この度はルートイングランティア小牧にご宿泊いただきましてありがとうございます。ご滞在中はご不便をおかけして申し訳ございませんでした。貴重なご意見ありがとうございます。出来ることは限られてしまいますが、延長コードをお持ちするなどできるだけ快適にお過ごしいただけるよう対応して参ります。よろしければ、また来年度も当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
ルートイングランティア小牧　フロント大段

この度はルートイングランティア小牧にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの接客に対し、評価して頂きまして大変嬉しく存じ上げます。
まだまだ気温の変化の激しい季節ですがお身体には十分にお気をつけ下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　武藤

当ホテルへの初めてのご宿泊、ありがとうございます。
せっかく選んでいただいたのに、ユニットバスの不備、不愉快なご宿泊となったこと、心からお詫びいたします。
ご指摘いただいた件は早速全室の確認、チェックを行っております。

お客様の声一つ一つを改善し、立地や値段以上のお得感あふれるホテルにして参りますので、次回小牧にお立ち寄りの際もルートイングランティア小牧を思い出していただければ幸いです。

短い梅雨が明け、今年も猛暑がやって参ります。
ご自愛くださいませ。

ルートイングランティア小牧　伊藤

この度は、数あるホテルの中からルートイングランティア小牧をお選び下さいまして誠にありがとうございます。
ご丁寧なクチコミご投稿下さいました事を重ねて御礼申し上げます。

折角、当ホテルをお選び頂きましたのに、不快な思いをさせてしまう宿泊となり、大変申し訳ございませんでした。
ご到着の際、団体の到着と重なったご様子ですが、お客様のおっしゃる通り、当ホテルはフロントが広い作りでございます。
その広さを活かしきれない対応はホテルマンとして恥じ入る事で、お客様からのお言葉を今後の課題とし、よりご満足頂ける様これからも精進しなければと身の引き締まる思いでございます。
今一度、サービスのあり方をスタッフ全員で考え、改善して参ります。
お風呂の温度調整の件でも大変ご迷惑をお掛け致しました。
大浴場のない上に部屋の浴室の使い辛いようでは、とてもお寛ぎいただけなかったのではないでしょうか？

それにも関わらず、サービスや朝食にはお褒めの言葉を頂けた事、大変嬉しく感じました。
朝食は毎日、愛情を込めてご用意させて頂いておりますので、次回お越しの際も是非、お召し上がり下さいませ。

これからも、ご家族連れのお客様に幸せにお過ごし頂ける空間・サービスの提供と、笑顔を添えた温かいおもてなしに努めて参ります。
また小牧にお越しの際にご家族でのご来館をスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。
ルートインホテルズは全国に展開しておりますので、各地へおいでの際も、是非ご利用いただけますと幸いでございます。

日に日に暖かくなって来ておりますが、温暖の差が激しく風邪を引きやすくなる時期でもありますので、ご自愛下さい。

ルートイングランティア小牧　フロント伊藤

この度は、数あるホテルの中からルートイングランティア小牧をお選び下さいまして誠にありがとうございます。

「笑顔での対応が素晴らしかった」とのお言葉、嬉しく存じます。
お客様からの温かいお言葉を励みとし、これからも笑顔を添えた温かいおもてなしと、更なるサービス向上に尽力して参ります。小牧にお越しの機会がございましたら、またご利用頂き、貴重なご意見を頂ければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　伊藤

平素はルートイングランティア小牧をご愛顧頂き誠に有難うございます。

出張でのご利用大変有難うございました。
１階にある夕食処「花茶屋」もご利用頂き誠に有難うございました。

是非、次回の出張の際にもご利用頂ける事を心よりお待ち申し上げております。

平素はルートイングランティア小牧をご愛顧頂き誠に有難うございます。

遅くまでお仕事お疲れ様でございます。
チェックインの時間はご連絡頂ければお部屋を確保したままお待ち致しております。

今後とも宜しくお願い致します。

平素はルートイングランティア小牧をご愛顧頂き誠に有難うございます。

遅くまでお仕事お疲れ様でございます。
チェックインの時間はご連絡頂ければお部屋を確保したままお待ち致しております。

今後とも宜しくお願い致します。

平素はルートイングランティア小牧をご愛顧頂き誠に有難うございます。

お近くの会社へのご出張の際にご利用でございましたか！
いつも皆様にご利用頂いており、大変有難うございます。
ご到着のお時間が深夜になる事も多々あるお仕事で大変ではございませんか？
是非、ホテル滞在中はごゆっくりとお過ごし頂ける様にスタッフ一同努めて参ります。

今後もご利用の程宜しくお願い致します。

フロント　神戸

平素はルートイングランティア小牧をご愛顧頂き誠に有難うございます。

是非、定宿として今後もご利用をお待ち申し上げております。

この度はルートイングランティア小牧をご利用頂き誠に有難うございました。

当ホテルが会社のお近くであったとの事でのご利用有難うございます。
お部屋でごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？

また、朝食へのお褒めのお言葉も頂戴し、レストランスタッフ一同大変嬉しく受け止めております。

再びお近くへお越しの際にはルートイングランティア小牧をご利用頂ける事をお待ち申し上げております。

フロント　神戸

この度はホテルグランティア小牧にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

シャワーの水量が乏しかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
すぐに確認し、水量の調整を致しました。
ご指摘のお陰で改善することが出来ましたこと感謝致します。
ありがとうございました。

チェックアウト時のスタッフの笑顔でのお送りについて、暖かいお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。今後も、笑顔で努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　工藤

この度は、グランティア小牧をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご寄稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

立地や、お食事につきまして５点の点数を頂き誠に嬉しく、感謝致します。夕食付プランは、男性のお客様も「満腹でした」とおっしゃって頂ける事が多く、ボリューム満点です。

フロントの対応では、対応に気遣いが出来ず、申し訳ございませんでした。
お疲れのところのご到着ですので、スムーズにチェックインが出来る様に勉強して参ります。

ユニットバスの出入り口の段につきましては、設計上、変更が難しい部分もございますが、今後の課題とし改善できます様、検討して参ります。

この度は、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

寒くなりましたので、どうぞお体に気をつけて下さいませ。高橋

ゴルゴ・スネオ様

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ゴルゴ様の仰る通り、当ホテルの駐車場は広く、平面駐車場には９５台の駐車が可能で、自走式立体駐車場もありますので満車という事は無い為、いつでも安心してご利用頂けます。そして、何より無料が嬉しい！！都会では駐車場代が高いですものね♪

そして、居心地が良いと言われるのは私たちにとって最高の言葉です！(^^)
ありがとうございます！

またご利用して頂く際にもゴルゴ・スネオ様にとって居心地が良いホテルにしてまいりますので是非ご利用下さいませ。
またのお越しを心からお待ちしております！工藤

この度は数あるホテルより、グランティア小牧をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

夜遅くまでのお仕事、大変お疲れ様でございました。
一日の疲れをゆっくりお部屋で癒していただけた様子でよかったです。
まだまだ寒い日も続いておりますので、お体ご自愛くださいませ。

お忙しい中でのご寄稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。　野坂

グランティア小牧をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
又、ご寄稿のお言葉、とても感謝しております。
いつでも、快適にお過ごし頂ける様、サービスや清掃を心がけて参ります。
笑顔で、いつでもお待ちしております。
又の機会がございましたら、是非お立ち寄り頂けたら幸いでございます。
この度のご宿泊とご寄稿有難うございました。
高橋

この度はホテルグランティア小牧をご利用頂きましてありがとうございます。
当ホテルはルートインの中でもつくりが違うのと、ロビーがすごいねとのお言葉を頂きます。時々写真を撮るお客様もいたりします☆

また小牧には色々なタイプのお部屋もございますので、ご旅行の際にでも是非・・・。

ご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　高山

この度はホテルグランティア小牧をご利用頂きましてありがとうございます。
小牧は交通の面では不便ではございますが、のんびりとした町でゆっくり過ごせるかと思います☆
お部屋にご満足して頂け大変嬉しく思っております。高層階の夜景は自慢の1つです。名古屋の夜景は素晴らしいですよね。
こちらにお越しの際は是非とも小牧をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　高山

この度はホテルグランティア小牧をご利用頂きましてありがとうございます。
パンについては以前から食パンが食べたいとのお声を頂いておりまして現在検討してる状態です。
おかずや味噌汁に関しましても新しいメニューをスタッフと考えております。
お客様のご希望にお応えできる様努めて参りますのでお待ち下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。
フロント　高山

この度はホテルグランティア小牧をご利用頂きましてありがとうございます。
客室の件で迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
シャワーのお湯の件、早速原因を究明致しましてご迷惑の掛からないように対処致します。
また椅子が無かった件につきましては、本当に申し訳ございません。言い訳になってしまいますが、壊れた椅子を交換する際に新しい椅子を入れ忘れた事が原因でございます。あってはならないミス、スタッフ一同大変反省しております。
更にトイレの水が流れにくい、電灯の明かりが点灯しない、たばこの臭いがする等、お部屋のチェックが行き届いてない事が原因であり、ホテルとして大変恥ずかしいことでございます。
折角お泊り頂いたのに数々の不備で不快な思いをさせてしまい、重ね重ねお詫び申し上げます。今回のご指摘を真摯に受け止め、点検・チェックを改めて強化して参ります。
失態ばかり大変恐縮ではございますが、もしまたご宿泊頂く機会を得る事ができるのならば、今度こそ快適に過ごして頂けるようスタッフ一同全力で努めて参る所存でございます。
またご利用頂ける事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　高山