この度は、家族で父親の退職お祝い・お疲れ様でした旅行で利用させて頂きました！

施設・接客・サービス・食事・部屋・全て最高でした。
父親も母親もかなり喜んでました！
次も熊本旅行に行く際は、絶対に利用します！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

部屋　風呂　満足しました
食事はバイキングだったのでせわしかった　味は良かったです
敢えて難を言えば管内が広すぎまた増築をされていたのでうっかりすると迷いそうです
ただ川沿いで眺めは最高でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

コロナで久しぶりに妻と温泉旅行にひぜん屋にしてとても満足しました。お風呂が複数あり、家族風呂もあり、とても満足しました。紅葉が綺麗で露天風呂から見える景色は圧巻で、大変リラックスできました。
食事も朝、夕食バイキングで、美味しかったです。
足の指を少し怪我した際も、絆創膏を持って来て頂きました。妻が温泉で少し湯あたりした際も、同じ女性のスタッフが気遣いして頂き、夕食の時間をずらしてくださりました。夕食の際は、顔を覚えてやさしいお言葉を頂き、妻はとても喜んでました。
今回は、とても楽しい思い出を作ることができました。
また、利用されてください。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

吉祥の湯、入ってないから値引きしてくれたら嬉しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

食事が、美味しくて、お風呂も最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

11月8日に、宿泊させて頂きました、総合的に接客も、とても良かったのですが、食事の時、バイキングでしたが、食べかけの食器も、引いても良いですかの、声掛けに、少し、せわしなく感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

綺麗でご飯も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

11月4日に友人と４人で宿泊しました。温泉もビュッフェも種類がたくさんあり堪能できました。
また友人へのサプライズを企画していましたが、何も言わずとも夕食の個室を広くしてくださったり、当日のサプライズの変更にも早急にご協力してくださり、大成功でした。
また宿泊したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年11月

11/7に宿泊しました。夜のバイキングが美味しかったです。お風呂や温泉も大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

以前から杖立温泉には一度は立ち寄ってみたいと思っていました。良い意味で、鄙びた風情が醸し出される温泉場、喧騒の日常から解放されるようなイメージを勝手に持っていました。
ホテルに到着して見事な大きさの建物を目の前にし、静かな中の佇まいに驚きました。エントランスからスタッフの方々が温かく丁寧に出迎えてくださり、まずは、杖立温泉の中でもひぜんやさんにしてよかった、と思いました。
おまかせのお部屋プランでしたが、気になっていたお部屋もコネクティングタイプでびっくり！部屋だけでなく洗面台もツインでとても広々としていました。
温泉もサウナも洗い場も広く、周囲との距離をあまり気にせず利用させてもらいました。
食事はビュッフェタイプで、温かいものを温かい内に食べれましたし、たくさんの種類でどれも美味しくいただきました。三つの時間帯で入れ替え制にされていたので、混雑も気にならない程度でした。
渓流の水音は当日は全く聞こえず、静寂の一夜でしたよ。
今回の宿泊は、期待を裏切られることなく、大満足で過ごさせていただきました。到着からお見送りまで、温かいおもてなしをしていただき、全てのスタッフの皆様に感謝しています。久々の家族旅行でしたが楽しい思い出が増えました。イメージ通り、杖立温泉、素晴らしいです！
また、全国旅行支援制度、地域クーポンを利用させていただいたので、お得感満載の旅となりました。
本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

色々なお風呂があってボーリングもできる。部屋も広く景色も良い。食事も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

立地はかなり山奥で遠く、少し寂れたところにありますが、サービスやお風呂など、本当に満足です。
スタッフの方の気遣いや対応も素晴らしく、また行きたいなと思いました。
夕食、朝食共にバイキングでしたが、大変美味しく頂きました。
周辺にあまりないので、宿で頂くことをおすすめします！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年10月

スタッフの皆さんの声掛けなど丁寧で、気持ちよく利用させて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

お風呂が素晴らしく、いろいろな温泉を楽しめます。食事もバイキング形式ですが、どれも美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

沢山の温泉が楽しめ、ツルツルの美肌の湯に大満足です。スタッフの方々の対応も全て良く、又家族で利用したいと思う温泉宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

お着物でのお出迎えやお見送り、感激しました。
サービスに感謝します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

スタッフの対応や館内の雰囲気もよく窓からの眺めも風情があり心地良い宿泊でした
食事も美味しく大満足です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

全国旅行支援を使い宿泊しました。ホテルの中が、熊本県と大分県の県境になっているので、両方のクーポン券が利用できるのが魅力。ホテルでいただけるクーポンは、熊本県のものになります。黒川温泉からかなり奥地の杖立温泉です。行くまでの道は綺麗で走りやすいですが、長旅です。ですが、行ってよかったと思えるほど、スタッフの対応やバイキングが最高です！！！館内は大人でも迷子になりそうなほど広いです。食事は目の前で天ぷら揚げたて、ハンバーグやステーキも焼きたて。何を食べても味がいい。夕食バイキングにある杖立温泉のプリンは美味です。モーニングは、フレンチトーストやホットケーキも焼き立てを提供してくれて美味。お見送りやお出迎えも外で対応してくださり、見えなくなるまで手を振ってくださり、気持ちが良かったです。
温泉は、熱めのお湯でヌルヌルで、お湯は清潔で気持ちがいいですが、清掃道具が露天風呂に干されていたり、天井の蜘蛛の巣が多くきになりました。山奥で掃除が大変かと思いますが、蜘蛛の巣ジェットを頻繁にすれば楽だと思います。清掃道具は、見えない位置に片付けてほしいかも。しかし、そんなこと以上に、バイキングやスタッフ対応に大満足させられます。

注意…楽天の検索システムだと、黒川温泉と勘違いされるかと思いますが、黒川温泉からかなり奥地の杖立温泉です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

ご飯もサービスも全て大満足です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

10月半ばに宿泊しました。
支援割が始まりすごくお得に泊まれました。
まずフロントの対応やスタッフの方の対応すごく良かったです。説明も丁寧で分かりやすく帰り際も家族写真を撮って頂き嬉しかったです。

食事はバイキングで楽しみでしたがちょっと残念でした。品数はたくさんありましたが味が…仕事柄これは冷凍だなぁと分かるものもあり楽しみにしていた分、うーんという感じでした。それと食事の時に子供に話しかけて頂くのはいいんですが7回も席に来られたスタッフさんがいてお皿下げて頂く時間くらいなら良かったけど1回の滞在時間が長くて正直家族水入らずでゆっくりしてたので嫌でした。

温泉はほんとに良かったです。おすすめされるように吉祥の湯の泉質もよくトロトロのお湯でした。1番良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月