対応がとてもよく、気持ち良く過ごせました。お部屋がきれいにされており、嬉しかったです。ただ、トイレの換気扇が掃除されていないのが残念でした、、。
とにかく、食事がおいしく、お腹も満足でした！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

９/２５に３度目の宿泊です。勝手に定宿と決めつけてしまっています、、
県民割と、おぐに湯ったり満喫キャンペーン適用でほぼ只で宿泊できました
やはりチェックアウト９時は忙しないです。当方の都合でチェックインも遅かった為
当日夜も温泉を楽しめず、翌朝も朝食をまったりとると２０分の入浴だけでチェックアウトになってしまいました。すべて当方の段取りですが、、、
秋が深まった頃またお邪魔します

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

8月14日に宿泊しました。
館内が広いため移動は大変でしたが、スタッフさんの対応が素晴らしくとても気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

晩御飯が不味かったです。朝食は美味しかったので残念です

部屋、お風呂は非常に良かったです。

また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

夕食はステーキバイキング等ボリューム満点。ただし、会席は寄せ鍋含め汁物が多かった気がした。接客サービスも満点。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

家族4人でお世話になりました。
建物も清潔感があり、夜も朝も食事（バイキング）もとても美味しくいただきました。
温泉もとても広く、気持ちよく入らせていただきました。
ただ一点だけ、熊本館の廊下の芳香剤の香りが少しキツく感じましたので、総合評価は4点とさせていただきました。
機会があればまた利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

子供の入学と就職祝いに家族で初めて利用させてもらいました。
事前に、施設へのアクセスをわかりやすく説明してくれたので(ちょうど鯉のぼり祭りで道が混んでいて)助かりました。スタッフもみんなホスピタリティ溢れる対応で気持ちよく過ごせました。

朝夕ともバイキングでライブキッチンもあり料理の補充もこまめにあって良かったです。(阿蘇ジャージ－アイスを食べ損ねました)

温泉もそれぞれ趣向が違い楽しめました。泉質が最高に良いですね。

個人的にはクレンジングが置いてあったら言うことなしです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

ご飯は感動するほど美味しい！てほどではないけど普通に美味しいビュッフェ形式でした。お酒のアテにはとても良かったけど全体的に自分には味が濃かったです。
部屋は改装済だからかとてもきれいで気持ちよく過ごせました！
お風呂も何種類かあって温度も変えてあったので子供と入れて良かったです。
サウナ好きな私としては体温サウナだけだったのが少しだけ残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

旅館っぽい感じを味わいたく和室にしました。リニューアルされたのかとても新しくて清潔感あり気持ちよく過ごせました。
3つの温泉を全部行きましたが、質は同じで(とても良かったです)温度の違いで好みを選べる感じでした。ぐっすり眠れました。
旅館の方も良い雰囲気で、朝は車の窓ガラスが凍っていたのでお湯をかけてくれ、安全に運転もできました。冬も良いと思いますが、夏もまた来たいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

館内はとても広いです。熊本館から大分館のお風呂までは、エレベーター乗り継いで（笑）5分くらいかかりますが、大分館のお風呂の方が、広くて気持ちいいです。
食事は，懐石＋ステーキとハンバーグバイキングでした。おなか一杯頂くことができました。
お部屋は、リニューアルされていて、きれいです。きちんと、食事中に、お布団も敷いてくれました。
ただ、1点。ランドリー施設は、大分館の建物の外にあり、洗剤はありませんが、無料で使用できます。10日間の九州旅行にランドリー設備はありがたく、夕食前に、セットして6時間後の仕上がりと表示されて、23時に見に行くと、洗濯の洗い部分でエラー。
糸くずを取り再度セットして、1時間後に見に行くと、またエラー・・びしょびしょの洗濯物を前に途方に暮れました。簡易的とはいえ、施設内の物なのだから、点検はして欲しいです。夜中に洗濯機と格闘してその日は5時間も寝られず、くたびれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

コロナ対策が万全で、スタッフにみなさんのお気遣いも素晴らしいです。
ダイニングのシェフの皆さんサービスも素晴らしいです。
当日予約で伺いましたが、大当たり！でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

スタッフの皆さんのお気遣いや、コロナ対策も万全で、信頼できるお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

部屋の下から見える川は、いつもなら最高の景色なのでしょうが、この日は大雨で、濁流でした。ちょっと頭が痛くなった。残念でした。
バスに乗って行った吉祥の湯はとても良かった。
温泉が他にもたくさんあって、嫁さんは大喜びでした。
また次回は天気のいい日に伺いたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

夫婦で利用しました。吉祥の湯入浴券＆貸切風呂サービス付の宿泊料金にはとても満足しています。
コロナ対策をしっかしっかりしていて、フロントスタッフ、食事処のスタッフの対応は一流で、とても楽しい気持ちにさせて頂きました。温泉にゆっくりと入り疲れも取れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

雨で観光できませんでしたが、アミューズメントで楽しく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

雨じゃなければ大変よかったです。
換気扇の音が少し気になったかな

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

以前にも宿泊させていただきましたが、今回も素晴らしい接客に感動しました。ただ、ランドリーが使えず不便でした。この暑い季節は着替えを洗濯したかったので、今後スムーズに使えるコイン式など設けていただけたらありがたいです。改善を求めます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年07月

従業員の方々は皆笑顔で接客されて、２日間気持ちよく過ごせました。部屋もリニューアルされた和室に琉球畳が敷かれた、良い部屋を用意して頂き大変満足しています。食事は朝夕ともどれも美味しく頂きました。ただ、私達には少し多過ぎかなとも思えるほどでした。用意された懐石料理以外にもお肉や朝のパンケーキ等選べるメニューまで付いていて家内も満足しておりました。
また機会があれば利用させて頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

立地：ほぼ一本道なので、迷うことはない。
部屋：部屋はキレイで良かった。ただ、熊本館はエレベーターから少し遠いのが難点。
　　　部屋のトイレと風呂が別々なのも良いが、せっかく温泉が出る風呂なので、浴槽がもう少し広いと良
　　　かった。
食事：八百万ダイニングはこのホテルの売りにしているだけあって、料理の種類、味共に良かった。
風呂：温泉は広くて気持ち良かった。
サービス：スタッフは全員対応が良くて、とても過ごしやすかった。
設備・アメニティ：アメニティは最低限という感じ。ホテルは古いが、綺麗で良かった。
感想：料理、風呂共に良かった。ただ、杖立温泉の風物詩の鯉のぼりを見る場合は、ホテルからは見え
　　　ず、少し歩くことになるのがちょっと残念。ただスタッフの愛想も良く、気持ち良く滞在できる
　　　ホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

両親を連れて利用させて頂きました。
急な人数変更にも対応ありがとうございました。
スタッフ皆さんの接客対応に感激しました。声かけや笑顔素敵でした。
お風呂はとても広くほぼ貸し切り状態でゆっくり出来ました。食事はとっても美味しかったです。食べきれないほどでした。
ただ部屋の温度を上げても寒かった事と廊下が寒かったです。
コロナ渦で大変でしょうが、頑張って下さい。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月