この度はグランドプリンスホテル広島にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
お部屋のビューバス仕様にもご満足いただき、快適にお過ごしいただけましたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
ご滞在中に宮島への高速船をご利用いただいたとのことでございますが、宮島観光はお楽しみいただけましたでしょうか？
また、エレベーターについてでございますが、当ホテルのエレベーターは6基ございます。
現在1基のエレベーターが回収工事中となっておりまして、少々ご不便をお掛けしたこともあったかと存じます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島
ＣＳ推進担当

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテルからの眺望をお楽しみいただけましたご様子を伺い、私どもも大変喜ばしく思っております。
お客様の素敵なご旅行のお手伝いが出来ましたこと、光栄に存じます。
しかしながら、お部屋の仕様につきましては、ご不便をお掛けいたしました。
バリアフリーの対応などについては、すぐに改善することが難しいかとは存じますが、お客様より賜りましたご意見を、今後ホテル改修の際の参考とさせていただきます。
また、シャトルバスのご利用の際には、生憎の満席ではございました¥が、無事ご出発をいただけましたようで、スタッフ一同安堵いたしました。
今後もお客様にとって居心地の良いホテルを目指し、日々精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せくださいましたこと、心より感謝申しあげます。
ありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島　
ＣＳ推進担当

平素より、グランドプリンスホテル広島をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
このたびのご滞在でも気持ち良くお過ごしをいただけましたご様子を伺い、私どもといたしましても大変嬉しい限りでございます。
クラブラウンジのカクテルタイムでのご利用では、お酒とオードブルプレートをお楽しみいただき、お寛ぎいただけましたようで何よりでございます。
また、スタッフへのお心遣いのお言葉まで賜りまそしたこと、深謝いたします。
これからもお客様にとって特別な時間を提供できるよう努力を続けてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様に再びお目に掛かれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せくださいましたこと、心より感謝申しあげます。
ありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島　
ＣＳ推進担当

平素よりグランドプリンスホテル広島をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
またご多用の中にもかかわらず、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このたびご用意させていただきましたお部屋にご満足いただき、ご朝食のご利用につきましてもお楽しみをいただけましたご様子を伺い、私どもといたしましても大変嬉しい限りでございます。
お客様より”癒されるホテル”との嬉しいお言葉まで賜り、喜ばしく思っております。
今回は温泉をご利用されなかったとのことでございますが、当ホテルの温泉は、ナトリウムを多く含む塩化物泉ですので、お身体がとても温まります。
これからの季節、より気持ち良くご入浴をいただけますので、是非、次回ご来館の際には、温泉のご利用もお楽しみをいただけますと幸甚に存じます。
今後ともお客様のご期待に添うべく、サービスの更なる向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島　
ＣＳ推進担当

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご用意させていただきましたお部屋にご満足いただき、気持ち良くご滞在をいただけましたご様子を伺い、私どもといたしましても大変嬉しい限りでございます。
当ホテルから運航しております宮島行の高速船をご利用いただき、観光をお楽しみいただけましたようで何よりでございます。
しかしながら、ご朝食をご利用の際には、お待たせをしてしまい、ご不便をお掛けいたしました。
当ホテルでは、お手持ちのスマートフォンで店舗の順番待ちをご登録いただけるシステムを導入しております。
混雑時にお手持ちのスマートフォンで順番待ちのご登録をいただければ、店舗でなくお部屋で順番待ちをいただけますので、次回ご宿泊の際はご活用をいただければと存じます。
また、私どももお客様をお待たせすることが無いよう、高稼働時の別店舗での営業実施や、要員の配置についても改善してまいります。
引き続きより良いサービスを皆様にご提供できるよう努めてまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間をいただきまして、ご感想をお寄せくださいましたこと、心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島　
ＣＳ推進担当

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテルのサービスにご満足いただけましたご様子を伺い、私どもといたしましても大変嬉しい限りでございます。
お客様より賜りましたお褒めのお言葉を、今後の貴重な励みとさせていただき、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
貴重なお時間を頂きましてご感想をお寄せくださいましたこと、心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島　
ＣＳ推進担当

このたびは数ある宿泊施設の中よりグランドプリンスホテル広島をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在にご満足いただけましたご様子を伺い、私どもといたしましても大変嬉しい限りでございます。
当日は花火もお楽しみいただけましたようで何よりでございます。
お声を賜りました通り、当ホテルは瀬戸内海国立公園に面し、元宇品公園に隣接した立地にございまして、海岸遊歩道をはじめホテル周辺を気持ち良く散策いただきながら、美しい自然をご体感いただけます、
また、ホテル前の桟橋より高速船をご利用いただけ、広島観光には最適なロケーションにございます。
ホテル前敷地内には、5月に開催されましたＧ７広島サミットの各国首脳の集合写真撮影場所やロゴデザインに使われている「7色の折り紙」をイメージした華やかなデザインが各所に設置しており、記念撮影の際にはお手伝いをさせていただきますので、どうぞお気軽にスタッフまでお申出いただければと存じます。
これからもおもてなしの心を大切に、お客様に愛されるホテルを目指し、努力を重ねてまいる所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様に再びお目に掛かれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せくださいましたこと、心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島　
ＣＳ推進担当

このたびは数ある宿泊施設の中よりグランドプリンスホテル広島をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
ご用意させていただきましたお部屋にご満足いただき、素敵なひと時をお過ごしいただけましたご様子を伺い、私どもといたしましても大変嬉しい限りでございます。
ご意見を頂戴いたしました温泉のご利用料金についてでございますが、温泉のご利用をご希望されるお客様には、予めご宿泊と温泉のご利用がセットになったご宿泊プランお薦めしております。
次回ご宿泊の際には、是非、ご検討くださいませ。
今後ともお客様のご期待に添うべく、サービスの更なる向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間をいただきまして、ご感想をお寄せくださいましたこと、心より感謝申し上げます。ありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島　
ＣＳ推進担当

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
ご用意させていただきましたお部屋からの眺望にご満足いただき、快適にご滞在をいただけましたご様子を伺い、私どもも嬉しく存じます。
お声を賜りました通り、当ホテルは美しい瀬戸内海の眺望を臨めるロケーションにございます。
機会がございましたら、当ホテルからご覧いただける眺望とロケーションを楽しみにご来館をご検討いただけますと幸いです。
これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を頂戴し、ご滞在に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島　
ＣＳ推進担当

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
今回のご滞在がお客様のご期待に沿えましたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
また、ご滞在中は館内にございます温泉のご利用をお楽しみいただけましたようで何よりでございます。
お声を賜りました通り、当ホテルの温泉は露天風呂を有しており、瀬戸内海のさざ波の音を聞きながらごゆっくりとご入浴をいただけます。
しかしながら、ご朝食をご利用の際には、少々忙しないご朝食となってしまい、ご不便をお掛けいたしました。
より、快適にご朝食をお楽しみいただけるよ混みあう時間帯などのご案内を実施してまいります。
引き続きより良いサービスを皆様にご提供できるよう努めてまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間をいただきまして、ご感想をお寄せくださいましたこと、感謝申し上げます。
ありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島　
ＣＳ推進担当

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
また、貴重なお時間を頂戴し、ご滞在に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応がお客さまのご期待に沿えましたご様子を伺い、光栄に存じます。
また、ご滞在中は館内施設のご利用にご満足いただき、気持ち良くお過ごしいただけましたようで何よりでございます。
お声を賜りましたご夕食につきましては、ゴールデンウイーク期間中でございまして、ごゆっくりとお食事をお楽しみいただける雰囲気でなかったようで、申し訳ございません。
どのような状況でもお客様に気持ちよくご利用いただけるよう、スタッフ一同尽力してまいります。
今回のご滞在では、Ｇ７広島サミット直前でございました為、ホテル周辺は少々物々しい雰囲気だったかと存じます。
5月24日（水）12:00NOONより一般営業を再開いたします。
是非、次回ご来館の際には、瀬戸内と自然溢れる景観をお楽しみいただきながら、ごゆっくりとご滞在いただけましたら幸甚に存じます。
これからもおもてなしの心を大切に、お客様に愛されるホテルを目指し、努力を重ねてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様に再びお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島　
ＣＳ推進担当

このたびは、お客様の大事な10回目のご結婚記念日に、数ある宿泊施設の中よりグランドプリンスホテル広島をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の節目のお祝いに、当ホテルへご宿泊をいただきましたこと、光栄に思っております。
改めまして、ご結婚10周年、誠におめでとうございました。
お祝いにのご夕食では、奥様と素敵なひと時をお過ごしいただけましたご様子を伺い、私どもといたしましても大変嬉しい限りでございます。
是非、次回の記念日にもお客様の素敵な思い出作りのお手伝いをさせていただきたく存じますので、当ホテルのご利用をご検討いただけましたら幸甚に存じます。
これからもおもてなしの心を大切に、お客様に愛されるホテルを目指し、努力を重ねてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を頂戴し、今回のご感想をお寄せくださいましたことに、心より深謝申し上げます。
ありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島　
ＣＳ推進担当

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
また、貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご用意させていただきましたお部屋からの眺望をお楽しみいただき、素敵なひと時をお過ごしいただけましたご様子を伺い、私どもといたしましても大変嬉しい限りでございます。
また、ご朝食のご利用につきましてもお褒めいただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食は、美しい瀬戸内の眺望をお楽しみいただきながらごゆっくりとお召し上がりいただけ、ご利用のお客様より大変ご好評をいただいております。
また、ご滞在中はホテル前の桟橋からご乗船いただける高速船をご利用いただき、宮島観光をお楽しみいただけましたようで何よりでございます。
お声をいただきました通り、当ホテルから宮島までは、片道26分で到着し、宮島観光には便利な立地にございます。
瀬戸内海の多島美をお楽しみいただきながらの船旅は、当ホテルのセールスポイントの一つでございます。
中層階のフロアの改修工事が完了し、4月29日よりリニューアルオープンいたします。
是非、次回ご宿泊の際には、新しい瀬戸内リゾートフロアへのご宿泊をご検討いただけましたら幸甚に存じます。
これからもお客様に快適で心地よいご滞在を提供してまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様に再びお目に掛かれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島　
ＣＳ推進担当

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
ご用意させていただきましたお部屋にご満足いただけましたご様子を伺い、私どもといたしましても大変嬉しい限りでございます。
また、フロントスタッフの対応につきましてもお褒めいただき、光栄に存じます。
今後ともお客様のご期待に添うべく、サービスの更なる向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せくださいましたこと、心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島　
ＣＳ推進担当

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
また、貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お食事や温泉のご利用にご満足いただけましたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
お声をお寄せいただきました露天風呂についてでございますが、お声の通り、ご入浴中に瀬戸内海の絶景を楽しんでいただきたいのですが、露天風呂の柵を取ってしまうと外周より見えてしまうことが確認されており、現在の対応をさせていただいております。
何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
また、お部屋のアメニティ類は、お部屋の階層によりましてご用意する内容が異なっております。
当ホテルのホームぺージでご紹介をしておりますので、参考にしていただけましたら幸いでございます。
今後もお客様にとって居心地の良いホテルを目指し、日々精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島　
ＣＳ推進担当

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
ご両親様と、再び当ホテルへお帰りいただき、スタッフ一同喜ばしく思っております。
また、スタッフの対応にご満足をいただき、ご両親様と素敵なひと時をお過ごしいただけましたご様子を嬉しく拝読しました。
これからもおもてなしの心を大切に、お客様に愛されるホテルを目指し、努力してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様とご両親様に再びお目に掛かれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を頂戴し、ご滞在に関しますご感想を賜りましたこと、心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島　
ＣＳ推進担当

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
また、貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在にご満足いただけましたご様子を伺い、私どもといたしましても大変嬉しい限りでございます。
当ホテル桟橋よりご乗船いただける宮島への高速船をご利用いただき、宮島観光をお楽しみいただけましたようで何よりでございます。
お客様よりいただきましたお褒めのお言葉を今後の貴重な励みとさせていただき、ご利用いただくお客様にご満足いただけるよう、更なるサービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様の次回ご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島　
ＣＳ推進担当

このたびは大切な日にグランドプリンスホテル広島をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ホテルからの景色についてお褒めいただきました事、私どもも大変嬉しく存じます。
今後もお客さまにとって居心地の良いホテルを目指し、サービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を頂きましてご滞在に関しますご感想を賜りましたこと、心より深謝申し上げます。
ありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島　
ＣＳ推進担当

このたびはグランドプリンスホテル広島にご利用いただきありがとうございました。
お声をいただきました通り、お声の通り、当ホテルは市内中心部ではございませんが、瀬戸内海に囲まれ、元宇品公園と隣接しており、元宇品公園を中心に、市街地では見られない原生林の面影を残す森が広がっています。
当ホテルからの美しい瀬戸内海や元宇品公園周辺の眺望は、当ホテルのセールスポイントの一つであり、お客さまより大変ご好評をいただいております。
今後もお客さまにとって居心地の良いホテルを目指し、日々精進して参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島　
ＣＳ推進担当

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
ご用意させていただいたお部屋のご利用がご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
お声を賜りましたお部屋の設備に関しましては、客室の改修なども必要となって参りますので、すぐに改善することが難しいかとは存じますが、改修計画の際にはご意見を反映して参ります。
今後ともお客さまのご期待に添うべく、サービスの更なる向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランドプリンスホテル広島
ＣＳ推進担当