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つえたて温泉ひぜんや クチコミ・感想・情報

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つえたて温泉ひぜんやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:661件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.34
  • 立地4.12
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ4.12
  • 風呂4.45
  • 食事4.34
宿泊年月
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45件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの つえたて温泉ひぜんや のクチコミ

投稿者さん 2019年04月05日 08:52:16

熊本側のリニューアル済みのベッドのある和洋室で、畳でゆっくりできました。部屋にあるバスは温泉がでるので、他人に気がねなく温泉を楽しめます。川側で眺めは良く、川の音はそれほど気にはなく、温泉効果なのかぐっすり休めました。大浴場は大分側は綺麗で明るく広く、熊本側はロッカーはありませんでしたが、露天風呂が雰囲気良くてこちらが好みでした。泉質は肌がヌルリとして温泉に入った!と満足感あり。
夕食、朝食ともに八百万ダイニングのバイキングで、好きなものを選ぶ点では良いですが、夕食でもあっさりしたものがもう少し欲しかったです。お酒は別料金でお財布にやさしくない金額、ぐぬぬ。朝食のフレンチトーストは鉄板で焼きたてのが美味しく、何度も頂きました。
車での観光なら、かつてCMで有名になった滝の「鍋ケ滝」も近くオススメです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
【限定】特割 八百万ダイニングプラン!吉祥の湯入浴券付
ご利用のお部屋
【【禁煙:モダン和洋室】川側 リニューアル済みモダンルーム】

総合3

投稿者さんの つえたて温泉ひぜんや のクチコミ

投稿者さん 2018年09月29日 20:34:44

温泉がとってもよかったです。
バイキングは飲み物が高いのと、順番待ちが多かったのであまりゆっくりはできませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定】お得に宿泊早割プラン!※30日前からキャンセル料発生
ご利用のお部屋
【【禁煙:7階メゾネット】山側 2Fが寝室(42平米)】

総合3

投稿者さんの つえたて温泉ひぜんや のクチコミ

投稿者さん 2018年08月27日 17:02:35

【良かった点】
○食事⇒大人も子どもも満足でき、種類・量・スタッフの対応も最高でした。
○部屋からの景観⇒川沿いが広く見渡せ、魚を狙う鷺なども観察でき非常に良かった。
○レジャープール⇒スライダー付きで、小さいながらも子どもが遊ぶには十分でした。
○温泉⇒掃除が行き届いてきれいでしたが、設備的・泉質的に特に印象に残るほどではないです。
少し離れた場所にある「吉祥の湯」もお金を払ってまで入るようなものでもない。

【悪かった点】
○部屋の騒音⇒食堂直下の部屋でしたが、イスを引く音が「ギーギー」とうるさく仮眠もできないほど。
夜は17時ごろから22時まで。朝も早い時間からうるさくて、途中で目が覚めました。
従業員に言っても「ご了承ください」のみ。せめてチェックイン前か予約時に伝えるべき。
閑静なたたずまいが売りだろうに、残念で仕方がない。すべてが台無しです。
○空調の調整⇒部屋の空調は「low・middle・high」の三種類しか選べず、lowにしても凍えるほど寒い。かといって夏の終わり。消すと暑い。もう少し細かい調整ができるようにしてほしい。
○アミューズメント施設⇒ボーリングやゲームセンターがありましたが、ゲームセンターが客を楽しませるつもりがまったくない。射撃ゲームの画面は割れてるし、小さい子ども向けのものはほとんどないし、大量に置かれたクレーンゲームはどれも絶対に掴めない握力設定。滞在中他の家族も含め50回はプレーしてましたが誰一人ゲットした人いませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
【夏季限定】レジャープール×八百万ダイニングを満喫♪サマービュッフェプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙:4~6階和室】川側 渓流美の和室10畳(36平米)】

総合3

投稿者さんの つえたて温泉ひぜんや のクチコミ

投稿者さん 2018年07月17日 16:23:17

受付の方の対応が残念でした、昼食がまだの状態での到着でしたので館内で軽く食事をしようとおもったのですが、持ち込み食事が出来ず、暑い屋外で食べることになり、小さい子供がいたので、もう少しどうにか出来なかったのかと思いました、受付の女性も丁寧な感じで対応しているつもりだったのでしょうが、こちらが求めている回答が的確ではなく、時間をとってしまい、早めの到着でしたが、結果的に時間を無駄にしました、
設備のドライヤーが壊れており、対応、言葉遣いにも不満、
施設に不満はありませんでしたが、子連れの部屋どりや、社員教育、臨機応変な対応を。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
ご利用の宿泊プラン
【大人同数の子ども料金無料】レジャー&温泉旅行♪家族の夏旅行応援プラン!
ご利用のお部屋
【【禁煙:おまかせタイプ】全部屋タイプから当日決定】

総合3

Quilt-Rさんの つえたて温泉ひぜんや のクチコミ

Quilt-Rさん [50代/女性] 2018年05月22日 05:19:49

料理は美味しかった。部屋はメゾネットで1階のトイレの尿臭が気になった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
カード決済でお得【名物対決】大分×熊本!週末バイキングプラン♪週末限定企画
ご利用のお部屋
【【禁煙:7階メゾネット】川側 ツイン+和室8畳(51平米)】

総合3

投稿者さんの つえたて温泉ひぜんや のクチコミ

投稿者さん 2018年05月07日 11:18:00

駐車場~宿迄が遠かったです。
歩道と車道の境がなく、注意が必要でした。
部屋は6人でも十分すぎる広さでした。
ただ、トイレとお風呂の掃除が残念でした。
浴衣も人数分足りず、アメニティも女性用は全く置いてありませんでした。
それから、川沿いの鯉のぼりは素晴らしかったですが、川に落ちている鯉のぼりがそのままで
可哀相でした。
食事は朝夕バイキングで満足でした。
スタッフの方がフロント以外年配の方が多く見受けられ、頑張ってらっしゃるんだなと思いました。
お風呂上がりのビールのサービスやマッサージ機はとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
【カード決済限定】3500匹の鯉のぼり祭り×八百万ダイニング!GWバイキングプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙:4階和室】川側 28畳広和室アウトハ゛ス(57平米)】

総合3

投稿者さんの つえたて温泉ひぜんや のクチコミ

投稿者さん 2018年01月20日 02:18:05

部屋おまかせタイプのプランだったので、期待していませんでしたが期待以上の広い部屋を用意頂きました。部屋のカードを紛失してしまい迷惑かけましたが早急に対応していただきました。従業員のかたの対応は皆さん暖かくかんじました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
カード決済でお得★直前割★観光も温泉もお得に楽しもう♪
ご利用のお部屋
【【禁煙:おまかせタイプ】全部屋タイプから当日決定】

総合3

投稿者さんの つえたて温泉ひぜんや のクチコミ

投稿者さん 2018年01月07日 09:55:58

1月6日に宿泊しました。
大分館のお風呂はとても良かったのですが、熊本館のお風呂が熱すぎたように思えます。
部屋は広くて良かったです。広すぎてびっくりしました。
食事はバイキング形式でしたが、内容は…。もっと種類を減らしてもいいので、内容を見直してもらうといいのではないかと思います。まぁ、この料金なので、贅沢は言えませんが。
今度は夏に来てみたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
カード決済でお得【名物対決】大分×熊本!週末バイキングプラン♪週末限定企画
ご利用のお部屋
【【禁煙:おまかせタイプ】全部屋タイプから当日決定】

総合3

投稿者さんの つえたて温泉ひぜんや のクチコミ

投稿者さん 2017年10月30日 15:25:15

夜の食事がバイキングでしたので自由に選べる食事もできたらよかったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
カード決済でお得◆一泊朝食付◆気軽に宿泊♪朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙:モダン和洋室】川側 リニューアル済みモダンルーム】

総合3

琉球くろーばーさんの つえたて温泉ひぜんや のクチコミ

琉球くろーばーさん [30代/男性] 2017年07月09日 13:57:07

これまでにも何度か利用させていただきましたが,今回も温泉と食事(夕食はバイキング)に関しては十分満足できました.
一番気になったのは,玉ノ樹温泉を利用した際,フォレストテラス豊後温泉の出入り口で制服を着た職員数名がお喋りしながら堂々と喫煙している光景に唖然とさせられました.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF【大人同数の子ども料金無料】家族旅行応援プラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙:おまかせタイプ】全部屋タイプから当日決定】

総合3

4344さんの つえたて温泉ひぜんや のクチコミ

4344さん [60代/男性] 2016年12月23日 15:14:06

今年宿泊した十数件の宿と比較すると、設備やサービスは良いものの夕食のバイキングは残念な結果でした。このバイキングについていた「お酒の飲み放題」は、お酒を飲めない者には不要であり、雰囲気も騒々しいので、例えば、飲酒しない人たちのコーナーを設置するか、そのコスト分(お酒)を料理の追加またはアップグレードする等の改善が必須と考えます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【ふっこう割を使うならこのプラン】迷ったらこれ!熊本大分応援プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙:支配人におまかせ】全部屋タイプから当日支配人が決定】

総合3

ねこゐらづさんの つえたて温泉ひぜんや のクチコミ

ねこゐらづさん [30代/男性] 2016年12月04日 23:27:39

立地は奥まった何もない温泉地といった所でしょうか。
これはこちらの宿が悪いのではありませんが、グーグルマップもヤフーマップも
間違った地点、通れない道路を指示したおかげでだいぶ到着が遅れました。来る予定の人は注意です。

部屋は和洋室でしたが縦長の部屋でちょっと暗く、あまり面白みがなかったです。

残念なのが食事。はっきりいって同じ値段帯の和食懐石の中では一番、ちょっと・・・でした
天ぷらが明らかに作り置きで冷めており、ふにゃふにゃ。
肉料理がないというのもちょっと、若い(つもりの)者としては不満なところ
デザートがオレンジゼリーというのも・・・一番安いプランにしてももうちょっと・・・

お風呂は沢山あったのですが、シャトルバスで行くところの風呂は広いだけという感じで・・・
徒歩で行けるところは時間がなくては入れませんでした。
豊後の湯はまぁまぁよかったのですが、チケット制だったので一回しか入れないのか?

ボーリングやゲームセンターは到着が遅くて利用できませんでした。残念です。

スタッフに中国?台湾?の人が何人かいましたが、愛想がいい人はいいんですが、ダメな人は駄目で・・・

施設全体的に暗く、昔の昭和のホテルといった感じでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【ふっこう割を使うならこのプラン】迷ったらこれ!熊本大分応援プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙:支配人におまかせ】全部屋タイプから当日支配人が決定】

総合3

Tachan.Jさんの つえたて温泉ひぜんや のクチコミ

Tachan.Jさん [40代/男性] 2016年12月01日 00:43:48

熊本市内から仕事終わりに行って一泊利用しました。
以前行った時に子供達が楽しかったとのことで、久しぶりの利用でした。
わざわざ広い部屋を用意していただいて、子供達も部屋には大変満足していました。
夕食もバイキングとしては今まで行ったホテルの中でも種類・質ともに上位になると思います。(確か以前はバイキング形式ではなかったような…)大変満足できました。
ゲームセンターで遊んでいて遅くまで起きていたので、子供達は翌日なかなか起きてくれず、結局食事の時刻(9:00まで)に間に合わずせっかくの朝食も食べれずじまい…子供もまだ小さいので、部屋に置いて親だけ食べるわけにもいかず…
9:30頃やっと起きて、今度はチェックアウトが10:00だからと早く準備させてバタバタでチェックアウトし車に乗った瞬間に「お腹がすいたの大合唱…」
起きない子供達が一番悪いのですが、熊本などから仕事終わって車で行って利用する事を考えると、やはり翌日をゆっくりしたいというのが正直なところです。
リゾートホテルとうたっているいる事を考慮すると、他のリゾートホテルは最近チェックアウト11:00,朝食も10:00までが多いと思いますが…ツアーやご老人で早くからチェックインしている方々は朝早く風呂に行ったり、前日ゆっくりしていたりとされるので良いと思いますが、正直ゆっくりは出来ませんでした。
また、子連れだと可能なら家族風呂に入りたいのが本音だと思いますが、前回も思ったのですが家族湯が宿泊しているにも関わらず、値段が高い。別に露天でなくても良いので宿泊者は安く(良ければ無料で)入れる家族湯が欲しいです。
時代を反映して、朝の時間帯を少しゆっくりできるようにしていただけるとまた是非利用したいと思います。家族湯はその後でも良いので…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【大人同数の子ども料金無料】みんな揃えばひぜんやへGO!家族旅行応援プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙:支配人におまかせ】全部屋タイプから当日支配人が決定】

総合3

釣師0936さんの つえたて温泉ひぜんや のクチコミ

釣師0936さん [60代/男性] 2016年11月16日 16:38:55

・部屋が広く、のんびりと温泉を楽しみました。
 温泉は良かったが、私にとっては少しぬるめだった。もう少し熱いぐらいの浴槽があって もいいのに。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
つえたて温泉ひぜんや 2016年11月23日 09:05:46

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足を頂きますようにスタッフ一同取り組んでまいります。
貴重なご意見ご感想を頂きありがとうございます。
又のご来館をこころよりお待ち申し上げます。
支配人 大塚隆秀

ご利用の宿泊プラン
【ふっこう割を使うならこのプラン】迷ったらこれ!熊本大分応援プラン
ご利用のお部屋
【:くつろぎの和洋室TWN+和室6畳・3~7階(禁煙室)】

総合3

みちゃんwさんの つえたて温泉ひぜんや のクチコミ

みちゃんwさん [40代/女性] 2016年07月29日 14:34:26

外国人観光客の方が多く 異国に来たみたいな感じでした。
料理が、なかなか出て来なくて、持って来られた時には冷たくなってました。
よかったのは、シャトルバスで行く温泉くらいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年07月
つえたて温泉ひぜんや 2016年08月10日 06:41:01

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お客様にご満足を頂きますようにスタッフ一同取り組んでまいります。
貴重なご意見ご感想を頂きありがとうございます。
又のご来館をこころよりお待ち申し上げます。
支配人 大塚隆秀

ご利用の宿泊プラン
★直前割★観光も温泉もお得に楽しもう♪
ご利用のお部屋
【【禁煙:支配人におまかせ】全部屋タイプから当日支配人が決定】

総合3

korohi0178さんの つえたて温泉ひぜんや のクチコミ

korohi0178さん [60代/男性] 2016年02月06日 16:32:44

2泊いたしました。立地、食事、部屋、サービス、風呂全て満足でしたが、脱衣所のボックスの下段がどのボックスもかなりの綿ぼこりが積もっておりビックリ。また、2つある大浴場の1つが翌日から使用出来ないことを寝る直前に連絡してくるなど、いろいろあり、全体の評価は3といたしました。大浴場に準備の櫛も5本を使い回しするようになっており、これにもビックリ。この点が改善されれば、また利用したいと思います。泉質は同じでも色々なタイプの風呂があり、連泊してもあきません。3.4泊のリーズナブルな平日連泊プランが欲しいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
つえたて温泉ひぜんや 2016年02月07日 21:06:43

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足を頂きますようにスタッフ一同取り組んで参ります。
貴重なご意見ご感想を頂きありがとうございます。
又のご来館をこころよりお待ち申し上げます。
支配人 大塚隆秀

ご利用の宿泊プラン
【17時以降チェックインでお得】スタンダード宿泊プラン
ご利用のお部屋
【一人旅【和室・和洋室】(禁煙室)】

総合3

投稿者さんの つえたて温泉ひぜんや のクチコミ

投稿者さん 2015年12月08日 15:36:19

朝食はバイキングでいろいろ楽しめたし 美味しかったけれど
夕食はいまいちでがっかりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
つえたて温泉ひぜんや 2015年12月09日 06:31:00

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足を頂きますようにスタッフ一同取り組んで参ります。
貴重なご意見ご感想を頂きありがとうございます。
又のご来館をこころよりお待ち申し上げます。
支配人 大塚隆秀

ご利用の宿泊プラン
★直前割★観光も温泉もお得に楽しもう♪
ご利用のお部屋
【<支配人におまかせ>全部屋タイプから当日決定(禁煙室)】

総合3

ららパパ1973さんの つえたて温泉ひぜんや のクチコミ

ららパパ1973さん [40代/男性] 2015年11月22日 06:07:42

プランの説明がなかったので、こちらから蒸し場体験の確認をしないといけませんでした。チェックイン時に説明すべきでは?館内地図は少し分かりにくくて最初は風呂場まで行くのにさんざん迷いました。それでも子供は楽しかったようで館内のボーリング場などで満足していました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
つえたて温泉ひぜんや 2015年11月26日 11:07:05

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足を頂きますようにスタッフ一同取り組んで参ります。
貴重なご意見ご感想を頂きありがとうございます。
又のご来館をこころよりお待ち申し上げます。
支配人 大塚隆秀

ご利用の宿泊プラン
★楽天トラベル限定★楽天×感謝×貸切風呂&蒸し場体験付き
ご利用のお部屋
【<支配人におまかせ>全部屋タイプから当日決定(禁煙室)】

総合3

投稿者さんの つえたて温泉ひぜんや のクチコミ

投稿者さん 2015年11月02日 15:31:54

食事のバイキングは夜も朝も残念でした。食べたいと思う物がなく、味もあまり美味しくなかったです。子供の浴衣の紐が切れていて交換してもらったら、また切れていたり、室内の懐中電灯も電池切れ…。いくつもあるお風呂は良かったですが、ハイカラ温泉は入ったことに後悔しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
つえたて温泉ひぜんや 2015年11月08日 23:30:01

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
御期待に応えられず大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ご感想を頂きありがとうございます。
改善努力致します。
又のご来館をこころよりお待ち申し上げます。
支配人 大塚隆秀

ご利用の宿泊プラン
【17時以降チェックインでお得】週末バイキングプラン
ご利用のお部屋
【<支配人におまかせ>全部屋タイプから当日決定(禁煙室)】

総合3

投稿者さんの つえたて温泉ひぜんや のクチコミ

投稿者さん 2015年08月30日 12:13:58

施設は、全般に綺麗にしてありますし、スタッフの方々もよく動いており、対応等で問題はなかったです。
食事も食べきれない程の量がでてきました。

ただ、ゴールデンウィークやお盆の時期はまた違うのかもしれませんが、中国、韓国の団体客が多く来ていて、施設内自室以外では、どこにいても中国語や韓国語がきこえてきます。
※日本語があまりきこえてこないです。

そういうのが気になる人には、少しきついかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
つえたて温泉ひぜんや 2015年09月02日 22:58:29

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足を頂きますようにスタッフ一同取り組んで参ります。貴重なご意見ご感想を頂きありがとうございます。
又のご来館をこころよりお待ち申し上げます。
支配人 大塚隆秀

ご利用の宿泊プラン
【17時以降チェックインでお得】スタンダード宿泊プラン
ご利用のお部屋
【一人旅【和室・和洋室】(禁煙室)】

45件中 1~20件表示

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