受付の方（台湾の方）がとても親切で解り安い説明をしてくれて大変良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

両親を連れて利用させて頂きました。
急な人数変更にも対応ありがとうございました。
スタッフ皆さんの接客対応に感激しました。声かけや笑顔素敵でした。
お風呂はとても広くほぼ貸し切り状態でゆっくり出来ました。食事はとっても美味しかったです。食べきれないほどでした。
ただ部屋の温度を上げても寒かった事と廊下が寒かったです。
コロナ渦で大変でしょうが、頑張って下さい。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

老舗旅館で、古いかなと覚悟していましたが、部屋はきれいでした。温泉は何箇所もあり、空いていて、とても楽しめました。食事は最高でした。ライブキッチンがあって、出来立てが食べれて、種類も豊富し、味も美味しかったです。レストランは個別に仕切りがあって、安心して食事できました。雰囲気も落ち着いて良かったです。フロントの台湾人の方は親切で、対応が良かったですし、外はとても寒かったのに、最後は外まで送って、写真を撮ってくださいました。さすが老舗旅館です。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

スタッフの方々の接客は素晴らしいと思いましたが、ゲーム施設や客室以外のトイレの鍵がおかしかったりトイレが水漏れ？してたり大浴場の排水が悪かったり、老朽化でしょうがないのかな？
と感じて帰ってきました。食事は非常に美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

全体的に良かったです。料理もおいしく、温泉もよかったです。ただ家族湯が別のところにあるとは知りませんでした。また室内の湯に関してはいまいちです。また室内の水は飲めるものか示しておらず、曖昧でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

受付はスムーズ。
食事はビュッフェスタイルで感染対策はちゃんとされていた。
人が足りてないのか、鍋のところは人がいなく、よそってもらえなかった。
風呂は2箇所あるうちの1つが壊れていて近場の吉祥の湯を使えるとのことで無料のシャトルバスで5分後のところに向かう。
こちらのお風呂洗い場含め外湯しかないのでこの時期寒くて辛い。
全体的には可もなく不可もなくな感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

母の快挙祝いで利用させて頂きました。コロナ禍にも関わらず、私も含め他県からの旅行客がすごく多かったです。コロナ対策はかなり強化されてるように感じました。ただ、改善点としてはお風呂の化粧室は狭いうえに換気もされてなく、マスクをせずに化粧をしながら大きな声で話してる人などが多かったのが気になりました。お風呂はとても広く、多くの人が利用していても密になることはなかったです。
食事はバイキング形式でテーブルから離れる際はマスク着用。使い捨ての手袋など箇所にたくさん準備されていました。ただ動線がなく多くの人の列ができていて、かなり密になってたように思います。お皿は床に近いところにあったのと、トングで取るのも手袋をしてる為に滑って取りにくかったので、滑り止めがあるようなものだったら良かったと思います。何がどこにあるか分かりづらく、同じ所をぐるぐる回るようなことかあったので、少し分かりやすくしてもらえば動線もうまくとれると思います。全体的にはすごく満足でしたが、改善点として4にしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

ホテル内の移動に迷いました。
県を跨いでいるのがアピールポイントだと思いますが、導線がわかり辛い。案内板の現行化、解りやすさがあればと思います。
全体的には満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

バスで向かう吉祥の湯とても良かったです。旅館内の豊後の湯はアンチエイジングサウナがコロナの為休止されていたのが残念でしたが仕方ありませんね。
食事は夕飯のステーキや天ぷら等とても美味しく頂きました。朝食は味、種類共に物足りないなさを感じました。朝はサラダやフルーツをたくさん食べたいので種類が多いと嬉しいです。蒸し野菜や温泉玉子などあるといいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

コロナ対策もしっかりしており、従業員の方の丁寧な接客がとてもいい印象でした。
お食事もとても美味しく、いろんな方から温かい声かけを頂き、安心して過ごせました。
また機会があれば、利用しようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

部屋はとてもよかったが、部屋に上がるところに段差がありとても危険です。
食事はとてもよかった。特に夕食はすごくよくまた、行きたいと思えました。
お風呂も良かったです。コロナ時期ですごく対応が大変でしょうが、頑張ってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

11月初めに宿泊しました。目の前の山が紅葉を始めた頃で綺麗ではありましたがもう少しあとであれば素晴らしい眺めだったろうなと思います！
コロナ対策は万全でした。
とても広い施設で館内にレジャー施設もあったので、部屋からレジャー施設や食事会場まで行くのにエレベーターを何度も乗り換えなくてはならず、乗り物酔いが激しい私はフラフラしてしまう程でした。そのため、全て階段移動にして運動と割り切って歩き回りました。
食事もおいしく、部屋も申し分なかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

お風呂もお部屋も大変満足でした。
1つ残念なのが、夕食時、従業員の方が少ないのは分かるのです。
お料理を持ってきてくださるのもガチャガチャな感じで早口での説明。次から次へとお料理が出てゆっくり味わう暇がなかった。途中お鍋火をつけてくださいねと言われ自分達で火をつけるとは知りませんでした。
お料理は美味しかっただけにそこは残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

土産店の品数が、少なく、
土産の購入に至らなかったなか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

夕食無しプランを利用したため、チェックイン後、車で15分位の食堂で食べました。お風呂は3カ所利用しました。色んなお風呂に入れて楽しめました。朝起きて窓越しに川が流れて、魚が泳いでいて、紅葉もあって自然に癒されました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

お部屋は、3つある建物の一番新しいタイプなものの古さは否めなかった。しかし清掃は行き届いていた。
夕食は和室（個室・窓がないのが残念）での懐石料理と和朝食のプランを利用。夕食はすき焼きをメインにした会席で美味しかったものの量が多過ぎた（若者にはいいかも）　朝食は目立った料理はなかったが炊き立てのご飯が美味しかった。眺望のあるレストランでのビュッフェ料理が自慢とのとこで次はビュッフェを楽しみたい。温泉は4か所のうち2か所を利用したがどちらも最高の温泉でした。スタッフも対応が良く、アルコール消毒、検温などコロナ対策もしっかりしていて安心できる施設。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

今回は２回目の宿泊。和室は綺麗でテレビも大きく加湿器や空気清浄機もあったので良かった。
部屋に冷たい水があればもっと良かったかな。水が無く売店で購入しました。
受付、食事配膳のスタッフさんの対応も気がきいていて好感持てました！
お風呂の種類も沢山あり温泉三昧でした！食事も美味しくハーフバイキングで良かったと思います。
アンガス牛の肉質はいまいちでしたがまた機会があれば泊まりたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

1歳半の娘を連れての旅行でした。
とても楽しんでくれていて
コロナ対策もしっかりしてあり安心して利用できました。
部屋も改装されており綺麗に掃除も行き届いていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

大浴場の浴槽に入る手摺りの所に蜘蛛の巣があってマイナスポイント。
晩ご飯の赤牛のハンバーグがとても美味しかった。
おかわりをしに行きたいが、行きにくい雰囲気だった。
天ぷらも揚げたてで美味しかったが選べなかったのが残念。
朝ごはんのメニューでコーンフレーク、ベーコンや筑前煮などあったら嬉しかった。
スタッフの皆さまの対応はすごく丁寧で良かったので次回もまた利用したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

夕食
美味しく頂きました、
終盤に提供の天婦羅は、流石に多すぎでした。
量より、質　でお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月