いつもご宿泊いただき、誠に有難うございます。
スタッフの対応等、何かお気づきの点がござい
ましたらご教示いただければ幸いでございます。
次回のご利用を、心よりお待ち申し上げます。

ご利用有難うございました。
朝食につきましては毎日多くの
お客様にご利用いただいており
皆様からお喜びいただいており
ます。
メニュー構成につきましては、
レストランとの打合せの中で
検討を重ねておりますが、現状の
価格と食材の品質維持を前提と
致しますと、アイテム数を
増やすことがなかなか困難な
状況であります。
とはいえ、ご要望については
早速レストランに伝えまして
今後の参考にさせていただき
たいと存じます。
貴重なご意見をいただき、誠に
有難うございます。
次回のご利用を心よりお待ち
申し上げます。

ご利用有難うございました。
駐車場の件につきましては
大変失礼いたしました。
最近駐車場の管理システムを
変更したためご迷惑をお掛け
いたしました。スタッフには
再度徹底をし、スムーズな
対応ができるよう万全を期して
参ります。
貴重なご意見をいただき誠に
有難うございます。
今後ともお気づきの点に関し
ましてはご指摘いただきます
よう、お願い申し上げます。

いつもご利用いただき、有難うございます。
ご朝食につきまして、数日おきに若干の
メニュー変更をさせていただいてはおりますが
連泊のお客様には同じ内容のメニュー構成に
なることが多くご迷惑をお掛けいたします。
この件につきまして、至急レストランと協議を
致しまして、改善できる点につきましては対応
を急がせます。貴重なご意見を有難うございました。
なお、ディナーにつきましては新メニューを
7月以降にはお披露目できる模様でございます。
機会がございましたらディナーの新メニューも
お試しいただければ幸いでございます。

この度は貴重なご意見を頂戴し誠に有難う
ございます。今後ともお気づきの点が
ございましたら、ご教示下さいますようお願い
申し上げます

この度はプラザイン羽村をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご感想をお寄せ頂きましてありがとうございます。

またお近くにお越しの際は、当館をお選び頂けたら幸いでございます。

大浴場も一度お試しいただければと存じます。

またのご利用をお待ちしております。


プラザイン羽村　　フロント　布施

プラザイン羽村をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度は清掃が至らず大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう努めて参ります。

大浴場につきましては楽しみにされているお客様にはご不便をお掛けしておりますが、新型コロナウイルス感染拡大の状況を鑑み当面は休業とさせていただいております。

今後より良いサービスをご提供できます様スタッフ一同精進を重ねさせていただきますので
またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

プラザイン羽村
フロント　佐々木

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきご宿泊いただいたにもかかわらず、ご不便をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。
客室と大浴場のボイラーは別となり、今回ご指摘をいただきまして早急に確認をさせていただいております。
本来であれば、お客様にご指摘をいただく前に従業員が気づかなければいけない所を誠に申し訳ございませんでした。

次回ご宿泊いただいた際には、気持ちよくお帰りいただけるよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

猛暑で暑すぎる日が続いておりますが、体調を崩されませんようご自愛くださいませ。

お忙しい中、大変貴重なご意見をありがとうございました。

プラザイン羽村
フロント　鈴木　里江子

貴重なご意見をいただき、心よりお礼申し上げます。
大浴場のご利用時間につきましてはこれ迄も時間延長等のご希望を頂戴しておりまして、現在のところ時間帯別ご利用人数や総ご利用人数等を集計して検討しているところでございます。
テレビにつきましては、これまでＢＳ放送等についてのご要望がそれ程多くなかったため検討しておりませんでしたが、より多くのお客様からご意見を伺い検討させていただきます。
ご朝食は現在、おかずをワンプレートでお出ししておりますが、ご提供方法・メニュー内容・価格等を抜本的に変更していく予定でございます。
これからもお客様のご意見を伺いながら、より良いホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　　　プラザイン羽村　フロント　鈴木里江子

初めてのご利用、有難うございました。
今回はご朝食付プランでのご利用でしたが
ほぼご満足いただけたご様子がうかがえ
スタッフ一同心よりお礼申し上げます。

加湿器をはじめ他のアイテムにつきましても
客室内に取揃えたいのですが、費用面等から
なかなか思うに任せません。申し訳ございません。
現在のところ、お客様が必要と考えられるものに
つきましては、ほぼフロントにご用意しております。
お声掛けいただけましたら、お貸し出しさせて
いただいております。
是非ご利用くださいませ。

次回のご利用をお待ち申し上げます。

初めてご宿泊いただきながら、清掃管理の不手際からご不快なお気持を
もたれたこと、誠に申し訳なく心からお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた点につき清掃担当はじめ全スタッフが共通の認識を持
って、今後このようなことのないように努めます。

今後ともお気づきの点がございましたら、ご指摘くださいますようお願
い申し上げます。

ご利用いただき誠に有難うございました。
ご指摘いただいた価格についてございますが、
当ホテルでは楽天トラベルの他にもＷＥＢサイトからの
予約を受付けております。
当ホテル公式ホームページをはじめ各サイトにおいて
それぞれプランも多様にございます。
その中には、きっとご満足いただける価格のプランも
あると確信しております。
お手間をお掛けして申し訳ございませんが、各サイトを
比較参照していただきましたら、幸いでございます。
なお、本サイトにおきましても、より一層ご満足いただける
プランのご提供に努めてまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

この度はプラザイン羽村をご利用いただき誠にありがとうございました。

当館の大浴場は男性専用となっており、楽しみにされていたお客様にご利用いただけず誠に申し訳ございませんでした。
「男性専用」をわかりやすく、目立つよう標記ししていくよう改善させていただきたいと思っております。

朝食はご満足いただけて何よりでございます。

今後もより良いサービスをご提供できるよう従業員一同精進して参りますので、お近くにお越しの際はまたご利用いただけますと幸いです。

お忙しい中貴重なご意見をお寄せくださりありがとうございました。

プラザイン羽村　フロント　岡崎

この度はプラザイン羽村をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
現在、大浴場の開場時間は
15：00～24：00
6：00～9：00　となっております。
大浴場につきましては、お客様からのご意見を伺いながら、開場時間や女性のお客様への開放など、現在検討中でございます。
できる限りお客様のご要望に沿えるよう考えて参りたいと思います。
この度は、貴重なお声をいただきまして誠にありがとうございました。

プラザイン羽村
フロント　鈴木　里江子

この度はプラザイン羽村にご宿泊いただき誠に有難うございます。
お客様に快適に過ごしていただけるホテルでならなければならない所、湯温が上がらずご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
給湯システムにつきまして異常が認められました為、現在施工業者と改修につき打ち合わせを行っております。ただ、年末年始にかかる為、施工時期は年始以降となるとの事でございます。当面の方策として給湯温度を上げ対応させていただいております。
ご不便をおかけしたこと重ねてお詫び申し上げます。

にもかかわらず清掃などお褒めのお言葉、とても嬉しく思います。
またお仕事で当地にいらっしゃる時は当館をご利用頂けるよう、ご指摘いただいた事柄等改善を進めて参ります。

プラザイン羽村
フロント　塙　京子

いつもご利用いただき有難うございます。
シャワーについてご不便をお掛けしたとの
こと、誠に申し訳ございません。
早速同じお部屋を現在ご利用中のお客様に
「水量」「水圧」「使用感」等について
お問合せを致しましたところ、特に
違和感なくお使いいただいているとの
ご返事をいただき安堵しておりますが、念の
ため私自身も水量・水圧等についてチェック
を致しましたが異常は認められませんでした。
大変恐縮ではございますが、次回(11月)も
ご予約を頂戴しているようでございますが
同様の状況でご不便をお掛け致しましたら、
その旨をフロントスタッフにお申し出下さい
ますようお願いいたします。お部屋の移動も
含め可能な限り対応させていただきます。

プラザイン羽村をご利用いただきありがとうございます。
当館はJR青梅線羽村駅前にありコンビニ・スーパーへの買い物、簡単な食事には困らないと思います。お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
またお近くにいらした際には当館をご利用いただけると幸いです。
またのご利用お待ち申し上げております。

フロント　石川

この度は、火災報知機の誤報により、早朝に大変なご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
これに懲りずに、また機会がございましたら、お泊りいただければ幸いです。

プラザイン羽村　フロント　森下

この度は、プラザイン羽村をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

また、女性の観点からの貴重なご意見をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

頂戴いたしましたお言葉を基に、女性のお客さまにほっこりしていただけるようなサービスができますようスタッフ一同取り組んでまいりたいと存じます。

また、こちらへお越しの際は、是非お立ち寄りいただけますよう心よりお待ち申し上げております。

プラザイン羽村　
フロント　関野　成子

初めてご利用いただき誠に有難うございました。
ゴルフへお出かけのためのご利用とのことですが
当館周辺には多くのコースがあり、大会によりましては
プロ選手にもご宿泊いただいております。
これからも機会がございましたらご利用いただきますよう
お願いいたします。

はじめてのご利用ありがとうございました。

今回は大浴場をご利用いただけなかったようですが、冬至には柚子湯を
計画しております。また端午の節句には菖蒲湯のように、季節に応じた
お湯もお楽しみいただけますので是非ご利用くださいませ。

次回のご利用を心からお待ち申し上げます。