この度はホテル湯の本に御宿泊くださり誠に有難うございます。
まず、貸切露天風呂や朝ごはん、スタッフの対応についてお褒めいただき、心より感謝申し上げます。全スタッフ一同、さらなるサービス向上に向け、これからも努力してまいります。
次に、お食事についてご指摘いただいたアワビのステーキの提案、大変有り難いです。三重県内の食材を多く使用しておりますが、一層広くお客様のご要望にお応えできるようなメニューを考慮し、お食事の改善に努めてまいります。
また、泉質表示につきまして、しっかりと掲示すべきというご意見、大変感謝します。入口付近に表示してありましたが、わかりづらく申し訳ございませんでした。
お客様に安心して湯浴みを楽しんでいただくためにも、必要な情報をわかりやすく提示することを心がけてまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。またご機会ございましたらホテル湯の本へのご来館心よりお待ち申し上げます。

この度はホテル湯の本にお越しいただきまして、誠に有難うございます。
当館は60年近くたつ建物ですので、お客様にご不便お掛けする箇所も出てきてしまうかもしれません。できるところから優先順位を付けてリフォームを行っておりますので少しずつ変わっていくホテル湯の本をみまもっていただけたらと思います。チェックアウトの際に小さなお子様にプレゼントしているアンパンマンの風船は当館の若いスタッフが手作りしております♪プレゼントした時にお子様が笑顔になっているのを見ていつも癒されております。
当館の露天風呂はあとから作られたもので、四日市と名古屋方面の景色がきれいにご覧いただけるよう、階が離れております。ご移動の際には少し手間かもしれませんが、ご宿泊の方は夜景、また朝日もご覧いただけますのでとてもおすすめでございます。
お風呂で少しマイナスな点があったにもかかわらず、とても高い評価をしていただき、嬉しい限りでございます。有難うございます。
これからも、お客様に心からのおもてなしをし、いい思い出になっていただけるよう精進してまいります。
またぜひ近くに観光や遊びにいらっしゃった際には湯の山温泉ホテル湯の本までお越しくださいませ♪
この度の御利用、ありがとうございました

この度はホテル湯の本にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
お料理・接客とお褒めのお言葉をいただきましたことも重ねてお礼申し上げます。
お料理は、料理長が試行錯誤し旬の食材・地元の食材をふんだんに使用してご提供しております。
季節によって様々なお味をお楽しみいただけます。
また機会がございましたら是非、別の季節にもお越しくださいませ♪
接客は、ご来館いただいたお客様に日常とは離れたご旅行ならではのお時間をゆっくりとお過ごしいただけるように、心からのおもてなしをさせていただいております。
これからも心安らぐお時間をご提供できるよう、精一杯努めて参ります。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございます。

この度はホテル湯の本にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。たくさんのお褒めの言葉をいただきましたことも重ねてお礼申し上げます。
当館の露天風呂は高い台に設けておりまして四日市・名古屋方面の景色をお楽しみいただけます。寒い日や風が吹いてる日などは特に夜景が綺麗にご覧いただけます☆
接客もこのご時世ですので出来ることが少なくなってきておりますがお客様の安全を第一にコロナ対策を徹底し心から安らぐ時間を提供できるようスタッフ一同努力しております。
御在所はあいにくの雨ということで楽しみ方は春夏秋冬ありまして秋は紅葉、冬は樹氷やスキーとありますのでまた機会がございましたらぜひお立ち寄りください♪ご投稿有難うございました。

この度はホテル湯の本にご宿泊くださり誠に有難うございます。
館内の案内がわかりずらく大変申し訳ございませんでした。話し合って改善してまります。
またスタッフにつきましてはお褒めの言葉を賜り大変嬉しく一同喜んでおります。引き続きお客様が快適にお過ごしできますように努めてましります。
またぜひ湯の山温泉へお越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございます。

この度は、ホテル湯の本へお越し頂きまして誠に、有難うございます。
お褒め頂き担当の者も大変嬉しく思っております。朝食はバイキングをご準備させて頂いておりますが、対策として会場内の要所にアルコール消毒を置きお料理を取るトングはこまめに変えております。また、バイキングのお料理をお選び頂きお客様のお部屋でお召し上がり頂けるようにもさせて頂いております。機会がございましたらご来館をお待ち申し上げます。ご自愛くださいませ。ご投稿、有難うございます。

この度は、ホテル湯の本へお越しいただきまして誠に、有難うございます。
トレッキングプラン特典の湯の本オリジナルコーヒーは如何でございましたでしょうか？ティーパックになっており、山の上で飲まれると更に美味しいように作っていただいておりますので、登山されるお客様におススメしております。また、湯の山温泉街へお越しいただく機会がございましたら、ご来館をお待ち申し上げます。返信が遅くなってしまいまして申し訳ございません。ご投稿、有難うございます。

この度は、ホテル湯の本へお越し頂きまして誠に、有難うございます。
お褒め頂き係のお姉さんも嬉しく思っております。また、貴重なご意見を有難うございます。またお越し頂く機会がございましたらご来館をお待ちしております。返信が遅くなりまして申し訳ございません。ご投稿、有難うございます。

この度は数ある旅館より当館をお選びくださり誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉も頂戴し、大変恐縮でございます。
夕食の献立も今後の課題としてスタッフ一同、検討してましります。
ぜひまたホテル湯の本にお越し下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル湯の本をご利用くださり誠にありがとうございます。
ハード面では、お客様にご迷惑をお掛けしておりますが、接客、料理、サービスなど喜んでいただけますよう努めて参ります。
またご機会がございましたら当館をよろしくお願いいたします。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテル湯の本へお越しいただきまして誠に、ありがとうございます。
　夕食などに関しましてはよく「良かったです」等とコメントを頂くのですが朝食でも好評を頂けとても嬉しいです。
　５階露天風呂は後から作られた場所になるため離れなのです。風除けの壁があると冬場など寒い時期は助かるのでお客様のお気持ちは痛いほど分かります。座るためのベンチがございますが寒い時に待ち合わせするには厳しいですね。メリットがあればデメリットもあるとシミジミ思いました。
　客様の乗られる電車の時間に合わせて送迎しておりますのでロープウェイ後や周辺散策後でも大丈夫でございます。
　返信が遅くなりまして申し訳ございません。ご投稿、有難う御座います。

この度は、ホテル湯の本へお越しいただきまして誠に、ありがとうございます。
　湯の山温泉街は坂道を登って行きますので余計に遠く感じますね。お疲れさまでした。
　またゆっくり過ごしたいなと思った時などご来館をお待ちしております。
　ご投稿、ありがとうございます。

この度は、ホテル湯の本へお越しいただきまして誠に、ありがとうございます。
　創作料理なので他の旅館などとは一風変わったお料理が出てきますね(⌒∇⌒)目と舌で楽しんでいただけると思います。当館でごゆっくり過ごされたようでなによりです。
返信が遅くなり申し訳ございません_(_^_)_
ご投稿、ありがとうございます。

近鉄湯の山線の終点、湯の山温泉駅を過ぎるとそれまでとは全くちがう山の景色に変わり、人家もまばら、そこから5、6分でホテル到着できるのですがすごく長い時間に感じます。
ここは標高400ｍ、あっという間に山の中！
四日市からわずか30分余りで到着できる湯の山温泉は深い森と高い山の上にあります。
おかげで夜の露店風呂は都会の夜景と天空の星空という別世界を味わうことができます。
当方もご宿泊のお客様にはこの天空露店風呂をおすすめしています。
ぜひ次は夕食つきでゆっくりとお越しくださいませ。
ご利用、そしてクチコミ、まことにありがとうございました。

すごくお褒めにあずかり、大変うれしく思います。ありがとうございます。

ところがたばこの臭いの件ですべて帳消しと言われても仕方のないところです。行き届かずに大変申し訳ございません。

たばこを吸われない方が圧倒的多数になったとはいえ、まだまだ喫煙される方を無視することもできない状態です。確かに臭いに関しては個人差もあり、オゾン脱臭をかけたりして対策をしておりますが、完璧とまでは行きません。

頭の痛い問題ですが、気持ちよく過ごしていただけるよう、さらに対策を続けてまいります。

また訪れたいとまで言っていただいている、そのご期待に沿えるよう努力してまいります。

今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用ありがとうございました。

お料理を深くご理解いただいてお召し上がりいただき、調理場スタッフも大変喜んでおります。
季節感やこの蒸し暑い時期での涼感などを見た目や味で出していく・・・ひとつの芸術作品とさえ言えるものです。

露天風呂に関しましてはご指摘の通りです。いろんな制約があり、そのご不満を解消できず、ご不便をおかけしております。

将来への展望としてお声をありがたく頂戴しておきます。

クチコミありがとうございました。

ナガシマで遊び、湯の山で泊まり、翌日は御在所ロープウェイ・・・ご家族で楽しい旅行を満喫されたことが文章からよくわかります＾＾ｂ

御在所岳の自然の雄大さ、ユニークさ、美しさはたくさんの人の心をとらえています。頂上からの展望も大きな魅力ですが、ロープウェイから眺めるそんな御在所岳の姿もイチオシです。

ぜひまたシーズンを変えてお越し下さい。

ご投稿ありがとうございました。

長文の口コミに大感動です。本当に励みになります。ありがとうございます。

おかげさまで「カップルプラン」は大好評をいただいています。①お好みのデザイン浴衣にお好みの帯を合わせて・・・②安心して入れる風情のある貸切風呂。２大特典で一気にムードも盛り上がること間違いなし！

お食事はどうしてもダメなものや、アレルギーのある方には出来る限りの対応をさせていただきますので、ご予約の時お気軽にご相談ください。

設備面でのご不満にはなかなか対応できなくて苦慮しておりますが、こうしたお客様のお声をいただきながら改善に努力しているところです。

次のご利用を心よりお待ちいたしております。

この度はホテル湯の本へお越し頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお過ごし頂けたご様子で大変うれしく思います。
お料理に関しまして、お褒めのお言葉まで頂戴し、大変恐縮でございます。当館自慢の料理長が心を込めてお作りしておりますので、その気持ちが届いたようで何よりでございます(^^♪
お料理は季節ごとに献立が変わりますので、また機会がございましたら、ぜひ違う季節にお越し下さいませ。
ご投稿、誠に有難うございました。