食事3
投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月20日 12:11:17
-
苺フェアーは、多くの種類があり大変満足することが出来ました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- グランドプリンスホテル広島 2021年03月22日 18:04:43
-
このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
レストランでのいちごブッフェについてご満足いただけましたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
いちごブッフェ企画につきましては、毎年お客さまにご好評いただいております。
いただきましたお言葉を励みに、これからもサービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。
グランドプリンスホテル広島
CS推進担当
- ご利用の宿泊プラン
- 「Very Berry Strawberry」ランチ&いちごスイーツ食べ放題
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード ツイン(23平米)】
食事3
投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月25日 15:22:14
-
朝食会場が選べれるということで、期待していたのですが、満席状態で会場を選べませんでした。
その朝食がスタッフも多くコロナで朝食の対応はされていると感じたが、メニューが少なくたのしみがなかった。
お風呂の料金を取るのはいいが、宿泊料金にプラスが高すぎるように感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- グランドプリンスホテル広島 2020年10月27日 16:57:50
-
このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、満席のため、朝食会場をお選びいただくことができなかったことや、朝食の品数、温浴施設の料金つきましては、ご期待に添うことができず、大変申し訳ございませんでした。
このたびのお声を関連部署へと共有し、今後の参考にさせていただきます。
あわせて和洋の朝食メニューにつきましては、10月22日よりメニューの品数を増やし、ご提供させていただく予定となっておりますので、ご案内申しあげます。
これからも皆さまのご期待にお応えできるよう、サービス向上に努めてまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同にて、心よりお待ちしております。
グランドプリンスホテル広島
CS推進担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【西日本限定セール】おだやかな瀬戸内海を感じる~せとうち旅行~(朝食&駐車場無料特典付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード ツイン(23平米)】
食事3
投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月13日 16:53:29
-
朝食にもう少し力を入れて欲しかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- グランドプリンスホテル広島 2020年10月14日 13:29:42
-
このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら朝食につきましては、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
いただきましたお声を共有し、今後の改善について検討してまいります。
これからも皆さまのご期待にお応えできるよう、サービス向上に努めてまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
また、お目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿いただきありがとうございました。
グランドプリンスホテル広島
CS推進担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【復興支援・義援金宿泊プラン】選べる朝食付!お車での来館に♪駐車場無料特典付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】プレミアムフロア ツイン(23平米).※】
食事3
投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月07日 17:34:53
-
部屋の古さが感じられたのが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- グランドプリンスホテル広島 2020年09月08日 09:20:52
-
このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご利用に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
しかしながら客室につきましては、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、お客さまにより安全で清潔な環境を作り、お客さまが快適なひとときをお過ごしいただけますよう準備をしてお待ちしております。
これからもより一層皆さまにご満足いただけるよう努力してまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。
グランドプリンスホテル広島
CS推進担当
- ご利用の宿泊プラン
- 記念日にも★免疫力UP!和洋中折衷ディナー&温泉またはプール入場券付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】プレミアムフロア プレミアキング(26平米)】
食事3
パター3151さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ
- パター3151さん [70代/男性] 2020年07月20日 15:53:46
-
ここのホテルはシーサイドが1番の売りです!4回目の宿泊ですがロケーションはさすがですね。部屋、食事などは可もなく不可もない標準といったところでしょうか?それはいいかえれば安定感があると言うわけですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- グランドプリンスホテル広島 2020年07月21日 17:54:25
-
いつもグランドプリンスホテル広島をご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけましたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
お食事につきましても、貴重なお声をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客さまのご期待にお応えでるきよう努力してまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
グランドプリンスホテル広島
CS推進担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【世界のグルメ♪夏休み旅行】食べ飲み放題★瀬戸内ダイニング~ワールドフェス~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード ツイン(23平米)】
食事3
むー2359さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ
- むー2359さん [30代/男性] 2020年06月06日 20:37:47
-
部屋に畳のあったのが良かったです。お風呂上がりに床で寛げるのが気持ちいいですね。
この4年間で1年に1回は泊まりで来ていますが、クラブフロアの質が色々と下がっているので、プレミアムフロアの方がコスパ良い感じがします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年04月
- グランドプリンスホテル広島 2020年06月11日 12:25:31
-
このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
ご滞在にご満足いただけましたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
また、クラブフロアにつきましては、頂戴しましたお声を真摯に受け止め、お客様に寄り添ったサービスを提供できるよう、改善に努めて参ります。
これからもお客さまにお選びいただけるホテルを目指しサービス向上に努めてまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
また、お目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。
グランドプリンスホテル広島
CS推進担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【選べる朝食・温泉付】 シンプルステイ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】プレミアムフロア ラグジュアリージャパニーズ】
食事3
あぷぱふままさんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ
- あぷぱふままさん [50代/女性] 2020年01月20日 16:23:26
-
浴室のちり箱が非常に汚く、不衛生に感じた。ちり箱は清潔できれいなものにしてほしい。それとシャワーの水圧が低く、浴槽にお湯をためるのも時間がかかっていたので、改善してほしい。それと古いので仕方ないのかもしれないが、浴槽の隅のカビが気になった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年01月
- グランドプリンスホテル広島 2020年01月21日 11:06:09
-
このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら客室につきましては、ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申しあげます。
シャワーの水圧については、水とお湯を混合して注水する際、お湯の水圧が高すぎるとお客さまに安全にご使用いただけない場合があるため水圧を抑えております。何卒ご了承くださいませ。
ゴミ箱や浴槽の清掃については、いただきましたご意見を関連部署へと共有し、客室の確認をし、再発防止に努めてまいります。
このたびは貴重なご意見をいただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。
これからも皆さまにご満足いただけますよう、より一層の努力を重ねてまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済&返金不可だからお得】WEBスペシャル<室料のみ>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード ツイン(23平米).】
食事3
投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月18日 22:43:21
-
普通に落ち着いて食事が出来ていいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- グランドプリンスホテル広島 2019年11月19日 10:53:45
-
このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、落ち着いて食事ができたとのお言葉をお寄せいただき、重ねてお礼申しあげます。
これからも皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指しサービス向上に努めてまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
グランドプリンスホテル広島
CS推進担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】6%OFF!安芸旅に♪広島・宮島散策に!選べる朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード ツイン(23平米).】
食事3
投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月13日 10:02:01
-
大浴場が別料金で2000円とは知らなかった。 別料金にしても高すぎる。 入る気がしない。 最初からネットで明示してほしかった。 残念だ。!
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- グランドプリンスホテル広島 2019年11月13日 10:45:47
-
このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
お声をいただいた温泉の利用料金についてですが、今回ご利用いただきましたプランは温泉料金が含まれていない宿泊プランでございました。
温泉料金がセットになったお得な宿泊プランの販売もしておりますので、次回ご宿泊の際の参考にしていただければ幸いです。
また、宿泊プランの表記方法につきましても、お客様によりわかりやすくご覧いただけるよう検討して参ります。
貴重なお声をいただきましてありがとうございます。
これからもお客さまのご期待にお応えでるきよう努力してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
グランドプリンスホテル広島
CS推進担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済&返金不可だからお得】WEBスペシャル<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】プレミアムフロア プレミアツイン(26平米).】
食事3
ミツ7497さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ
- ミツ7497さん [50代/男性] 2019年09月16日 09:48:57
-
夏休みの終わり前に家族4人で宿泊しました。
この規模でこの値段のホテルからすると
まず入口でのお迎え兼案内係がいないのは残念。
駐車場も少し離れていて、雨も降っていた。timesの駐車場に入れてください。傘もどうぞくらいはあって当然ではと思った。
チェックイン時間を指定しているのに。
チェックアウト時も雨がひどかったが何もなし。
荷物は部屋まで運んでくれありがたかった。
部屋は綺麗に掃除して子供用にソファーベッドを用意してくれてありがたかった。
ただ子供が窓下にある通気口を開けると埃だらけで、 えっっとなった。
食事はイメージ写真ほどでなく少し残念だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- グランドプリンスホテル広島 2019年09月16日 11:11:03
-
このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながらご到着時の対応などについてご期待に添えず申し訳ございませんでした。
いただいたお声を共有し、再度スタッフへの指導を行うとともに、要員配置の見直しについても検討させていただきます。
このたびは貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
グランドプリンスホテル広島
CS推進担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセール】海辺のビアホール【感謝の肉フェス】飲み食べ放題
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード パノラマビュールーム (53平米).】
食事3
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投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月23日 20:10:12
-
8/22に3人で一泊し、ルームサービスを利用しました
肉料理3・魚料理2・パスタ1・サーモンサラダ1・パン2のそれなりの皿数を注文したのですが ジャパニーズの部屋の為 それらを並べるテーブルも椅子(椅子は1脚のみありました)もなく
テーブルセッティングをして頂けると思っていた私どもは かなり戸惑いました
お料理を運ばれた方は テーブルがないと訴える私どもにテーブルと椅子が必要かどうか何度も尋ねられ、必要ですって伝えたら(テーブルがないとやっぱり食事はできないので)
テーブルの大きさを知らない私どもにテーブルがいくつ必要かを質問されるので 大きさを聞きながら 必要と思われる数を伝えました。その旨を客室係に電話で依頼をされた後 三段に積み上げられたお料理をおいて退室されました
その後 中々テーブルは届かず フロントに催促してやっと持ってこられました 客室係の方にテーブルセッティングは自分たちでするんですか?ってお聞きしたら プリンスホテルではそうですと言われました。驚きと落胆が混じり 思わず笑ってしまいました。
他のホテルで何度かルームサービスを利用したことはありますが こんな経験は初めてでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- グランドプリンスホテル広島 2019年08月26日 16:32:56
-
グランドプリンスホテル広島をご利用賜り、心よりお礼申しあげます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて感謝申しあげます。
しかしながら、この度のご滞在では、ルームサービスをお届けの際に配慮に欠けた対応となりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
本来であれば、お料理の内容に合わせたテーブルアレンジを同時にご準備し、お食事を設置するまでが私共の役割でございます。
しかしながら大変中途半端な状態で、更にはお時間もかかってしまい、せっかくの楽しいお食事を不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申しあげます。
頂戴いたしましたご意見を、担当責任者に申し伝え、また、お客様に快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
今後ともお客様のご期待に添うべく、サービスの更なる向上にスタッフ一同誠心誠意努めてまいる
所存でございます。
またのご来館を、グランドプリンスホテル広島スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
グランドプリンスホテル広島
CS推進担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済&返金不可だからお得】WEBスペシャル<室料のみ>
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムフロア ラグジュアリージャパニーズ(53平米)】
食事3
ぁゅみ0644さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ
- ぁゅみ0644さん [20代/女性] 2019年05月02日 15:57:50
-
立地は調べてから行ったので不便は感じず道中にもホテル内にもコンビニがあり快適に過ごせました。
他の方の口コミで部屋のグレード上げてもらった等拝見しましたが宿泊時はgwで混んでいるのは覚悟していたので期待はしていなかったのですが…チェックイン時に隣の方がお部屋を変更して貰っていてGWの混んでいる期間もそのような事があり羨ましく思いました。その人のプラン内容等は知りませんが変更等は隣に人がいない時だとありがたいです。部屋の案内を待つ間隣の方がグレードが無料で上がったとずっと話していて正直1番安い部屋に宿泊した訳では無いのに気分が下がりました…
お部屋は写真通りですが喫煙部屋の為なのか部屋全体が黄色い感じの照明。良く言えばムード満点の暗さでした。部屋で誕生日ケーキを食べる予定だったのですが自分たちにはこの暗さで食事は不便でした。
明るさの件でフロントに問い合わせしたところ暗いならスタンドライトを貸すとのことで貸して頂きました。ライトの明るさは白い明かりで最初の状態と比べると快適でしたが首が壊れていて使いずらかったです。何回も呼び出すのは気持ちよく宿泊できない気がしてやめときました。
お食事はボストンを利用しましたが席にメニューがあるのも知らずメニューを見ていないのに
グレードを追加料金であげれますがどうなさいますか?とメニューを見ることなく聞かれ内容確認の時間もしくは説明後の選択の時間位欲しかったです。
空いていたのに急かされテーブルセットもスプーンが足らず正直がっかりしました。
コース内のパンは食べ放題とのことでしたが食べ終わったら即お皿を下げに来る割には次の料理までの間があり(自分達が食べるのが早かったのもありますが…)その間に1度もパンのおかわりの確認もなく声をかけようにも近くにも来ずデザートまで終わりました。
味は値段相応ではないですが美味しかったです。
お風呂は別料金で高いとの口コミが多いですがプランに含まれているものにしたので料金設定は高く思いますがそこまで思うことはなかったです。
ただロッカーの間隔、脱衣場が狭く不便でした。洗い場や浴槽内は問題なく快適でした!
トータルの期待値が高すぎた為かこのような評価にさせて頂きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- グランドプリンスホテル広島 2019年05月04日 16:12:13
-
このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながらチェックインや夕食時の対応については配慮が欠けており、非常に残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
また、備品類や温泉の脱衣所についてもご不便をお掛けし、重ねてお詫び申しあげます。
いただいたお声を関連部署へと共有し、今一度スタッフの教育を強化し、お客さまに快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
このたびは多くの貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
グランドプリンスホテル広島
CS推進担当
- ご利用の宿泊プラン
- ★万福海老まつり★上層階での選べるディナーコース&温泉満喫
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】プレミアムフロア キング(23平米).】
食事3
投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月21日 20:51:10
-
広島駅へのシャトルバスの本数を増やして欲しいです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- グランドプリンスホテル広島 2019年03月22日 10:10:24
-
このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルから広島駅間のシャトルバスの増便については、今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
これからも皆さまのご期待にお応えできるよう、サービス向上に努めてまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご利用お待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
グランドプリンスホテル広島
CS推進担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽 60日前締切】60days ADVANCE シンプルステイ〔選べる朝食付き〕
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード ツイン(23平米)】
食事3
投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月02日 17:28:43
-
初めての宿泊で楽しみにしていたが、お部屋がオーシャンビューでなかったのが大変残念だった。2月の平日なのにそんなにいっぱいだったのかと思う。見える景色が崖崩れした山だった。温泉付きのプランにしたが、思ったより小さく、別料金だと2000円くらいするらしいが、それは高すぎると思った。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- グランドプリンスホテル広島 2019年03月03日 12:23:43
-
このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
しかしながら、お部屋からの眺望がご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルは三角柱となっているため、それぞれの面により眺望が異なっております。
海側を確約する宿泊プランの販売もございますので、次回ご宿泊の際は参考にしていただければ幸いでございます。
また、温泉料金につきましても貴重なお声をお寄せいただきましてありがとうございます。
お寄せいただきましたお声は、今後の検討課題とさせていただきます。
これからもお客さまのご期待にお応えでるきよう努力してまいりますので、今後もご愛顧いただきますようお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿いただきありがとうございました。
グランドプリンスホテル広島
CS推進担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセール】1名9800円!さらに3名以上でパノラマルーム 冬の蟹牡蠣ブッフェ&温泉
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード パノラマビュールーム (53平米).】
食事3
投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月26日 09:55:16
-
手頃なお値段のお部屋に泊まったからでしょうか。ベッドあたりにほこりがたまっていて,床には,ビンの蓋が落ちてました。一緒にとまる家族が不快な思いをしないように,最初に軽く掃除しました。立地は,広島駅から思ったほど遠くなく,車ですぐだったのが良かったです。お部屋からの眺めも従業員さんのサービスも良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- グランドプリンスホテル広島 2019年02月26日 13:07:17
-
このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
お部屋からの眺望やスタッフの対応にご満足いただけましたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
しかしながらご宿泊いただきましたお部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳無く、深くお詫び申し上げます。
いただきましたお声を真摯に受け止め、スタッフへ指導を行うとともにお部屋の清掃後の点検強化を指示し、再発防止に努めて参ります。
貴重なお声をお寄せいただき、ありがとうございます。
これからもより一層皆さまにご満足いただけるよう努力してまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿いただきありがとうございました。
グランドプリンスホテル広島
CS推進担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】日にち限定・人気のパノラマ朝食付で特別価格
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード トリプル(26平米).】
食事3
モンマス5506さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ
- モンマス5506さん [30代/女性] 2019年01月29日 17:45:36
-
部屋から海が見えて景色がとても綺麗でした。夜はなだ万でふぐコースを堪能しました。小学生の子供も美味しいと喜んで食べていました。温泉も露天風呂やジェットバス、ミストサウナもあり、ゆっくりできました。ただ温泉に入る前の受付で、チケットを持ってない人達がお金を払ったりしていて結構待たされたので、フロントで先にチケットを買うなりして、いつもスムーズに入れるようにしてくれたら嬉しいです。朝のバイキングは目の前で作ってくれるオムレツが美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- グランドプリンスホテル広島 2019年01月30日 15:17:48
-
このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お部屋からの景色や温泉、朝食内容などについて多くのお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。
お声をいただいた温泉受付での混雑解消については、今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指しサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
グランドプリンスホテル広島
CS推進担当
- ご利用の宿泊プラン
- ★冬の美食★なだ万で旬の「ふぐコース」を堪能♪多島美温泉付き
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード トリプル(26平米).】
食事3
ヨウブー7178さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ
- ヨウブー7178さん [60代/男性] 2019年01月28日 18:52:45
-
お風呂が有料でそこまでいい風呂に思えない、スーパー銭湯の方が安くていい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年12月
- グランドプリンスホテル広島 2019年01月29日 12:16:41
-
このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、温浴施設のご利用がご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
また、利用料金についてですが、予め温浴施設の料金が含まれておりますプランの販売もございますので、次回ご宿泊の際の参考にしていただければ幸いでございます。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
これからもお客さまのご期待にお応えでるきよう努力してまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
グランドプリンスホテル広島
CS推進担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【選べる朝食・温泉付】シンプルステイ~1日の始まりは最上階パノラマ朝食で~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード ツイン(23平米)】
食事3
投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月09日 09:35:02
-
ホテル自体は海の目の前でホテルの方の対応も良くいい印象でした、ただナイトプールは女子にはいいが、カップル以外の男性は正直入れない。夕方ホテルに到着してプールに入るのを楽しみにしていたので残念だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- グランドプリンスホテル広島 2018年10月09日 10:57:59
-
このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
快適にご滞在いただけましたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく感じております。
しかしながら、楽しみにしていただいておりましたプールのご利用が出来ず大変申し訳ございませんでした。
ナイトプールの営業時間等につきましては今後の検討課題とさせていだだきます。
貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
これからもご期待にお応えできるよう、サービス向上に努めて参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
CRM
平岡 千枝
- ご利用の宿泊プラン
- 【選べる朝食付】シンプルステイ~1日の始まりは最上階パノラマ朝食で~
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムフロア プレミアツイン(26平米)】
食事3
フジ実さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ
- フジ実さん [30代/女性] 2018年07月20日 20:06:42
-
市街地から少し離れている分、リーズナブルに泊まれるホテルだと思います。部屋にある古いタイプのドライヤーのホース部分に埃が溜まっていて汚かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- グランドプリンスホテル広島 2018年07月22日 14:55:41
-
このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながらドライヤーの埃につきましては、ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申しあげます。
いただきましたお声を関連部署へと共有し、再発防止に努めて参ります。
これからも皆さまのご期待にお応えできるよう、サービス向上に努めて参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
CRM 中村 洋之
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】最大16%OFF最上階パノラマ朝食付 リゾートステイ<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード ツイン(23平米)】
食事3
happy326さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ
プレミアムフロアなので、下層階よりよい部屋だと思っていたが、狭い部屋で勘違いだった。コース料理の内容はよかったが、デザートがメニューと違っていたのに変更の説明がなく、冷凍かな?のケーキとバニラアイスで残念だった。
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このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
しかしながら、ご用意させていただきましたお部屋がご期待に沿えず、残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回ご宿泊いただきましたお部屋は23平米のお部屋でございました。
当ホテルでは23平米から107平米のお部屋をご用意しており、ラグジュアリールームなどをお選びいただきますと、浴室も広いつくりとなっており、ゆったりお寛ぎいただけるかと存じます。機会がございましたら、ぜひご検討くださいませ。
また、お声をいただきましたご夕食でのデザートについてでございますが、ご利用いただきましたコースメニューのデザートをご提供させていただいておりました。
担当スタッフからのメニューについてのご説明が不足しており、更にはお客様のご希望に沿ったデザート提供が出来ておりませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。
いただきましたお声を真摯に受け止め、お客様皆様にご満足いただけるお料理が提供すべく、お料理やサービスの改善に努めて参る所存でございますので、今一度ご宿泊の機会を賜りたくお願い申し上げます。
お客様の次回ご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご滞在についてのご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
グランドプリンスホテル広島
CS推進担当