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大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:5044件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地3.80
  • 部屋3.62
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂4.17
  • 食事3.95
宿泊年月
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476件中 81~100件表示

食事4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月26日 12:57:22

チェックインに50分も並んだ。
疲れてしまった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 2022年01月19日 17:16:07

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
せっかく当館をお選びいただきましたのにご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
今後の改善策を検討して参ります。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!旬の味覚満載 1泊2食付 バイキング
ご利用のお部屋
【西館(本館) 和室・和洋室【禁煙室】H】

食事4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月09日 17:57:55

朝夕のバイキングがとても満足しました!食べるのが好きなこともあり、種類も豊富で選ぶのにとてもワクワクして楽しかったです!朝食の千本松牧場の牛乳が美味しくて帰りに買って帰りました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 2021年12月10日 13:19:16

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご旅行を楽しんで頂けましたようで、私共も大変嬉しく存じます。
お食事におきましては、ご満足いただけましたようで、調理スタッフをはじめ大変励みになります。
今後もより充実したお料理を提供できたらと思っております。
またお近くにおでかけの際には、ぜひ当館へお越しくださいませ。
従業員一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【V・I・Pプラン】WEB限定!最上階貴賓室で贅沢に寛ぐバイキングプラン
ご利用のお部屋
【新館貴賓室【やすらぎ】露天風呂付12畳+6畳【喫煙可】 】

食事4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

jwmagpさんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

jwmagpさん [50代/男性] 2021年10月01日 21:06:33

建物は古いですが、働いている方の対応は気持ちの良いものでした。食事もバイキングですが、一品一品、丁寧に調理されているのがよくわかり、美味しかったです。値段を考えると満足できます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 2021年10月08日 14:23:29

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
大変な時期に当館へとご来館頂きましたこと、従業員一同感謝申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴でき、従業員一同大変嬉しく思います。
これからもお声を頂戴しながら、食事内容をはじめ、サービスの充実を図っていきたいと思います。
またの機会に再びのご来館をご検討頂けましたら幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【自由気ままにひとり旅】温泉でのんびり寛ぐ自分だけの贅沢時間 1泊2食付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【B&H館(新館) セミダブルルーム【禁煙室】】

食事4

ゆう08031391さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

ゆう08031391さん [40代/女性] 2021年08月29日 19:13:16

お料理がとても美味しいし、リーズナブルなのですが、ちょっとごみごみした感じがありますね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年07月
大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 2021年09月07日 09:58:56

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
大変な時期に当館へとご来館頂きましたこと、従業員一同感謝申し上げます。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
まだまだ至らない点は多々あると思いますが、これからも皆様のお声を頂戴しながら改善努力していきたいと思います。
またの機会に再びのご来館をご検討頂けましたら幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定お得なプラン
ご利用のお部屋
【西館(本館) 和室 ・ 和洋室【喫煙可】B】

食事4

G.MYMさんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

G.MYMさん [50代/女性] 2021年07月12日 15:11:05

食事も温泉も大変良いので、今回で3回目の利用ですが、一番新しい建物に泊まれば絨毯がキレイかな?と期待したものの、本当に汚ない!ガッカリです。入口に下駄箱を設置して靴を脱がすようにすれば、違うと思うのですが、スリッパもありますが、靴のままでもうろつけるので、あちこち真っ黒で不潔だと思います。建物が新しくかろうが古かろうが、清潔ならば気持ち良く宿泊出来るのですがね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 2021年07月13日 11:01:57

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
大変な時期に当館へとご来館頂きましたこと、従業員一同感謝申し上げます。
ご意見、ご感想をお寄せくださいまして、有難く思っております。
お言葉を参考とさせて頂きまして、これからのサービスに活かしていきたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定お得なプラン
ご利用のお部屋
【アップグレード B&H館 和室 ・ 和洋室【喫煙可】B】

食事4

cacsdさんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

cacsdさん [60代/男性] 2021年04月09日 16:23:16

部屋が狭かったが、食事も美味しくて十分満足できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年04月
大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 2021年05月06日 18:11:26

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
大変な時期に当館へとご来館頂きましたこと、従業員一同感謝申し上げます。
ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
これからも皆様にご満足頂けるサービスの充実に努めて参りますので、ぜひまたのお越しをご検討くださいますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
春休みも対象期間に追加!お日にち限定お得なプラン
ご利用のお部屋
【B&H館(新館) セミダブルルーム【喫煙可】】

食事4

pou800さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

pou800さん [40代/女性] 2021年04月02日 20:28:27

3月27日から一泊二日で家族5人で宿泊しました。子供達のカニ食べ放題のとこへ行きたいって事で、カニ食べ放題コースを予約していきました。がカニは想像外いまいちで期待外れでした。 
が、ステーキがとってもおいしかったです!結果子供達も満足したようです。 
私が伝えたいことは夕食バイキングで浴衣の帯が緩まっていたようでそれに気づいてくれた女性の従業員が声をかけてくれて帯を縛ってくれた事への気遣いがよかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 2021年05月06日 18:43:58

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
大変な時期に当館へとご来館頂きましたこと、従業員一同感謝申し上げます。
お食事に対して頂きました貴重なご指摘は、今後のサービスに反映して参ります。
まだまだ至らぬ点も多々ありますが、皆様からのお言葉に感謝しながら、改善を図って参ります。
スタッフへのお褒めのお言葉、うれしく思います。
これからも親切丁寧な接客を心掛けて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】旬の味覚満載 1泊2食付バイキング<3/1~5/1 かに食べ放題>
ご利用のお部屋
【湯仙峡(リニューアル館) 和室 ・ 和洋室 【禁煙室】B】

食事4

わぁですさんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

わぁですさん [20代/女性] 2021年01月18日 19:18:30

2回目の宿泊でした。期待通りな部分とそうではない部分の所感です。
ここの宿の好きな所は、遊べる施設が多々ある事とお風呂の種類が多いところです。
今回もゲームセンターや卓球で思う存分遊べましたし、お風呂も気持ちよく入る事ができました。
ただボウリングが休止中という事はHPに記載がなかったのでショックでした。
あとお部屋についてですが、1番築浅の棟でもだいぶ年季が入っていて宿としての居心地は悪かったです。お風呂から部屋までの道のりも長く夜はとても怖い。食事はまあ普通のバイキングです。
1度リニューアルされたらいいのになと思いますが、この状況で休館されたりもするそうですし、しばらくは行かないかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年01月
大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 2021年02月03日 16:15:15

この度は再びのご来館誠にありがとうございます。
ご意見、ご感想をお寄せいただき、大変有難く存じます。
HP表記など至らぬ点があり、ご不便をお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
早速修正させていただきます。
その他、ご指摘いただきました点につきましては、社内で改善を図っていき、またお越しいただけるよう努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【12/28-2/28】お日にち限定お得なプラン 1泊2食付
ご利用のお部屋
【B&H館(新館) ツインルーム【喫煙可】】

食事4

yuki.1028さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

yuki.1028さん [20代/女性] 2021年01月04日 15:23:04

2度目の宿泊でした。ご飯とお部屋は良かったです。温泉は人が入った後なので仕方ないかもしれないですが汚かったです。そして露天風呂はとてもぬるかった。温泉を楽しみにしていたのでとても残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年01月
大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 2021年02月03日 16:22:38

この度はご来館誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せいただき、大変有難く存じます。
お言葉を参考とし、より充実したサービスの提供に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】天然温泉&バイキング&娯楽! エンターテインメント大型温泉ホテル  1泊2食付
ご利用のお部屋
【西館(本館) 和室 ・ 和洋室【喫煙可】A】

食事4

パーリーバービーさんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

パーリーバービーさん [40代/女性] 2020年11月22日 18:25:16

何度も利用してます!
コロナ対策もされていてゆっくり寛げました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 2020年11月29日 13:23:48

この度は大江戸温泉物語ホテルニュー塩原をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき大変光栄でございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようで、何よりでございました。
これからも皆様にご満足いただく事ができるよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき、ありがとうございました。
大江戸温泉物語ホテルニュー塩原 WEB担当

ご利用の宿泊プラン
【直前割】お部屋お任せで売り尽くし大セール♪ 1泊2食バイキング付
ご利用のお部屋
【西館(本館) 和室 ・ 和洋室【喫煙可】B】

食事4

三ちゃん5さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

三ちゃん5さん [60代/男性] 2020年11月10日 06:23:29

喫煙室だから...という思いはありましたが、あまりにも狭い。都会の安いビジネスホテルのよう。正直残念でした。お風呂はのびのびしていて、気持ち良かったのですが、夜24時までというのが悲しかった。朝5時まで待つのが長すぎました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 2020年11月29日 11:15:09

この度は大江戸温泉物語ホテルニュー塩原をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は何かとご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見を参考にさせていただき、今後の旅館づくりに生かして参ります。
ご投稿いただき、ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大江戸温泉物語ホテルニュー塩原 WEB担当

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】 当館一番人気 1泊2食バイキング付き
ご利用のお部屋
【B&H館(新館) シングルルーム【喫煙可】】

食事4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月05日 15:15:33

可も無く不可も無くと言うところです。本館の部屋は古さを感じる。バイキングはまぁ美味しかったですが、休日前のためかちょっと人が多すぎるので、工夫して欲しい。
チェックインやチェックアウトにとにかく時間がかかる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 2020年11月23日 17:35:03

この度は大江戸温泉物語ホテルニュー塩原をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき大変光栄でございます。
ご滞在中は館内が混雑しておりご不便、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
チェックインの際のお手続きなど可能な限り時間を短縮できるよう改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
大江戸温泉物語ホテルニュー塩原 WEB担当

ご利用の宿泊プラン
【かに食べ放題と秋の味覚満載フェア】 1泊2食付き
ご利用のお部屋
【西館(本館) 和室 ・ 和洋室【喫煙可】A】

食事4

92153361さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

92153361さん [50代/男性] 2020年11月04日 15:06:20

11月2日利用させて頂きました。館内盛況で駐車場、チェックインまで手間取りました。
バイキングはマグロの刺身が美味でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年10月
大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 2020年11月23日 17:13:02

この度は大江戸温泉物語ホテルニュー塩原をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき大変光栄でございます。
チェックインのお手続きの際は長時間お待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
しかしながら、お料理につきましてはご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
これからも皆様から頂戴するご意見を参考に、より一層ご満足いただける宿を目指し、精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。
大江戸温泉物語ホテルニュー塩原 WEB担当

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】 当館一番人気 1泊2食バイキング付き
ご利用のお部屋
【B&H館(新館) セミダブルルーム【喫煙可】】

食事4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月07日 17:10:36

風呂までが遠すぎる。

グレードアップした部屋のわりに古い


スタッフの対応は良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 2020年10月19日 11:42:52

この度は大江戸温泉物語ホテルニュー塩原をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お風呂までのご移動には不便をお掛け致しました。また、お部屋につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご感想を参考に、今後の旅館づくりに活かして参ります。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき、ありがとうございました。
大江戸温泉物語ホテルニュー塩原 WEB担当

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】 当館一番人気 1泊2食バイキング付き
ご利用のお部屋
【B&H館(新館) 和室 ・ 和洋室【喫煙可】B】

食事4

cacsdさんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

cacsdさん [60代/男性] 2020年09月04日 17:32:29

食事は、大変おいしかった。夜風の音がうるさくてよく眠れなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 2020年09月23日 11:12:44

この度は大江戸温泉物語ホテルニュー塩原をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お料理にご満足いただけたようで、何よりでございました。
これからも皆様に喜んでいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。
大江戸温泉物語ホテルニュー塩原 WEB担当

ご利用の宿泊プラン
9月1日より再開!【塩原鳳凰座 観劇プラン】1泊2食バイキング付き
ご利用のお部屋
【西館(本館) 和室 ・ 和洋室【喫煙可】E】

食事4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月02日 07:42:47

寒かったので部屋に備え付けてあるエアコンの風量を最大にしても微量な暖房しか出ず、フィルターを見たらホコリがビッシリ詰まってました。洗面所でフィルター掃除をしたら風量も改善されて部屋が暖まりました。あと、川を見ようとカーテンを開けたら窓に鳥の糞が結構な量付いていて不快。従業員しかベランダに出れない様な仕組みの窓になっていたが、ベランダには枯れ草もあったりで掃除の雑さを感じました。ご飯は美味しかったけど、ステーキは常に行列ができており回転が悪く感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 2020年04月20日 10:27:10

この度はホテルニュー塩原をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお休みいただくはずのお部屋では、清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いよう、清掃と点検を徹底し再発防止に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
大江戸温泉物語 那須塩原温泉 ホテルニュー塩原 WEB担当

ご利用の宿泊プラン
【早旅60】早期割引♪60日以上前のご予約ならとってもお得!
ご利用のお部屋
【湯仙峡(リニューアル館) 和室 ・ 和洋室 【禁煙室】B】

食事4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月26日 21:01:55

今回のプラン(部屋)は初めてですが、これまでに何度か宿泊しています。風呂、食事は満足ですが以下改善頂けると良いと思います。
15時に到着したがチェックインに20分近く掛かった。部屋のエアコン稼働音がうるさく、寝られなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
カップルプラン【西館・BH館・湯仙峡】 和室確定※2名様利用     
ご利用のお部屋
【B&H館(新館) 和室 ・ 和洋室【喫煙可】B】

食事4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

せーち11さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

せーち11さん [50代/男性] 2019年12月09日 15:06:04

2年ほど前から何度か来ています。
部屋のエアコンがあまり効かずに寒い思いをしました。
滞在中ずっと寒かった。
風に手を当てると若干暖かったので能力不足と思う。
追加でセラミックヒーターくらいはほしいところ。

夕食はショボくなったような気がします。
ホール係に外国人はいなくなったようですが。
カニがしょっぱくて細くて身がビショビショ。
ローストビーフが導入されたが1切れ/卓制限。
4人グループでも1人利用でも同じ量は理不尽でしょう。
質もそれほどではなく、結着牛肉の鉄板焼の方が美味でした。

朝食はものすごい混雑でした。
それほど稼働率高くなかったと思うのですがね。
朝食は時間を割り振ってほしいものです。

チェックアウトの列が長かった。
ホテル推奨の通り、事前会計をすべきだと思う。

駐車場が坂の上になったが、積雪時の行き来は危険だと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
カップルプラン【西館・BH館・湯仙峡】 和室確定※2名様利用     
ご利用のお部屋
【西館(本館) 和室 ・ 和洋室【喫煙可】B】

食事4

ぺこ1145さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

ぺこ1145さん [60代/女性] 2019年11月17日 17:20:08

食事が良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
カップルプラン【西館・BH館・湯仙峡】 和室確定※2名様利用     
ご利用のお部屋
【西館(本館) 和室 ・ 和洋室【喫煙可】B】

食事4

いちびんちゃんさんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

いちびんちゃんさん [60代/男性] 2019年11月12日 01:16:19

11月4日に宿泊しました。駐車場が一杯で空くまで時間がかかった。
人が多いのでフロントで長く待たされた。改善必要。
迷路のような廊下で不便。風呂まで行くのに遠い。部屋がたばこ臭かった。
滝の音がうるさかった。風呂と食事は満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
カップルプラン【西館・BH館・湯仙峡】 和室確定※2名様利用     
ご利用のお部屋
【B&H館(新館) 和室 ・ 和洋室【喫煙可】B】

476件中 81~100件表示

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