この宿は子供連れで行くべき宿、大人同士での利用には全く向かない。
建物は古く、入り組んでいるのに案内表示がわかり難い。
大浴場は利用者の数に対して洗い場の数が少ないので順番待ち。
朝食のビュッフェは、とても広くて雑然とした会場で、あちこちで子供が大騒ぎ。そんな中、一人前の朝食をそろえるのにどれだけ人を掻き分けて歩き回らねばならないか、もうウンザリです。種類は多いが味はどれも「いかにも」ってカンジ、特にご飯はもう少し旨く焚けないものかと思う。
子供連れで、多少騒いでも周囲をきにしなくてもいいという家族連れにはいいでしょうが、大人同士でゆっくり温泉を楽しみたいという人にはゼッタイ向きません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

よく，出張で同じプランを使っておりましたが今回は狭いお部屋でした。
机と椅子が無く大変不便でした。
友達は同じプランで少し大きめ机と椅子のある部屋だったのが大変残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

友達

宿泊年月

2010年07月

８８５に家族５人（大２子３）で宿泊しました。
まず接客ですが部屋への案内はありませんでした。
部屋は広いのですが網戸が破れてました。暖房から冷房への切り替えがされてなかったのか冷房が効きませんでした。

貸し切り露天は周りが囲われ景色がなく圧迫感がありますね。
食事は朝夕バイキングでした、至って普通ですね。

安く泊めて頂いたので贅沢は言えませんがせめてバスタオルだけは子供の分も欲しかったですね。

ボウリング場はレーンにガタがきておりカーブやフックボウルは投げると変な所で曲がってしまいます、因みに１ゲームで途中で機械が動かなくなり７回リセットしました。

結論から言いますと、安く泊めて頂いたので仕方がないと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【ドリンクバー付】和・洋・中　全４５種類を楽しめる♪バイキングプラン
西館 和洋室又和室 バイキングコース

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

ツインルームに女性2人で宿泊しました。シルバーウィーク中だったので、混んでいるのは仕方がないとはいえ、お風呂もレストランも人が多くて、とてもゆっくりできる状態ではなかった。お風呂は3箇所あったが、Ｂ＆Ｈ館の女性風呂はタイルの浴槽で風情がなく、湯仙峡は露天と銘打ってはいるが、実はほとんど屋内状態で眺望もなく、外気が入ってくる程度のお粗末な造りで、がっかりでした。西館の岩風呂は一番風情があったが、ここに露天風呂がついていたらよかったのに…。結局、本格的な露天風呂は有料の貸切風呂のみということが、行ってみてわかった。部屋は角部屋で狭く、小さい窓がひとつあるだけで全体的に暗くて、変な臭いがこもっていた。食事はバイキングで、特に目新しいものやおいしいものがあるわけでもないが、和洋中なんでもあり種類は多かった。ホテル全体の造りが複雑で、Ｂ＆Ｈ館から西館、湯仙館への行き方の案内表示が少なくてエレベーターに乗る前に、上に行くのか下に行くのかわからず、何度も困った。エレベーターの中には連絡通路の案内図があったが、乗る前に案内表示がほしいと思った。今回の宿泊は、連休中にこの値段（一人13600円）だから、こんな宿しか取れなかったと思えば仕方ないのかも知れないが、宿選びに失敗した感が大きいです。一つだけ、このホテルでよかったのは、夜のロビーと、朝食時のレストランで、ピアノとバイオリンの生演奏があったことかな。でも朝食時はがやがやしたバイキング会場で、ほとんどの人が演奏には無関心で、なんか演奏者に申し訳ないような気がしました。

宿泊年月

2009年09月

部屋までの案内無し。帰りのサイ見送りがなかった。

【ご利用の宿泊プラン】
☆お部屋にこだわらない１人旅♪１泊２食プラン
Ｂ＆Ｈ館 シングルルーム　朝付

宿泊年月

2009年06月

温泉宿の雰囲気を味わいに行ったが、都会のビジネスホテル並みの狭さで窓外の景色も楽しめない部屋でした。
何よりも、Ｂ＆Ｈ館は人気（ひとけ）がなく別棟に隔離された感じで、心細さを感じた。これだったら、都市部のビジネスホテルを選べばよかった。
温泉と朝食は楽しめました。

【ご利用の宿泊プラン】
☆お部屋にこだわらない１人旅♪１泊朝食プラン
Ｂ＆Ｈ館 シングルルーム　朝付

宿泊年月

2009年04月

シングル部屋は冷遇されているのが多いが、ここは特に酷い。
がけ地の底にある部屋で光が届かないうえに、窓は板で大部分が覆われ、
部屋の照明が暗く、穴倉のようでした。
化粧するのも大変困りました。


【ご利用の宿泊プラン】
☆お部屋にこだわらない１人旅♪１泊朝食プラン
Ｂ＆Ｈ館 シングルルーム　朝付

宿泊年月

2009年04月

マツコの知らない世界でこちらを知り、楽しみに母と主人と三人で宿泊しました。
お部屋は広くて景観も良く、お風呂も岩風呂がとても気持ちよかったのですが（お風呂はかなり熱めでした）期待していたバイキングはそれなりでした。
値段通りかなあという印象です。
あとローストビーフがウリ？のようでしたが、普通のローストビーフでした。
特に感動はなかったかなあ。

不満だった点は朝のバイキングにて、フレンチトーストを焼いてる人がおらず、主人が呼びに行ったらすごく不機嫌そうに出てきて、フレンチトーストを投げるように提供してきたそうです。
勿論このことは給仕の方に言いましたが、楽しみにしていた旅行でこのような対応は非常に残念でした。
他の旅行予約サイトでも提供の仕方が悪いという評価を見たので（その時にはもうホテルを予約してしまっていた）もっと早く分かっていたらキャンセルしていたかなと思います。
もう二度と行くことはないですね。
ご参考になれば幸いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

湯仙峡の大浴場などの施設は広いサウナもあり結構良いと思いますが、どうにも接客するスタッフが考え無しが多い
土曜日でフロントが混み合うのは仕方ないがそのせいかフロントの説明がおざなりな上に夕飯の時間もこちらから申し入れないと強制的に決められそうになります
また朝食の会場でも混み合ってはいるが近い2名テーブルが隣り合って空いているのに遠い4名席に通そうとしたりと何でもこちらからこうしてくださいと伝えないと不便を強いられますので、して欲しい事は海外のホテルの様にハッキリ言わないとダメなようです
余りお客に寄り添おうという気持ちがないように感じました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

お値段にみ合わない

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

風呂、食事、サービスは大変満足しています。
しかし、新館は非常に不便でした。お部屋はビジネスホテル以下のとても粗末な作り、安いから仕方ないですが、、、
良い勉強になりました。二度とケチらないです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月