン出来ました。
チェックイン時に＋３3500円でクラブフロアへのアップを提案され、アップしてもらいましたが、クラブフロア専用の朝食会場を使えるわけではなく、単に高層階の部屋を使えるのみ。クラブフロアの53㎡の部屋でしたが、形が三角形で使い難く、単に一泊するのみの利用で有れば無用な広さでした。これまで利用した他のホテルのクラブフロアと比較すると見劣りもし、今回の選択は間違ったかなと思いました。
ただ、ホテル前から直接宮島行きの高速船に乗れるのは大変便利。時間を有効に活用出来ました。宮島から帰るまでの駐車場代が無料なのも魅力です。夕食のバイキングがメニューの割りには高い、クラブフロアへのグレードアップが金額の割りに実感出来ない点を除けば良いホテルと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【世界遺産 宮島直行26分】厳島神社と温泉を満喫パッケージ
Panorama View Room （53平米）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

12日に宿泊しました。部屋は清潔でしたが、けっこう老朽化しています。暖房のききもイマイチでした。とにかく人が多くロビーもごみごみした印象で、最上階のラウンジもせっかく雰囲気はいいのに、忘年会なのか騒がしく、カウンターしか空いておらず、それが残念でした。
朝、23階のビュッフェに行くと、人がいっぱいで料理が間に合ってないので、1階のビュッフェに行ってくれと言われたのですが、中を覗くと人はほとんどいないようでした。
仕方なく1階のビュッフェに行き、オムレツを注文したら、３分待ってと言われたので待ってましたが、席から見てると出来上がったオムレツを別の人に渡してるし・・。
私の顔を見て思い出したのか、あわてて作ってくれましたが。
高速船の乗り場がすぐ裏で、その点と温泉があったことには満足でしたが、ホテルマン全般の質が悪いと思います。多分次回はリーガロイヤルに泊まると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2009年12月

値段が安い為からか、部屋は普通のビジネスホテルと変わらない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

大人3名子供1名では狭かったです。
アメニティも、クレンジング等はないので持参が必要です。
くしは部屋に一つしか置いてなく
フロントに電話をして持って来てもらいました。
大浴場があるからこちらのホテルを予約していたのですが、温泉は別途一人2150円かかるとの事で残念でした。
朝食バイキングもデザートがフルーツポンチ位しかないのでなだ万の朝食を選んだ方がいいです。

ホテルにはがっかりだったのですが
フロントの宿泊スーパーバイザーの男性は起点がきき
臨機応変に対応してくださり、最終的にはいい思い出となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

3/8平日に宿泊しました。
ホテルの外観は立派ですが、総合的には残念でした。
部屋は古めで、壁の汚れ、床の汚れはテーブルで隠していました。
ほぼ貸切みたいな状態でしたが、子連れには優しくありません。
手荷物多くても、長々と説明されて、パーテーションで全然聞こえなくて、聞き返してもコミュニケーションも取れず、
優しいひとなのかもしれませんが、もっと気配りできる人がいたら嬉しいです。

駐車場もガラガラで貸切のようなかんじなのに、
海が少しだけ部屋で、ドア前が自販機で音がうるさくて眠れず、
アメニティは化粧水やクリームなどはありません。今はないのが普通でしょうか。
上の階の大きなお風呂は大人2.000円ほどで、4歳未満は入れません。
レストランなど、のメニューや欲しい情報は部屋にはなく、ネットでもしらべましたが、高級志向なのかもしれませんが、朝ご飯一人2500円も少しびっくりしましたが、内容が不確かなので、やめました。

外を散歩すると貝だらけで小さい子には危ないですが、浜辺があってたすかりました！
お庭はもったいないと感じました。
手入れはされていなくて、チャペルを外であげるような感じは残念ながらなかったです。
もしよかったらまた近いし来ようねって言ってましたが、残念でした。
愛情のある感じではなく、
ホスピタリティにはかけます。
高級志向のようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

上の階がかなりうるさくて、地響きがしていた。どうしたらあんなにうるさくできるのか、朝もうるさかった。何回もフロントに電話したが、注意くらいしかしてもらえず、部屋変えたりとか他に提案があってもいいかと思う。せっかく広島の数あるホテルから選んだのに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

正直なところ、がっかりしたという印象です。
たまたま宿泊日が誕生日前日だったので、繁華街周辺のホテルと比べ、お部屋が広めでリゾートの雰囲気もあり、ゆったり過ごせるかとこちらを選びましたが、お部屋はビジネスホテルと同レベル。壁紙やカーペットも汚れており古さを感じます。確かに予約はスーペリアフロアの最もスタンダードなタイプですが、Webサイトの客室写真とは印象が雲泥の差で、窓からの眺望も部屋により異なることは理解してはいましたが、まさか駐車場の真ん前になる部屋があるとは思いもしませんでした。
もともと誕生日を過ごす為に宿泊したわけではないので、それを特にお伝えもしていませんでしたが、素敵なホテルを期待していただけに残念です。こんなことならもっと良い部屋にしておけば良かったな、わざわざ繁華街より遠めのところに泊まる必要なんてなかったな、と思ってしまいました。
どうしても眺望の悪い部屋もあるかとは思いますが、例えば汚れの目立つ壁紙の下部分には腰壁をしたり、明るい色のベッドカバーにするなど、お部屋を素敵に見せる工夫はいくらでもあると思います。また、最低限のことですが、バスルームのゴミ箱の底が汚いので洗うとか、使い回しの各種案内のファイル・紙類（電話のかけ方・金庫の使い方など）を拭くとか（なんか汁が飛んでいました）、今すぐ改善できる点も多々あり、色々残念に感じてしまっていただけに、細かいことまでいちいち気になりました。
それから、当然ながら夜の露天風呂は、全く景色は見えません。
景色を楽しみに行かれる方は、プレミアムフロア以上にされ、明るい時間帯に露天風呂に行かれることをおすすめします。
また、部屋に備え付けのナイトウェアがロングのシャツタイプでしたが、温泉に行くと、ズボンのあるパジャマタイプを着ている人や、茶色のガウンのような羽織がある人もいらっしゃいました。お部屋のグレードによりナイトウェアにも差があるのか、謎でしかないです。
沢山不満を書きましたが、結論として、宿泊料金が高くもないので、総合的には値段相応かもしれません。普通です。
最後に、最上階での朝食ビュッフェは、景色・お料理ともに楽しめました。広島産の食材を使ったお料理、赤ワインのパン、コーヒー、紅茶が特に美味しかったです。
また、全体的なホスピタリティも良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

1月に宮島と広島旅行をかねて宿泊しました。
エントランスホールなど豪華でよかったです。
いいホテルに泊まれると思いましたが、
部屋のランクが低かったからか、上の階か横の部屋の排水の音がものすごく聞こえました。
おそらく排水管が通っているすぐそばの部屋に宿泊したのかと思います。
排水管の音はすごく不快でした。周りの部屋の音と、排水の音で中々眠れませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

部屋からの景観がよくなかったです。朝食のごはんがパサパサで不味かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

家族で利用しました。繁華街から遠く夜はタクシーしか手段がありません。部屋は隣の宿泊の声は聞こえるしお風呂のシャワーは古く温度調節するタイプです。海の近くだけど部屋からは少ししか見えませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月