この度は、当館をご利用頂き誠に有難うございます。
久しぶりの宿泊との事ですが、また当館をご宿泊先にお選び頂き重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様にまた来たいと思って頂けるようスタッフ一同精進致します。

また浜松にお越しの際にはお客様のご利用を心よりお待ちしております。

フロント　柴田

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またご滞在のご所感をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

当館は築年数は経ておりますが、お客様が快適にお過ごし頂けますよう清掃スタッフが日々尽力しております。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けましたこと大変嬉しく存じます。

また浜松にお越しの際は、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　山口

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご滞在中は、冷房機器の不具合により快適なお部屋が提供出来ず大変申し訳ございませんでした。
今後より一層、日々の点検・確認をしっかり行いご利用のお客様全てに快適な空間が提供できるよよう準備を整えて参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　柴田

日頃から当館を御利用頂き誠に有難うございます。大浴場がお気に入りとのことで露天風ではございますが仕事の疲れがとれ好評です。宿泊料金の変更でございますが昨年より春頃に掛けて多くの値上げが発生しております。日々の状況に合わせて料金調整をしております。大変心苦しい限りでございますが対応出来るサービス面を強化する所存でございます。何卒、ご理解宜しくお願い致します。次回も当館を御利用頂ければ幸いでございます。

マネージャー代理　島田

先日は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。タイミング良く、禁煙の部屋が利用でき良かったです。タバコ吸わないお客様からは、少しでも臭いますと気になりますから今後も宜しくお願い致します。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　島田

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しいところ口コミ投稿をしていただきありがとうございます。

清掃スタッフが心を込めて清掃させていただいておりますので、お褒め頂き大変嬉しく存じます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　西井

先日は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。当ホテル近隣のコンビニエンスストアは駅とは反対側に徒歩2分が一番近くなります。次にアクトシティ浜松1Ｆが6～7分の状況でございます。浜松駅からは少し距離はございますが徒歩範囲内でお勧めの店もございますのでお申しつけ下さい。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
マネージャー代理　島田

　この度は、ホテルルートイン浜松駅東をご利用頂き誠にありがとうございます。

　貴重なご意見をありがとうございます。
大浴場に関しましては、洗い場から外の気温と同じでございます。その為、この時期の朝は冷え込みが予想されます。ご理解ご協力の程、宜しくお願い致します。
　夏場での大浴場は、気温に恵まれ過ごしやすく皆様からお褒めのお言葉を頂いております。

お近くへお越しの際は、またのご利用お待ちしております。


フロントスタッフ　山下

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

またお忙しい中、ご滞在のご所感をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

貴重なご意見をありがとうございます。お客様のお声を反映し、よりご満足頂けるサービスを提供できます様、スタッフ一同検討して参ります。

フロント　松井

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また多忙の中、貴重な口コミ投稿を頂戴しました事を重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
お客様のお声を少しでも反映し、お客様により快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
これからも当ホテルをご愛顧賜ります様、よろしくお願い申し上げます。
松井

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またご滞在のご所感をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

10階大浴場をお気に召して頂いたようで、嬉しく思っております。またお部屋でも、ごゆっくりお過ごし頂けた様子が伺えて、何よりでございます。

アクセスについて浜松駅から徒歩10分程の距離で、お客様のおっしゃるように比較的わかりやすいかと思います。

また近くにお越しの際には、ぜひ当館をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　池田

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またご滞在のご所感をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。ご宿泊頂くお日にちによっては、朝食会場も非常に混み合いますので、モニターでご確認頂けると幸いでございます。
朝食の混雑状況以外のサービスも検討しております。利便性をアップし、お客様によりご満足頂けるよう努めて参ります。
また当ホテルにご宿泊頂けます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　松井

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。またご多用の中、口コミ投稿を頂戴しました事、重ねてお礼申し上げます。

まず大浴場は露天形式でございます。夏季はご好評を頂いておりまして、冬季は外と同じ気温になります。HPでの情報記載については考えております。

またご朝食に関してですが、お客様のご意見を参考にさせて頂き、皆さまの1日の活力となるようメニューの検討をして参ります。

最後に、当館は浜松駅から徒歩で約10分程度の距離にあります。飲食店は駅周辺にあり、フロントでご案内させて頂いております。また浜松にお越しの際は、ホテルルートイン浜松駅東をご利用頂けましたら何よりでございます。
スタッフ一同、お待ちしております。

フロント　池田

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またご滞在のご所感をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

駅からホテルまでご足労お掛け致しました。当ホテルは浜松駅より、徒歩約8分程の距離にあります。また、最寄りのコンビニエンスストアまで徒歩約2分程となり、立地においてお客様にご不便をお掛けしており恐縮でございます。
数歩の圏内で、という条件では難しいですが、ご飲食店をはじめ多くのお店が駅周辺にございます。フロントスタッフにお声掛け頂ければ、近隣のお店のご案内もさせていただきます、お気軽にお問い合わせ下さい。
貴重なご意見ありがとうございました。
その他、何かお気づきの点があれば、お聞かせ下さいませ。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント　松井

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ルームキーがオートロックではないことなど、ご不便をおかけしてしまうこともあるとは存じますが、お客様には少しでも快適にお泊り頂けるよう今後もスタッフ一同努めて参ります。
また浜松にお越しの際は、当館のご利用を心よりお待ちしております。
ご多忙の中口コミのご投稿を頂き、ありがとうございました。
フロント　宮本

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は浜松駅より徒歩10分程の距離にあり、お仕事のお客様だけでなく観光のお客様にも多くご利用頂いております。
また浜松にお越しの際は、当館でのご宿泊をご検討頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　宮本

この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございました。又、口コミへの御投稿も頂き、重ねてお礼申し上げます。

　当館は間もなく営業開始から20年を迎えます。近代的なホテルと比べると施設面等では特に見劣りする部分も多くあるかと思います。そうしたハード面を出来るだけ補える様、スタッフ一同頑張っております。
　今後も御宿泊頂いたお客様が又宿泊したいと思って頂ける様にメンテナンスも日々欠かさずに行って参ります。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　髙柳

　この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございました。又、口コミへの御投稿も頂き誠にありがとうございます。
　当館では只今、駐車場無料キャンペーンを実施中です。お車でお越しのお客様からは大変好評を頂いております。
　今後も、お客様に当館をお選び頂ける魅力のある内容を御提供して参りたいと思います。又の御宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　佐藤

この度は、ホテルルートイン浜松駅東にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、口コミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。

おっしゃっていただいたように、当館は浜松駅より徒歩約8分の距離にあり、公共交通機関をご利用のお客様にもお気軽にご宿泊頂けると思います。またお部屋でお寛ぎいただけましたようで、何よりでございます。

お近くに立ち寄った際は、是非ルートイン浜松駅東へお越しくださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　池田

　この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございました。又、口コミへの御投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
　只今、コロナの影響により本来行っているホテル⇒浜松駅までの朝の送迎サービスを中止しております。お客様には大変御不便をお掛けし誠に申し訳ございません。送迎サービスが再度開始された際には是非御利用下さいませ。
　朝食の補充がされていなかったとの御指摘を頂きました。大変申し訳ございません。スタッフの補充への注意が足りなかった事が原因です。今後は常に料理の残りの状況把握をしっかりとし、料理が無いと言う状況が起らない様に、しっかりと対応して行きたいと考えています。
　今後、御指摘頂いた件を十分反省をし、改善をし、お客様に喜んで頂けるホテル作りを目指して参ります。又の御宿泊をスタッフ一同、心からお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　佐藤