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4.0
投稿日：2016-12-18 22:08:37
3.0
投稿日：2015-11-24 00:59:40
4.0
投稿日：2015-07-19 21:56:26
5.0
投稿日：2015-07-19 21:48:13
総合5
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悲しみぶたんさんの 有馬温泉 有馬グランドホテル のクチコミ
プランを変えて二泊しました。二日目に所用で大阪に出掛けたのですが、台風11号で大雨になり電車が泊まり道路も閉鎖されホテルに戻れなくなり結局五時間タクシーに揺られ夜中１２時前にホテルに到着。私の不注意なのでプランのお食事は食べられなくて当然。ホテルには連絡をしていたものの、追加料理を頼んでいたため迷惑をかけてしまいました。しかし電話で対応してくださった方、フロントで対応してくださった方、レストランで対応してくださった方、皆笑顔でとても親切でした。プランも急きょ夕食無しのプランに変更していただきました。高級ホテルなら当たり前の対応と言う方もいるかもしれませんが、嫌な声、顔を見せず対応されるスタッフの姿勢に流石、グランドホテルだなど感じさせました。夜中１２時にカレーうどんとおにぎりの注文を快く応じてくれた花のれんの方にも大感謝です。ありがとうございました。
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この度は有馬グランドホテルをご利用いただきまして
誠に有難うございました。
せっかくのご滞在の折、この度の台風で
大変な思いをされたこと、お察し致します。
この度の台風は記録的な大雨に見舞われ
交通機関もストップする等、多大な影響が出ました。
そんな中こちらにお戻りいただいた上、
お誉めのお言葉までいただき感謝致します。
是非また有馬にお越しの際には有馬グランドホテルをご利用下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
早速のご投稿有難うございました。
支配人