８月１１日～１２日に家族５人でお世話になりました。
当日は、雨だったため、３時ころ早めにチェックインしました。
ホテル入口は大混雑で、車を降りるのにだいぶ時間がかかりました。
部屋は、はっきり言って古いです。
壁は汚れていて、へこみがたくさんありました。
トイレ、洗面台も古めかしくあまり使いたくないと感じてしまいました。
また、廊下がカビ臭いです。
もうちょっと補修などあればいいなぁと思いました。
食事は、バイキングでしたが、家族みんなで大満足でした。
種類も豊富で、とても楽しい時間が過ごせました。
お風呂も、とても満足でした。
ただ、ドライヤーの風力がやたら弱くて、髪の毛を乾かすのに時間がかかりました。
部屋がもう少し改善されれば、またぜひ泊まりたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

まさかのプールが有料だったなんて！下調べが甘かったと悔やまれます。駐車場も900ｍも離れていました。全体的に満足だが、連絡通路などにクモの巣が多数ありました。もう少し清潔に館内を清掃して下さい。部屋から見えた花火は夏休みの良い思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

通り沿いなので、車で行くにも分かりやすかったです。
部屋は普通の和洋折衷タイプでした。
川沿いなので景色もきれいです。

食事は朝夕共にバイキング形式です。
料理の質は期待できませんが、そこそこおいしく、お腹一杯になれるといったところでしょうか。

お風呂の種類が多く、キレイなので非常に楽しめます。
温泉でゆっくりしようって感じの人であれば楽しく利用できると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年09月

お風呂はたくさんあって子供も凄く喜んでいました。雨でしたが楽しめました！ご飯は期待してたより微妙な感じ。
唐揚げの肉が赤くて怖いから食べませんでした…
宿泊しててもタオルを部屋まで取りに行かなければお風呂に入れなくて全部お風呂が遠いかったから不便でした。
他は楽しかったからまた機会があれば利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

建物が三棟あり、それぞれにお風呂があるのは良かった。できればバスタオルやフェイスタオルは、部屋に置くよりも、浴場入り口に置いて、入浴後はタオルを返却する方法にして欲しいです。お風呂に複数回入りたい、三ヶ所全て入りたい、そういうお客さんは、湿ったタオルを複数回使うか、入浴のたびにフロントへ連絡しなければならず、客の立場で考えていないホテルだなぁ…と感じました。また泊まるかと言われれば、もう結構と言わざるを得ないホテルでした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

10月に泊まった時と比較すると部屋もきれいになってましたし、食事の味もよかったです。ただ、部屋にドライヤーがないのはとても不便でした。今後はドライヤーを置いてください。

【ご利用の宿泊プラン】
一番人気！【ドリンクバー付】和・洋・中　全４５種類を楽しめる♪バイキングプラン【タイムセール】
西館 和洋室又和室 バイキングコース

旅行の目的

ビジネス

同伴者

友達

宿泊年月

2010年12月

部屋は広くて良かった。貸切風呂も広く、川も見えて良かったがシャンプーなど使用禁止になっており妊婦だったため人目が気になるので折角貸切にしたのに禁止には困ってしまった。部屋にお風呂もついていたが、ボディシャンプーしか用意されておらずこちらも困ってしまった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

家族旅行で利用しました。部屋・風呂供満足かな？
バイキング料理は宿泊費からすれば妥当な処と思います
ボウリング場を利用したが設備が古くレトロ感はありましたが
故障トラブル多発・・オジサンが対応に走り廻ってかわいそうになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

家族三人で宿泊しました。まず、チェックインした時にその用紙には「和洋室」と記載されていました。その後フロントへもう一度確認に行くと「和洋室にグレードアップにさせていただきました」とあっさり。一室限定プラン申し込んだのに・・？こっちから聞かなきゃ一言もなし？？部屋に行ってみたら、２ベットと和室がありました。確かに広いのかもしれないけど洋室がどんなものか分からないので・・。まず、びっくりしたのがバスにシャワーがない！しかも浴槽は古そうなタイル張り。桶と風呂椅子のみ。部屋自体は古い割りには掃除などしっかりされてはいるなと思いましたが、窓は・・でした。あと、洗面所のトニックは埃被っていました。料理は普通に良かったけど、デザートがもっと種類があると良かったです。あと部屋のアメニティには、シャンプーがありません。朝部屋の風呂で洗髪しようと思ってたのにとても不便でした。どんなチープな宿にも大抵あるのに。フロント(聞いた)・館内のコンビニにも無し。シャンプーには注意です。あと洗面所も区切りがまったくなかったです。アメニティはボディソープ・ヘアーキャップ・歯ブラシであとは備え付けの使い回しの男性のトニック類だけです。料理の時の従業員さんが声だしやサービスなど頑張っていたのは良かったです。大浴場や露天風呂は家族にも好評でした。
リピートするかは・・・分かりません。恋人やご夫婦のみの宿泊は落ち着かないかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

浴場は大変よかったです。
ただ、部屋のエアコンから水が落ちてきた。
それ以外はよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年08月

お風呂がとても良かったです。
食事がもう少し良かったら・・・定宿にしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

部屋は値段相当で満足しています。但し、温泉なので眺望が良ければ、なお良かったと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
２名様限定でごめんなさい♪ツインルームぷらん
Ｂ＆Ｈ館 ツインルーム

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年04月

室内トイレはウォシュレットなのにも関わらずチェックイン時に便座の電源が入っていなかった。チェックイン時も、すぐに部屋に行きたいのに、ロビーでお茶を出されて散々待たされた。ロビーでお茶を出すくらいなら部屋で入れてくれた方がよい。バイキングはかなり広い会場なのに席が決められていて、従業員の中国人の女性が客の男性にどっか行こうとか誘われて長話してたり雰囲気は最悪。でも料理はおいしかった。

【ご利用の宿泊プラン】
【１日５組限定】お得なモニター宿泊ぷらん♪
西館 和洋室又和室 バイキングコース

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

お風呂はとても良かったでのですが、夕食のバイキング会場がものすごく混雑していて、会場に案内されるまで２０分近く待たされた。もう少し時間差を決めないほうがいいのでは？
部屋の空調が切れなくて、一晩中うるさくあまり眠れなかった。布団の上げ下げの時間が他のホテルは、食事中に敷いているのに、食事の１時間前に急に来た。到着して１時間位）それはいいとして、朝起きてお風呂に行っている間に布団がかたずけられていた。朝の８時頃だった。これは大変不快だった。朝食はバイキングで時間はフリーだったから。かたずけの時間がおかしい？　他のホテルでは、された事がない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

格安プランだったので部屋はビジネスホテル風でしたが、清潔で快適でした。お風呂は館内にたくさんありますが、一番快適で清潔なのは間違いなく新しいお風呂施設。古いお風呂は入らなくてもいいかな、と思いました。食事はバイキングを期待して行ったんですが、種類は見事ですが、一つ一つの質があまり高くなかったように感じます。量と種類を食べたい人は向いています。あとバイキングは地元の食材コーナーがあってこれはとても魅力的だった。もっとこのコーナーを充実させたらいいというか、地元の食材のみでバイキングとかできないかなぁと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年01月

　11月の三連休に利用しました。
　一寸1泊したいな～と思いつくと御宿を選ぶ事が多いから、プランを変えたりして色々な楽しみが味わえればいいなと思い、このプランにしてみました。
　連休中に安価で利用できて、費用満足度は有ったと思いますが、今までバイキングの夕食を利用して居ましたので、満腹で部屋に戻って居ました。
館内のお食事処を利用した事が有りませんでしたので、感想を少々書かせて頂きます。
　初めての和食膳の夕食は、ボリュームや味も私的には○でしたが、主人が、好き嫌いが多く、殆ど箸を付けなかったので、夕食会場を出てから滝見茶屋に行き軽く飲み食いをしましたが、焼き鳥は待たされたうえに焦げ焦げのたれが真っ黒な状態で出て来て（焦げ味）、正直あ然としてしまいました。（家庭でもこんな焦げ焦げは食卓に並ばないでしょう・・・呆）「新米料理人」の自己紹介に甘えては暖簾にキズじゃないですか？
茶屋の中は広く、和の雰囲気も良い感じなのに、宿泊客が満室状態でも利用客が数人程度では勿体無い気がしましたが・・・？
入り口にお品書きを置いてＰＲするなど利用拡大をされた方が良いのでは無いでしょうか？
　それと、又来たいと思わせる接客態度やスピードと、料理の見た目や味に気遣いが必要な気がしました。
　「布団の上げ下げセルフ」と納得していたのに、係りの方が「お布団を敷きに来ました・・・]と８時頃声がけ下さいましたが？？？
　良かった感想も・・・湯仙峡で湯上りに待ち合わせをしていた時カウンターの男性が、主人から伝言を受けて居たらしく「あかすり」を始めたのが少し前で、待ち時間がかかるからと、ひざ掛けを貸して下さいまして雑誌も奨めて下さり、退屈せずに待ち時間を過ごす事が出来ました、ありがとうございました。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年11月

10月11日に宿泊しました。部屋は和室で古さは感じられますが、きれいにリフォームせれており、私的には満足でした。
部屋から滝が見えて、子供は喜んでいましたが、五月蝿くて熟睡出来ませんでした。
お風呂目当てで宿泊しましたが、とてもきれいでよかったです。
食事は、普通です。
ひとつ気になったのが、テレビのリモコンが電池切れか故障で使えず不便でした。

宿泊年月

2009年10月

Ｂ＆Ｈ館　ツインルーム宿泊しました。
まず、お部屋ですが、埃っぽくつらかったです。
入室後しばらくすると鼻水・くしゃみが出始めとまりませんでした。
鼻の粘膜が荒れてひどかったです。一度きちんとした大掃除を実施して頂きたいと思いました。また、当日はお部屋、館内の暖房が効いておらず、非常に寒い思いをしました。
温泉ですが、温度、量、質ともに良かったです。
夕食・朝食のバイキングは、どれもおいしく、地場産を多く取り入れ種類もあり、満足いくものでした。
バイオリンとピアノの生演奏そして朝の餅つき大会等、イベントありでよかったです。
規模が大きい宿泊施設で古いため運営が大変だと思いますが、大掃除で「清潔感」を今一度見直して頂ければと思います。

宿泊年月

2009年10月