部屋の暖房が利かず寒くて眠れませんでした、そのほかは快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

2017.1.4に一泊しました。沢山の宿泊者でまずチェックインするのに並び、食事をするのに並び、チェックアウトするのにも並びました。従業員の早い対応でそれほど苦にはなりませんでしたが、ちょっとイヤになりました。
お風呂は塩素臭かっだ場所がありました。
あと塩原温泉があまり賑わってなかったので、せっかくのたくさんのお客さんを大資本のホテルだけにしばらず、地域活性化のために何か考えて一役買ってもらえるといいなあーと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

お風呂が大変良かったです。バイキング会場はすごく混雑しています。笑い栗が美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

テレビでよく特集されてるので、行ってみました。
建物自体は古いですが、案内された和洋室は家族4人でもゆっくりくつろげました。
客層は年配の方かファミリーかって感じでしょうか。その年配の方のバイキング会場での常識のなさ(お盆で背中を押されるなど)にがっかりです。メニューも、麺のつゆが温かいものしかないなど、年配向けのメニューが多いです。子供が好きなメニューは少ないです。あと、私達の時は朝食時に無駄に会場の暖房がきいており、暑くて不快でした。
お風呂は3ヶ所ありますが、本館メインの大浴場に露天風呂がないなど、物足りないです。

結果、自分達が年をとったらまた行こうかなというホテルですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

何回か宿泊してます。今回は特別に混んでいたのか分かりませんが、朝も晩も食事の際に
食べ物が無くなって、大変なことになってました。（朝は、ご飯が無くて、出てくるまで、
すごく待った！）　以前宿泊したときは混んでいる時でもそんな状況は見たときが無かったです。今後の改善に期待します。その他は、マジックショーなど、楽しいイベントがあり、
お風呂もいつもの通り、気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年11月

夕飯のデザートの種類が少ないと、思います。そこが、残念でした。よろしく

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

中学生と小学生の子供と一緒に平日に伺いました！
平日ですが、人が多く賑わっていました！

部屋は西館を利用しましたが、古く、部屋も廊下も煙草の匂いがしました！

食事は、朝も夕食も並んで、会場に入りました！
料理も並びます！
配置が分かりづらく、ごちゃごちゃしている印象です！
種類は多いですが、これがおいしいと印象に残る物はなかったような気がします！

歌謡ショーやカラオケ、卓球
、ボウリング、ゲームコーナー、遊ぶ所は充実しており、飽きずに過ごせてることとお風呂の種類が多い点はよかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

初めて利用させてもらいました。テレビの特集を見て一度行ってみようと思い実際行ってみました。お風呂は何種類かあって綺麗で良かったです。見た目古いから大丈夫かなと思いましたが中に入ったら、そこそこ綺麗でした。ただ、仕方ないかもですが値段が値段もあってか、人が多すぎて落ち着きませんでした。夕食はとにかく取るのに大変でした。一度行けばいいかなといった感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

祝日前に利用しました。食事は皆さんのコメント程待つことはありませんでした、スムーズでした。食事内容は、大体こんな感じかなと思った感じです。カニは個人的にはやはり温かい茹でたてが一番な気もします。寿司の種類がもう少しあると良いですね。
朝のバイキングも混むことなく、食べれてフレンチトーストは美味しかったです。
ゲーセン、卓球をそれなりに満喫しました。卓球は、湯仙峽のほうが広く景色も良いです。
お風呂は、岩風呂と、湯仙峽の両方に朝イチで入りました。露天で無いのが景色楽しめなくてもったいないですね。朝イチは空いててオススメです。開始時間を同じにしてくれると助かります。

部屋は、狭い、ビジネスホテル並みです。カーペット汚い、とにかく汚すぎる。ガッカリです。エアコンはダイキンの高いやつでいいですけど。清潔感、見た目が大事だと思います、だからこれは酷すぎですね。
お金をとっているのですから、きちんとしてもらいたいものです。サービス業として当たり前かと思います。自分も寝泊まりしたいのでしょうか？人に提供出来ないものは、やらないでほしいものです。不快感だけ残ります。
あとは、スタッフさんの対応は良かったと思います。
帰りの支払いの行列にはビックリしましたけれど…

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年09月

部屋風呂の周辺に蜘蛛の巣があった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

８月１１日～１２日に家族５人でお世話になりました。
当日は、雨だったため、３時ころ早めにチェックインしました。
ホテル入口は大混雑で、車を降りるのにだいぶ時間がかかりました。
部屋は、はっきり言って古いです。
壁は汚れていて、へこみがたくさんありました。
トイレ、洗面台も古めかしくあまり使いたくないと感じてしまいました。
また、廊下がカビ臭いです。
もうちょっと補修などあればいいなぁと思いました。
食事は、バイキングでしたが、家族みんなで大満足でした。
種類も豊富で、とても楽しい時間が過ごせました。
お風呂も、とても満足でした。
ただ、ドライヤーの風力がやたら弱くて、髪の毛を乾かすのに時間がかかりました。
部屋がもう少し改善されれば、またぜひ泊まりたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

まさかのプールが有料だったなんて！下調べが甘かったと悔やまれます。駐車場も900ｍも離れていました。全体的に満足だが、連絡通路などにクモの巣が多数ありました。もう少し清潔に館内を清掃して下さい。部屋から見えた花火は夏休みの良い思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

館内改装中ということもあり、風呂が楽しめ無かったのが残念です。また、バイキングの会場に浴衣姿で入場して、浴衣の袖を食べ物に触れているのを見てかなりの不快感・不潔感を覚えた。袖口をまとめるバンド等を準備する必要が有るのでは・・・。朝食また然り・・・。よれよれになった浴衣が触った食品には手が出ない・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

お風呂のジェットバス使用不能でしたが残念

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

部屋は普通です。夕食のバイキング料理は牛肉が美味しかったです。後は普通にでるような料理でしたが、品数も割りと多かったですので満足しました。ただ、ホテル内に風呂が三か所にありますが、どうやって行けば良いのか、迷いました。実際に朝食の時間帯に老人夫婦がＢ＆Ｈ館のお風呂に入ろうと迷っていて教えてあげましたが、Ｂ＆Ｈ館のお風呂は９時以降でないとは入れない事を伝え、ガッカリしていました。私も全てにお風呂にはさすがに面倒で入りませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

お風呂はたくさんあって子供も凄く喜んでいました。雨でしたが楽しめました！ご飯は期待してたより微妙な感じ。
唐揚げの肉が赤くて怖いから食べませんでした…
宿泊しててもタオルを部屋まで取りに行かなければお風呂に入れなくて全部お風呂が遠いかったから不便でした。
他は楽しかったからまた機会があれば利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月