このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
お声をいただきました通り、ホテル前から高速船が運行しており、宮島や呉への観光にはアクセスがしやすく、広島観光の拠点として大変便利かと存じます。
宮島観光のモデルルートなども当ホテルのホームぺージにてご紹介しておりますので、次回ご来館の際の参考としていただけましたら幸いでございます。
これからもおもてなしの心を大切に、お客様に愛されるホテルを目指し、努力して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様の次回ご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今回のご感想に貴重なお時間を賜りましたこと、深謝申し上げます。ありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島　
ＣＳ推進担当

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご利用に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼を申しあげます。
今回は生憎の悪天候により周辺の散策は断念されたとお伺いしております。
当ホテルは瀬戸内海に囲まれ、元宇品公園に隣接しておりますので、ホテル周辺の散策では穏やかな瀬戸内海と豊かな自然をお楽しみいただけます。
ホテルのホームぺージにて、周辺のスポットなどをまとめてご紹介しておりますので、次回ご利用の際にはおすすめスポットを事前にご確認などいただけますと、より散策がお楽しみいただけるかと存じます。
また、お声をお寄せいただきましたホテルからの眺望についてでございますが、当ホテルは三角柱の造りとなっており、瀬戸内海を臨めるお部屋には限りがございます。
別途有料とはなってしまいますが、海側のお部屋を確約する特典などもご用意しておりますので、次回ご宿泊の際の参考にしていただけましたら幸いです。
引き続きより良いサービスを皆様にご提供できるよう、努めてまいりますので、今後もお引き立ていただきますよう、お願いいたします。
お客様の次回ご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランドプリンスホテル広島　
ＣＳ推進担当

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
折角当ホテルの立地や眺望にご満足をいただけましたのに、バスルームのカーテンの不快な臭いにより、大変残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
いただきましたお声は、清掃責任者へ早速申し伝え、清掃後の点検強化を指示し、再発防止に努めて参ります。
また、お声をいただきました駐車場につきましては、今後の参考とさせていただきます。
貴重なご意見を賜りましたこと、深謝申し上げます。
引き続きより良いサービスを皆様にご提供できるよう、努めてまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランドプリンスホテル広島　
ＣＳ推進担当

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
ご朝食のご利用がお客様のご期待に沿えましたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご用意させていただしましたお部屋の清掃が行き届いておらず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
頂戴したご指摘を真摯に受け止め、至らなかった点の改善は勿論のこと、お客様にご満足いただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今一度ご宿泊の機会を賜りたくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご滞在についてのご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島　
ＣＳ推進担当

このたびは、数ある宿泊施設からグランドプリンスホテル広島をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
温泉施設と立地で当ホテルをお選びいただきましたにも関わらず、温泉のご利用料金につきましてご案内が十分に出来ておらず、大変残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルの温泉は、お声をいただきました通り、別途有料にてお受けいたしておりますが、予め温泉のご利用がセットになったお得なご宿泊プランをご用意しております。
また、クラブフロアのご宿泊ですと、お部屋の特典として温泉やクラブラウンジのご利用をいただけますので、次回ご宿泊の際の参考としていただけますと幸いです。
これからもお客さまのご期待にお応えでるきよう努力してまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランドプリンスホテル広島　
ＣＳ推進担当

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
また、ご感想をお寄せ下さりましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お食事や温泉のご利用にご満足いただけましたご様子を嬉しく拝読いたしました。
今後ともお客様のご期待に添うべく、サービスの更なる向上に努めてまいりますので、広島へお越しの際には、是非当ホテルをご指名くださいませ。
お客様の次回ご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランドプリンスホテル広島　
ＣＳ推進担当

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
ご到着の際は観光型高速クルーザー「SEA SPICA」にて瀬戸内のクルージングをお楽しみいただけましたようで何よりでございます。
ご用意させていただきましたお部屋や、温泉のご利用もお楽しみいただき、ごゆっくりと旅のお疲れを癒していただけましたご様子を嬉しく拝読いたしました。
しかしながらお食事のご利用がご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたお声を館内にも共有いたし、お客様お一人お一人の嗜好に沿ったメニューが提供できるよう、改善に努めて参る所存でございます。
貴重なご意見を賜りましたこと、深謝申し上げます。
引き続きより良いサービスを皆様にご提供できるよう、尽力してまいりますので、今後もお引き立ていただきますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランドプリンスホテル広島　
ＣＳ推進担当

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
お声をいただきました通り、当ホテルは市内中心部ではございませんが、お車でお越しの際は、一泊500円で駐車をいただけます。また、ホテル前の桟橋から高速船が運航しておりますので、当ホテルを拠点に宮島観光もお楽しみいただけ、広島観光には大変便利にご利用いただけるかと存じます。
今後ともお客様のご期待に添うべく、サービスの更なる向上に努めてまいりますので、広島観光をご検討の際には、是非当ホテルをご指名くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランドプリンスホテル広島　
ＣＳ推進担当

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
またご多用中の中、ご滞在についてご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
テイクアウトのお弁当をご利用いただき、ごゆっくりとお部屋でお過ごしいただけましたようで何よりでございます。
また、ご朝食のメニューにつきましても、貴重なお声をいただきましてありがとうございます。
お客様のご意見は、今後のメニュー造成の際の参考とさせていただきたく存じます。
今後ともお客様のご期待に添うべく、サービスの更なる向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランドプリンスホテル広島　
ＣＳ推進担当

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
お部屋からの眺望や、ホテルへのアクセにつきましてお褒めいただき、重ねてお礼申し上げます。
また、ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
お声をお寄せいただいた、タバコ臭についてですが、当ホテルは全館禁煙でございます。
しかしながら、私どものチェックが甘く、お客様をご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後はより厳重なチェックを実施するとともに、お客様へのご案内を徹底し、再発防止に努めて参る所存でございます。
更にお声にごさいました、朝食ブッフェでの什器につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。
これからもお客さまのご期待にお応えでるきよう努力してまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランドプリンスホテル広島　
ＣＳ推進担当

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
ご朝食のご利用にご満足いただき、ごゆっくりとお過ごしいただけましたご様子を伺い、私どもといたしましても大変嬉しい限りでございます。
お声をいただきました、温泉のご利用料金についてでございますが、予めご利用料金がセットになったお得なご宿泊プランもご用意しておりますので、次回ご宿泊の際の参考としていただけますと幸いです。
引き続きより良いサービスを皆様にご提供できるよう、尽力してまいりますので、今後ともお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。
お客様の次回ご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご滞在についてのご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島　
ＣＳ推進担当

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
お忙しい中、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
スタッフに対応をお褒めいただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお過ごしいただけましたようで何よりでございます。
これからもお客さまのご期待にお応えでるきよう努力してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様の次回ご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランドプリンスホテル広島　
ＣＳ推進担当

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
宮島や呉への高速船や、温泉のご利用にご満足いただけましたご様子を伺い、私どもといたしましても大変嬉しい限りでございます。
しかしながら広島駅へのシャトルバスをご利用の際には、大変ご不便をお掛けいたしましたようで、誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
いただきましたお声を共有し、シャトルバスの発着時間について改善を検討してまいります。
貴重なお声をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
これからもお客さまのご期待にお応えでるきよう努力してまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランドプリンスホテル広島　
ＣＳ推進担当

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
スタッフの対応やお食事にご満足いただけましたご様子を、嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、ご滞在中は周囲の音がお客様のお部屋に響き、ご不快の念をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
また、フロントの電話につきましても、ご不便をお掛けしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
いただきましたお声を館内で共有し、防音対策や従業員教育の徹底を図り、改善に取り組んで参ります。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるよう努力してまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様の次回ご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島　
ＣＳ推進担当

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたご様子を伺い、私どもといたしましても大変嬉しい限りでございます。
お声の通り、当ホテルのチェックアウトは11時ですので、ご出発のご準備もごゆっくりとしていただけるかと存じます。
こういったご時勢でございますので、是非、近場でのリゾート感をご満喫くださいませ。
今後ともお客様のご期待に添うべく、サービスの更なる向上に努めてまいりますので、変わらぬお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。
お客様の次回ご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランドプリンスホテル広島　
ＣＳ推進担当

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
当ホテルでご令孫様との素敵なひと時をお過ごしいただけましたご様子を、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
眺望にもご満足いただけましたようで、何よりでございます。
当ホテルは瀬戸内海に囲まれ、元宇品公園と隣接しており、ホテル周辺の散策などもお薦めでございますので、次回ご宿泊の際にはご令孫さまと散策をお楽しみいただければと存じます。
これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様の次回ご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島　
ＣＳ推進担当

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
ホテルからの眺望をお楽しみいただけましたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
しかしながら、室内のテレビリモコンの反応が悪く、お客様には大変ご不便をお掛けいたしました。
ご滞在中に何かお困りごとがございましたら、ご遠慮なくフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指しサービス向上に努めてまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランドプリンスホテル広島　
ＣＳ推進担当

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
今回のご滞在ににおかれましては、ご満足をいただけましたご様子を伺い、私どもといたしましても大変嬉しい限りでございます。
また奥様はスパのトリートメントをご利用いただき、リフレッシュいただけましたようで何よりでございます。
お客様より頂戴いたしましたお言葉を、今後の貴重な励みとさせていただき、より一層、お客様にご満足いただけるホテルとなることをめざし、精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島　
ＣＳ推進担当

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
しかしながら、ご滞在中はお待たせをしてしまいましたようで、お客様には度々ご不便をお掛け致しましたこと、深謝申し上げます。
いただきましたお声につきましては、ホテル全体で共有し、要員の配置の見直しを実施し、お客様をお迎えする姿勢を整え、今後のサービス向上に努める所存でございます。
貴重なご意見を頂戴し、心よりお礼申し上げます。
次回ご来館いただく際には、ご満足いただける滞在を提供させていただきたく存じますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランドプリンスホテル広島　
ＣＳ推進担当

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
お声をいただきました宮島への直行便は、当ホテルのセールスポイントの一つでございます。
ホテル前の桟橋より宮島行の高速船が運航しており、約26分で宮島へアクセスして頂けます。広島観光の拠点として大変便利にご利用いただけますので、またの機会にも是非ご利用くださいませ。
これからも皆さまのご期待にお応えできるよう、サービス向上に努めてまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様の次回ご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島　
ＣＳ推進担当