２回目の利用でした。コロナ対策もされていてとても快適に過ごせました。お料理も沢山のメニューがありどれも美味しくて大満足。デザートも種類があって子供も喜んでました。スタッフの皆さんの接客もとても良かったです。
また利用させてもらいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

姉弟旅行で利用させて頂きました。
とてもフロントの方の対応がよく、気持ちよく宿泊させて頂きました。
また機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2020年08月

良い休日になりました！次は彼女と来たいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年09月

0歳児がいたため、離乳食が有ればよかった。
お風呂は全体的によかったが、露天風呂がぬるかった。また虫が多くいた。
旅館全体で、感染対策をとっており安心して泊まることができた。
食事はとても美味しかった。
部屋はとても綺麗にしており、過ごしやすかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

コロナ対策もしっかりしており、料理も最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

感染対策が徹底されていました。
食事会場の小鉢や手袋、アルコール設置もたくさんあり感動しました！
子供もプールやボウリングで楽しく過ごせたようです。
また利用します！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

とても素敵なロケーションに建つリッチな気分を味わえるホテルでした。
お部屋は広々として清潔、レストランも料理も景色もサービスも素晴らしく、高級感ある演出に子供達も優雅な気分を味わっていたようです。
温泉の質もとてもよかったです。コロナウイルス騒ぎがなければ、普段はこの10倍くらいお客が入っていると聞き、なるほどとうなずけました。
残念だったのは、離れたところにある露天風呂に行きたかったのですが、食後にフロントに連絡したら最終バスがもう出てしまったとのこと。チェックインの時にバス運行時間を教えていただきたかったです。
チェックアウトの際、気になっていた北里柴三郎記念館や滝の場所も丁寧に教えてくださり、ありがたかったです。また、賑わいが戻ってきますように。ずっと続いていってほしいホテルです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

サービスも行き届いており、ココロ温まる接客と、コロナ対策もしっかりされており安心して楽しめました。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

コロナ対策もきちんとしており安心して利用することが出来ました。なかなか泊まることができない貴賓室に宿泊することができ、快適に過ごすことができました。
ただ、部屋内の露天風呂のお湯の温度が低くいのが少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

2月29日に 宿泊しました。夕食バイキング、美味しくいただきました。天ぷらが、旨かったです。それと支配人サンの、心遣い感謝です。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

2年ほど前に宿泊したことがあり、当時の杖立温泉の秘境で秘湯な感じが忘れられず再来しました。
こちらのお宿のスタッフは皆さんとても気が利き、親切で温かく迎え入れてくれます。
今回は姉妹館の大自然と玉ノ樹露天風呂がお休みだったので残念でしたが、ボーリング券のおかげで非常に楽しめました。
お食事は朝夕共に美味しいですが、強いて言うなら、もっと地元の食材や温泉水、温泉蒸し場を使ったお料理があるといいですね。夕食の椎茸の天ぷらは絶品でした。
前回行った時にホテル専用の蒸し場がある事を知り、今回は日田市内でサツマイモを調達して行ったので初蒸しを体験できましたー！
杖立に行かれる際は是非食材持参で行かれる事をお勧めします！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

10月29日宿泊　部屋　金閣
支払い代金に対しての宿泊満足度は、全て素晴らしいです！
特に良かったのは、サービス！タオルの補填はよくありますが、浴衣の補填まであります。レジャー施設まであるので、汗かいて着替える事が出来ました。細かいサービスがあるところは全てにおいて気配りがあります。とても良い温泉日和でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

ご飯の種類がたくさんあり楽しかったです。
また卓球やボーリングなど館内での過ごし方も豊富でいい休日を過ごせました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

全体的に満足出来ました！
部屋も綺麗で、温泉も気持ちよかったです！
ご飯全体的に良かったですが、お肉もう少し柔いのか脂が乗っているのだと嬉しいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年04月

お風呂も食事もとても良かったです。夜食のチキンラーメンのサービスもありがたかったです。ただ一つだけ残念なのは、せっかく吉祥の湯に行ったのに、女性風呂で韓国人の団体が大声で歌ったり、一部の湯船を占拠して、他の日本人客が入れないようにしていました。おかげで母や妻は全くくつろげないと言ってすぐに風呂を出たそうです。外国人の受け入れは仕方ないことだと思いますが、マナーを徹底するように、注意や案内、ポスターをお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

大きな自然の中での大きな敷地、これだけの設備を保っていくのは、本当に大変なことだと思います。スタッフの方々が、みな本当に優しく、心がこもっていました。部屋はリニューアルされており、とても気持ちよく過ごせました。和室にベットであり、モダンなデザインでした。食事所のデザインもモダンで素晴らしく、料理していただいたものをすぐにいただくことができました。
心をこめたおもてなし、ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年03月

チェックインのとき食事、清算時間の案内までしていただいたおかげで込み合った時間を避けられてゆっくり過ごせました。
宿泊客が多くて心配しましたが広くて種類もありゆっくり出来て良かったです。
バイキングでしたが目の前で調理してくださってました。
中でも麺類の対面の方はとても感じが良かったです。
ジムも利用させていただきました。
お部屋に入って段差があり何度かつまづいてしまいました。
女性風呂で階段を降りて入口にスリッパを脱いで入る所が分かりにくいためスリッパのままロッカーまで行ってある方がいらっしゃいました。もう少し分かりやすくしてほしいです。
それ以外はとても満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

お正月の直前に予約が出来て良い思い出ができました。大分側８畳小さな部屋ツインと書かれていたのですけど、思ったよりも凄く良い部屋でした。お食事のバイキングの内容も凄く良いです。お屠蘇、いくら、数の子、蟹、ステーキ豪華なものも有りました。各お風呂場にもタオルが有りましたので手ぶらでいいです。お部屋に浴衣と丹下と靴下が用意されていました。従業員さんも多くて、親切で困ったこともなかった。お客さんもたくさんでしたが、皆さん雰囲気が良かったです。帰りに野菜や玉子を買って蒸し場体験しました。全てに主人も満足してくれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

早めにホテルに到着したのですが、17時チェックインにもかかわらず、チェックイン対応頂きました。お風呂もかなり良かったです。
食事のバイキングも選ぶのに迷いました。
また、来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

家族旅行4人で行きました。予定より早めに着いて夕食まで時間があったのでサービスのボーリングをしたり、卓球をしたりしました。小学生子供2人とても楽しんでました。その後露天風呂に行き女湯の玉ノ樹温泉がとても熱くて子供は入る事が出来きませんでした。でも他の露天風呂や大浴場は湯加減もよくて良かったです。夕食、朝食とても美味しかったです。ホテルの方もとても感じが良くて、帰りは車が見えなくなるまで、ずっと手を振って見送ってくれました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月