この度は駿河健康ランドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食バイキングについて大変申し訳ございませんでした。現在、価格の変更予定はございませんが、皆様に喜んで頂けるよう、お食事の種類や味など工夫して参ります。
「また来たい」と思っていただけるよう精進して参りますので、またのご利用の機会をいただけたら幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は駿河健康ランドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
ご要望やご希望がございましたら、できる限りお声に添えるよう努力して参りますので、お声を頂ければと思います。
またお越しいただけるよう従業一同努めて参りますので、ご来館の機会を頂ければ幸いでございます。

この度は駿河健康ランドにご宿泊いただきありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
館内の清掃を徹底し、同じことの無いように注意してまいります。

この度は駿河健康ランドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
清掃面やにおいについてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
日々の清掃に再度力を入れて参ります。
また、コンセントが少なかったとのこと、ご不便をお掛けしてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。フロントにて延長ケーブルやテーブルタップをお貸出しておりますので、お気軽にお申し付けください。
今後も皆様に「また来てみたい」と思っていただける施設を目指し、日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度は駿河健康ランドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
客室内の水道は飲料可でございますが、各階エレベーターホール近くに紙コップとともに給茶機をご用意しております。
コップ（プラスチック製）はお貸出しとさせていただいております。
何卒ご理解の程お願い申し上げます。
従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は駿河健康ランドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事処にてお待たせして申し訳ございませんでした。
繁忙日やお時間帯により混雑する際には、順番でご案内させていただくこともございます。
少しでも早くご案内できますよう、ご注文のメニューのご提供やテーブルのご用意に努めてまいりますので、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今回の件をスタッフに伝えお客様の言葉を真摯に受け止め、快適にご利用いただけるよう努めて参ります。

この度は、駿河健康ランドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
チェックインのお手続きの際にお待たせし、誠に申し訳ございませんでした。
連休や土曜日など多くのご予約を頂戴致します日は普段よりも人員も多く配置しておりますが、状況に合わせたスピーディな受付ができますよう、接客サービススキルの向上に努めさせていただきます。
お声を糧により良い施設を目指してまいりますので、今後とも駿河健康ランドをよろしくお願い致します。
従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は駿河健康ランドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館のフロントは、ご宿泊の他、ご入館やご宴会のお客様の受付も兼ねております。
入室開始時間の15時～17時、チェックアウトの時間となります10時～12時など混み合う時間帯がございます。
お客様になるべくご迷惑をおかけしませんよう、人員の配置ならびにスピーディな受付に努めてまいります。
忘年会シーズンも始まり、多くのお客様にご来館いただき、感謝申し上げます。
お客様同士が快適にご利用いただけますよう、館内マナーアップの呼びかけや施設管理に努めてまいりますので、ご理解ご協力の程お願い申し上げます。
従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

平素より駿河健康ランドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様より頂戴します「また来たい」とのお声が、私たち従業員のモチベーションであり、喜びとなっております。
お客様に喜んでいただけるサービスのご提供に努め、切磋琢磨してまいりますので、これからも駿河健康ランドをよろしくお願い致します。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は駿河健康ランドをご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様から頂戴します「また来たい」とのお声が、従業員のモチベーションとなっております。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は駿河健康ランドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館自慢の景観をご満喫いただけた様子が伺え、また清掃につきましてもお褒めの声をご投稿いただき、嬉しく拝見致しました。
一方で、フロントにて受付の際にお待たせし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様一人ひとりのご要望に応じた無駄の無い受付業務に努めることで、受付スピードと親身な応対のバランスをはかってまいります。
冷蔵庫につきましては駿河健康ランドオープン当初は導入されておりませんでした。
その後、アンケートやお客様の声を基に全部屋へ導入させていただきました為、ご投稿いただきましたように柱やベッドの位置などの構造上の問題からドアの開閉が難しい部屋がございます。
現時点では改善が難しい為、将来的に客室用冷蔵庫の買換えを行う際やコンセント位置の変更等を伴う客室大改装実施時等の長期検討事項とさせていただきます。
何卒ご理解ご了承いただきますようお願い申し上げます。
今後もお客様のお声を糧に少しでもより良い施設を目指して、精進してまいります。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は駿河健康ランドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋ではご説明不足でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また製氷機がご利用いただけず申し訳ございませんでした。
すぐに業者に連絡をし修繕させていただきました。
料理や自販機の料金につきましては貴重なご意見として料金改定時の参考にさせていただきます。
お客様がまた来たいと思える施設を目指し、日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は駿河健康ランドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館を初めてご利用頂き、景観についてのお褒めや館内を楽しんでご利用頂けたとのお言葉を頂き、大変嬉しく拝見致しました。
今後もお客様が安心して快適にご利用頂ける施設作りに取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は駿河健康ランドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
高層階がご希望だったとの事、ご案内不足大変申し訳ございませんでした。
ご予約の状況にもよりますが、可能な限り高層階をご用意出来るよう調整し、ご案内して参ります。
今後もお客様が安心して快適にご利用頂ける施設作りに取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は駿河健康ランドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お風呂についてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく拝見致しました。
国道の音が気になったとの事、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
施設の防音対策について、お客様のお声を真摯に受け止め、検討して参ります。
今後もお客様が安心して快適にご利用頂ける施設作りに取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は駿河健康ランドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お風呂や景観についてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく拝見させて頂きました。
今後もお客様が安心して快適にご利用頂ける施設作りに取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は駿河健康ランドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋についてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく拝見させて頂きました。
ご希望のお部屋の場所がございましたら、可能な限りご要望にお応えしておりますので、お気軽にお問い合わせください。
今後もお客様が安心して快適にご利用頂ける施設作りに取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は駿河健康ランドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋やスタッフの接客についてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく拝見させて頂きました。
館内を素足でご利用頂く事が不快だったとの事、大変申し訳ございませんでした。
当館ではお客様がご自宅にいるようにくつろいで頂きたく、素足または靴下でのご利用をお願いしておりますので、何卒ご了承をお願い致します。
客室にご用意している足袋やご案内の設置場所につきましては、お客様のお声を今後の参考にさせて頂きます。
またご満足頂ける朝食をご用意出来ず、大変申し訳ございませんでした。
お客様のお声を真摯に受け止め、今後のメニュー作りに励んで参ります。
今後もお客様が安心して快適にご利用頂ける施設作りに取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は駿河健康ランドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館の温泉についてお褒めを頂き、また冬にもご宿泊したいとのお言葉も頂き大変嬉しく拝見させて頂きました。
冬場は温泉の温度を高めにしておりますので、またの機会にぜひご利用ください。
今後もお客様が安心して快適にご利用頂ける施設作りに取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。