料理、設備などほぼ満足できました。ただ、男用半露天風呂は部屋から見えるので少し入るのにためらいました。GW期間だったのもあるが、値段が少し高目のような気がします。

部屋が古く有名なわりに少し微妙でした。値段が２名で44000円だったので少し期待しましたが残念でした・・・

価格のわりに、ってかんじでした。

サービスは大変よかったが、部屋の備品がすくなかった。
部屋の風呂のお湯をだしたら茶色のお湯がでてきて驚いた。
フロントに確認したら、さびが・・・・っていわれ、最初にだしっぱなしにすれば、見たいな事をいわれました。ん～。。ってかんじでした。

バイキングの配置が良くなかった。入り口でお盆をとったら、デザート、飲み物があったが、メインとなるメニューが先にあったほうが良かった。味はとても美味しかったが、種類が少なかった気がする。
部屋、風呂等とてもきれいで気持ちよくすごさせてもらいました。但し、エレベータの前にいたマッサージの人は、しつこくはないが、通るたびに「いかがですか」と声をかけられるのは少し煩わしかった。

長男中２の感想
お風呂が広くてよかった。部屋もまあまあよくて、食事もけっこう美味しかった。

次男小６の感想
お風呂の温度を40度に設定してほしい。バイキングが楽しかった。

長女小３の感想
バイキングはスープとパンがおいしかった。お風呂が少し熱かったけどよかった。ゲームもあってよかった。特にエアーホッケイが面白かった。部屋のお茶もおいしかった。食べるときピアノを弾いていたのでよかった。バルバラさんのピアノはとても上手でした。私もあのぐらい弾けるようになりたいです。また行きたいです。

お風呂は綺麗だった。思ったより狭かったが、清潔感がありよかった。

湯仙峡のお風呂はきれいで大変満足しました。３年程前に行ったときには別のお風呂だったと記憶しています。立ち湯は子供が気づかずに入って溺れそうになるので、「深さが○○ｃｍありますのでお子様は注意してください」など表示があったほうがいいかと思います。
ホテルでのアンケートにも記載しましたが、洗面台の下などのカーペットに髪の毛が多数落ちいていたのが気になりました。きっと掃除機で吸っても取れないでしょうから仕方が無いとは思いますが、粘着式ローラー見たいので掃除すると綺麗になると思います。
妻が具合が悪くて温泉に入れなかったので、客室浴槽にシャワーがあると良かったと思います。
食事は、なんとなく物足りないです。バイキングなのはいいのですが、今ひとつメインのおかずになるようなものが無かったような気がします。鬼怒川の岡部へ行ったときはアイスクリームもあったので、塩原にもあると子供がさらに喜ぶと思います。今回子供はメロンに満足していました。グレープフルーツだったと思いますが輪切りを半分にした状態になっていて食べにくかったです。普通に８等分とかに切ってあった方が食べやすかったと思います。
食事中に布団を敷いてくれるかと思っていたら、食後くつろいでいるときに敷きにきましたけど、盗難などが無いようにわざと人がいる時に来たのでしょうか？　布団敷きとお茶の取替えで２度も出入りされたので少々戸惑いました。
部屋にあったマッサージ機は思わず欲しくなるほど気持ちが良かったです。
寝る時、部屋が真っ暗になってしまうので、寝明かりがあると良いかと思います。
今回は「きさらぎ」プランで宿泊しましたが、次回は妻の為に「雪姫プラン」で宿泊してみたいと思います。

大晦日、元旦と家族６人で２泊させていただきました。ホテルは立派でしたが館内がとても寒かったです。お風呂は広々として気持ちよく何回も入りました。しかし、せっかく温まっても廊下が寒いので浴衣ではなく持参した厚手のスゥエットを着てました。部屋は暖房も利きよかったです。トイレは和式でした。一日目に布団を上げにきた人はメチャクチャに布団を放り込んで押し入れを開けたら四角い布団が丸くなっていた（笑）忙しいからね。灰皿もポットも片したまま持ってこなかった。忙しいからね。バイキングはおいしく頂きました。今度は暖かくなってから行きます。

１２月７日に利用させていただきました。お部屋食でお願いしたのにチェックインした時バイキングと言われました。違うとお伝えしましたが確認もしてくれませんでした。お風呂はたくさんあって良かったです。
食事はがっかりでした。
今度はお風呂だけ利用しに伺いたいと思います。

両親と一緒に利用しました。風呂が２箇所あり風呂好きな親には満足していただきました。

朝のバイキングはともかく夜もバイキング形式はくつろげませんでした。あまり良くないと思います。

小さい子供を連れて行ったので、ベットとお布団両方あって助かりました。また、カブトムシも頂いて子供が大喜びでした。食事は、バイキング形式でしたが、子供用の食事があったので、こちらも助かりました。ただ、駐車場が離れていて送迎していただきましたが、なんの説明もないまま小さい子と大荷物を抱え十五分以上、ロビーで待たされてしまいました。その辺り、もう少し配慮があったらと感じました。

食事が夕食も朝食もバイキング形式でおいしくもなかった。　また、お風呂も塩素消毒をしているためからか「らしくない」（混浴露天風呂をのぞき）？？？
大量トランザクション処理を前提にしているため仕方ないのかな。

楽しい一日を過ごさせていただきました。お部屋も、きれいで、気持ちよかったです。ただ、部屋のトイレが、古かったように思います。あと、ベッドが、もう一回り、大きければよかったように思いました。

家族４人で行ったのですが，１０畳の和室に家族４人で寝るのはちょっときつかったです。また建物，調度類，寝具類，テレビなどがとても古く，すべてが新館からのおさがりで成り立っているような気がして良い気持ちはしなかった。でも部屋から，滝や燕がすごく近くで見れたのは良かったです。食事はとりたてて美味しいものはなかったけど，値段を考えたら妥当かなと思いました。露天風呂がなかったのは残念だけど，大浴場は本当に広々しててなかなか良かったです。従業員のサービスは良かったです。特に餅つきは和やかな雰囲気で良かったです。これだけは改善した方が良いのは，自動販売機のジュースの価格です。今時，山奥でもないのに２００円は高すぎる。早急に適正価格（定価）に是正されることを望みます。

お部屋は、古めで食事会場やお風呂まで距離がありましたが、フロントの方や特にバイキング会場の係りの方々の腰の低い丁寧な応対に快い思いをしました。安い宿泊料金のわりに料理の内容も味・品数共に満足出来ました。唯一不満を言わせていただけば、お風呂に露天が無いのは、とても残念でした。でも、また塩原へ行く機会があれば是非利用したいです。

滝の見える部屋で、つばめも飛来し、くつろげました。従業員の方たちが、中国人研修生も含め、皆さん気持の良い対応をしてくださり、その点は大満足です。しかし、いくら激安（といっていいでしょう）とはいえ、夕食のバイキングがひどすぎ、学生時代の合宿所並だったのが残念。周囲のお客さんたちが皆、どんどん無口になっていくのが、素敵な従業員の方たちにも気の毒で、いたたまれませんでした。安くするなら、ビジネスホテルにあるような定食の方がまだましです。レストランにして別料金制にするとか、何か手立てを考えていただきたいです。

大きいホテルで広くて綺麗な作りはうれしかったです。従業員の方も明るく親切で○。バイキングのせいか食事がいまいちだったのが残念！

4月30日から親夫婦と二組でお世話になりました。
GWで混んでいたにもかかわらず、従業員の方の細やかな気配りにはとても感心してしまいました。どの方もすれ違うと笑顔で挨拶をして下さってとても感じよかったです。
お部屋は新館の方で泊まったんですが、清潔で広々していてとても良かったです。
お食事はいまひとつでした。バイキングのせいかすごくまずくはないんですが美味しい！というものはひとつもありませんでした。頼んだビールがぬるかったのにはがっかりでした。
お風呂は良かったんですが、露天風呂の掃除があまりされてなかった感じがしました。内風呂はとてもきれいだったのになぜ？
朝食は良かったと思います。お味噌汁もしじみ汁おいしかったです。他の物の味も良かったように感じます。
夕食と違って飲み物が選べたのが良かったです。夕食のバイキングにもせめて子供用にオレンジジュース、大人に食後のコーヒー位あっても良いんではないでしょうか？ケーキやフルーツがバイキングにあるのに…。
従業員さんはすっごく頑張っているのに食事内容とかが追いついていない感じがしてしまったのが印象に残ってしまいました。また泊まりにいきたいので是非改善して頂きたいです。

4月30日から一泊で家族4人で行ってきました。従業員の対応は明るく親切でとても良かったのですが、一応ウリ？となっていたプールは小さく、楽しめるものではありませんでした。また、露天風呂は混浴か夜9時以降女性専用という形式で大変不満でした。源泉以外のお風呂は温泉旅館を名乗るほどの事もなく、温度も低めでした。バイキングは夜・朝ともに満足出来ましたよん。これって普通（温泉じゃなく）の旅館？