露天風呂も大浴場も広くて綺麗で大満足でした。川沿いの景色もよくまた行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

全体的に古さは感じるものの、お部屋は改装されてきれいでした。
ホテルの中でボウリングや卓球などできるのも嬉しいです。
食事はまあまあかなと思いましたが、いろいろ種類があって楽しめました。
朝食も種類が多くて嬉しかったです。

バイキングの時にアルコールだけではなくてコーラや炭酸飲料も別料金だったのと、お部屋に水が無かったのは残念です。（水道は飲料水ですとは書いてありましたが）

吉祥の湯はとても良いのですが、冬は洗い場が寒いので館内のお風呂で頭や体を洗ってから行った方がいいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

当日予約で行きましたがとてもお部屋も広く、食事の時間が早いプランだった為なのかお風呂もすいてましたし、ゆっくり家族で過ごすことができてとても満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

全般に満足はできます。ただ、ベビー対応（脱衣所のベビーベッドがないなど）については遅れている感は否めませんでした。今後に期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

温泉は弱アルカリ性の単純温泉で肌がすべすべしてとても良かったです。
和室の部屋は広くて綺麗だったのですが、風呂上がりにくつろげる椅子が
無かったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

全国支援を使いました。使わせてもらいましたが、そんなに割引って感じでは、なかったです。
近くの温泉にバスを出してくれたりボーリングを無料でしてくれたりとってもよかったです。ご飯もサイコーに美味しかったです。
コロナが緩和され外国人が多く感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

コロナで久しぶりに妻と温泉旅行にひぜん屋にしてとても満足しました。お風呂が複数あり、家族風呂もあり、とても満足しました。紅葉が綺麗で露天風呂から見える景色は圧巻で、大変リラックスできました。
食事も朝、夕食バイキングで、美味しかったです。
足の指を少し怪我した際も、絆創膏を持って来て頂きました。妻が温泉で少し湯あたりした際も、同じ女性のスタッフが気遣いして頂き、夕食の時間をずらしてくださりました。夕食の際は、顔を覚えてやさしいお言葉を頂き、妻はとても喜んでました。
今回は、とても楽しい思い出を作ることができました。
また、利用されてください。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

11月8日に、宿泊させて頂きました、総合的に接客も、とても良かったのですが、食事の時、バイキングでしたが、食べかけの食器も、引いても良いですかの、声掛けに、少し、せわしなく感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

スタッフの皆さんの声掛けなど丁寧で、気持ちよく利用させて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

10月半ばに宿泊しました。
支援割が始まりすごくお得に泊まれました。
まずフロントの対応やスタッフの方の対応すごく良かったです。説明も丁寧で分かりやすく帰り際も家族写真を撮って頂き嬉しかったです。

食事はバイキングで楽しみでしたがちょっと残念でした。品数はたくさんありましたが味が…仕事柄これは冷凍だなぁと分かるものもあり楽しみにしていた分、うーんという感じでした。それと食事の時に子供に話しかけて頂くのはいいんですが7回も席に来られたスタッフさんがいてお皿下げて頂く時間くらいなら良かったけど1回の滞在時間が長くて正直家族水入らずでゆっくりしてたので嫌でした。

温泉はほんとに良かったです。おすすめされるように吉祥の湯の泉質もよくトロトロのお湯でした。1番良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

部屋も綺麗で、食事も美味しく頂きました。
特に夕食の種類も多くステーキが美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

他の方の口コミにもありましたが、熊本館の宿泊は、館内移動が遠くて大変です（笑）
そして何より気になったのが、川の流れの音です。2階だったからなのでしょうが、一晩中の轟音でゆっくり眠ることが出来ずに残念でした。
大浴場は、豊後の湯が断然おすすめです。熊本館の方は、露天風呂の消毒のにおいがきつかったです。
バイキングは、朝、夕とも美味しくいただきました。夕食時のアルコールの代金が、県民割でいただいたクーポンが使えたのも良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

お得な直前プラン＆県民割が延長されたことでとってもお得に泊まれました。
お得なプランのためお部屋はフロントから遠い熊本館でしたがお部屋はとても綺麗にされており快適でした。
外観や廊下などはどうしても古さを感じましたが、清潔にされており嫌な感じはしませんでした。

温泉は無料の施設が2箇所、有料の施設が1箇所で有料施設の方に家族風呂（3000円）があり、そちらを利用しました。
泉質はどこも良かったですが貸切家族風呂は特に良く、お風呂も情景も素敵で大満足でした。
少し高いかもしれませんが、ご家族やカップルで訪れる方には家族風呂おすすめです。

お料理はバイキングで、夕食スタート時には人がごった返していてコロナ対策はあるものの少し不安を覚えるレベルの密具合でした。
料理のレベルがすごく高いわけではありませんが、色々な工夫を感じられ、種類も多く楽しめます。お刺身やステーキ食べ放題は嬉しかったです。
アルコールは飲み放題などは無く、自分で取りに行きスタッフさんに部屋付してもらうシステムでした。

ボーリングや卓球などの遊ぶ施設もあり、周りに温泉宿以外ほとんど施設がありませんが、子供も飽きることなく楽しめとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

熊本再発見の旅を利用して行きました
夏休み最終の日曜ということもあり渋滞もなく到着することができました。
大人2人ででしたが、子供に人気とされているプールも利用させていただきましたが、大人でも十分楽しめる内容でした。
部屋については元和室を洋室に変えた感じの部屋で若干部屋のバランスがいびつに感じました（他の宿では景色のいい窓際に椅子がありますがこの部屋はTVの目の前にあって使いづらかったです）
温泉は大分側熊本側両方利用しました。どちらもよかったですが特に熊本側の方が湯質が良かった感じがしました
食事は以前来た時よりバイキングがよくなっておりおいしく楽しめました
総合的には良かったと思いますのでまた機会があれば行ってみたいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

県民割を使って泊まらせて頂きました。直前だったので破格の金額で泊まれました。ご飯もとても美味しく、温泉もツルツルになりました。ただ、お部屋に少しゴミが落ちていたのと、廊下の匂いが気になりました。スタッフの方はフロントの方もご親切で、散歩に出かけてきますとお伝えした時に、小雨が降っていて、後から走って追いかけて来られて傘は大丈夫ですか？とお声かけして頂きました。お食事するところのスタッフの方が、下げれるお皿がないかの確認をされていたのだと思うのですが、しばらくじーっと見て目も合ったのに何も言わず、他のところに行かれたので、何か下げれる食器はありませんか？と一声かけて頂くといいかなと思いました。少し不快でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

チェックイン前突然の大雨でしたが　雨に濡れないように丁寧に対応してくださいました。また、館内の広々としており迷いそうでしたが、場所をしっかり教えてくださるので食事処や温泉などに迷わずいつくことができました。ご飯も美味しくレパートリー豊富でした。ただ、食事処の通路が少し狭く感じました。子連れにも配慮がしっかりされており、ソファー席へ案内していただき、普段よりもゆっくり食事を取ることができました。ありがとうございました。また機会がありましたら、またよろしくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

川沿いのきれいな部屋で満足しました。
料理も美味しく満足しました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

大人６人で宿泊しましたが、お部屋も十分な広さでゆっくりできました。
雨で残念でしたけど楽しい１日を送ることができました。帰り際にホテルの方々に手を振ってお見送りいただき嬉しく思いました。
また違う季節に行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

食事、温泉、従業員すべてにおいて行き届いたサービスに感謝します。
しかしながら、利用歴など個人情報には触れてほしくない場合もあり、配慮をお願いしたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年06月

とにかく食事が美味しく、バイキング方式で妻も私もおなかいっぱいになるまで食べました！食事メニューも子供から年齢の高い方までどの年代の方でも選べるように種類も豊富でした。部屋も
ゆったりでのんびりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月