いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、この度は貴重なご意見、ご感想をお寄せ下さいました事、まずは御礼申し上げます。

ご朝食は時間帯により多くのお客様にご利用頂いておりますので、全てのお客様をお待たせする事がないよう、食器返却はセルフサービスでお願いしております。
しかしながら、サービスにつきましてご面倒をお掛けする結果となり、申し訳ございません。

館内レストランは直営店舗ではございませんが、お客様から頂戴したご意見は申し送りをし、情報の共有を図っております。今回いただきましたご意見も店舗に届け、皆様にご満足いただけるようレストランとも相談しながら展開してまいります。
これからもお客様によりご満足いただけますよう、更なる精進を重ねて参ります。
またお近くにお越しの際には、是非プラザイン羽村をご利用下さい。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

プラザイン羽村
守谷　正輝

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また当地付近にお越しの際は、是非当館をご利用いただけると幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております

プラザイン羽村 フロント 西村

この度はプラザイン羽村にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご指摘を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

朝食は体に優しい有機野菜や地元産品を使用し、１日の活力をお客様にご提供しております。
しかしながら台拭きについてご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
早速レストランに伝え、早急に改善策を検討致します。

お客様が快適にお過ごし頂けますよう、出来る限り尽力させて頂く所存でございますので、
今後ともプラザイン羽村をご愛顧下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。

プラザイン羽村
守谷　正輝

この度はプラザイン羽村をご利用頂き誠にありがとうございます。

初めてご利用頂けたお客様に大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

今後は出来うる限り臭いの原因を排除しお客様に快適な空間をご提供できるよう精進して参ります。

大浴場のボディタオルが無かったという貴重な意見は今後の参考にさせて頂き、検討したいと思っております。

またご利用頂けるのを心よりお待ちしております。

プラザイン羽村

フロント　清須

この度はプラザイン羽村に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。

シャワーカーテンの臭いにつきまして、お客様へはご苦痛をもたらしてしまう結果となり、誠に申し訳ございませんでした。
臭いにつきましては、業務用消臭剤を用いての対処や、清掃後の客室チェック時にも確認し、万全を期しているつもりでございましたが、その徹底がなされていなかった点を心よりお詫び申し上げます。
早速シャワーカーテンの交換をいたしました。
今後は小さな箇所も見落す事無く、清掃スタッフに伝えると共に、清掃チェックを更に徹底いたします。
快適なご宿泊をご提供出来なかったこと、心よりお詫び申し上げます。

不愉快な思いをさせてしまいましたのに大浴場はご満足頂けたとの事、嬉しく思っております。
次回お会いできます事を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

プラザイン羽村
守谷　正輝

いつもご利用ありがとうございます。
大浴場「羽衣の湯」は、ご利用の皆様には
大変ご好評をいただいております。

またご朝食につきましては３００円という
ご提供価格の中で精いっぱい努力をして
おりますが、頂戴した貴重なご意見を糧に
更にご満足いただけるよう努めてまいります。

次回もご利用の程、お願い申し上げます。

いつもご利用いただき心からお礼申し上げます。

大浴場につきましては機器の問題と私どもの
オペレーションの不手際から温度にムラがあり
大変ご迷惑をおかけいたしました。
メーカー・施工サイドと打合せを行ない、また
機器の特性を再度確認いたしましたので、今後は
ご満足いただけることと存じますので、次回も是非
ご利用くださいませ。

この度はプラザイン羽村をご利用いただきありがとうございます。

大浴場。せっかく楽しみにされていたのに申し訳ございませんでした、女性のお客様にはご迷惑をおかけしております。

またお近くにいらっしゃった際はぜひ当館をご利用くださいませ、ご来館お待ちしております。

フロント　石川

この度はプラザイン羽村をご利用いただき誠にありがとうございす。

当館は羽村駅から徒歩１分、コンビニ・スーパーもあるため、安心してお泊りいただけるかと存じます。

今後ともお客様にお寛ぎいただけるホテルを目指しスタッフ一同精進いたします。

またのご利用お待ちしております。

プラザイン羽村　布施

この度はプラザイン羽村にご宿泊いただきありがとうございます。
昨今の物価上昇により、経費削減に努力してまいりましたが限界があり、ホテル開業以来据え置いてまいりました駐車代を3月より、値上げさせていただきました。ギリギリまで、検討させていただいたので、一部お客様に明示もれが乗じてしまい大変申し訳ありませんでした。
冷蔵庫の冷蔵機能低下があり、重ね重ね申し訳ございませんでした。現在は、順次新しいものに交換しております。
今後、このようなことがないようスタッフ一同、精進して参ります。
今後ともよろしくお願いいたします。

フロント　関

この度はプラザイン羽村にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

フロントにて飲食店等のマップをご用意しておりますが、近隣のグルメ情報を常にチェックし最新の情報に更新してまいります。

この度は、お忙しい中ご投稿下さいましてありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

プラザイン羽村
守谷　正輝

この度はプラザイン羽村にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは青梅線羽村駅東口出口より徒歩約1分程度のところにあり、ビジネス街へのアクセスも便利な位置にございます。
駐車場はホテルの裏手と近隣に合計80台程の駐車スペースがございますので、ご予約なしでご利用頂けます。

次回は是非、当館自慢の大浴場をご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、クチコミを投稿して頂き、感謝申し上げます。

プラザイン羽村
守谷　正輝

この度は、プラザイン羽村をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

駐車場の台数が多く、使い勝手が良いとの事、ありがとうございます。
第一駐車場と第二駐車場合わせまして、８０台程お停め頂けるようになっております。

またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館はJR青梅線羽村駅より徒歩1分にあり、駅前に西友もございますので、利便性は高いと思います。

しかしながら羽村は立川や八王子のように駅前は栄えておらず、お食事処は少なくなってしまいます。

大浴場につきましても営業しておらず、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。

多くのお客様より営業再開のお声を頂戴しますが、現在の世の中の状況では再開することは難しいという結論に至っております。

誠に申し訳ございませんが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

プラザイン羽村　フロント 西村 誠人

この度はお値段についてのご意見、ありがとうございます。

当館では、増税に伴いまして2020年１月より宿泊料金の改定をさせていただきました。
何卒ご理解頂けましたら幸いでございます。

今後とも少しでもコストパフォーマンスが良いと思って頂けます様に、従業員一同良いサービスを心がけ、快適なご滞在をご提供できますよう励んで参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

プラザイン羽村
フロント　布施

いつもプラザイン羽村をご利用頂き誠に有難うございます。
ご返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。
大浴場は開業当初は無く、後から増設したために館外の設置になっております。ご不便をお掛けして申し訳ございません。
お客様に少しでもお寛ぎ頂けますよう、大浴場では季節に応じて菖蒲湯やゆず湯などをおこなっております。
また機会がございましたらぜひ足を運んで頂けると幸いに存じます。
お忙しい中、ご感想をお寄せ頂き有難うございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

プラザイン羽村　フロント　岡崎

この度はプラザイン羽村をご利用いただき誠にありがとうございます。

空気清浄機と消臭スプレーは数量限定ではございますがフロントにてお貸出しをしております。
ご案内が至らず失礼いたしました。
各部屋への導入につきましては今後検討させていただきます。

ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
今後とも皆様に快適にお過ごしいただけますよう努めて参りますので、また何かお気付きの点などございましたらご教示いただければ幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

プラザイン羽村
フロント　佐々木

この度は、プラザイン羽村にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか？

当館はJR羽村駅前にございますため、ホテル近隣には24時間営業のスーパー・コンビニ・飲食店等数多くございます。
ご宿泊いただくお客さまからは大変便利とのお言葉も頂戴しております。

今回はレジャーでのご利用とのことでしたが、
次回も是非ご利用いただけることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
またご宿泊いただいた際には、当館「羽衣の湯」でお疲れを癒していただけたら大変嬉しく思います。

朝晩は気温が下がり、体調管理が難しい季節ではございますが、風邪などひかぬようご自愛くださいませ。

この度はお忙しい中、嬉しいお言葉をいただき誠にありがとうございました。

プラザイン羽村
フロント　鈴木　里江子

この度はプラザイン羽村をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルのシングルルームの大きさは12.5㎡（約7畳）となっております。またお電話でのご予約のみとさせていただいておりますが、デラックスシングルルームという大きめのお部屋のご用意もございますので、次回ご予約の際ご参考になれば幸いでございます。

またのお越しをお待ち申し上げます。

プラザイン羽村
フロント　原口

プラザイン羽村をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿いただきました、外部でのご朝食の件ですが、お客様の多種多様なご要望に出来うる限り、お応えできるよう協議を重ねた結果、5月の初旬ごろ、再開できることになりました。
今度とも当館をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。