いつも当ホテルニュー塩原をご愛顧頂きまして有難うございます。
団体のお客様のお近くのお部屋であった事もあり、お客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂戴致しましたご意見を基に、今後お部屋割りの際は出来る限り団体様と一般のお客様は分けるよう改善させて頂きます。

　誠に勝手ではございますが、また機会がございましたらお立ち寄りをご検討頂ければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

大江戸温泉物語
ホテルニュー塩原

　この度は当ホテルニュー塩原にご来館頂き、誠に有難うございます。
　飲み放題の件でございますが、以前とはご提供方を変更させて頂きまして、現在に至っております。お客様にはご不便・ご面倒をお掛けしてしまいますが、何卒ご容赦をお願い致します。
　また那須方面にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
　またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

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ホテルニュー塩原

　この度は、当ホテルニュー塩原をご利用頂き誠に有難うございます。
　当ホテル自慢の温泉をお楽しみ頂き、ご満足頂けた様で安心致しました。
　しかしながら、お食事会場へのご案内の際にお待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたご意見はスタッフ間で共有させて頂き、会場の混雑解消に努めて参ります。
　また機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討頂ければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

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ホテルニュー塩原

　ホテルニュー塩原をご利用頂き誠に有難うございます。
　お部屋の扉に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
　こちらの扉は、以前は開閉ができ簡単なお荷物入れになってございました。
しかしながら、ドアの故障により危険が伴う為、現在は完全に封鎖させて頂いております。
　そして、大浴場のスキンケア用品につきましては、頂戴致しましたご意見を基に検討させて頂きます。
　誠に勝手ではございますが、また機会がございましたら当ホテルへのご宿泊をご検討頂ければ幸いでございます。
　またのご来館を心よりお待ちしております。

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ホテルニュー塩原

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ホテルニュー塩原

この度はホテルニュー塩原にご宿泊頂き誠に有難うございます。
　当ホテルでのご滞在がご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
お食事会場でのご意見に関しましては、レストラン担当と共に頂戴しましたご指摘を基に改善に努力致します。
混雑時のお客様誘導等の対策も併せて考えて参ります。
　これからスタッフ一同でお越しになるお客様皆様が楽しんで頂ける宿作りに精進して参ります。
　貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。
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ホテルニュー塩原

　この度はホテルニュー塩原をご利用頂き誠に有難うございます。
　チェックイン時にお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
混雑解消の対策をスタッフ一同で今一度再考させて頂き、お越しになるお客様皆様にご迷惑をお掛けしない様努めて参ります。
次回ご利用の際にはご滞在にご満足頂ける様スタッフ一同でお迎えして参りますので、塩原のお近くにお越しの機会がございましたらお立ち寄りをご検討頂ければ幸いでございます。
　お越しをお待ちしております。

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ホテルニュー塩原

　この度はホテルニュー塩原にお越し頂き誠に有難うございます。
　当ホテルスタッフの対応が良かったとの事で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
アメニティやお食事の件でご満足頂けなかった点が、心残りでございます。
　ドリンク用の氷でございますが、売店での販売となっております。
製氷機に関しましては、頂戴しましたご意見を今後のの参考にさせて頂きます。
　アメニティの髭剃りでございますが、各大浴場にてご用意させて頂いております。
　お食事会場でのマナーに関しましては、当日担当のレストランスタッフで出来る限り誘導等の対策を考え、実践して参ります。
お刺身のご意見は調理担当に報告させて頂きます。
　またご家族皆様に当ホテルへのお越しをご検討頂ける様、頂戴しましたご意見を基に改善へ向け努力して参りますので、またのご利用をご検討頂ければ幸いでございます。
　ご来館をお待ちしております。

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ホテルニュー塩原

　この度はホテルニュー塩原をご利用頂き誠に有難うございます。
　当ホテル自慢の温泉にご満足頂けた様で、嬉しい限りでございます。
　お食事のご案内に関しましてのご意見でございますが、貴賓室ご利用のご宿泊プランのお客様は「ホテル側が指定した時間帯にお食事のお席を優先してご案内」という特典がプランの中に含まれております。
ご予約頂きますプランによって特典が異なりますので、何卒ご了承下さいませ。
今後はフロントやお食事会場でのご案内にお客様をお待たせさせない様、スタッフ一同で対策を考え実践して参ります。
　当ホテルではフロントにて貸出用のドライヤーをご用意しております。
ご希望の際はフロントまでお申し付け下さいませ。
　頂きましたご意見を基に、快適なご滞在環境のご提供にスタッフ一同で努めて参ります。
貴重なご意見を頂戴し有難うございます。

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ホテルニュー塩原

　ホテルニュー塩原をご愛顧頂き誠に有難うございます。
　当フロントスタッフの対応によりお客様に不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び致します。
大変申し訳ございませんでした。
応対させて頂きますスタッフに関しましては、当日出勤のスタッフの体調を確認と、体調不良のスタッフはお客様応対を控える様徹底し、お客様にご迷惑をおかけしない様努めて参ります。
　貴重なご意見を頂戴し有難うございます。

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ホテルニュー塩原

　この度はホテルニュー塩原をご利用頂き誠に有難うございます。
　お連れ様と共にご滞在を楽しんで頂けましたでしょうか？
　ご夕食のデザートに関しまして頂きましたご意見でございますが、調理担当・レストラン担当に報告し、今後の参考にさせて頂きます。
　また機会がございましたら、当ホテルへのお立ち寄りをご検討下さいませ。
　ご来館をお待ちしております。

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ホテルニュー塩原

　この度はホテルニュー塩原にご宿泊頂き誠に有難うございます。
　夏に放送されましたテレビ特集をご覧になってのご利用との事でございましたが、ご家族皆様で楽しくお過ごし頂けましたでしょうか？
　ご夕食時の混雑に関しまして、ご不便とご迷惑をお掛けしてしまいました。
お料理ご提供スペースの誘導等、スタッフ一同で混雑解消へ向け改善を図って参ります。
　もしまた機会がございましたら、当ホテルへのお立ち寄りをご検討頂ければ幸いでございます。
　お越しをお待ちしております。

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ホテルニュー塩原

　この度はホテルニュー塩原にご宿泊頂き誠に有難うございます。
　お食事をご家族皆様で楽しんで頂けたとの事で、スタッフ一同嬉しく思っております。
　ご案内させて頂きましたお部屋でございますが、喫煙可能な西館とBH館に関しましては、消臭対応を承る事が出来ますので、次回ご予約の際「ご質問・ご要望欄」に記載頂ければと思います。
　またのお越しをお待ちしております。

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　この度はホテルニュー塩原をご利用頂き誠に有難うございます。
　今回のご宿泊がお客様のご期待に添えなかった様で、大変申し訳ございませんでした。
ご案内させて頂きましたお部屋とお食事のお席に関しましては、ご予約頂きましたプランとは関係無く、グループのご人数によってご案内させて頂いておりますので、ご理解頂ければ幸いでございます。
　もし次回ご利用の際に、ご希望・ご要望がある場合は、お気軽にスタッフへお申し付け頂ければ、出来る限りご希望に添える様対応させて頂きたいと思っておりますので、ご家族皆様でのまたのご来館をご検討頂ければ幸いでございます。

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