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大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:5044件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地3.80
  • 部屋3.62
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂4.17
  • 食事3.95
宿泊年月
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476件中 101~120件表示

総合3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月26日 12:57:22

チェックインに50分も並んだ。
疲れてしまった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 2022年01月19日 17:16:07

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
せっかく当館をお選びいただきましたのにご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
今後の改善策を検討して参ります。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!旬の味覚満載 1泊2食付 バイキング
ご利用のお部屋
【西館(本館) 和室・和洋室【禁煙室】H】

総合3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月09日 17:57:55

朝夕のバイキングがとても満足しました!食べるのが好きなこともあり、種類も豊富で選ぶのにとてもワクワクして楽しかったです!朝食の千本松牧場の牛乳が美味しくて帰りに買って帰りました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 2021年12月10日 13:19:16

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご旅行を楽しんで頂けましたようで、私共も大変嬉しく存じます。
お食事におきましては、ご満足いただけましたようで、調理スタッフをはじめ大変励みになります。
今後もより充実したお料理を提供できたらと思っております。
またお近くにおでかけの際には、ぜひ当館へお越しくださいませ。
従業員一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【V・I・Pプラン】WEB限定!最上階貴賓室で贅沢に寛ぐバイキングプラン
ご利用のお部屋
【新館貴賓室【やすらぎ】露天風呂付12畳+6畳【喫煙可】 】

総合3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月29日 23:40:07

チェックイン当日は午後から突然の雪、チェックインを早めた宿泊客の避難場所と化し、異様な光景でした。ホテル側も想定外だったと思いますが、座る場所も無く、1時間余り立ったままチェックインを待ちました。一時はこれが温泉旅行?と思いましたが、チェックイン以降は、それなりに寛げました。温泉の湯量、温度、広さは申し分ありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 2021年12月03日 15:03:31

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
当日はご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご指摘につきましては、今後対策を講じて参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】渓谷美と温泉に癒される 1泊2食付 <9/1~11/30 九州グルメ満載>
ご利用のお部屋
【西館(本館) 和室 ・ 和洋室【喫煙可】A】

総合3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月23日 19:05:56

15時に着いたら近場の駐車場はすでに満車。チェックインは大混雑で待ち時間40分、年配者はずっと立ちっ放しできつそうだった。従業員の話だと栃木県民割で飛び石連休と重なり満室とのことだが。
食事会場は広かったが、夕食も朝食も時間通りに行ったらエレベーターは渋滞、受付も渋滞。満室ならしょうがないかと風呂に行けば朝9時まで入れる風呂に早くから従業員が掃除に来てるし。
歌謡ショーや新劇のイベントもあったが、混雑を避けるべく観覧せず。
こなれた客は所定の時間より早めの行動をとって混雑を回避するようだ、ブラボー。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 2021年11月26日 14:34:26

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
せっかく当館をお選びいただきましたのに残念なお思いを与えてしまい、申し訳ございません。
頂いた貴重なご意見をもとに、これからのサービス改善に努めていきたいと思います。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
さき楽【早宿30】早期割引♪30日以上前のご予約でお一人様1100円お得! 1泊2食バイキング付
ご利用のお部屋
【西館(本館) 和室・和洋室【禁煙室】H】

総合3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月22日 17:45:18

いつも使わせていただいています!
チェックインに1時間ぐらいかかったのでもう少し早くチェックインできればよかったです!
料理は美味しかったですが補給がされていない物があったのは残念でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 2021年11月26日 14:32:18

いつも当館をご利用くださり、誠にありがとうございます。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
ご指摘の点におきまして、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
早速改善策を検討し、再発防止に全力で取り組んでまいります。
今後は、当館へお越しくださったお客様にご満足をいただける様、従業員一同精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】お日にち限定お得なプラン
ご利用のお部屋
【B&H館(新館) 和室 ・ 和洋室【禁煙室】N】

総合3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月10日 15:44:42

ホテルが大きくて館内で迷いました
バイキングはアルコール飲み放題じゃなくて残念でした
風呂は色んなタイプがあって良かったです
スタッフの方が親切なのが良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 2021年11月11日 10:36:05

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
これからも皆様からのお言葉に感謝しながら、サービス向上に努めていきたいと思います。
またの機会に再びのご来館をご検討頂けましたら幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【自由気ままにひとり旅】温泉でのんびり寛ぐ自分だけの贅沢時間 1泊2食付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【B&H館(新館) セミダブルルーム【禁煙室】】

総合3

ろべちんさんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

ろべちんさん [60代/男性] 2021年10月09日 16:56:31

 夕食時のアルコール料金が今一つ納得できないところがありました。
 60分飲み放題1,800円、また単品のハーフサイズのビールと中ジョッキ生ビールが700円~800円は、このホテルからすると高すぎると思いました。
 唯一、チューハイが550円が適正価格と感じました。
 ビールを飲みたかった今回の2度目の利用では、その料金が高すぎたためお茶だけ飲んで済ませました。
 酒を飲まない方なら全く気にもならないところかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 2021年10月11日 11:22:06

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
大変な時期に当館へとご来館頂きましたこと、従業員一同感謝申し上げます。
頂いた貴重なご意見をこれからのサービスに反映していけたらと思います。
これからもお声を頂戴しながら、サービス向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】お日にち限定お得なプラン
ご利用のお部屋
【西館(本館) 和室 ・ 和洋室【喫煙可】A】

総合3

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jwmagpさんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

jwmagpさん [50代/男性] 2021年10月01日 21:06:33

建物は古いですが、働いている方の対応は気持ちの良いものでした。食事もバイキングですが、一品一品、丁寧に調理されているのがよくわかり、美味しかったです。値段を考えると満足できます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 2021年10月08日 14:23:29

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
大変な時期に当館へとご来館頂きましたこと、従業員一同感謝申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴でき、従業員一同大変嬉しく思います。
これからもお声を頂戴しながら、食事内容をはじめ、サービスの充実を図っていきたいと思います。
またの機会に再びのご来館をご検討頂けましたら幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【自由気ままにひとり旅】温泉でのんびり寛ぐ自分だけの贅沢時間 1泊2食付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【B&H館(新館) セミダブルルーム【禁煙室】】

総合3

ゆう08031391さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

ゆう08031391さん [40代/女性] 2021年08月29日 19:13:16

お料理がとても美味しいし、リーズナブルなのですが、ちょっとごみごみした感じがありますね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年07月
大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 2021年09月07日 09:58:56

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
大変な時期に当館へとご来館頂きましたこと、従業員一同感謝申し上げます。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
まだまだ至らない点は多々あると思いますが、これからも皆様のお声を頂戴しながら改善努力していきたいと思います。
またの機会に再びのご来館をご検討頂けましたら幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定お得なプラン
ご利用のお部屋
【西館(本館) 和室 ・ 和洋室【喫煙可】B】

総合3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月23日 20:28:17

夕食バイキングの「海老の天ぷら」と「スプラウトにんにくの天ぷら」がとても美味しかったです。お風呂にアヒルがたくさんいて…思わず何匹いるか数えてしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 2021年09月07日 10:02:49

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
大変な時期に当館へとご来館頂きましたこと、従業員一同感謝申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
夕食メニューには好評を伺え、大変嬉しく思っております。
今後もより充実したお料理を提供できたらと思っております。
また次回、お近くにおでかけの際には、ぜひ当館へのご来館をご検討くださいませ。
従業員一同楽しみにしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
夏の思い出作りに!サマーSALEプラン<7/22~8/31ハーゲンダッツアイスクリーム食べ放題>
ご利用のお部屋
【西館(本館) 和室 ・ 和洋室【禁煙室】K】

総合3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月13日 17:58:09

1泊2日で、恋人と宿泊させて頂きました。
部屋は広く、目の前に綺麗な川が流れていて自然豊かな場所で感動しました。

今回西館となったのですが、全体的に古めで、部屋についている風呂やトイレは特に古めだと感じました。

食事は結構期待していたのですが、写真にのっているようなものは無く
至って普通のバイキングという感じでした。

ハーゲンダッツ食べ放題のイベントもやっていましたが、チョコとイチゴのみという好き嫌い別れそうなラインナップでした。

子供連れが多くて、どこにいようが子供の走る音が聞こえる感じでした。

スタッフのサービスは良かったです。
連携が取れてる感じがしました。

子供連れは楽しめるかもしれません、食事中やホテル内で静かに過ごしたい方はおすすめしません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年08月
大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 2021年08月20日 14:41:04

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
大変な時期に当館へとご来館頂きましたこと、従業員一同感謝申し上げます。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
これからもお声を頂戴しながら、サービスの充実を図っていきたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
夏の思い出作りに!サマーSALEプラン<7/22~8/31ハーゲンダッツアイスクリーム食べ放題>
ご利用のお部屋
【西館(本館) 和室 ・ 和洋室【喫煙可】B】

総合3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2021年07月12日 18:36:16

朝のバイキングの、内容が、少しガッカリ、食べてる途中から、片付けだし、落ち着かなかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 2021年07月13日 10:59:42

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
大変な時期に当館へとご来館頂きましたこと、従業員一同感謝申し上げます。
ご期待に添えず残念でございます。
頂いた貴重なご意見をこれからのサービスに反映するべく、日々改善努力して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定お得なプラン
ご利用のお部屋
【西館(本館) 和室 ・ 和洋室【喫煙可】B】

総合3

G.MYMさんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

G.MYMさん [50代/女性] 2021年07月12日 15:11:05

食事も温泉も大変良いので、今回で3回目の利用ですが、一番新しい建物に泊まれば絨毯がキレイかな?と期待したものの、本当に汚ない!ガッカリです。入口に下駄箱を設置して靴を脱がすようにすれば、違うと思うのですが、スリッパもありますが、靴のままでもうろつけるので、あちこち真っ黒で不潔だと思います。建物が新しくかろうが古かろうが、清潔ならば気持ち良く宿泊出来るのですがね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 2021年07月13日 11:01:57

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
大変な時期に当館へとご来館頂きましたこと、従業員一同感謝申し上げます。
ご意見、ご感想をお寄せくださいまして、有難く思っております。
お言葉を参考とさせて頂きまして、これからのサービスに活かしていきたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定お得なプラン
ご利用のお部屋
【アップグレード B&H館 和室 ・ 和洋室【喫煙可】B】

総合3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2021年06月29日 17:35:03

売店もやってなくお風呂あがりに楽しみにしてたコーヒー牛乳も追加されていなかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年06月
大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 2021年07月09日 09:46:41

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
大変な時期に当館へとご来館頂きましたこと、従業員一同感謝申し上げます。
せっかく当館をお選びいただきましたのに残念なお思いを与えてしまい、申し訳ございません。
頂いた貴重なご意見をこれからのサービスに反映していきたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定お得なプラン
ご利用のお部屋
【西館(本館) 和室 ・ 和洋室【喫煙可】B】

総合3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2021年06月21日 15:43:06

友人と3人で利用させていただきました。
部屋は3人で快適に過ごせるくらいの広いお部屋を用意していただきましたが、
窓をしっかりと占めているのにもかかわらず、夜になるとどこからか虫がわいてきて気持ち悪くしっかりと寝付くことができませんでした。(退治してもどこからか新しいのが出てくる)
食事もおいしく、お風呂も楽しめて気に入っておりぜひまた利用させて頂きたいと思っておりますが、上記の問題だけ何とかしてほしいなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年06月
大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 2021年07月09日 10:32:05

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
大変な時期に当館へとご来館頂きましたこと、従業員一同感謝申し上げます。
ご不快なお思いをされましたこと、お詫び申し上げます。
お言葉を真摯に受け止め、今後の対策を検討して参ります。
お食事やお風呂はお気に召して頂けましたようで、ホッと安堵いたしました。
またの機会に再びのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定お得なプラン
ご利用のお部屋
【西館(本館) 和室・和洋室【禁煙室】H】

総合3

cacsdさんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

cacsdさん [60代/男性] 2021年04月09日 16:23:16

部屋が狭かったが、食事も美味しくて十分満足できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年04月
大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 2021年05月06日 18:11:26

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
大変な時期に当館へとご来館頂きましたこと、従業員一同感謝申し上げます。
ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
これからも皆様にご満足頂けるサービスの充実に努めて参りますので、ぜひまたのお越しをご検討くださいますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
春休みも対象期間に追加!お日にち限定お得なプラン
ご利用のお部屋
【B&H館(新館) セミダブルルーム【喫煙可】】

総合3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2021年04月05日 21:08:21

4月3日に宿泊しました。対応もお部屋も良かったのですが、カニ食べ放題のカニがとても身が細く残念でした。とても楽しみにしていたので残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 2021年05月06日 18:12:06

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
大変な時期に当館へとご来館頂きましたこと、従業員一同感謝申し上げます。
お食事に対して頂きました貴重なご指摘は、今後のサービスに反映して参ります。
まだまだ至らぬ点も多々ありますが、皆様からのお言葉に感謝しながら、改善を図って参ります。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】旬の味覚満載 1泊2食付バイキング<3/1~5/1 かに食べ放題>
ご利用のお部屋
【湯仙峡(リニューアル館) 和洋室コーナールーム 【禁煙室】】

総合3

pou800さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

pou800さん [40代/女性] 2021年04月02日 20:28:27

3月27日から一泊二日で家族5人で宿泊しました。子供達のカニ食べ放題のとこへ行きたいって事で、カニ食べ放題コースを予約していきました。がカニは想像外いまいちで期待外れでした。 
が、ステーキがとってもおいしかったです!結果子供達も満足したようです。 
私が伝えたいことは夕食バイキングで浴衣の帯が緩まっていたようでそれに気づいてくれた女性の従業員が声をかけてくれて帯を縛ってくれた事への気遣いがよかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 2021年05月06日 18:43:58

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
大変な時期に当館へとご来館頂きましたこと、従業員一同感謝申し上げます。
お食事に対して頂きました貴重なご指摘は、今後のサービスに反映して参ります。
まだまだ至らぬ点も多々ありますが、皆様からのお言葉に感謝しながら、改善を図って参ります。
スタッフへのお褒めのお言葉、うれしく思います。
これからも親切丁寧な接客を心掛けて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】旬の味覚満載 1泊2食付バイキング<3/1~5/1 かに食べ放題>
ご利用のお部屋
【湯仙峡(リニューアル館) 和室 ・ 和洋室 【禁煙室】B】

総合3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月30日 21:13:54

お風呂とてもよかったです。
カニは思いのほか、食べ放題というほど食べられませんでした。
お世話になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 2021年05月06日 18:05:42

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
大変な時期に当館へとご来館頂きましたこと、従業員一同感謝申し上げます。
これからも皆様にご満足頂けるサービスの充実に努めて参りますので、ぜひまたのお越しをご検討くださいますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】旬の味覚満載 1泊2食付バイキング<3/1~5/1 かに食べ放題>
ご利用のお部屋
【西館(本館) 和室 ・ 和洋室【禁煙室】K】

総合3

hiro_crestoさんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

hiro_crestoさん [50代/男性] 2021年02月23日 22:48:42

1月2日に宿泊しました。滝も見える和洋室でした。湯仙峡のお湯はとても良かったですが、コロナのため短縮営業だったのが残念でした。食事は種類もグレードも以前より下がっていました。食後に大衆演劇の正月公演「三番叟」を観劇しました。とても良かったです。しかし、観客がとても少なく寂しい気分になりました。コロナが過ぎ去ればきっと以前のような活気が戻ると思います。活気あってのホテルニュー塩原だと思います。次回に期待したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年01月
大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 2021年03月22日 17:38:06

この度はご来館誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せいただきまして、大変有難く存じます。
お言葉を励みに、よりご満足いただけますよう従業員一丸となり日々精進して参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】天然温泉&バイキング&娯楽! エンターテインメント大型温泉ホテル  1泊2食付
ご利用のお部屋
【湯仙峡(リニューアル館) 和洋室コーナールーム 【禁煙室】】

476件中 101~120件表示

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